Articles-7847 Instructivo

2004
INSTRUCTIVO PARA LA ENTREGA DE INFORMACIÓN

DE COSTOS Y GASTOS DE LAS EMPRESAS SANITARIAS
A LA SISS
Edición 27-12-2004
(Ediciones anteriores: 11-04-2002)

DEFINICIONES DE ÍTEMS Y ESPECIFICACIONES DE USO - SISS
CONTENIDO
1. MARCO TEORICO, CRITERIOS Y DEFINICIONES __________________________________ 4

1.1 Diseño Conceptual del Detalle de Ítems ___________________________________________ 4
1.1.1 Conceptualización de Ítems______________________________________________ 8
a) Ítems de Ingreso ______________________________________________________ 8
b) Ítems de Costos _______________________________________________________ 9
c) Ítems de Gastos (Empresa) _____________________________________________ 10
1.1.2 Conceptualización de “Recursos” ________________________________________ 11
1.1.3 Conceptualización de “Instalaciones” _____________________________________ 12
1.1.4 Criterios de Distribución _______________________________________________ 13
a utilizar por las empresas para efectos de presentar la información a la SISS ______________ 13
a) Productos Regulados – Servicios Continuos ________________________________ 13
b) Productos Regulados – Prestaciones Asociadas y, ______________________ 14
Productos No Regulados que Comparten Instalaciones___________________________ 14
c) Gastos Empresa - Comerciales __________________________________________ 16
d) Tipos de criterios de asignación o distribución. _____________________________ 16
1.2 Período de la Información, Moneda de Registro y Otras Condiciones del Envío _________ 17
2. DETALLE DE ÍTEMS ( TABLAS ) _________________________________________________ 18

A1.1 ÍTEMS ____________________________________________________________________ 18
2.1.1 ÍTEMS DE INGRESOS _______________________________________________ 20
2.1.2 ÍTEMS DE COSTOS _________________________________________________ 23
2.1.3 ÍTEMS DE GASTOS _________________________________________________ 24
2.2 TABLA RECURSOS __________________________________________________________ 26
2.3 TABLA INSTALACIONES TIPO O GENERICAS. ________________________________ 29
3. INSTRUCTIVO DE USO DEL DETALLE DE LAS TABLAS____________________________ 34

3.1 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA __________________________________________ 34
3.2 DESCRIPCIÓN DE LA TABLA DE ÍTEMS (O ACTIVIDADES) ____________________ 35
3.2.1 Descripción de los Criterios de Registro ___________________________________ 35
A) ÍTEMS DE INGRESO ________________________________________________ 35
1.1.1.0.000 PRODUCTOS REGULADOS, SERVICIOS CONTINUOS ______________ 35
1.1.2.0.000 PRODUCTOS REGULADOS, PRESTACIONES ASOCIADAS __________ 41
1.1.3.0.000 INGRESOS INTERCONEXIÓN __________________________ 41
1.2.0.0.000 PRODUCTOS NO REGULADOS ______________________________ 42
B) ÍTEMS DE COSTOS _________________________________________________ 46
2.1.1.0.0 PRODUCTOS REGULADOS, SERVICIOS CONTINUOS ___________________________ 46
2.1.2.0.000 PRODUCTOS REGULADOS, PRESTACIONES ASOCIADAS __________ 52
2.1.3.0.000 COSTOS DE INTERCONEXIÓN _________________________ 52
2.2.0.0.000 PRODUCTOS NO REGULADOS ______________________________ 54
C) ÍTEMS DE GASTOS _________________________________________________ 60
Instructivo para la Entrega de Información de Costos y Gastos a la SISS. 27/12/2004 (Emitido 31/12/2004)
3.1.1.0.000 GASTOS EMPRESA ADMINISTRACIÓN ________________________ 60
3.1.2.0.000 GASTOS EMPRESA COMERCIALES ___________________________ 63
3.2.0.0.000 GASTOS NO OPERACIONALES ______________________________ 65
3.2.2 DESCRIPCIÓN DEL USO DE LAS NOTAS EXPLICATIVAS A LA INFORMACIÓN DE ÍTEMS 66
a) Grupo 1: Notas Relacionadas con Ingresos_________________________________ 68
b) Grupo 2: Notas Relacionadas con Costos __________________________________ 69
c) Grupo 3: Notas Relacionadas con Gastos Empresa___________________________ 73
3.3 DESCRIPCIÓN DE RECURSOS _______________________________________________ 77
3.4 DESCRIPCIÓN DE INSTALACIONES __________________________________________ 85
NOTA: ______________________________________________________________________ 99
ANEXOS: ______________________________________________________________________ 99
Oficios SISS : ______________________________________________________________________ 99
Superintendencia de Servicios Sanitarios 4
1. MARCO TEORICO, CRITERIOS Y DEFINICIONES
1.1 Diseño Conceptual del Detalle de Ítems
El modelo de Detalle de Ítems o Actividades propuesto contiene las siguientes premisas:
• Que las empresas obtienen ingresos de la venta de productos y/o servicios para los cuales se
realizan Actividades que tienen costos. Por esta razón, todos los ingresos de la empresa tienen
costos asociados, los que se deben explicitar para evaluar la razonabilidad de tarifas y/o precios
de venta.
• Que el núcleo básico de gestión en una empresa concesionaria de servicios sanitarios es la

Actividad ejecutada para generar productos o servicios sujetos a tarificación, por lo cual es
importante determinar sus costos, medir su rendimiento, controlar sus resultados y efectuar
mejoras continuas en su ejecución.
• Que los procesos de negociación tarifaria de Agua Potable (AP) y Alcantarillado (AS) tienen
implícito el concepto de etapas, Actividades e Instalación. Por ejemplo, supone que la SISS
necesita para efectos de la negociación tarifaria, modelar los costos de mantener una planta de
producción de agua potable perteneciente a un sistema determinado, entre otros.
• Que las tarifas se determinan separadamente para las diversas etapas del servicio sanitario, esto
es, producción de agua potable, distribución de agua potable, recolección de aguas servidas y
disposición de aguas servidas. Estas tarifas se calculan considerando los costos de los sistemas1
correspondientes a las diversas etapas del servicio sanitario. En función de esto se propone una
lógica de agrupación de costos sobre la base de las Actividades que se realizan en cada
sistema y etapa de las empresas sanitarias.
En función de estas premisas se plantea un modelo que se basa en la asociación de las Actividades
(y sus costos) ejecutadas por las concesionarias para cada uno de los Productos (y sus ingresos)
que ellas proveen.
Esto significa que cada uno de los productos debe tener una o más Actividades directas (de
explotación) asociadas. Por ejemplo, “Ingresos por Corte y Reposición”, que constituye un Producto
Regulado - Prestaciones Asociadas, tiene asociada la Actividad “Efectuar Corte y Reposición”, la
cual agrupará los costos de los Recursos consumidos para efectuar dicha Actividad, tales como
Contratistas, materiales, etc.
En este modelo, el cálculo de costos de productos supone la realización de los siguientes procesos
secuenciales:
a) Consumo de Recursos
Los Recursos son consumidos directamente por las Actividades ejecutadas para producir un
producto. Ningún Recurso puede consumirse si no es por una o más Actividades perfectamente
identificada(s).
1
Se entenderá por Sistema para los efectos de este instructivo al conjunto de Instalaciones, fuentes, o cuerpos receptores y
demás elementos, que se explotan en conjunto para prestar un servicio correspondiente a una etapa del servicio sanitario, a una
localidad (territorio operacional) especifica.
b) Costo de las Actividades
El costo de las actividades queda determinado por la sumatoria del costo (expresión monetaria) de
cada uno de los Recursos consumidos por ella.
c) Costo de los Productos
El costo de los productos corresponde a la sumatoria del costo de cada una de las Actividades
ejecutadas para su generación, más la proporción de costo que le corresponde por las Actividades
de empresa, las cuales, dependiendo de su nivel de agregación deberían asignarse utilizando algún
criterio específico. Por ejemplo, el costo directo de la Actividad hasta ese momento.
Al respecto, para efectos tarifarios, se requiere conocer la información de ingresos y costos por
Sistema Sanitario y Localidad. Lo primero para Productos Regulados - Servicios Continuos (Agua
Potable y Alcantarillado), lo segundo para los Productos Regulados - Prestaciones Asociadas (Corte
y Reposición, por ejemplo). Además, para AP y AS se necesita conocer los costos por etapa
componente de cada uno de los sistemas.
En esta perspectiva, el modelo propuesto para ser aplicado por el organismo regulador satisface
estos requerimientos, ya que para obtener los costos de los Sistemas bastaría con desagregar el
Costo de las Actividades por Instalación, de modo que agregando el costo de cada una de las
Instalaciones que pertenecen a una Etapa, se obtiene el Costo de la Etapa y sumando el costo de
ellas se obtiene el Costo de cada Sistema. Por otra parte, a partir del Costo de los Sistemas se
puede determinar el Costo por Localidad distribuyendo éste a través de algún procedimiento
específico.
Desde el punto de vista tarifario sólo interesa determinar el Costo de Operación de cada Instalación,
esto es, el costo de las actividades que implican manipulación de materiales, productos químicos u
otros recursos en una instalación determinada con el fin de que ésta produzca o genere un producto
dado. Así, las empresas deben imputar a las actividades definidas en el Detalle de Ítems tanto los
costos directos (aquellos recursos específicamente imputables a un objetivo de costo), como los
costos indirectos (los cuales se deben asignar bajo algún criterio o método de costeo a un objetivo
de costo). En este sentido, se está hablando de costos directos e indirectos que se siguen e imputan
respectivamente a la operación, es decir, son costos del producto.
Con respecto a los Gastos del Período2, para efectos del Detalle de Ítems, no se asignan para
determinar el costo del producto.
Desde el punto de vista de la empresa, para la determinación del costo total de la Instalación sería
preciso agregar a estos costos de operación, la proporción de los Gastos del Período que
corresponde aplicar a cada una de ellas. Sin embargo, como se indicó, para efectos del Detalle de
Ítems SISS, sólo interesa asignar los costos directos e indirectos de operación (imputación de
recursos y actividades) a las respectivas instalaciones.
La lógica del modelo se puede visualizar en el siguiente diagrama.
2
Corresponden a aquellos gastos consumidos en el desarrollo del resto de las actividades normales de la empresa (Gastos de
Administración y Ventas), excluyendo los costos de operación que se consumen directamente en las instalaciones productivas.
DIAGRAMA RESUMEN DEL MODELO PLAN DE CUENTAS (Ámbito Empresa)
RECURSO 1
RECURSO 2
ÁMBITO EMPRESA
RECURSO n
ASIGNACIÓN DE LOS RECURSOS A LAS ACTIVIDADES

•Directa, más del 75 % del recurso es consumido por la actividad
ASIGNACIÓN DEL COSTO DE LAS
• Indirecta, aplicar mecanismo de distribución (por ejemplo h/h)
ACTIVIDADES A INSTALACIONES
Y LOCALIDADES
•Directa, más del 75 % del recurso más
usado por la instalación o localidad ACTIVIDADES
• Indirecta, aplicar mecanismo de
distribución (por ejemplo h/h)
DE PRODUCTOS REGULADOS
PRESTACIONES ASOCIADAS
DE PRODUCTOS NO REGULADOS
QUE NO COMPARTEN DE EMPRESA
INSTALACIONES (ADMINISTRATIVAS Y
COMERCIALES)
Y AJENAS AL GIRO
DE PRODUCTOS REGULADOS
SERVICIOS CONTINUOS
DE PRODUCTOS NO REGULADOS
LO- INS- QUE COMPARTEN
EM- INSTALACIONES
CA- TA-
PRE-
LI- LA-
SA
DAD CIÓN ASIGNACIÓN DEL COSTO
DE LAS INSTALACIONES
A LAS ACTIVIDADES
• La empresa asigna e informa
el criterio utilizado
En función de lo anterior, la elección de las Actividades (denominadas también Itemes ) dispuestas

por la SISS considera el objetivo que tiene para el regulador el Plan de Ítems de Ingresos y Costos,
el que fundamentalmente se define como una herramienta de apoyo para satisfacer los
requerimientos de información de la entidad reguladora (SISS) y puedan sustentar además los
estudios de los procesos de fijaciones tarifarias.
Desde este punto de vista, los costos de una concesionaria deben estar ligados a un Sistema, sus
Etapas e Instalaciones sobre las cuales se realizó el gasto. Se indica el criterio a utilizar para la
clasificación de las Actividades y los atributos que éstas deben registrar.
De acuerdo a los planteamientos descritos y los requerimientos propios del organismo regulador, el
Detalle de Ítems ( Tablas) contiene los siguientes elementos:
i. Ítems de Ingresos y Costos.………………………… .Tabla de Items

ii. Recursos…………………………………………..… …Tabla de Recursos
iii. Instalaciones…………………………………………….Tabla de Instalaciones
Dichos componentes se describen a continuación.
1.1.1 Conceptualización de Ítems
a) Ítems de Ingreso
Para efectos del registro de los ingresos de las empresas se crearon ítems distintos
dependiendo del tipo de producto, servicio o Actividad que genera el ingreso. Es así como
se tienen las siguientes categorías de ítems de ingresos:
i. Ingresos generados por la Venta de Productos Regulados correspondiente a

Servicios Continuos (Agua Potable y Alcantarillado), por ejemplo: Cargo Fijo,
Venta de Agua Potable a Clientes Comerciales en período Punta, etc.
ii. Ingresos generados por la Venta de Productos Regulados correspondiente a
Prestaciones Asociadas a los productos anteriores (tal como Corte y
Reposición).
iii. Ingresos generados por la Venta de Productos No Regulados que comparten
Instalaciones (tal como Venta de Aguas Servidas y Venta de Agua Cruda, etc.).
iv. Otros Ingresos distintos a los anteriores, contenidos en la FECU.
La sumatoria de los ingresos presentados de esta forma en el Detalle de Ítems debe

corresponder exactamente al total de Ingresos de la empresa concesionaria de acuerdo a
su Estado de Resultados tradicional.
Atributos de Registro de los Ítems de Ingreso
Considerando los requerimientos de información de la SISS y la forma en que las empresas

efectúan el registro de sus ingresos (sistema comercial y sistema contable) se ha
establecido que éstas deben presentar sus ingresos con los siguientes atributos:
TIPO DE INGRESO ATRIBUTO DE

REGISTRO
Ingresos generados por la Venta de Productos Regulados Localidad
correspondiente a Servicios Continuos.
Ingresos generados por la Venta de Productos Regulados Localidad
correspondiente a Prestaciones Asociadas a los productos
anteriores.
Ingresos generados por la Venta de Productos No Regulados que Localidad o
Comparten Instalaciones. Empresa (*)
Ingresos generados por otras Actividades ejecutadas por la Empresa
empresa.
(*) En todos los casos en que el ingreso se pueda asociar a una Localidad (Por ejemplo, Venta
de Servicios de Tratamiento de AS, Venta de AP a Granel, etc.) el registro debe ser
efectuado a nivel de Localidad.
En aquellos casos en que no es factible asociar el ingreso a una Localidad el nivel de
registro será el de Empresa (Por ejemplo, APR, etc.).
Considerando que el nivel de registro de los ingresos derivados de la venta de la mayor parte de los
productos y/o servicios que vende la empresa se efectúa por Localidad, separado por agua potable y
alcantarillado, este corresponderá al nivel de imputación solicitado en el Detalle de Ítems.
b) Ítems de Costos
El modelo de Detalle de Ítems descrito considera el registro de los costos en función de las distintas
Actividades que se realizan al interior de la empresa, las que a su vez corresponden al costo de los
Recursos consumidos por dichas Actividades.
Del mismo modo, para el caso de Productos Regulados, Servicios Continuos (AP y AS) el
nivel de registro que se solicitará a las empresas es por Instalación.
Las Actividades se definen como el conjunto de tareas u operaciones que realiza una
persona o un conjunto de personas, una máquina o un conjunto de máquinas, una unidad
o un grupo de unidades de la empresa para obtener un producto o servicio. Las
Actividades denotan acciones y describen el quehacer de la empresa, es decir, en qué se
invierte el tiempo y los Recursos. Por ejemplo, las Actividades pueden ser limpiar
captaciones, mantener redes de distribución, etc.
La realización de Actividades requiere el consumo de Recursos tales como mano de obra

(personal), vehículos, materiales, contratistas, etc. La lógica del Detalle de Ítems establece entonces,
que la empresa debe registrar el costo de efectuar cada Actividad desagregado por los Recursos
consumidos en su generación.
Atributos de Registro de los Ítems de Costo (Actividades)
Considerando que el Detalle de Ítems debe satisfacer un objetivo fundamental del

Organismo Regulador cual es servir de soporte a los procesos de cálculo tarifario y
permitir además, respaldar éstos ante los usuarios de los servicios sanitarios, la
opinión pública en general, representantes de ella y autoridades locales y
nacionales, se considera de suma relevancia contar con información de costos
reales de las empresas a un nivel de detalle consistente con las normas y su
especificidad establecidas en el DFL N°70/88 para el cálculo de tarifas,
particularmente en lo relacionado con los costos de producir y distribuir AP y recolectar,
tratar y disponer AS.
En función de lo anterior se han establecido los siguientes niveles de imputación para el

registro que deben efectuar las empresas del sector respecto de sus costos:
TIPO DE ACTIVIDAD ATRIBUTO

Actividades asociadas a Productos Regulados, Servicios Instalación
Continuos (AP y AS).
Actividades asociadas a Productos Regulados, Prestaciones Localidad
Asociadas.
Actividades asociadas a Productos No Regulados que Localidad o Empresa
Comparten Instalaciones. (*)
Actividades asociadas a Gastos Empresa de Administración. Empresa
Actividades Asociadas a Gastos Empresa Comerciales. Localidad (**)
(*) Al igual que en el caso de los ítems de Ingreso, en todos los casos en que el costo de la
Actividad se pueda asociar a una Localidad el registro debe ser efectuado a nivel de Localidad.
En aquellos casos en que no es factible asociar el costo de la Actividad a una Localidad
específica el nivel de registro será el de Empresa.
(**) En el caso de Actividades asociadas a Gastos Empresa Comerciales, el nivel de imputación
es la Localidad. Sin embargo, en casos en que el costo de una Actividad corresponda a más de
una Localidad, la empresa deberá efectuar un prorrateo de dichos costos entre las Localidades
que corresponda, por medio de algún criterio, por ejemplo el número de clientes de cada una de
ellas. En cualquier caso, el criterio utilizado debe ser informado a la SISS.
c) Ítems de Gastos (Empresa)
Este grupo de ítems considera todos aquellos gastos incurridos por la empresa en el desarrollo del
resto de las actividades normales, distintas a las de Producción material de los bienes y servicios. Se
incluyen en éstos los “Gastos Empresa Administración” (Contabilidad, Administración
Financiera, Asesoría Legal, etc.) y los “Gastos Empresa Comerciales” (Atención de Clientes,
Facturación y Cobranzas, Marketing, etc.).
Esto es, los gastos necesarios para la operación normal de la empresa que no pueden imputarse
directamente al desarrollo de una actividad destinada a la generación de un producto específico.
1.1.2 Conceptualización de “Recursos”
Corresponde al conjunto de elementos necesarios para ejecutar las Actividades que generan los
productos y/o servicios que produce la empresa. Entiéndase materiales, personal, productos
químicos, energía eléctrica, etc.
En el caso del Detalle de Ítems propuesto, los Recursos corresponden a una segunda dimensión de
los ítems y gastos (o sea las Actividades).
Cabe reiterar que la lógica del Detalle de Ítems propuesto supone que las empresas
informarán, para cada Actividad, el gasto incurrido en cada Recurso; por ejemplo:
Ilustración:
Instalación Tipo XXX
Arriendo de Instalaciones
Seguros de Instalaciones
Arriendo de Maquinarias
Otros seguros (a definir)

Materiales de operación
Sílico fluoruro de sodio
Arriendo de Equipos
Materiales de oficina
Sulfato de aluminio
Otros prod. Quím.

Energía Eléctrica
Cloruro férrico
Contratistas
Personal
Pasajes
Cloro
COSTOS DE OPERACIÓN
Productos Regulados,
Servicios Continuos
Operar x x x x x x x x x x x x x
Mantener x x x x x x x
Productos Regulados,
Prestaciones Asociadas
Efectuar Corte y
Reposición x
x
1.1.3 Conceptualización de “Instalaciones”
Corresponden a obras, equipos, maquinarias u otros elementos utilizados para proveer servicios
sanitarios. Ej. captación, estanque de distribución, planta elevadora, conducción, etc.
El concepto de “Instalaciones” se utiliza para el registro de los costos de las Actividades asociadas
a los “Productos Regulados, Servicios Continuos”, vale decir, AP y AS. Por lo tanto, la “Tabla de
Instalaciones” es un elemento más del Detalle de Ítems cuando se refiera a dichos productos. En el
resto de los productos, se utilizará como atributo de registro la “Localidad” o la “Empresa”.
No obstante lo anterior, existe un grupo de Actividades que se efectúan para generar Productos No
Regulados que comparten Instalaciones con los Productos Regulados, hecho que es preciso
considerar para efectos de distribuir los costos de las Instalaciones entre ellas y rebajar los costos
asociados a los productos sujetos a tarifas reguladas. Ellas son, entre otras las siguientes:
- Venta de Servicios de Tratamiento de AS

- Venta de Servicios de Tratamiento de RILES
- Venta de AP a Granel
- Venta de AS
- Venta de Servicios de Limpieza de Fosas Sépticas
- Venta de Agua Cruda
- Venta de Servicios de Laboratorio
Atributos de Registro de las Instalaciones
De acuerdo a las necesidades de información del organismo regulador, y a la capacidad,

tamaño o costos de los distintos tipos de Instalaciones, se exigirá a las empresas la
imputación de Actividades por:
o Obras específicas (Para el caso de Plantas de Tratamiento de AP y AS y de

