REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DE YARACUY ARÍSTIDES BASTIDAS

PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN

SEGURIDAD ALIMENTARIA Y CULTURA NUTRICIONAL

José Rodríguez CI: 27.267.185

Trayecto I. Seccion: 0751301

U.C: Arquitectura del computador

Prof. Jessika Hernandez

Bruzual, Octubre de 2021

 DEFINICION DE FALLAS

Una las fallas más comunes que puede tener una computadora tiene que ver con
colapsos del sistema operativo. Estos pueden suceder por varios motivos: corte del
suministro de energía, excesiva cantidad de programas instalados o no tener
suficiente memoria RAM.

MANUAL DE PROCEDIMIENTO EN FALLAS TIPICAS Y POSIBLES

SOLUCIONES

Solucionar problemas es el objetivo primordial del mantenimiento correctivo,

para ello se requiere un método organizado y lógico, al realizarlos con estos
criterios permite eliminar las variables en orden lógico, realizar preguntas
correctas al usuario, verificar el hardware correcto y luego examinar la
información obtenida le permitirá dar un diagnostico del problema y proponer
una posible solución.

Recuerde que en los computadores hay fallas físicas (hardware) como

lógicas (software) o una combinación de las mismas. Nunca adivine cual es
el problema, primero revise y luego si diagnostique puesto que es mejor no
dar diagnósticos apresurados si no puede comprobarlo, no asegure cual
es la falla hasta que no la identifique y solucione.
 TIPO DE FALLAS Y SOLUCIÓNES DE UNA PC

 Fallas en fuentes de alimentación:

 el c.p.u. no enciende
 el ventilador no funciona
 el pc se apaga o reinicia repentinamente

soluciones:

1. en el caso de los diodos, se tendría que realizar las pruebas

pertinentes y al comprobar el daño, se tendrían que sustituir.

2. si el problema ha sido un corto, puede ser que la parte

dañada sea un fusible. Este de igual manera que los diodos,
pueden reemplazarse y son económicos.

3. si el caso fuera que agregamos más dispositivos al equipo y

sobre cargamos la capacidad de la fuente, se debe sustituir la
fuente por otra más potente.

4. para probar de forma básica la fuente, podemos comenzar

midiendo los volates de los cables utilizando un voltímetro.

5. abrimos el pc y con el pc encendido introducimos el conector

negro en uno de los cables negro y el rojo lo vamos probando en
los diferentes cables de color.
 Discos duros

 cuando un disco duro no es reconocido por la BIOS

 sectores iníciales dañados.
 Fallas físicas en motor o brazo internos.
 Cable de datos dañado o mal conectado.
 Dos master o dos Slave conectados al mismo canal
 Información sobre partición dañada, ya sea por virus o daños en
sectores.

Soluciones:

1. los problemas se pueden reparar utilizando software de

recuperación como: escandís, Norton disk

2. Los problemas severos necesitan

software más especializados: fdisk, Norton utilitier disk editor, learning
drive wizard, fore-front rescue, etc.

3. los problemas físicos sencillos pueden repararse a través de

una revisión y limpieza con herramientas especializadas.

4. para corregirlos, tenemos que trabajar directamente con

la unidad, abriendo el gabinete hermético, separando la
tarjeta de control, cambiando elementos diversos y cosas por
el estilo, por lo que se requiere de herramientas
especializadas, un buen surtido de piezas de refacción y un
buen conocimiento de cómo llevar a cabo las sustituciones de
elementos dentro del disco duro
 Memorias RAM

 La computadora no se inicia, y en su lugar lanza beeps (o

pitidos), o en la primera pantalla que muestra la pc al encenderse.

 Específica claramente que la memoria está dañada el sistema

operativo se detiene o lanza mensajes de error de fallas de protección
general, operaciones ilegales, la computadora se reinicia de forma
aleatoria

Soluciones:

1. cambia la memoria a otra ranura o si tienes dos, cámbialas

entre ellas. También puedes probarlas de forma independiente y así
descartar que alguna de ellas esté estropeada.

2. si has cambiado o actualizado los módulos de memoria intenta

volver a su estado anterior antes de haber insertado la memoria
RAM. Si funciona, es muy probable que tengas un problema de
compatibilidad o que la memoria está mal. Si sigues teniendo
problemas, la causa puede venir de otro sitio.

3. si tu ordenador no está reconociendo toda la memoria RAM,

podría ser un problema en la BIOS. Comprueba con el
fabricante de la placa base o el pc si existen actualizaciones de
la BIOS. Antes de hacer nada debes estar seguro si la versión
que tienes instalada es la correcta. Este tipo de actualizaciones
pueden ocasionar problemas si no se hace adecuadamente.

4. comprueba si tienes virus con un buen programa antivirus

algunos virus pueden causar problemas que pueden parecer
errores de memoria.
 Microprocesadores

 Las fallas en el microprocesador son más sutiles que otro

sobrecalentamiento del procesador debido a la falta de
refrigeración.

 Se reinicia o apaga la computadora repentinamente.

El equipo se torna inestable y/o se detiene.

Soluciones:

1. para evitar el sobrecalentamiento es necesario revisar que el disipador

del procesador este correctamente instalado y que le
entre un buen flujo de aire. También se debe realizar periódicamente
limpieza para evitar la acumulación de polvo.

2. existe software que proporcionan información sobre el estado

del procesador.

3. un procesador dañado de forma física, prácticamente no

podría repararse, por lo que tendría que reemplazarse
 Motherboard

 Diagnosticar las posibles fallas de una tarjeta madre

(motherboard) es bastante difícil ya que son bastantes las
cosas que pueden estar provocando dicha falla.
 Descarga electroestática.
 Picos de energía, fallos en la fuente de energía eléctrica.
 Daño físico (golpes o impactos) durante la instalación de un
procesador o bien del procesador.
 Flexión excesiva durante el proceso de instalación de un
procesador o de memoria.
 Daño en componentes junto al zócalo del procesador durante la
instalación de un nuevo procesador.

Soluciones:

1. comprueba que no tengas mal puesto alguno de los soportes

sujetadores del motherboard y este provocando algún corto circuito.

2. inspecciona y agita para asegurarte que no esté algún objeto

metálico suelto (tornillo, rondana, tuerca) sobre o debajo del
motherboard.

3. revisa cuidadosamente las tarjetas de expansión para

asegurarte que ninguna tenga los conectores metálicos doblados
desprendidos que pueda estar provocando un corto circuito.

4. revisa la placa base para asegurarte que no esté quebrada o

con algún componente quemado.

5. revisa cuidadosamente la placa base en busca de partes oxidadas o

negras y límpialas.
 Video

 No enciende el monitor.
 El monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y no se
escucha ningún beep.
 El monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y se
escuchan una serie de beeps.

Soluciones:

1. revisar que la tarjeta de video este bien colocada (quitarla y

volverla a poner).
2. revisar que la memoria este bien puesta (quitarla y volverla a
poner)
3. probar con otra tarjeta de video y si enciende el sistema,
probar la tarjeta que se quitó en otro sistema antes de
descartarla.
4. si se tiene más de una tarjeta de video, solo dejar una y si
da señal entonces hay un conflicto entre las tarjetas.
5. verificar el cable del video, quizá algún pin esta doblado o
quebrado.