Fabrikam, Inc.

Notas sobre el servicio local

Este es el último mes que enviaremos por correo electrónico
notas sobre la actualización del servicio local a su oficina. A
comienzos del próximo mes, las actualizaciones estarán
disponibles en http://www.fabrikam.com/. Usted será
responsable de la información publicada en la actualización.

Recuerde que los reclamos de reembolso de kilometraje deben enviarse el día 15 de cada
mes. Guarde el formulario de kilometraje como archivo PDF y envíelo por correo
electrónico a su supervisor regional.

Las bonificaciones cambian

Nuevo proceso de devolución al depósito

Todas las oficinas recibieron el nuevo formulario de seguimiento para las devoluciones
de reparaciones al depósito. Complete las siguientes tareas cuando devuelva las piezas
para su reparación:

Complete todos los campos en la sección Servicio local del formulario.

Retire el original y preséntelo en la oficina.
Adjunte el formulario a la pieza de forma segura.
Embale la pieza para el envío.
Envíela a la oficina central y coloque una etiqueta a la caja que diga “Para devolver al
depósito”.

Todas las devoluciones deben enviarse a la oficina central para recibir una nota de
crédito. Los depósitos regionales cerrarán en dos meses y no se aceptarán envíos de
devoluciones.

Rincón de vicepresidente
NOTA PARA MÍ: Si el vicepresidente no proporciona contenido el miércoles, elimine
esta sección e ingrese un comentario general sobre la satisfacción del cliente.
Resultados trimestrales
NOTA PARA MÍ: Este es el marcador de posición de la carta. Actualice el gráfico una
vez que estén disponibles los resultados reales el lunes.

Resultados regionales del 4.º trimestre

100
90
80
70
60
50
40
30
Solución en primera instancia
20
10
Satisfacción del cliente
0
Región 1 Región 2 Región 3 Región 4

Satisfacción del cliente Objetivos del inventario Solución en primera instancia