Emisarios Submarinos)
o Instalaciones Tipo o Genéricas (Para las restantes Instalaciones como por ejemplo:
Captaciones Superficiales, Arranques, Redes de Distribución, etc.).
Cuando se soliciten costos de Actividades por Instalaciones Tipo o Genéricas, las

empresas deberán informar éstos por Localidad o Sistema, considerando el desglose por
Etapa de acuerdo a la ubicación de las instalaciones
Lo anterior se resume en el siguiente cuadro:
NIVEL DE IMPUTACIÓN INSTALACION ATRIBUTO

Obra Específica -
Instalación Tipo o Genérica Sistema o Localidad (*)
(*) Cuando la Instalación Tipo o Genérica se encuentra en una Localidad, el atributo de

registro deberá ser dicha Localidad (por ejemplo Redes de Distribución). En
cambio, en el caso que la Instalación Tipo o Genérica no pueda ser asociada a una
Localidad determinada (por ejemplo, una captación superficial), se deberá indicar el
Sistema al que pertenece.
1.1.4 Criterios de Distribución
a utilizar por las empresas para efectos de presentar la información a la SISS
Las empresas deberán utilizar criterios de distribución, que deberán ser informados a la SISS mediante las
notas de este instructivo. Ello cuando las concesionarias no posean un registro exacto de los requerimientos:
a) Productos Regulados – Servicios Continuos
• Asignación de Recursos a las Actividades
En general la asignación de Recursos a cada Actividad será un proceso directo, vale

decir, se solicitará que la empresa registre en cada Ítem de Actividad los Recursos
realmente consumidos por ella (por ejemplo, el valor de los productos químicos usados
para “Operar”), para lo cual la empresa deberá mantener un registro auditable respecto
de los cargos efectuados a cada Actividad y su respaldo de costos.
Sin embargo, en el caso de algunos Recursos, particularmente Personal, es factible que

la determinación de costos asignables a cada Actividad no sea un proceso directo, debido
a que existen trabajadores que se desempeñan en distintas Actividades. Es el caso por
ejemplo, de las Cuadrillas o Brigadas de Emergencia, las cuales podrían efectuar
Actividades tales como “Efectuar Mantención y Reparación Mayor-Reposición”, “Romper
y Reponer Pavimentos”, o “Apoyar Explotación”.
Al respecto, para efectos de facilitar la imputación de recursos, se podrá considerar que el

costo de una persona es asignable completamente a una Actividad, cuando el 75% o más
de su jornada de trabajo (mensual) se destine a esa Actividad.
Para el caso de actividades asociadas a “Productos Asociados” o “No Regulados”, no

debe aplicarse el criterio anterior, sino el indicado en el párrafo siguiente. Para los casos
aludidos, siempre debe presentarse en dichos productos (o Items) la utilización de cada
recurso consumido, en la proporción que corresponda, independientemente de su
porcentaje. Es decir, aunque represente menos del 15% del total de un recurso, debe
reflejarse en los items de productos “no regulado” o “asociados” la proporción que
corresponda de dicho recurso, descontándose consistentemente de los items de
productos regulados respectivos.
En el caso que la jornada de trabajo de una persona se distribuya entre varias

Actividades, y en ninguna de las cuales se trabaje más del 75% del tiempo, la empresa
podrá utilizar algún criterio de distribución, el cual podría ser, por ejemplo, la proporción
de horas hombre utilizada en cada Actividad.
El criterio de asignación de Recursos a Actividades antes expuesto es válido para cualquier Recurso
que no sea factible de aplicar directamente a una Actividad. En el caso de otros Recursos la
empresa podrá utilizar otros elementos de distribución tales como metros lineales, kilómetros,
metros cúbicos, etc.
• Distribución del costo de las Actividades a las Instalaciones
Para la distribución del costo de las actividades en las distintas instalaciones en las que
se llevan a cabo, éste, se podrá asignar completamente a una Instalación cuando el 75%
o más de la Actividad haya sido ejecutada allí. Para la determinación de este porcentaje
se deberá considerar el uso del principal recurso insumido en la Actividad (por ejemplo,
personal, productos químicos, etc.).
En los casos en que una determinada actividad se lleve a cabo en más de una instalación
y no pueda ser aplicado el criterio anterior, la empresa deberá utilizar algún elemento
para distribuir los costos de las Actividades en las Instalaciones que correspondan, por
ejemplo, podría utilizar el Recurso Personal, esto es, el número de horas hombre utilizada
por cada Instalación donde se ejecutó la Actividad. Este criterio supondría, para lograr
una mayor exactitud, implementar el control horario del Recurso Personal por Instalación3.
No obstante, es aceptable sustituirlo por la mejor estimación de distribución del tiempo
que pueda hacer la empresa en base a su experiencia operativa de las referidas
instalaciones. Entre estas actividades se pueden mencionar las Actividades de “Efectuar
Control de Pérdidas” y “Apoyar Explotación”.
En cualquier caso, el criterio de asignación utilizado deberá ser informado debidamente

por las empresas junto con el envío de los Informes exigidos en este Instructivo.
b) Productos Regulados – Prestaciones Asociadas y,

Productos No Regulados que Comparten Instalaciones
• Distribución del costo de las Actividades a las Localidades
En el caso de los Productos Regulados correspondientes a Prestaciones Asociadas (por ejemplo

Corte y Reposición) y para los Productos No Regulados que comparten Instalaciones (por ejemplo
Venta de Agua Cruda), dado que estas Actividades se realizan en ubicaciones geográficas
específicas de la empresa el nivel de imputación requerido para los costos de estas Actividades será
la Localidad.
Entonces, para efecto de asignar los costos de una Actividad a Localidades específicas
se considerará que el costo de una Actividad es asignable completamente a una
Localidad, cuando el 75% o más de dicha Actividad se destine o realice en esa Localidad.
Para la determinación de este porcentaje se deberá considerar el uso del principal
recurso insumido en la Actividad (por ejemplo, personal, productos químicos, etc.).
Cuando una Actividad se realice en más de una Localidad, y no pueda ser aplicado el criterio
anterior, la empresa deberá utilizar algún elemento para distribuir los costos de las Actividades en
las Localidades, como por ejemplo un criterio de asignación de acuerdo a la utilización del recurso
de mayor costos (número de horas hombre o el costo de Contratista, etc.). Esto significa que si el
costo de una Actividad está formado principalmente por el Costo del recurso Contratistas, el costo
total de la Actividad se distribuirá entre las Localidades en que se realiza en proporción al costo en
Contratistas incurrido en cada Localidad.
• Distribución del costo de las Actividades para los Productos No Regulados que
“comparten Instalaciones”.
Las empresas generan algunos Productos No Regulados que comparten el uso de Instalaciones con
los Productos Regulados. Entre ellos se encuentran:
3
La SISS evaluará con las empresas la factibilidad y necesidad de implementar a futuro el procedimiento descrito en este punto.
- Venta de Servicios de Tratamiento de AS

- Venta de Servicios de Tratamiento de RILES
- Venta de AP a Granel
- Venta de AS
- Venta de Servicios de Limpieza de Fosas Sépticas
- Venta de Agua Cruda
- Venta de Servicios de Laboratorio
En estos casos, los costos de las Actividades asociadas a los ingresos por la venta de estos
productos corresponderán a una proporción de los costos operacionales de las Instalaciones
utilizadas en su generación, más los costos de aquellos Recursos consumidos por la Actividad
específica.
Para efectos del cálculo de los costos asociados a Instalaciones compartidas, las empresas deberán,
una vez que cuenten con los costos totales de cada Instalación, realizar el siguiente proceso:
• Determinar qué Instalaciones se utilizaron para generar cada uno de los Productos No
Regulados que “comparten Instalaciones”.
• Para cada una de las Instalaciones identificadas según el punto anterior, determinar qué
porcentaje de su costo corresponde a la generación de cada “Producto No Regulado que
comparte Instalaciones” y rebajar dicho porcentaje al costo de cada una de las Actividades de
los “Productos Regulados” asociadas a la Instalación que se comparte.
Para la determinación de estos porcentajes, la empresa deberá utilizar algún criterio de

distribución, por ejemplo, la proporción de ingresos facturados de cada producto. En todo caso,
la empresa deberá informar el criterio utilizado para efectuar esta distribución en la respectiva
Nota Explicativa.
Respecto a los montos imputados a los Productos No Regulados que comparten instalaciones,
ellos deben ser rebajados de los costos de cada una de las Actividades correspondientes a los
Productos Regulados con que comparten instalaciones, de manera de reflejar en el ítem de
“Productos Regulados”, los costos reales incurridos en su generación.
• Los montos obtenidos de acuerdo a la aplicación de porcentaje determinado en el punto anterior

se deben sumar al costo de la Actividad de generar el Producto No Regulado respectivo, el cual
incluye los recursos que se utilizaron directamente.
Ejemplo:
• Para la generación del producto “Venta de Agua Cruda” se utilizaron las Instalaciones
“Captaciones”, “Conducciones” y “Estanques”.
• Los costos totales de esas Instalaciones fueron:
“Captaciones” $100
“Conducciones” $300
“Estanques” $550
• La empresa determina que los porcentajes en que se utilizaron estas instalaciones para
generar el producto “Venta de Agua Cruda”, son los siguientes:
“Captaciones” 10%
“Conducciones” 30%
“Estanques” 20%
•Entonces, el Costo de la Actividad “Efectuar Venta de Agua Cruda” proveniente de la
distribución del costo de instalaciones compartidas será el siguiente:
“Captaciones” $100 *0.1= $10
“Conducciones” $300 *0.3= $90
“Estanques” $550 *0.2= $110
$210
Adicionalmente, la empresa ha cargado en la Actividad “Efectuar Venta de Agua Cruda”,
recursos por un monto de $40.
Entonces, el Costo Total de la Actividad “Efectuar Venta de Agua Cruda” es de $250.
• Los costos aplicados a la Actividad “Efectuar Venta de Agua Cruda” ($10; $90 y $110)
deberán ser restados de cada una de las Actividades de Productos Regulados asociadas
a las Instalaciones compartidas (Captaciones, Conducciones y Estanques).
• En cada Instalación, para rebajar a las Actividades de Productos Regulados el monto
que corresponde a Productos No Regulados, se aplicará el mismo porcentaje
determinado anteriormente al costo de cada una de las Actividades asociadas a la
Instalación respectiva
c) Gastos Empresa - Comerciales
En el caso de Actividades asociadas a Gastos Empresa Comerciales, el nivel de imputación es la

Localidad. Sin embargo, en el caso en que el costo de una Actividad corresponda a más de una
Localidad, la empresa deberá efectuar un prorrateo de dichos costos entre las Localidades que
corresponda, por medio de algún criterio, por ejemplo el número de clientes de cada una de ellas.
En cualquier caso, el criterio utilizado deberá ser informado a esta Superintendencia.
d) Tipos de criterios de asignación o distribución.
A continuación se establece los tipos de criterios y códigos que se deben informar en el campo
“tipo de criterio”, requerido en el archivo 707 del Protocolo de Intercambio de Información.
Las empresas podrán indicar otros tipos si los definidos no se ajustan al tipo utilizado por ella.
Código de Tipo de Criterio

Criterio
1 Costos obtenidos directamente de los sistemas internos de la empresa. Sin

aplicación de criterios de prorrateo extracontables.
11 Costo obtenido directamente de una cuenta contable.

