Ejercicios Resolución de problemas

1. Problema de inicio lento

Enunciado: El ordenador tarda demasiado en arrancar. Investiga las posibles causas

y propón una solución.

 Si tu ordenador tarda demasiado en arrancar, hay varias cosas que puedes hacer
para solucionar el problema. Algunas de las causas más comunes son:
 Demasiados programas que se inician automáticamente al arrancar el sistema.
 Un disco duro fragmentado o lleno.
 Virus o malware.
 Para solucionar el problema, puedes intentar lo siguiente:
 Desinstalar programas que no utilizas.
 Desactivar el inicio rápido.
 Eliminar programas del inicio.
 Desfragmentar el disco duro.
 Configurar MSConfig.
 Limpiar el escritorio.
 Liberar espacio en el almacenamiento.
 Realizar una búsqueda de virus o malware.

2. Software no se instala
Enunciado: Intentas instalar un software, pero no se instala. Investiga el problema y
propón una solución.

Si un software no se instala, hay varias cosas que puedes hacer:

 Problemas con el instalador de aplicaciones en Windows.
 Falta de espacio en disco.
 Problemas de compatibilidad.
 Problemas con el servicio de Windows Installer.
 Para solucionar el problema, puedes intentar lo siguiente:
 Reiniciar tu ordenador.
 Comprobar la configuración del instalador de aplicaciones en Windows.
 Liberar espacio en disco en tu PC.
 Ejecutar el instalador como administrador.
 Comprobar la compatibilidad de 64 bits de la aplicación.
 Ejecutar los solucionadores de problemas del programa.
 Desinstalar versiones de software anteriores.
 3. Falta de espacio en el disco duro
Enunciado: Te encuentras con una alerta de que el espacio en el disco duro es
insuficiente. ¿Cómo solucionarías este problema?

 Para solucionar el problema de falta de espacio en el disco duro, hay varias

opciones que puedes considerar. Una forma rápida y eficaz es añadir más espacio
a la unidad actual. En otras palabras, todo lo que necesitas es ampliar la unidad o la
partición que se está quedando sin espacio, entonces el problema se resuelve.
 Otra opción es liberar espacio en el disco. Si tu PC se está quedando sin espacio
libre, puede que no consigas instalar actualizaciones de Windows importantes y que
con ello se vea afectado el rendimiento del PC. Estas son algunas maneras de
liberar espacio en el disco, para poder mantener el PC actualizado y funcionando
sin problemas.
 Ejecutar el Liberador de espacio en disco.
 Desinstalar programas que ya no uses.
 Eliminar archivos grandes y antiguos.
 Comprimir archivos grandes.
 Mover archivos a una unidad externa.

4. Problemas de conexión a Internet

Enunciado: El ordenador no se conecta a Internet. Investiga las posibles causas y
propón una solución

Si tu ordenador no se conecta a Internet, hay varias posibles causas y soluciones que puedes
considerar. Aquí te presento algunas opciones123456:

 Reinicia el módem de Internet y el router.

 Limpia la caché del DNS de tu computadora.
 Limpia la caché del navegador.
 Prueba con otro sitio web o programa.
 Repara tu conexión.
 Mejora la señal de wifi.
 Analiza tu equipo en busca de virus y malware.
 Comprueba que la dirección web esté escrita correctamente.
 Asegúrate de que tu conexión a Internet funciona con normalidad.
 Usa el solucionador de problemas de red.

5. El ordenador se bloquea o se congela

 Enunciado: El ordenador se bloquea o se congela frecuentemente. ¿Cómo
solucionarías este problema?

 Falta de recursos: Si el sistema no tiene suficientes recursos para satisfacer la demanda

del software, el PC se queda congelado o bloqueado. Esto ocurre principalmente
cuando la petición de datos e instrucciones a la memoria RAM es tan alto que el
controlador de la misma integrado a día de hoy en la CPU no puede manejarlo1.

