Identifique que componentes están siendo afectados y

como solucionaría el problema

• Problema 1: El equipo se sobrecalienta y al poco tiempo de encendido

el equipo se apaga, al volver a encender el equipo vuelve a reaccionar de la
misma manera.

Solución: Los problemas de sobre calentamiento son causados

usualmente por las altas temperaturas del procesador, por lo que una limpieza de
la pasta térmica cristalizada y la aplicación de una nueva es totalmente
imprescindible y adjuntamos una limpieza en el sistema del disipador de aire

Documentación del Cliente:

Equipo Daños
Laptop HP roja Sobrecalentamiento del Procesador,
revisión del disipador

• Problema 2: Aparece el siguiente problema en el equipo portátil,

indique como solucionarlo

Solución: Estos Errores son fallas comunes de los discos duros, las soluciones
pueden variar desde:
• Quitar todos los discos que no son del sistema operativo
• Quitar y volver a instalar el disco duro
• Verificar el Arranque desde la Bios.
Esta última consiste en Entrar a la Bios y configurar la PC para que arranque desde el disco
de instalación.
Si ninguna de estas soluciones satisface el problema debemos conseguir otro disco Duro

Equipo Daños
Laptop DELL azul Disco Duro dañado

• Problema 3: El siguiente problema se presenta en el siguiente dispositivo,

indique como poder solucionarlo.

Solución: Este error se liga principalmente al desgaste de la batería, así como a

la posibilidad de un daño interno a la terminar o al puerto de carga, comprobar el estado
de la batería sería lo más esencial para descartar dicha posibilidad, revisar el estado del
puerto y limpiarlo así mismo verificar su buen estado.
Las soluciones serían: cambiar la Batería o bien la terminal de carga

Equipo Daños
Celular Huawei p30 lite Batería y puerto de Carga

• Problema 4: Un cliente les lleva un dispositivo móvil a su negocio por lo que

se
queda en la siguiente pantalla
 Solución: El dispositivo de encuentra en el recovery menú que es como la Bios
del celular Android, aquí podemos reestablecer la configuración de fábrica del dispositivo
como también formatearlo etc.
Utilizando los botones que regulan el sonido nos desplazamos al apartdo Wipe
data/Factory reset , esperamos unos minutos y Listo

Equipo Daños
Celular Xiaomi redmi70 Sistema operativo dañado (No pasa del
recovery menú)

• Problema 5: La impresora de un cliente al intentar imprimir le presenta el

siguiente error, indicar como debe de hacer usted como técnico para solucionar el

problema.

Solución: Este Problema sucede cuando se atora una hoja en la impresora, su

solución es tan facil como quitar la hoja con cuidado para no dañar los rodamientos de la misma y
luego reiniciar el equipo.
Equipo Daños
Impresora Canon MP250 Series Printer Obstrucción en la papelera