12 Costo obtenido directamente de un Centro de Costos (o Centro de
Responsabilidad) del sistema contable o de costo de la empresa.
13 Costo obtenido de un sistema auxiliar de la contabilidad.
14 Costo obtenido de un cruce entre una cuenta contable y un centro de
responsabilidad.
2 Costos deducidos con base a variables explicativas o draivers.
21 Costo deducido de un prorrateo con base al número de clientes.
22 Costo deducido de un prorrateo con base al consumo ( M3).
23 Costo deducido de un prorrateo con base al número de empleados.
3 Costos distribuidos en forma uniforme en base a localidades, sistemas,

instalaciones u otros componentes:
31 Costo deducido con base a un prorrateo parejo entre las localidades.

32 Costo deducido con base a un prorrateo parejo entre los sistema.
31 Costo deducido con base a un prorrateo parejo entre las instalaciones.
1.2 Período de la Información, Moneda de Registro y Otras Condiciones del Envío
La información solicitada por el organismo regulador deberá cubrir períodos anuales, entre el 1 de
enero y el 31 de diciembre de cada año.
Con relación al formato de presentación de la información requerida, las empresas deben tener
presente que todas los ítems, sean éstas de Ingresos, Costos o Gastos, deben ser informadas en el
período que corresponda, aún cuando su saldo sea igual a cero.
Los montos informados se deberán presentar en pesos ($) del 31 de diciembre del año informado.
2. DETALLE DE ÍTEMS ( TABLAS )
A continuación se presentan los componentes del Detalle de Ítems, esto es: “Ítems de Ingresos y Costos”,
“Recursos” e, “Instalaciones”.
A1.1 ÍTEMS
A continuación se presenta la TABLA DE ÍTEMS de Ingresos, Costos y Gastos. Ella está compuesta por las
siguientes Columnas:
Código: Corresponde al código que identifica el ítem, el cual posee una estructura sobre la base de
niveles que indican sus características y posibilidades de agregación.
Ítems: Corresponde al nombre de los ítems.
Imputación: Corresponde al nivel al cual se imputa dicho Ítem.
Para los ingresos los ítems se imputan por Localidad o a nivel empresa. En general, los
ingresos cobrados a los clientes por los Servicios propios del giro se imputan a la Localidad en
que se percibieron y otros ingresos fuera del giro se imputan como un total a nivel de la
empresa.
Para los costos, la imputación se realiza a nivel de Localidad, Instalación o Empresa. En

general, los costos asociados a Productos Regulados Servicios Continuos se imputan a nivel de
Instalación, los relacionados con Productos Regulados Prestaciones Asociadas se imputan a
nivel de Localidad, los costos asociados a Productos No Regulados se imputan a nivel de
Empresa o Localidad (según corresponda), los costos asociados a Actividades Empresa
Administración se imputan a nivel Empresa y los costos asociados a Actividades Empresa
Comerciales se imputan a nivel de Localidad.
Se debe tener en consideración que, los niveles Tipo de Ítem, Grupo Ítem, Subgrupo Ítem y
Familia no son imputables.
El código de la tabla de Ítems, cuyo largo máximo será 7 caracteres, tendrá la estructura que se muestra
a continuación y cuyo orden de presentación es de izquierda a derecha.:
Ubicación Largo Nombre Descripción

del dígito
1era. 1 Tipo Ítem 1 = Ítem de Ingreso
2 = Ítem de Costo
3 = Ítem de Gasto
2da. 1 Grupo de Corresponde a grandes grupos, generalmente de productos,
Ítem que se encuentran insertos en los distintos tipos de Ítems.
3ra. 1 Sub grupo Primer nivel de desagregación de los distintos grupos de
de Ítem productos; son conjuntos menores de productos. Los ítems
incluidos en ellos son relativamente homogéneos en el
contexto sanitario. En general, podemos decir que
corresponden a tipos de productos.

4ta. 1 Familia Segundo nivel de desagregación de los grandes grupos de
productos, corresponde a agrupaciones de producción o
venta muy homogéneas.
5ta. 3 Ítem Es la desagregación máxima de un producto y corresponde
propiamente al nivel de imputación de ingresos, costos o gastos.
tal
2.1.1 ÍTEMS DE INGRESOS

NIVEL DE
DESGLOCE (
CÓDIGO ÍTEMS o NOTA
IMPUTACIÓN
)
1.0.0.0.000 INGRESOS
1.1.0.0.000 PRODUCTOS REGULADOS
1.1.1.0.000 PRODUCTOS REGULADOS, SERVICIOS CONTINUOS
1.1.1.1.000 CARGO FIJO CLIENTELA Localidad
1.1.1.1.010 Clientes Residenciales Localidad
1.1.1.1.020 Clientes Comerciales Localidad
1.1.1.1.030 Clientes Industriales Localidad
1.1.1.1.040 Otros Clientes Localidad
1.1.1.2.000 CARGOS VARIABLES DE AGUA POTABLE
1.1.1.2.010 Clientes Residenciales Punta Localidad
1.1.1.2.020 Clientes Residenciales No Punta Localidad
1.1.1.2.030 Clientes Residenciales Sobreconsumo Localidad
1.1.1.2.040 Clientes Comerciales Punta Localidad
1.1.1.2.050 Clientes Comerciales No Punta Localidad
1.1.1.2.060 Clientes Comerciales Sobreconsumo Localidad
1.1.1.2.070 Clientes Industriales Punta Localidad
1.1.1.2.080 Clientes Industriales No Punta Localidad
1.1.1.2.090 Clientes Industriales Sobreconsumo Localidad
1.1.1.2.100 Clientes Interconectados Punta Localidad
1.1.1.2.110 Clientes Interconectados No Punta Localidad
1.1.1.2.120 Clientes Interconectados Sobreconsumo Localidad
1.1.1.2.130 Otros Clientes Punta Localidad
1.1.1.2.140 Otros Clientes No Punta Localidad
1.1.1.2.150 Otros Clientes Sobreconsumo Localidad
CARGOS VARIABLES POR SERVICIO DE ALCANTARILLADO DE AGUAS
1.1.1.3.000 SERVIDAS
1.1.1.3.010 Clientes Residenciales Punta Localidad
1.1.1.3.020 Clientes Residenciales No Punta Localidad
1.1.1.3.030 Clientes Residenciales Sobreconsumo Localidad
1.1.1.3.040 Clientes Comerciales Punta Localidad
1.1.1.3.050 Clientes Comerciales No Punta Localidad
1.1.1.3.060 Clientes Comerciales Sobreconsumo Localidad
1.1.1.3.070 Clientes Industriales Punta Localidad
1.1.1.3.080 Clientes Industriales No Punta Localidad
1.1.1.3.090 Clientes Industriales Sobreconsumo Localidad
1.1.1.3.100 Clientes Interconectados Punta Localidad
1.1.1.3.110 Clientes Interconectados No Punta Localidad
1.1.1.3.120 Clientes Interconectados Sobreconsumo Localidad

1.1.1.3.130 Otros Clientes Punta Localidad
1.1.1.3.140 Otros Clientes No Punta Localidad
NIVEL DE
DESGLOCE
CÓDIGO ÍTEMS (o NOTA
IMPUTACIÓN
)
1.1.1.3.150 Otros Clientes Sobreconsumo Localidad
1.1.1.3.160 Clientes con Fuente Propia Punta Localidad
1.1.1.3.170 Clientes con Fuente Propia No Punta Localidad
1.1.1.3.180 Clientes con Fuente Propia Sobreconsumo Localidad
1.1.2.0.000 PRODUCTOS REGULADOS, PRESTACIONES ASOCIADAS
1.1.2.1.000 PRODUCTOS REGULADOS PRESTACIONES ASOCIADAS DE AGUA POTABLE
1.1.2.1.010 Corte y Reposición Localidad
1.1.2.1.020 Cargo Fijo de Grifos Localidad
1.1.2.2.000 PRODUCTOS REGULADOS PRESTACIONES ASOCIADAS DE AGUAS SERVIDAS
1.1.2.2.010 Control de RILes Localidad
1.1.2.2.020 Revisión de Proyectos de RILes Localidad
1.1.3.0.000 INGRESOS INTERCONEXIÓN

1.1.3.0.010 Interconexión AP Localidad
1.1.3.0.020 Interconexión AS Localidad
1.2.0.0.000 PRODUCTOS NO REGULADOS
PRODUCTOS NO REGULADOS, QUE COMPARTEN INSTALACIONES O
1.2.1.0.000 RECURSOS
1.2.1.1.000 PRODUCTOS NO REGULADOS QUE COMPARTEN INSTALACIONES DE AP
1.2.1.1.010 Venta AP a Granel Localidad
1.2.1.1.020 Venta de Agua Cruda (AC) Empresa
Venta de Otros Productos No Regulados que comparten Localidad o
1.2.1.1.030 Instalaciones de AP Empresa 1.1
1.2.1.2.000 PRODUCTOS NO REGULADOS QUE COMPARTEN INSTALACIONES DE AS
1.2.1.2.010 Venta de Servicios de tratamiento de AS Localidad
1.2.1.2.020 Venta de Servicios de tratamiento de RILes Localidad
1.2.1.2.030 Venta de AS Localidad
1.2.1.2.040 Limpieza de Fosas Sépticas de 3ros. Localidad
1.2.1.2.050 Instalaciones de AS Empresa 1.1
PRODUCTOS NO REGULADOS QUE COMPARTEN OTRAS INSTALACIONES O
1.2.1.3.010 Agua Potable Rural (APR) Localidad
1.2.1.3.020 Venta de Servicios de Laboratorio Localidad
1.2.1.3.030 Otras Instalaciones o Recursos Empresa 1.1
1.2.1.3.040 Venta de Servicios a Relacionadas o Terceros Localidad o 1.1
Empresa
Localidad o
1.2.1.3.050 Venta por Gestionar Otras Concesiones Empresa 1.1
1.3.0.0.000 INGRESOS NO OPERACIONALES

1.3.0.0.010 Ingresos No Operacionales Empresa 1.1
1.4.0.0.000 OTROS INGRESOS
1.4.0.0.010 Otros Ingresos Empresa 1.1
2.1.2 ÍTEMS DE COSTOS

NIVEL DE
DESGLOCE
CÓDIGO ÍTEMS NOTA
(IMPUTACIÓ
N)
2.0.0.0.000 COSTOS
2.1.1.1.000 OPERACIÓN DE PRODUCTOS REGULADOS, SERVICIOS CONTINUOS
Instalación
2.1.1.1.010 Operar Captaciones Subterráneas Tipo 2.1
Obra
2.1.1.1.020 Operar Planta de Tratamiento de AP Específica 2.1
Instalación
2.1.1.1.030 Operar Centro de Cloración y Fluoruración Tipo
Instalación
2.1.1.1.040 Operar Plantas Elevadoras de AP Tipo
Obra
2.1.1.1.050 Operar Planta de Tratamiento de AS Específica 2.1
Instalación
2.1.1.1.060 Operar Planta Elevadora de AS Tipo
Instalación
2.1.1.1.070 Operar Otras Instalaciones Tipo 2.1
2.1.1.2.000 MANTENCIÓN DE PRODUCTOS REGULADOS, SERVICIOS CONTINUOS
Instalación
2.1.1.2.010 Efectuar Mantención y Reparación Mayor - Reposición Tipo
Instalación
2.1.1.2.020 Efectuar Mantención y Reparación Menor - Gasto Tipo 2.2
Instalación
2.1.1.2.030 Romper y Reponer Pavimentos Menor - Gasto Tipo
Instalación
2.1.1.2.040 Romper y Reponer Pavimentos Mayor - Reposición Tipo
2.1.1.3.000 OTRAS ACTIVIDADES DE PRODUCTOS REGULADOS, SERVICIOS CONTINUOS

Instalación
Tipo o Obra
2.1.1.3.010 Efectuar Control de Pérdidas Específica
Instalación
Tipo o Obra
2.1.1.3.020 Apoyar Explotación Específica 2.3
PRODUCTOS REGULADOS, PRESTACIONES ASOCIADAS

2.1.2.0.000
2.1.2.1.000 PRODUCTOS REGULADOS, PRESTACIONES ASOCIADAS DE AP
2.1.2.1.010 Efectuar Corte y Reposición Localidad
2.1.2.1.020 Mantener y Reparar Grifos Localidad
2.1.2.2.000 PRODUCTOS REGULADOS, PRESTACIONES ASOCIADAS DE AS
2.1.2.2.010 Efectuar Control de RILES Localidad

2.1.2.2.020 Revisar Proyectos de RILES Localidad
2.1.3.0.000 COSTOS INTERCONEXIÓN

Obra Especifica
(Punto de interconexión
2.1.3.0.010 Costos Interconexión AP AP)
Obra Especifica
(Punto de interconexión
2.1.3.0.020 Costos Interconexión AS AS)
PRODUCTOS NO REGULADOS
2.2.0.0.000
PRODUCTOS NO REGULADOS, QUE COMPARTEN INSTALACIONES O
2.2.1.1.010 Efectuar Venta AP a Granel Localidad 2.4
2.2.1.1.020 Efectuar Venta de Agua Cruda (AC) Empresa 2.4
Generar y Vender Otros Productos No Regulados que Localidad o
2.2.1.1.030 comparten Instalaciones de AP Empresa 2.5
2.2.1.2.010 Tratar AS para Venta Localidad 2.4
2.2.1.2.020 Tratar RILES Localidad 2.4
2.2.1.2.030 Efectuar Venta de AS Localidad 2.4
2.2.1.2.040 Efectuar Limpieza de Fosas Sépticas de 3ros. Localidad 2.4
Generar Otros Productos No Regulados que comparten Localidad o
2.2.1.2.050 Instalaciones de AS Empresa 2.5
PRODUCTOS NO REGULADOS QUE COMPARTEN OTRAS INSTALACIONES O
2.2.1.3.010 Atender Agua Potable Rural (APR) Empresa 2.4
2.2.1.3.020 Efectuar Servicios de Laboratorio para 3ros. Empresa 2.4
Generar y Vender Otros Productos No Regulados que Localidad o
2.2.1.3.030 comparten Otras Instalaciones o Recursos Empresa 2.6
Localidad o
2.2.1.3.040 Efectuar Servicios a Relacionadas o Terceros Empresa
Localidad o
2.2.1.3.050 Efectuar Gestión Otras Concesiones Empresa
2.1.3 ÍTEMS DE GASTOS

NIVEL DE
DESGLOCE
(IMPUTACIÓ
CÓDIGO ÍTEMS N) NOTA
3.0.0.0.000 GASTOS
GASTOS EMPRESA
3.1.0.0.000
3.1.1.0.000 ADMINISTRACIÓN
3.1.1.0.010 Efectuar Dirección Superior Empresa 3.1
3.1.1.0.020 Gerenciar Empresa 3.1
3.1.1.0.030 Administrar Empresa 3.1 y 3.2
Diseñar, Inspeccionar y Supervisar Construcción de
3.1.1.0.040 Obras Empresa 3.1
3.1.1.0.050 Efectuar Investigación y Desarrollo Empresa 3.1 y 3.3
3.1.1.0.055 Desarrollo e Implementación Sistemas Computacionales Empresa 3.1 y 3.3
3.1.1.0.060 Asear y Vigilar Empresa 3.1
3.1.1.0.070 Otras Actividades Administrativas Empresa 3.1 y 3.4
3.1.2.0.000 COMERCIALES
3.1.2.0.010 Atender Clientes Localidad 3.1
3.1.2.0.020 Incorporar Nuevos Clientes Localidad 3.1
3.1.2.0.030 Efectuar Lectura de Medidores Localidad 3.1
3.1.2.0.040 Emitir Facturas y Boletas Localidad 3.1
3.1.2.0.050 Efectuar Reparto de documentos de cobro Localidad 3.1
3.1.2.0.060 Recaudar Localidad 3.1
3.1.2.0.070 Cobrar a Morosos Localidad 3.1 y 3.5
3.1.2.0.080 Efectuar Difusión Comercial Localidad 3.1
3.1.2.0.090 Efectuar Marketing Localidad 3.1
3.1.2.0.100 Otras Actividades Comerciales Localidad 3.1 y 3.4
3.2.0.0.000 GASTOS NO OPERACIONALES

3.2.0.0.010 Gastos No Operacionales Empresa 3.4
3.3.0.0.000 OTROS GASTOS

3.3.0.0.010 Otros Gastos Empresa 3.4
2.2 TABLA RECURSOS
A continuación se presenta la Tabla de Recursos del Plan de Cuentas, la cual incluye las siguientes columnas:
Código: Corresponde al identificador del Recurso.
Nombre: Corresponde al nombre del Recurso
El código de la Tabla de Recursos, cuyo largo máximo será 5 caracteres, tendrá la estructura que se
muestra a continuación y cuyo orden de presentación es de izquierda a derecha:

del dígito
1era. 1 Tipo de 1 = Recurso Humano
Recurso 2 = Materiales
3 = Servicios de Utilidad pública
4 = Servicios de Terceros
5 = Gastos Generales
6 = Otros Gastos
2da. 1 Grupo de Corresponde a grandes grupos de recursos que se
Recursos encuentran insertos en los distintos tipos de recursos.
3ra. 3 Recurso Es la desagregación máxima de un recurso y corresponde
propiamente al nivel de imputación.
tal
CÓDIGO NOMBRE DEL RECURSO

1.0.000 RECURSOS HUMANOS
1.1.000 PERSONAL
1.1.010 Remuneraciones
1.1.015 Remuneraciones Especiales
1.1.020 Accesorios Personal
1.1.030 Gastos de Viaje
1.1.040 Indemnizaciones
1.1.050 Gastos en Alimentación
1.2.000 OTROS DE RR.HH.
1.2.010 Gastos de Representación
1.2.020 Dietas
1.2.030 Personal a Honorarios
2.0.000 MATERIALES
2.1.000 PRODUCTOS QUÍMICOS
2.1.010 Cloro
2.1.020 Flúor
2.1.030 Otros Productos Químicos
2.2.000 OTROS MATERIALES
2.2.010 Repuestos
2.2.020 Materiales de Oficina e Insumos de Computación
2.2.030 Equipamiento Menor de Oficina
2.2.040 Materiales de Aseo
2.2.050 Agua Cruda
2.2.060 Otros Materiales
3.0.000 SERVICIOS DE UTILIDAD PÚBLICA

3.1.000 SERVICIOS DE UTILIDAD PÚBLICA DE OPERACIÓN
3.1.010 Energía Eléctrica
3.2.000 SERVICIOS DE UTILIDAD PÚBLICA DE ADMINISTRACIÓN
3.2.010 Gasto en Servicios Básicos
4.0.000 SERVICIOS DE TERCEROS
4.1.000 CONTRATISTAS y SERVICIOS DE TERCEROS HONORARIOS
4.1.010 Contratistas Permanentes y Servicios Ocasionales4
4.1.110 Servicios Ocasionales
4.1.120 Asesorías y Estudios
4.1.130 Capacitación
4.1.140 Servicios Análisis de Laboratorio
4.2.000 OTROS SERVICIOS DE TERCEROS
4.2.010 Servicios de Imprenta y Reproducción
4.2.020 Líneas para Transmisión de Datos
4.2.030 Servicios de Interconexión
5.0.000 GASTOS GENERALES
5.1.000 GASTOS GENERALES EN VEHÍCULOS
Combustible y Lubricantes Vehículos , Permiso de
5.1.010 Circulación
5.1.020 Recursos Fijos de Vehículos Seguros Vehículos
5.1.022 Recursos Variables de Vehículos
5.1.030 Arriendos de Vehículos

5.1.031 Fletes
5.1.040 Otros Gastos en Vehículos
5.2.000 OTROS GASTOS GENERALES
5.2.010 Seguros
4
Con el propósito de facilitar la identificación de los cambios introducidos al Instructivo anterior, se ha optado por
mostrar “achurado” (ej.: achurado) lo nuevo incorporado y, “tachado” (ej.: tachado) lo que fue eliminado.
Suscripciones, SERVICIO POSTAL Y MENSAJERÍA

