GUÍA DE PROYECTO DE PRIMER APORTE

Materia: GESTIÓN COMERCIAL

Paralelos: 1 y 2
Situación:
Cada grupo del curso conforma uno de los equipos de comercialización de la empresa
Worldsoft S.A. El gerente de comercialización ha asignado a su equipo la atención de un
lead interesado en adquirir una solución de software para gestionar las relaciones con los
clientes (sistema CRM). El lead ha llegado a través de un contacto referido por otro
cliente. Además, el gerente de comercialización ha decidido adicionar un canal de venta
on-line que sea interactivo y en el cual los clientes puedan dejar sus datos para ser
contactados posteriormente o atendidos inmediatamente a través de este canal.
Objetivos:
Los objetivos del presente proyecto son:

1) Desarrollar un informe interno para el gerente de comercialización de su empresa

evaluando varias alternativas de software CRM de su portafolio de productos y
soluciones, antes de realizar una presentación de ventas al lead que ha llegado a
la empresa a través de un contacto referido. En el informe se deberá presentar una
matriz de decisión de tipo cuantitativo, con puntuación para cada una de las
posibles soluciones, usando los mismos atributos funcionales o criterios de
comparación de cada producto.

2) Desarrollar una página web usando la plataforma WIX donde se introduzca la

información de la empresa, los datos de contacto dentro de la empresa, la
ubicación de la empresa y en la parte de productos la descripción de todas las
soluciones o productos de software tipo CRM que Worldsoft S.A. tiene en su
portafolio de soluciones, mostrando las ventajas y el valor que le puede agregar
cada producto a un cliente interesado (en total la empresa comercializa 10 marcas
de software).

3) Desarrollar un video de apoyo y una infografía para la presentación de ventas que

usted deberá realizar al lead que está interesado en la adquisición de una solución
de software CRM. Asuma que el posible cliente es la empresa Almacenes la
Ganga (https://www.almaceneslaganga.com), la cual se dedica a la
comercialización de productos de línea blanca en el mercado ecuatoriano.

Generalidades:
La empresa Worldsoft S.A. para la cual usted trabaja, tiene dentro de su portafolio de
soluciones los siguientes productos de software del tipo CRM:
1) Agile CRM
2) Suma CRM
3) Hubspot CRM
4) Really Simple Systems CRM
5) Sugar CRM
6) Capsule CRM
7) Raynet CRM
 8) Salesup CRM
9) Goldmine CRM
10) Handy CRM
Entregables:
1) Informe de evaluación de las soluciones haciendo ver los puntos fuertes,
beneficios o ventajas, y también, los puntos débiles o desventajas de 4 de las 10
soluciones que su empresa dispone y que su equipo ha escogido, para enviarlo al
gerente de comercialización de su empresa. Se sugiere construir una tabla
comparativa de las 4 soluciones que su equipo ha escogido para ver cuál sería la
más adecuada, de acuerdo con los atributos o características del software, que
usted considere relevantes para el lead indicado. Tome en cuenta los atributos
funcionales, la capacitación y también el soporte postventa del producto que le
serían útiles al posible cliente. El informe debe indicar en su parte final cuál es la
opción escogida de entre las 4 alternativas para la presentación inicial al gerente
de comercialización, y la presentación posterior que realizará al posible cliente.

2) Infografía publicitaria del producto de software escogido en el apartado 1. La

infografía deberá ser realizada con genially (https://genial.ly/es/)

3) Dirección URL de la página web con los requerimientos solicitados. Los datos de
contacto y de ubicación de la empresa deben ser de una dirección valida en la
ciudad de Guayaquil-Ecuador (https://es.wix.com/)

4) Video de tipo multimedia con una duración de entre 2 y 3 minutos presentando el

producto (solución) seleccionado. Este video se utilizará como material de apoyo
para la presentación de ventas que su equipo realizará en el segundo parcial del
curso.
Consideraciones para el informe:
Utilizar letra Times New Roman, tamaño 12, interlineado doble y observar normas de
escritura APA en tablas y figuras. El contenido que se sugiere para el informe es el
siguiente:
1. Portada (institución, NOMBRE DEL CURSO, trabajo final, integrantes,
Profesor, Fecha)
2. Índice o tabla de contenido
3. Introducción
4. Análisis de alternativas
5. Selección de la mejor alternativa
6. Características del video e infografía de apoyo a realizarse
7. Conclusiones
8. Referencias

Consideraciones para el video y la infografía:

El video y la infografía debe destacar los atributos y beneficios que proporcionará a la
empresa interesada. El estilo del video debe ser de tipo multimedia (texto, audio y video)
con música de fondo. Su calidad debe apuntar a la excelencia.
Se sugiere ver este link como guía de cómo hacer videos:
https://www.youtube.com/watch?v=Owi5aooAF3k
Guía para el proyecto:
- El material dictado en clase
- Textos utilizados en el curso
- Otros que puedan ayudar

Fecha de entrega primer avance (30% de la nota total): Hasta el viernes 3 de

Noviembre del 2023. Este avance será del informe y deberá contar con los puntos 1.
Portada hasta el punto 5. Selección de la mejor alternativa.

Fecha de entrega proyecto final (70% de la nota total): Incluye todos los entregables
del proyecto, hasta el viernes 17 de Noviembre del 2023.