FORMATO DE CUESTIONARIO

F39-9211-08 Versión 01, Mayo de 2012

PROCESO: EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
PROCEDIMIENTO: P01-9211-08 PROCEDIMIENTO PARA DESARROLLAR ACCIONES Centro de Gestión Industrial
DE FORMACIÓN PROFESIONAL TITULADA Sistema Integrado de Gestión

CUESTIONARIO

1. DATOS GENERALES

ESPECIALIDAD: GESTIÓN INTEGRADA DE LA CALIDAD, MEDIO AMBIENTE SEGURIDAD Y

SALUD OCUPACIONAL.
COMPETENCIA: 291201025: Documentar los procesos necesarios para la implementación,
mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de forma individual o integrada; según
procedimientos establecidos por la empresa.
ACTIVIDAD DE PROYECTO: Elaborar la documentación del SGI de acuerdo con la naturaleza de
la organización.
RESULTADO DE APRENDIZAJE: 29120102503 Construir la documentación del sistema de
gestión, bajo lineamientos de la organización y normas vigentes.
ACTIVIDAD APRENDIZAJE - EVALUACIÓN: Respuesta a preguntas sobre la información
documentada solicitada por las normas.

Nombre del Aprendiz: Nicolás guataquira

Número de
Identificación:
1233689263 Nombre del
Instructor: rocío del pilar
roncancio Ciudad y fecha:
, 8 septiembre 2023

2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO

A continuación, Usted encontrará una serie de preguntas de selección múltiple, donde

deberá seleccionar una única respuesta, lea todas las opciones de respuesta antes de
contestar, recuerde que debe seleccionar la respuesta que mejor se adapte a las
condiciones de la pregunta, para ello lea atentamente.

El cuestionario debe ser diligenciado en su totalidad.

1. De acuerdo con la norma ISO9000:2015, la definición de: “Documento que especifica

procedimientos, recursos asociados, responsables y tiempos aplicables a un proyecto
producto o proceso, corresponde a:

a. La política de la calidad y sus objetivos

b. Plan de calidad.
c. El tamaño de la organización y su tipo de actividades.
d. Las especificaciones y documentos externos.

2. A continuación, de acuerdo con la norma ISO9000:2015relacione los términos con las

definiciones correspondientes:
# Término Definición
1 Información A Datos que respaldan la evidencia y veracidad de algo
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2 Evidencia objetiva B Datos que poseen significado
3 Documento C Hecho sobre un objeto
4 Dato D Información y el medio que lo contiene

a. 3B, 1C, 4D, 2A.

b. 4C, 1B, 2A, 3D.
c. 4D, 3A, 1B, 2C.
d. 1B, 4A, 2C, 3D.

3. A continuación, relacione los documentos con su respectiva característica.

# Documento
Cantidad de solventes y aditivos para la
1 A
fabricación de PVC
Perfil de cargo de un coordinador de
2 B
servicio al cliente
Ficha de seguridad del cloro
3 C
suministrado por un proveedor
4 Código de sismo resistencia D diseño, instalación y mantenimiento de
Característica
Documento de origen externo de una
organización que realiza el servicio de aseo
Documento interno de una industria de tubos
Documento interno de una empresa de
servicios
Documento externo de una organización de
obras civiles

a. 3B, 1C, 4D, 2A.

b. 4A, 1C, 2D, 3B.
c. 4D, 3A, 1B, 2C.
d. 1B, 4A, 2C, 3D.

4. De acuerdo a la norma NTC ISO 9001:2015, en el numeral 7.5 “Información

documentada”, para el control de la misma, se debe asegurar que:

a. Se haya elaborado y aprobado la información necesaria antes de su uso.

b. Esté disponible y sea idónea para su uso y que esté protegida adecuadamente.
c. Sea elaborada y suficiente para el Sistema integrado de gestión.
d. Sea identificada y revisada antes de su uso en el sistema de gestión.

5. De acuerdo con la gestión de la información documentada un “Documento que

especifica la forma en que se debe llevar a cabo una actividad o proceso”, corresponde
a la definición de:

a. Formato.
b. Procedimiento.
c. Instructivo.
d. Especificación.
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6.
De acuerdo a la norma NTC ISO 9000:2015, relacione el concepto con la definición o
explicación correspondiente.

# Concepto Definición
Documento que solicita un auditor como evidencia de
1 Procedimiento A
ejecución.
Caracterización de Proceso
2 B Contiene información adicional (de apoyo)
Los puntos de Control se establecen en un documento
3 Propósito C
llamado:
Es la razón de hacer el documento, qué se busca con él,
4 Anexo D
es el fin.
5 Registro E Las referencias normativas es parte del contenido de un

a. 3B, 1E, 4D, 5C, 2A.

b. 4A, 1C, 5B, 2D, 3E.
c. 3A, 1B, 4D, 2C, 5E.
d. 1E, 3D, 2C, 4B, 5A.

7. De acuerdo a la norma NTC ISO 9000:2015, relacione el concepto con la definición o

explicación correspondiente.
# Concepto
1 Instructivo A
2 Documentos externos B Las tareas se describen en un
3 Pirámide documental C
4 Manual de Calidad D
Beneficio de la
5 E
documentación
Definición
Establece la jerarquía de los documentos de un Sistema
de Gestión
Provee una base para auditar el sistema de gestión de la
calidad.
Puede estar incluido en la base de la pirámide
documental.
Documento que específica el sistema de gestión de la
calidad de una organización.

a. 3B, 1C, 5E, 4D, 2A.

b. 4E, 1B, 2D, 3A, 5C.
c. 3A, 5C, 1B, 4D, 2E.
d. 1B, 4E, 2D, 3C, 5A.

8. De los siguientes documentos, identifique el que cumple con la definición de registro.

a. Fotografía de la entrega de elementos de protección personal a los trabajadores de una

organización.
b. Video donde se especifica la forma de actuar en caso de emergencia por sismo.
c. Ficha técnica del producto terminado.
d. Descripción del SIG, que puede variar en cuanto a detalle y formato para adecuarse al tamaño
y complejidad de cada organización en particular.

9. De los siguientes documentos, identifique el documento externo.

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PROCEDIMIENTO: P01-9211-08 PROCEDIMIENTO PARA DESARROLLAR ACCIONES Centro de Gestión Industrial
DE FORMACIÓN PROFESIONAL TITULADA Sistema Integrado de Gestión

a. Fotografía de la entrega de elementos de protección personal a los trabajadores de una

organización.
b. Norma NTC ISO 9000:2015.
c. Ficha técnica del producto terminado.
d. Manual de calidad de la organización.

10. De los siguientes documentos, identifique el documento interno.

a. Factura de compra de materia prima.

b. Video dónde se especifica la forma de actuar en caso de emergencia por sismo.
c. Ficha técnica de seguridad de un producto químico adquirido.
d. Norma NTC ISO 9001:2015.

APROBADO OBSERVACIÓN
AUN NO APROBADO

Firma Instructor: Firma Aprendiz: