Fundamentos Del Computador

María Alejandra Mazara Gomera

Dilson Junior Brito

2021-1536
Practica #4.
Tema #1. Resuelve estos problemas según lo
harías como técnico.
1. La computadora no enciende.
• Revisar la corriente y la fuente.
• Revisad las conexiones de la fuente a la placa.
• Comprueba que la memoria RAM esté bien conectada.
• Pila CMOS.
• Desconecta dispositivos externos.
• Voltaje de país diferente.
• Fuente, placa base, CPU o GPU dañada.

2. La computadora se apaga sola

Prueba a desconectar el hardware/dispositivo nuevo y a
arrancar luego el PC. Si entonces se mantiene encendido es
una buena pista de que ese elemento nuevo es el problema.
Conéctalo bien, repáralo, o sustitúyelo según el caso. Si no
tienes hardware/dispositivos nuevos puede que esté fallando
alguno antiguo.

3. El monitor no enciende.
Los condensadores eléctricos (capacitors en inglés) en mal
estado suelen ser los culpables de que no llegue correctamente
la corriente al monitor, y este no encienda. Un condensador
almacena carga eléctrica y la libera de manera ordenada en
función de la demanda del dispositivo, y con el paso del tiempo
se estropean si su calidad es mala.
Por ello, lo único que hay que hacer es simplemente cambiar los
condensadores que estén dañados. Identificarlos es muy fácil,
ya que suelen ser relativamente grandes. Tienen una forma
cilíndrica, y una parte superior metálica al descubierto. Identificar
que uno está mal es muy sencillo a simple vista, porque los que
fallan suelen estar inflados en la parte superior, aunque es
posible que alguno de los que falle no esté inflado.
4. Mi computador enciende, pero no arranca
el sistema operativo.
• Espere un poco o reinicie el ordenador
• Revisa si algún virus tiene la culpa de tus problemas.
• Restaura la configuración del BIOS.
• Cambia la pila de tu BIOS.
• Revisa la memoria RAM.
• Repara el disco duro de tu ordenador.
• La pantalla azul de la muerte en Windows: Lo que
debemos hacer es apagar completamente el
ordenador y, nada más pulsar el botón físico de
encendido, presionar y mantener pulsada en el
teclado la tecla F8. De esta forma accederemos al
panel de opciones avanzadas de arranque de
Windows y podremos seleccionar la opción La última
configuración válida/buena conocida, sobre la cual
pulsaremos Intro, y debería arrancar esta vez sin
problemas.
• Errores de arranque con pantalla negra: lo primero
que deberíamos probar es, simplemente, a reiniciar el
equipo. Si de esta forma no se soluciona, a
continuación, probaremos de nuevo desconectando
periféricos innecesarios y arrancando con la tecla F8
pulsada para seleccionar la opción La última
configuración válida/buena conocida.

Si esto sigue sin funcionar, podemos acceder con F11

a las opciones de restauración del sistema. Aquí, bien
podemos tratar de restaurar el sistema a un punto
anterior, o bien podemos hacer la reinstalación de
archivos del sistema Windows, para lo cual vamos a
necesitar un disco de arranque en forma de CD, DVD
o USB.
 5. La computadora se reinicia una y otra vez.
El procesador se sobrecalienta, y al no poder soportar la alta
temperatura, se reinicia. ... La solución en este caso es quitar
el polvo de los ventiladores, retirando la carcasa, y comprobar
que funcionen como es debido. Si es necesario, se pueden
instalar ventiladores nuevos.

6. El monitor tiro pantalla Azul.

La pantalla azul de la muerte en Windows (BSOD por sus siglas
en inglés), también conocida como stop error o bug check, es
una advertencia sobre la existencia de un hardware, software o
un controlador defectuoso que obliga a Windows a apagarse.
Lo que debemos hacer es apagar completamente el
ordenador y, nada más pulsar el botón físico de encendido,
presionar y mantener pulsada en el teclado la tecla F8. De
esta forma accederemos al panel de opciones avanzadas
de arranque de Windows y podremos seleccionar la
opción La última configuración válida/buena
conocida, sobre la cual pulsaremos Intro, y debería
arrancar esta vez sin problemas

7. El monitor se ve a 16 colores.
Falta instalar el driver de la placa de video, es común confundir este
problema con los drivers del monitor.

8. El monitor está encendido, pero no se

visualiza nada
• Lo primero es probar el monitor en otra computadora
• Si arranca bien, el fallo es de la CPU; si no arranca, es
del monitor.
• Si fuera del monitor que se enciende, pero luego pasa a
modo Stanby, puede ser un problema de filtrado.
• Si el monitor es LCD, será muy sencillo y económico
cambiarlo.
• Si el monitor fuera de los antiguos de rayos catódicos, el
horizontal sería también muy económico.

Si el problema no fuera del monitor prueba lo siguiente:

 Desconecta el disco duro para que no te dé ningún fallo.
Luego:
Trata de encender el PC para que salga la pantalla de
bienvenida de la BIOS. Si te sale esa pantalla, el problema del
S.O.
Si no te diera imagen, prueba a cambiarle la tarjeta gráfica
Si no fuera la tarjeta gráfica, prueba a cambiarle o limpiar la
tarjeta RAM.
Y por último, si no fuera ninguno de las anteriores problemas,
podría ser el procesador o la placa base.

9. La computadora está muy lenta.

• Desinstale las aplicaciones que no utilizas.
• Mantén limpio tu ordenador
• Controla las aplicaciones que se ejecuten al inicio
• Compruebe que el pc esté libre de malware
• Libera espacio en tu disco duro
• Desfragmenta el disco duro
• Configuración memoria virtual
• Cambie el plan de energía del ordenador
• Menos efectos visuales
• Quítale transparencia a la interfaz
• Busca actualizaciones de sistemas y controladores
• Reinstala tu Windows desde 0
• Limpia tu torre
• Reemplaza o actualiza el hardware

10. Falla de disco duro.

Todo depende de que tipo de problema tenga, pero acá le dejo
algunas recomendaciones:
• Eliminación de contenidos no deseados.
• Desinstalar las aplicaciones que no sean importantes.
• Desfragmentar el disco
• Inaccesibilidad de datos
• Dejar que tu sistema descanse
• Formatear el disco duro
• Ejecutar reparación de disco
 11. El sistema manda un mensaje de error de
insuficiente memoria para trabajar.
• Solución 1: ampliar memoria virtual del sistema
• Solución 2: Invitarte en memoria RAM
• Solución 3: utiliza un software para buscar virus
• Solución 4: libera espacio en el disco duro
• Solución 5: Liberar memoria RAM en Windows

12. La computadora hace un ruido extraño

• Revisar el ventilador térmico

13. Las teclas f y H de mi laptop no funcionan.

• Click en el botón inicio.

• Click derecho en Equipo y luego a Propiedades.

• A la izquierda de la pantalla dale a Administrador de Dispositivos.

• Despliega la opción teclados y click derecho y desinstalar.

• Luego ve a Panel de Control y dale a Hardware y sonido.

• Selecciona la opción agregar un dispositivo.

Instálalo y listo.

En el caso de que no funcione, puede que las teclas si

estén dañadas y será necesarias reemplazarlas o
comprar un nuevo teclado.

14. Mi laptop está haciendo un ruido extraño.

La mayoría de las veces, el ruido tan elevado de un portátil se
debe a que su sistema de refrigeración no funciona
correctamente. Ya sea porque está sucio. ... Y que, por tanto,
se refrigere el procesador.
 15. El CD/DVD no funciona.
• El disco no tiene ninguna muesca en su superficie y/o está
limpio, es decir, no tiene ninguna mota de polvo. Con el paso
del tiempo, el láser del lector de CD va creando surcos que
pueden afectar a la hora de reproducirlo. Si es necesario
recuperar su contenido, existen varias herramientas que
cumplen esa función.

• El disco se reproduce en otro equipo. Si se trata de un CD/DVD

cuyo contenido es música o películas, entonces se puede
probar desde un reproductor de DVD compatible con el formato
de dichos archivos. Si no se reproduce, el causante de todos
estos fallos es del disco, pues tiene los archivos dañados. Para
recuperar su contenido, existen varias herramientas que
cumplen esta función.

• Si se reproduce, entonces el problema reside en el lector de CD

del equipo o en el equipo en sí. Comprobamos que el
Reproductor que tenemos en el equipo (como el Windows
Media Player, QuickTime, VLC, etc.) está actualizado y
funciona sin problemas.

• Limpiaremos el láser del lector de DVD. Abriremos el

componente y limpiaremos con sumo cuidado la pequeña
lucecita que parece tintada de azul. Se limpiará con alcohol
isopropílico (o con un limpiador de lentes que se venden en
tiendas de informática) y un hisopo de algodón.