5.2.020 a Diarios y Revistas
5.2.030 Gastos Notariales y Judiciales
5.2.040 CONTRIBUCIONES y Patentes Comerciales
5.2.050 Arriendo de MAQUINARIAS y Equipos Móviles
5.2.060 Arriendo de Oficinas y Bodegas
5.2.070 Otros Arriendos
5.2.080 Otros Gastos Generales
6.0.000 OTROS GASTOS
6.0.010 Derechos de Servidumbres
6.0.020 Multas e Indemnizaciones
6.0.030 Depreciaciones y Amortizaciones
6.0.040 Deudas Incobrables y Castigo de Clientes
Gastos Notariales, Judiciales y Bancarios, producto
6.0.050 de Operaciones Financieras
6.0.060 Impuesto (s) a la Renta.
6.0.070 Otros Recursos5
5
Se deben incluir en “Otros Recursos” los conceptos correspondientes a Corrección Monetaria, Diferencias de Cambio,
Amortización Menor Valor de Inversiones, Gastos Financieros, Pérdida Inversiones Relacionadas, Pérdida en Ventas de
Activos, y otros ajustes contables.
2.3 TABLA INSTALACIONES TIPO O GENERICAS.
A continuación se presenta la tabla de Instalaciones del Plan de Cuentas SISS, la cual incluye las
siguientes columnas:
Código: Corresponde al identificador de la Instalación
Instalaciones: Corresponde al nombre de la Instalación
Imputación Corresponde al nivel al cual se distribuyen los costos de las Actividades en las
Instalaciones. Debe corresponder al mínimo nivel de imputación cuando una obra es
asignable a una localidad específica, se debe imputar a nivel de localidad, y en caso
contrario, a nivel de sistema.
El código de la Tabla de Instalaciones Tipo o Genéricas, cuyo largo máximo será 6 caracteres, tendrá la
estructura que se muestra a continuación:
El orden de presentación es, izquierda a derecha

del dígito
1era. 1 1 = Instalaciones de Producción
Instalaciones 2 = Instalaciones de Distribución
Tipo por 3 = Instalaciones de Clientes
Etapa 4 = Instalaciones de Recolección
5 = Instalaciones de Disposición
6 = Instalaciones de Empresa
2da. 1 Grupo de Corresponde a grandes grupos de instalaciones tipo que se
Instalaciones encuentran insertos en las distintas etapas del servicio.
Tipo
3ra. 1 Subgrupo de Dentro de los grupos de instalaciones estos subgrupos son
Instalaciones tipos específicos de ellas.
Tipo
4ta. 3 Instalación Es la desagregación máxima de una Instalación Tipo y
Tipo corresponde al nivel de imputación.
NIVEL DE
CÓDIGO NOMBRE INSTALACIONES TIPO O GENERICAS DESGLOCE
(IMPUTACIÓN)
1.0.0.000 INSTALACIONES DE PRODUCCIÓN
1.1.0.000 Instalaciones de Captación

Localidad o
1.1.0.010 Captaciones Subterráneas Sistema
1.1.0.020 Captaciones Superficiales Localidad o
Sistema
1.2.0.000 Instalaciones de Tratamiento de AP
1.2.0.010 Plantas de Tratamiento de AP Obra Específica
Localidad o
1.2.0.020 Centros de Cloración Producción Sistema
Localidad o
1.2.0.030 Centros de Fluoruración Sistema
1.3.0.000 Instalaciones de Elevación de Producción
Plantas Elevadoras de Captación Subterránea de
1.3.1.000 Producción
Plantas Elevadoras de captación subterránea ≤ 30 HP de Localidad o
1.3.1.010 Producción Sistema
Plantas Elevadoras de captación subterránea > 30 HP ≤ 100 Localidad o
1.3.1.020 HP de Producción Sistema
Plantas Elevadoras de captación subterránea > 100 HP ≤ Localidad o
1.3.1.030 200 HP de Producción Sistema
Plantas Elevadoras de captación subterránea > 200 HP de Localidad o
1.3.2.000 Plantas Elevadoras Tipo Puntera de Producción
Localidad o
1.3.2.010 Plantas Elevadoras tipo puntera ≤ 10 HP de Producción Sistema
Plantas Elevadoras tipo puntera > 10 HP ≤ 30 HP de Localidad o
Plantas Elevadoras tipo puntera > 30 HP ≤ 50 HP de Localidad o
Localidad o
1.3.2.040 Plantas Elevadoras tipo puntera > 50 HP de Producción Sistema
1.3.3.000 Instalaciones Elevadoras de Otro Tipo
Localidad o
1.3.3.010 Plantas Elevadoras - Otras ≤ 30 HP de Producción Sistema
Localidad o
1.3.3.020 Plantas Elevadoras - Otras > 30 HP ≤ 100 HP de Producción Sistema
Plantas Elevadoras - Otras > 100 HP ≤ 200 HP de Localidad o
Localidad o
1.3.3.040 Plantas Elevadoras - Otras > 200 HP de Producción Sistema
1.4.0.000 Instalaciones de Almacenamiento en Producción
1.4.1.000 Instalaciones de Almacenamiento Elevado
Localidad o
1.4.1.010 Estanques Elevados, capacidad < 1.000 m3 de Producción Sistema
Localidad o
1.4.1.020 Estanques Elevados, capacidad ≥ 1.000 m3 de Producción Sistema
1.4.2.000 Instalaciones de Almacenamiento Semienterrado

Estanques Semienterrados capacidad < 1.000 m3 de Localidad o
3
Estanques Semienterrados capacidad ≥ 1.000 < 5.000 m de Localidad o
1.4.2.030 Estanques Semienterrados capacidad ≥ 5.000 m3 de Localidad o
Producción Sistema
1.5.0.000 Instalaciones de Conducción en Producción
Localidad o
1.5.0.010 Conducciones de Producción Sistema
1.6.0.000 Instalaciones de Reducción en Producción
Localidad o
1.6.0.010 Estaciones Reductoras de Presión de Producción Sistema
1.7.0.000 Otras Instalaciones en Producción
Localidad o
1.7.0.010 Instalaciones de Apoyo Producción Sistema
Localidad o
1.7.0.020 Otras Obras o Instalaciones Producción Sistema
2.0.0.000 INSTALACIONES DE DISTRIBUCIÓN
2.1.0.000 Instalaciones de Tratamiento en Distribución

2.1.0.010 Centros de Cloración Distribución (Recloración) Localidad
2.2.0.000 Instalaciones de Elevación en Distribución
2.2.0.010 Plantas Elevadoras ≤ 30 HP de distribución Localidad
2.2.0.020 Plantas Elevadoras > 30 HP ≤ 100 HP de Distribución Localidad
2.2.0.030 Plantas Elevadoras > 100 HP ≤ 200 HP de Distribución Localidad
2.2.0.040 Plantas Elevadoras > 200 HP de Distribución Localidad
2.3.0.000 Instalaciones de Almacenamiento en Distribución
Instalaciones de Almacenamiento Elevado en
2.3.1.000 Distribución
2.3.1.010 Estanques Elevados, capacidad < 1.000 m3 de Distribución Localidad
2.3.1.020 Estanques Elevados, capacidad ≥ 1.000 m3 de Distribución Localidad
Instalaciones de Almacenamiento Semienterrado en
Estanques Semienterrados capacidad < 1.000 m3 de Localidad
Estanques Semienterrados capacidad ≥ 1.000 < 5.000 m3 de Localidad
Estanques Semienterrados capacidad ≥ 5.000 m3 de Localidad
2.4.0.000 Instalaciones de Conducción en Distribución
2.4.0.010 Conducciones de Distribución Localidad
2.4.0.020 Redes de Distribución Localidad
2.4.0.030 GRIFOS PÚBLICOS Localidad
2.5.0.000 Instalaciones de Reducción en Distribución

2.5.0.010 Estaciones Reductoras de Presión en Distribución Localidad
2.6.0.000 Otras Instalaciones en Distribución
2.6.0.010 Instalaciones de Apoyo Distribución Localidad
2.6.0.020 Otras Obras o Instalaciones Distribución Localidad
3.0.0.000
INSTALACIONES DE CLIENTES
3.1.0.000 Instalaciones de AP en Clientes

3.1.0.010 Arranques Localidad
3.1.0.020 Medidores Localidad
3.2.0.000 Instalaciones de AS en Clientes
3.2.0.010 Uniones Domiciliarias Localidad
4.0.0.000 INSTALACIONES DE RECOLECCIÓN
4.1.0.000 Instalaciones Recolectoras

4.1.0.010 Redes de Recolección Localidad
4.2.0.000 Instalaciones de Elevación en Recolección
4.2.0.010 Plantas Elevadoras < 300 HP de Recolección Localidad
4.2.0.020 Plantas Elevadoras ≥ 300 HP de Recolección Localidad
4.3.0.000 Instalaciones de Conducción en Recolección
4.3.0.010 Conducciones de Recolección Localidad
4.4.0.000 Otras Instalaciones de Recolección
4.4.0.010 Instalaciones de Apoyo Recolección Localidad
4.4.0.020 Otras Obras o Instalaciones Recolección Localidad
5.0.0.000 INSTALACIONES DE DISPOSICIÓN
Instalaciones de Tratamiento en Disposición

5.1.0.000
5.1.0.010 Plantas de Tratamiento de AS Obra Específica
5.1.0.020 Emisarios Submarinos Obra Específica
5.2.0.000 Instalaciones de Elevación en Disposición
Localidad o
5.2.0.010 Plantas Elevadoras < 300 HP de Disposición Sistema
Localidad o
5.2.0.020 Plantas Elevadoras ≥ 300 HP de Disposición Sistema
5.3.0.000 Instalaciones de Conducción en Disposición
Localidad o
5.3.0.010 Conducciones de Disposición Sistema
5.4.0.000 Otras Instalaciones de Disposición
Localidad o
5.4.0.010 Instalaciones de Apoyo Disposición Sistema
Localidad o
5.4.0.020 Otras Obras o Instalaciones Disposición Sistema
6.0.0.000 INSTALACIONES DE EMPRESA
6.1.0.000 Instalaciones Varias de Empresa

Instalación
6.1.0.010 Equipos Móviles Mayores Específica
Instalación
6.1.0.020 Telemetría y Telecomando Específica
7.0.0.000 Instalaciones de Interconexión
Instalación
7.0.0.010 Punto de Interconexión AP Específica
Instalación
7.0.0.020 Punto de Interconexión AS Específica
3. INSTRUCTIVO DE USO DEL DETALLE DE LAS TABLAS
3.1 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Los siguientes son datos generales de la empresa y deben acompañar la información del Detalle de Ítems enviada a
la SISS
1.010 Razón Social

1.020 RUT
1.030 Dígito verificador RUT
1.040 Mes / Año Inicio de la información
1.050 Mes / año Cierre de la información
1.060 Identificación responsable de la información
1.070 Identificación responsable del envío de la información
1.080 Tipo de Tarifa Agua Potable al cual está afecto (1 Plana, 2 Punta, 3 No Punta)
1.090 Tipo de Tarifa Alcantarillado al cual está afecto (1 Plana, 2 Punta, 3 No Punta)
1.100 Tipo de Cargo Fijo al cual está afecto (1: cargo Fijo Único para AP y AS, 2: Cargos Fijos
Diferentes para AP y AS)
1.110 Valores informados en FECU o Estados de Resultados Oficiales.
1.111 Total de Ingresos de Explotación
1.112 Total otros Ingresos
1.113 Total Costos de Explotación
1.114 Total de Gastos de Administración y Ventas
1.115 Total Otros Egresos
1.120 Total Registros Enviados
Superintendecia de Servicios Sanitarios 35
3.2 DESCRIPCIÓN DE LA TABLA DE ÍTEMS (O ACTIVIDADES)
3.2.1 Descripción de los Criterios de Registro
Los ingresos y gastos informados por las empresas en este Detalle de Ítems deben corresponder
exactamente a aquellos informados a la SVS en la FECU, vale decir, los ingresos y gastos deben
sumar los mismos montos en ambos tipos de informes, aún cuando se presenten en ellos
clasificados en distintas partidas.
Lo anterior significa, que si un egreso fue contabilizado como Activo para efectos de informar a la
SVS, no debe ser incluido en el informe a la SISS, aún cuando en este instructivo existan ítems
en que éste pudiera ser registrado.
A) ÍTEMS DE INGRESO
1.0.0.0.000 INGRESOS
1.1.1.1.000 CARGO FIJO CLIENTELA
1.1.1.1.010 Clientes residenciales
En este ítem se deberá informar el monto de ingreso producido por el CARGO