 Problemas de temperaturas o hardware: Un problema habitual por el cual se congela el

PC es debido a altas temperaturas. Esto ocurre cuando jamás hemos limpiado nuestro
PC, sea portátil o escritorio y el polvo evita que el calor salga correctamente al
ambiente2.
 Problemas de software: Un virus o archivos del sistema dañados o borrados pueden
causar que el PC se bloquee2.
 Problemas de cuenta de usuario: Un problema en la cuenta de usuario también puede
causar que el PC se bloquee.
 Solución:
 Reinicia el equipo.
 Actualiza los controladores de tu equipo.
 Realiza un análisis de virus y malware.
 Limpia el registro de Windows.
 Limpia el hardware del equipo.
 Cambia la pasta térmica de la CPU.

6. La impresora no imprime
Enunciado: Intentas imprimir un documento, pero la impresora no imprime.
Investiga las posibles causas y propón una solución.

 Falta de tinta: Si la tinta de la impresora está agotada, la impresora no imprimirá. En

este caso, se debe verificar el nivel de tinta y reemplazar el cartucho si es
necesario1.
 Bloqueo de papel: Si hay un bloqueo de papel en la impresora, la impresora no
imprimirá hasta que se retire el papel atascado1.
 Problemas de conexión: Si la impresora no está conectada correctamente al
ordenador o a la red, no imprimirá. En este caso, se debe verificar que los cables
estén conectados correctamente y que la impresora esté encendida2.
 Problemas de software: Un virus o archivos del sistema dañados o borrados pueden
causar que la impresora no imprima.
7. Problemas de rendimiento
Enunciado: El ordenador funciona más lento de lo normal. ¿Cómo solucionarías este
problema?

 Falta de espacio en el disco duro: Si el disco duro está lleno o casi lleno, el
ordenador puede funcionar más lento. En este caso, se debe liberar espacio en el
disco duro eliminando archivos innecesarios o moviendo archivos a un disco duro
externo.
 Virus o malware: Un virus o malware puede ralentizar el rendimiento del ordenador.
En este caso, se debe realizar un análisis completo del sistema con un software
antivirus y eliminar cualquier virus o malware detectado.
 Demasiados programas en ejecución: Si hay demasiados programas en ejecución al
mismo tiempo, el ordenador puede funcionar más lento. En este caso, Solucion: se
debe cerrar los programas que no se estén utilizando y desactivar los programas
que se inician automáticamente al encender el ordenador.

8. El sistema operativo no se actualiza

Enunciado: Intentas actualizar el sistema operativo pero no se actualiza. Investiga el
problema y propón una solución.

 Verificar la conexión a Internet y asegurarse de que esté estable.

 Asegurarse de que hay suficiente espacio en el disco duro para la actualización.
 Desactivar temporalmente el software antivirus o de seguridad de terceros.
 Reiniciar el equipo y volver a intentar la actualización.
 Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update.
 Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que deba buscar ayuda
adicional o ponerse en contacto con el soporte técnico del fabricante del sistema
operativo.

9. El sonido no funciona
Enunciado: No se oye ningún sonido en el ordenador. ¿Cómo solucionarías este
problema?

 Verificar que los altavoces estén conectados correctamente y encendidos.

 Asegurarse de que el volumen no esté en silencio o demasiado bajo.
 Verificar la configuración de sonido en el sistema operativo.
 Ejecutar el solucionador de problemas de audio.
  Comprobar los controladores de audio y actualizarlos si es necesario.
 Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que deba buscar ayuda
adicional o ponerse en contacto con el soporte técnico del fabricante del sistema
operativo.

10. El ordenador se apaga inesperadamente

● Enunciado: El ordenador se apaga inesperadamente. Investiga las
posibles causas y propón una solución.

 Sobrecalentamiento del sistema.

 Problemas de hardware, como una fuente de alimentación defectuosa o una placa
base dañada.
 Problemas de software, como controladores o programas defectuosos.
 Para solucionar el problema, puede intentar lo siguiente:
 Limpiar el interior del ordenador para asegurarse de que no haya polvo o suciedad
que obstruya los ventiladores.
 Verificar que la fuente de alimentación esté funcionando correctamente.
 Actualizar los controladores y el software del sistema operativo.
 Ejecutar un análisis antivirus para asegurarse de que no haya virus o malware en el
sistema.

Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que deba buscar ayuda adicional o
ponerse en contacto con el soporte técnico del fabricante del sistema operativo.