• Si no funciona nada de esto, debemos sustituir el lector de DVD

por otro, bien por uno interno o por uno externo.

16. Mi celular no quiere abrir youtube.

Reiniciar la app, borrar caché, actualización a la última versión,
testear la conexión del Wifi, entonces prueba a abrir el vídeo en
otro dispositivo o en el navegador web disponible en tu móvil.
Si puedes ver el vídeo sin problemas entonces prueba
desinstalando e instalando la app.
 17. Mi celular se reinicia solo.
• Si sufres de un bucle de reinicios, tu teléfono no está
condenado a muerte, es posible hacer que vuelva a
funcionar, aunque quizás pierdas los datos que tenías
guardados por el camino, pero es un precio pequeño a
pagar por tener a tu querido aparato funcionando de
nuevo.

Entrar en Modo Seguro.

Android, al igual que otros sistemas operativos como
Windows, tiene un modo seguro en el que se cargan
únicamente los archivos imprescindibles para el terminal
pueda realizar ciertas funciones básicas. Hay varias
formas de iniciar Android en modo seguro que no
requieres que el sistema operativo se inicie:

• Con el teléfono apagado, lo enciendes normalmente,

pero cuando aparezca el logo del fabricante, pulsas el
botón de bajar volumen.

• En algunos casos de móviles de Motorola, durante el

arranque del teléfono, debes mantener pulsados los dos
botones de volumen al mismo tiempo.

• En algunos terminales de Samsung antiguos debes

pulsar el botón capacitivo de menú mientras está
arrancando.

Si nada de esto funciona, lo ideal sería que vaya

hacía donde un técnico.

18. Mi celular se está sobrecalentando.

Si lo has estado utilizando durante mucho rato, lo mejor es que
reduzcas sus funciones al mínimo: ponlo en modo avión,
baja el brillo, cierra las aplicaciones que tengas en marcha y
déjalo en un lugar fresco.
 19. Google play store no descarga las
aplicaciones.
• Abre la app de Configuración. del dispositivo.
• Presiona Apps y notificaciones. Ver todas las apps.
• Desplázate hacia abajo y presiona Google Play Store.
• Presiona Almacenamiento. Borrar caché.
• A continuación, presiona Borrar datos.
• Vuelve a abrir Play Store y reinicia la descarga.

20. Mi computadora no está reconociendo

ninguna red.
1. Pulsa al mismo tiempo las teclas(Windows + X) del menú
selecciona
2. panel de control
3. Busca e ingresa a redes e internet – Centro de redes y
recursos compartidos
4. Ingresa a administrar redes inalámbricas
5. Sobre cada una de las redes que encuentres haz clic
derecho y del menú selecciona Quitar Red
6. Luego procede a reconfigurar la red a la cual estas
conectando

7. Sal nuevamente al menú de

8. Centro de redes y recursos compartidos.

9. Ingresa a cambiar la configuración del adaptador de Red

10. En la Conexión de red área local o en la Conexión
de red inalámbrica, (depende de cual este activa) haz clic
derecho y selecciona Propiedades
 11. Deselecciona el Protocolo de internet versión 6
(TCP / IPv6)
12. Selecciona el protocolo de internet versión 4 (TCP /
IPv4)
13. y haz clic en propiedades, en la pestaña general
verifica que estén seleccionadas
14. las opciones Obtener dirección IP
automáticamente, y Obtener la dirección del servidor
DNS automáticamente

15. Haz clic en Aceptar. Verifica si el problema

continuo.

21. Mi laptop no enciende.

A veces el encendido y apagado repentino de los portátiles se
debe a falta de limpieza. Si la computadora enciende entonces
simplemente es que se había descargado la batería o estaba
llena de polvo. Pero, si la batería no parece estar cargando,
entonces lo mejor será cambiarla.

22. La batería de mi portátil se descarga

rápido
• Comprobar el cargador y el conector.
• Reinstalar drivers de Windows y recalibrar batería.
• Comprobar el estado de la batería.
• Valores por defecto en el BIOS y actualizarla.

Si la batería del portátil no carga, solo queda echar la culpa a

la propia batería, ya que prácticamente lo hemos probado todo.
Si antes no nos habíamos atrevido a comprobar la continuidad
del conector de alimentación del portátil o cargador es el
momento de hacerlo.