FIJO que se aplica a los clientes residenciales.
Del mismo modo, este ítem se debe usar por las empresas que aún tienen en su
estructura de ingresos los conceptos de Cargo Fijo Clientela, Cargo Fijo de Agua
Potable y Cargo Fijo de Alcantarillado para registrar el monto de los ingresos
facturados por estos conceptos a los clientes residenciales
1.1.1.1.020 Clientes comerciales

FIJO que se aplica a los clientes comerciales.
facturados por estos conceptos a los clientes comerciales.
1.1.1.1.030 Clientes industriales

FIJO que se aplica a los clientes industriales.
facturados por estos conceptos a los clientes industriales.
1.1.1.1.040 Otros clientes

FIJO que se aplica a otros clientes no incluidos en los ítems anteriores.
facturados por estos conceptos a otros clientes, no clasificados en los ítems
anteriores.
1.1.1.2.000 CARGOS VARIABLES DE AGUA POTABLE
1.1.1.2.010 Clientes Residenciales Punta
En este ítem se informará el total de ingresos facturados a los clientes

residenciales por los consumos de AP cobrados a tarifa punta.
1.1.1.2.020 Clientes Residenciales No Punta
En este ítem, las empresas que tienen tarifa diferenciada por período informarán el
total de ingresos facturados a clientes residenciales por los CONSUMOS DE AP
cobrados a tarifa no punta; o, las empresas que tienen tarifa plana, los ingresos
facturados a clientes residenciales por CONSUMO DE AP. El antecedente del tipo
de tarifa que corresponde a la empresa deberá estar informado en el ítem 3.1,
Identificación de la Empresa.
1.1.1.2.030 Clientes Residenciales Sobreconsumo
En este ítem se deberá informar el total de ingresos facturados a clientes

residenciales provenientes de los consumos de AP cobrados a tarifa de
sobreconsumo de AP.
1.1.1.2.040 Clientes Comerciales Punta
En este ítem se informará el total de ingresos facturados a clientes comerciales

provenientes de los consumos de AP cobrados a tarifa punta.
1.1.1.2.050 Clientes Comerciales No Punta
total de ingresos facturados a clientes comerciales por los CONSUMOS DE AP
facturados a clientes comerciales por CONSUMO DE AP. El antecedente del tipo

1.1.1.2.060 Clientes Comerciales Sobreconsumo

comerciales provenientes de los consumos de AP cobrados a tarifa de
sobreconsumo de AP.
1.1.1.2.070 Clientes Industriales Punta
En este ítem se informará el total de ingresos facturados a clientes industriales

provenientes de los consumos de AP cobrados a tarifa punta.
1.1.1.2.080 Clientes Industriales No Punta
total de ingresos facturados a clientes industriales por los CONSUMOS DE AP
facturados a clientes industriales por CONSUMO DE AP. El antecedente del tipo
1.1.1.2.090 Clientes Industriales Sobreconsumo

industriales provenientes de los consumos de AP cobrados a tarifa de
sobreconsumo de AP.
1.1.1.2.100 Clientes Interconectados6 Punta
En este ítem se deberá informar el valor total (venta) por concepto de

TRANSFERENCIA DE AP facturada a los clientes (empresas sanitarias)
interconectados cobrada a tarifa punta.
1.1.1.2.110 Clientes Interconectados No Punta
total de ingresos facturados a clientes interconectados (empresas sanitarias) por
TRANSFERENCIA DE AP cobrados a tarifa no punta; o, las empresas que tienen
tarifa plana, los ingresos facturados a clientes interconectados por
TRANSFERENCIA DE AP. El antecedente del tipo de tarifa que corresponde a la
empresa deberá estar informado en el ítem 3.1, Identificación de la Empresa.
1.1.1.2.120 Clientes Interconectados Sobreconsumo
En este ítem se deberá informar el total de ingresos facturados a los clientes

interconectados, otras empresas sanitarias, por concepto de consumos cobrados a tarifa de
sobreconsumo de AP.
6
Se entiende por cliente interconectado, a otra empresa sanitaria cuyas redes se han conectado con la empresa que informa
1.1.1.2.130 Otros Clientes Punta
En este ítem se deberá informar el total de ingresos facturados a otros clientes, no

clasificados en los anteriores por concepto de consumo de AP cobrado a tarifa
punta.
1.1.1.2.140 Otros Clientes No Punta
total de ingresos facturados a otros clientes, no clasificados entre los anteriores,
por los CONSUMOS DE AP cobrados a tarifa no punta; o, las empresas que tienen
tarifa plana, los ingresos facturados a otros clientes, no clasificados entre los
anteriores, por CONSUMO DE AP. El antecedente del tipo de tarifa que
corresponde a la empresa deberá estar informado en el ítem 3.1, Identificación de
la Empresa.
1.1.1.2.150 Otros Clientes Sobreconsumo

clasificados en los anteriores, provenientes de los consumos de AP cobrados a
tarifa de sobreconsumo de AP.
1.1.1.3.000 CARGOS VARIABLES POR SERVICIO DE ALCANTARILLADO DE AGUAS

SERVIDAS
1.1.1.3.010 Clientes Residenciales Punta
En este ítem se deberá informar el total de ingresos facturado a clientes

residenciales por servicio de ALCANTARILLADO de aguas servidas cobrado a
tarifa punta.
1.1.1.3.020 Clientes Residenciales No Punta
total de ingresos facturados a clientes residenciales por el SERVICIO DE
ALCANTARILLADO cobrado a tarifa no punta; o, las empresas que tienen tarifa
plana, los ingresos facturados a clientes residenciales por el SERVICIO DE
ALCANTARILLADO. El antecedente del tipo de tarifa que corresponde a la
1.1.1.3.030 Clientes Residenciales Sobreconsumo

residenciales por servicios de ALCANTARILLADO cobrados a tarifa de
sobreconsumo.
1.1.1.3.040 Clientes Comerciales Punta

comerciales por servicio de ALCANTARILLADO de aguas servidas cobrado a
tarifa punta.
1.1.1.3.050 Clientes Comerciales No Punta
total de ingresos facturados a clientes comerciales por el SERVICIO DE
plana, los ingresos facturados a clientes comerciales por el SERVICIO DE
1.1.1.3.060 Clientes Comerciales Sobreconsumo

comerciales por el servicio de ALCANTARILLADO de aguas servidas cobrados a
tarifa de sobreconsumo.
1.1.1.3.070 Clientes Industriales Punta

industriales por servicio de ALCANTARILLADO de aguas servidas cobrado a tarifa
punta.
1.1.1.3.080 Clientes Industriales No Punta
total de ingresos facturados a clientes industriales por el SERVICIO DE
plana, los ingresos facturados a clientes industriales por el SERVICIO DE
1.1.1.3.090 Clientes Industriales Sobreconsumo

industriales por el servicio de ALCANTARILLADO de aguas servidas cobrados a
1.1.1.3.100 Clientes Interconectados Punta

interconectados, esto es, otras empresas sanitarias, por el servicio de
ALCANTARILLADO de aguas servidas cobrado a tarifa punta
1.1.1.3.110 Clientes Interconectados No Punta
total de ingresos facturados a clientes interconectados por el SERVICIO DE
plana, los ingresos facturados a clientes interconectados por el SERVICIO DE

1.1.1.3.120 Clientes Interconectados Sobreconsumo

interconectados, esto es, otras empresas sanitarias, por el servicio de
ALCANTARILLADO de aguas servidas cobrado a tarifa de sobreconsumo.
1.1.1.3.130 Otros Clientes Punta

clasificados en los ítems anteriores, por el servicio de ALCANTARILLADO de
aguas servidas cobrados a tarifa punta.
1.1.1.3.140 Otros Clientes No Punta
total de ingresos facturados a otros clientes, no clasificados en los ítems
anteriores, por el SERVICIO DE ALCANTARILLADO cobrado a tarifa no punta; o,
las empresas que tienen tarifa plana, los ingresos facturados a otros clientes, no
clasificados en los ítems anteriores, por el SERVICIO DE ALCANTARILLADO. El
antecedente del tipo de tarifa que corresponde a la empresa deberá estar
informado en el ítem 3.1, Identificación de la Empresa.
1.1.1.3.150 Otros Clientes Sobreconsumo

clasificados en los ítems anteriores, por el servicio de ALCANTARILLADO de
aguas servidas cobrados a tarifa de sobreconsumo.
1.1.1.3.160 Clientes con Fuente Propia Punta
En este ítem se deberá informar el total de ingresos facturados a clientes con

fuente propia, por el servicio de ALCANTARILLADO de aguas servidas, cobrado a
tarifa punta.
1.1.1.3.170 Clientes con Fuente Propia No Punta
total de ingresos facturados a clientes con fuente propia por el SERVICIO DE
plana, los ingresos facturados a clientes con fuente propia por el SERVICIO DE
1.1.1.3.180 Clientes con fuente propia Sobreconsumo
En este ítem se deberá informar el total de ingresos facturados a clientes con

fuente propia, por el servicio de ALCANTARILLADO de aguas servidas, cobrado a
1.1.2.1.000 PRODUCTOS REGULADOS PRESTACIONES ASOCIADAS DE AP
1.1.2.1.010 Corte y Reposición
En este ítem se debe informar el monto total de ingresos por concepto de CORTE Y
REPOSICION facturado a los clientes.
1.1.2.1.020 Cargo Fijo de Grifos
En este ítem se debe informar los ingresos provenientes del cobro del cargo fijo
por grifos de incendio.
1.1.2.2.000 PRODUCTOS REGULADOS PRESTACIONES ASOCIADAS DE AS
1.1.2.2.010 Control de RILES
En este ítem se debe informar los ingresos facturados por control de RILES.
1.1.2.2.020 Revisión de Proyectos de RILES
En este ítem se debe informar los ingresos facturados a los clientes por revisión de
proyectos de tratamiento de RILES y emisión de informe técnico.
1.1.3.0.000 INGRESOS INTERCONEXIÓN7
1.1.3.0.000 INGRESOS INTERCONEXIÓN
1.1.3.0.010 Interconexión AP
Se registra las ventas por concepto de interconexión que las empresas cobran a
sus clientes finales o intermediarios (otras empresas sanitarias) con el propósito
de transferir dichos recursos a otra empresa sanitaria. Los ingresos ( o parte)
que se reciben de otras sanitarias y que NO se transfieren , es decir, se quedan en
la empresas que los recaudo para financiar la operación y mantención de sus
propias instalaciones, no deben mostrarse en este items, sino que, en el Item
“Clientes Interconectados”.
Alternativamente, las empresas que lo deseen, podrán declarar los ingresos
definidos en este ítem junto con los ingresos de AP normales. En tal caso el
presente código se mostrará sin valor.
7
Con el propósito de facilitar la identificación de los cambios introducidos al Instructivo anterior, se ha optado por mostrar
“achurado” (ej.: achurado) lo nuevo incorporado y, “tachado” (ej.: tachado) lo que fue eliminado.
1.1.3.0.020 Interconexión AS
Análogo al items anterior, pero referido al servicio de alcantarillado.