De lo contrario solo nos queda comprar una nueva batería o

ponernos en manos de algún soporte técnico para ver si algo
se nos escapa.
 23. Mi portátil no se escucha.
1) Comprueba que tus bocinas se encuentren conectadas a la
computadora y encendidas.

2) Verifica que el volumen de tus bocinas se encuentre

activado, así como el de tu computadora.

3) Verifica que tu computadora tiene tarjeta de audio y que

funciona correctamente. Para ello, da botón derecho sobre
el ícono de MI PC, posteriormente
en Propiedades selecciona la pestaña de Administración de
Dispositivos. Ahí busca la opción que diga tarjeta de audio.
Si esta contiene un ícono en color amarillo, se recomienda
que la lleves con un experto para que reinstale el
controlador.

4) Si tu tarjeta se encuentra instalada correctamente, se

recomienda descargues un códec de audio.

24. Mis documentos se duplican en el

escritorio.
Realiza el siguiente procedimiento para reparar posibles fallos
en los archivos del sistema:

1. Haz clic derecho sobre el botón de inicio de

Windows Imagen, selecciona
Símbolo de sistema (administrador)

2. En la ventana de fondo negro que se abre, ingresa los

siguientes comandos presionando tecla
Enter luego de cada uno (puedes copiar y pegar):

- DISM/Online /cleanup-image /Check Health

- DISM/online /cleanup-image /scan Health

- DISM/online /cleanup-image /RestoreHealth

 - sfc/scannow
Nota: cada comando puede demorarse varios minutos, por
favor permite que termine.

25. No puedo abrir ningún documento del pc.

1. Prueba a ejecutar los programas de forma segura.
• Dirígete a inicio, y en el campo de búsqueda de
texto escribe WINWORD /SAFE y presiona
entrar.
• Si Office se abre normalmente, el problema se
encuentra relacionado con algún complemento
que deberás deshabilitar.
• Si es así, se recomienda restaurar el sistema a
un punto anterior del equipo.

26. ¿Qué se debe hacer cuando el sistema

operativo se bloquea?
• Elimine regularmente todos los archivos no utilizados o innecesarios
• Eliminar archivos de cookies regularmente
• Desfragmente su sistema regularmente
• No ejecute demasiadas aplicaciones al mismo tiempo
• Escanee su sistema periódicamente con la herramienta antivirus
actualizada
• Mantenga su PC libre de polvo y limpio.
• Use siempre un UPS para evitar sobrecargas accidentales

27. El módem no logra conectarse a internet

o lo hace y en minutos se desconecta.
En estos casos no hay pasos a seguir. Lo recomendado es
revisar que no te hayas desconectado involutariamente y en
caso de que siga reiniciar el router.
 28. Escriba 5 errores más comunes en el
mantenimiento de una computadora.
• Usar productos inadecuados para limpiarla. Asumamos que sí le
pasas un paño de vez en cuando a la pantalla de tu computadora.
• Dejar que se acumule el polvo.
• Obstruir las entradas de aire.
• Conectarlo directamente a la fuente de energía.
• Irse a los "extremos" por dentro.

29. Mi impresora no enciende.

Desenchufe la impresora para reiniciarla, conecte otro aparato
en la toma de pared para probar la alimentación y luego vuelva
a conectar la impresora. Desconecte el cable de alimentación
de la parte posterior de la impresora. Desconecte el cable de
alimentación de la toma de pared.

30. A la impresora se le atasco el papel.

1. Sigue las instrucciones en la pantalla.
2. Abre la puerta lateral.
3. Levanta o mueve las áreas marcadas de azul o verde para encontrar
el papel atascado.
4. Retíralo con ambas manos tirando lentamente de él.

31. Mi pc no reconoce mi impresora.

Lo que primero se debe hacer cuando la impresora no quiera
ser reconocida por la computadora es revisar el cable
USB, podemos cambiar este de puerto en la impresora, pueda
ser que este no este transmitiendo la electricidad necesaria, el
detectar una impresora es necesario para que una impresora
pueda funcionar.
Para identificar si la impresora está instalada tenemos que
visitar dispositivos de impresoras normalmente podemos
conseguir esta opciones en panel de control de nuestra
computadora, para llegar a impresoras tenemos que hacer clic
en inicio luego en la parte derecha del menú que
se abrirá encontraremos la opción.