Se registra las ventas por concepto de interconexión que las empresas cobran a
sus clientes finales o intermediarios (otras empresas sanitarias) con el propósito
de transferir dichos recursos a otra empresa concesionaria. Los ingresos ( o
parte) que se reciben y que NO se transfieren , es decir, se quedan en la
empresas que los recaudo para financiar la operación y mantención de sus propias
instalaciones, no deben mostrarse en este items, sino que, en el Item “Clientes
Interconectados”.
Alternativamente, las empresas que lo deseen, podrán declarar los ingresos

definidos en este ítem junto con los ingresos de AS normales. En tal caso el
presente código se mostrará sin valor.
1.2.1.0.000 PRODUCTOS NO REGULADOS, QUE COMPARTEN INSTALACIONES O RECURSOS.
1.2.1.1.010 Venta Agua Potable a Granel
En este ítem se deberán informar los ingresos facturados por VENTA DE AGUA
POTABLE extradomiciliaria (fuera del domicilio). Se incluyen los ingresos
facturados por venta de agua potable a través de camiones aljibes, bombas de
distribución y a granel, entre otros.
1.2.1.1.020 Venta de Agua Cruda
En este ítem se informa los ingresos por concepto de VENTA DE AGUA CRUDA.
1.2.1.1.030 Venta de Otros Productos No Regulados que comparten Instalaciones

de AP
En este ítem se deberá informar el total de ingresos facturados por la venta de

otros productos que comparten instalaciones de AP, no incluidos en los ítems
anteriores.
En Nota 1.1 se deben indicar los Productos No Regulados que se incluyen en este
ítem y el monto de ingresos facturado en el período por la venta de cada uno de
ellos.
1.2.1.2.010 Venta de Servicios de Tratamiento de Aguas Servidas
En este ítem se deberán informar los ingresos facturados por servicios de

TRATAMIENTO ESPECIALES DE AS.
1.2.1.2.020 Venta de Servicios de Tratamiento de RILES
En este ítem se deberán informar los ingresos facturados a los clientes por
SERVICIOS DE TRATAMIENTO DE RILES.
1.2.1.2.030 Venta de Aguas Servidas
En este ítem se deberán informar los ingresos provenientes de la VENTA DE

aguas servidas TRATADAS y NO TRATADAS.
1.2.1.2.040 Venta de Servicios de Limpieza de Fosas Sépticas de Terceros
En este ítem se deben informar los ingresos provenientes del cobro del servicio de
LIMPIEZA DE FOSAS SÉPTICAS DE TERCEROS
1.2.1.2.050 Venta de Otros Productos No Regulados que comparten Instalaciones

de AS
En este ítem se deberá informar el total de ingresos facturados por la venta de

otros productos que comparten instalaciones de AS, no clasificados en los ítems
anteriores.
ítem y el monto de ingresos facturados en el período por su venta.
1.2.1.3.000 PRODUCTOS NO REGULADOS QUE COMPARTEN OTRAS INSTALACIONES O

RECURSOS
1.2.1.3.010 Agua Potable Rural (APR)
En este ítem se deben informar los ingresos por concepto de operación de APR
1.2.1.3.020 Venta de Servicios de Laboratorio
En este ítem se informan los ingresos facturados a terceros por concepto de venta
de SERVICIOS DE LABORATORIO (análisis físicos, químicos, bacteriológicos y
otros).
1.2.1.3.030 Venta de Otros Productos No Regulados que comparten Otras

Instalaciones o RECURSOS
En este ítem se informan los ingresos facturados por concepto de la venta de otros
productos o servicios no regulados que comparten otras instalaciones no
considerados en los ítems anteriores o recursos.
ellos.
1.2.1.3.040 Venta de Servicios a Relacionadas o Terceros.
en este ítem se informan los ingresos facturados por concepto de la venta de

servicios prestados a empresas relacionadas o a terceros, tales como servicios
de facturación, lectura y reparto boletas, recaudación, servicios de administración,
legales, asesorías, estudios, ext.
ellos.
1.2.1.3.050 Venta por Gestionar Otras Concesiones
En este ítem se presentan los ingresos recibidos por la gestión administrativa y

operativa de concesiones establecidas cuyas ventas (las de las otras concesiones
que se adminstran) NO se presentan en los items de ingresos de productos
regulados de la empresa que se esta informando (es decir, la que vende sus
servicios de gestión) por no corresponder a prestaciones reguladas, ni tampoco en
el Items 330010 “Otros Gastos”.
En Nota 1.1 se deben indicar los Productos No Regulados (Concesiones

Gestionadas) que se incluyen en este ítem y el monto de ingresos facturado en el
período por la venta de cada uno de ellos.
1.3.0.0.000 INGRESOS NO OPERACIONALES
1.3.0.0.010 Ingresos No Operacionales
En este ítem se deberá informar el monto total de ingresos por los siguientes
conceptos no operacionales que se presentan en la FECU como resultados
(ganancia) fuera de la explotación: Corrección Monetaria (neta), Diferencias de
Cambio, Amortización Mayor Valor de Inversiones, Ingresos Financieros, Utilidad
Inversiones Empresas Relacionadas.
Incluye además : Ventas de Activos y otros conceptos que son ajustes contables o
que no corresponden a ventas de servicios o productos.
En Nota 1.1 se deben indicar los conceptos que se incluyen en este ítem y el
monto de ingresos de cada uno de ellos.
1.4.0.0.000 OTROS INGRESOS
1.4.0.0.010 Otros Ingresos
En este ítem se deberá informar el monto total de ingresos por otros conceptos no
mencionados anteriormente, de manera que los ingresos totales informados a la
SISS coincidan con el total de ingresos declarados en la FECU, o en el Estado de
Resultados Oficial cuando no se informa a la SVS.
ellos.
B) ÍTEMS DE COSTOS
2.0.0.0.000 COSTOS
2.1.1.0.0 PRODUCTOS REGULADOS, SERVICIOS CONTINUOS8
Nota: El costo de estas actividades, cuando la instalación para la que se

informa ha sido compartida con productos no regulados, se debe presentar
rebajado en el monto del costo compartido por estos productos. Ver criterio
de distribución en el párrafo 1.2.4
2.1.1.1.000 OPERACIÓN DE PRODUCTOS REGULADOS SERVICIOS CONTINUOS
NOTA: No corresponde incluir en estos Items costos o gastos que

no se consuman físicamente en las instalaciones en forma rutinaria
y permanente.
Los gastos por estudios y asesorías de rediseños, NO deben
presentarse en este items.
Los costos que no son rutinarios e indispensables para la operación,
y que normalmente corresponden a reparaciones o mantenciones
ocasionales necesarias para devolver o alcanzar la vida útil técnica
original del bien, tampoco son clasificables en los items de operar.
Son clasificables en los Items de Mantención : Menor o Mayor,
según sea el caso.
2.1.1.1.010 Operar Captaciones Subterráneas
En este ítem se informan los Recursos consumidos por la totalidad de las diversas
tareas que se ejecutan en la operación de Captaciones Subterráneas. Algunas de
las tareas consideradas son:
• Controlar los parámetros de operación

• Vigilar funcionamiento: caudales, niveles, etc.
• Registrar datos de operación.
• Tomar muestras de agua (incluir su transporte) (*)
• Otras tareas
En NOTA 2.1 se debe indicar el costo total asociado a la tarea marcada con (*).
2.1.1.1.020 Operar Plantas de Tratamiento de Agua Potable
8
El costo de estas actividades, cuando la instalación para la que se informa ha sido compartida con productos no regulados, se
debe presentar rebajado en el monto del costo compartido por estos productos. Ver criterio de distribución en el párrafo 1.2.4
tareas que se ejecutan en la operación de cada una de las Plantas de Tratamiento
de Agua Potable. Algunas de las tareas consideradas son:
• Hacer funcionar las Instalaciones

• Vigilar funcionamiento: caudales, niveles, válvulas, etc.
• Tomar muestras de agua (incluyendo su transporte) (*)
• Otras tareas
En NOTA 2.1 se debe indicar el costo total asociado a la tarea marcada con (*).
2.1.1.1.030 Operar Centros de Cloración y Fluoruración
tareas que se ejecutan en la operación de los Centros de Cloración y Fluoruración.
Algunas de las tareas consideradas son:

• Otras tareas
2.1.1.1.040 Operar Plantas Elevadoras de Agua Potable
tareas que se ejecutan en la operación de las Plantas Elevadoras de Agua
Potable. Algunas de las tareas consideradas son:

• Otras tareas
2.1.1.1.050 Operar Plantas de Tratamiento de Aguas Servidas
tareas que se ejecutan en la operación de cada una de las Plantas de Tratamiento
de Aguas Servidas. Algunas de las tareas consideradas son:

• Transportar y disponer lodos (*)
• Otras tareas
En NOTA 2.1 se debe indicar el costo total asociado a las tareas marcada con (*).
2.1.1.1.060 Operar Plantas Elevadoras de Aguas Servidas
tareas que se ejecutan en la operación de las Plantas Elevadoras de Aguas
Servidas. Algunas de las tareas consideradas son:

• Otras tareas
2.1.1.1.070 Operar Otras Instalaciones
En este ítem se informan los Recursos consumidos, en conjunto por la totalidad de

las diversas tareas que se ejecutan en la operación de todas las otras
Instalaciones de la empresa, que no correspondan a las individualizadas en los
ítems anteriores. Algunas de las tareas consideradas son:

• Transportar y disponer lodos (*)
• Monitorear Emisarios Submarinos (*)
• Otras tareas
En NOTA 2.1 se debe indicar el costo total asociado a las tareas marcadas con (*).
2.1.1.2.000 MANTENCIÓN DE PRODUCTOS REGULADOS SERVICIOS CONTINUOS
2.1.1.2.010 EFECTUAR MANTENCIÓN Y REPARACIÓN MAYOR - REPOSICIÓN
El objetivo de este ítem es reflejar todos los gastos que corresponden a la

reposición de las instalaciones, equipos e infraestructura de la empresa. Por lo
tanto, en este ítem se deben registrar todos los valores de los recursos
consumidos por concepto de Mantenciones o Reparaciones Mayores que la
empresa haya contabilizado como gasto.
Para estos efectos se entenderá por Mantención o Reparación Mayor -

Reposición:
1. Las mantenciones o reparaciones que incluyen el reemplazo por unidades

nuevas de partes relevantes de las Instalaciones, tales como, motores,
bombas, motobombas, transformadores, equipos eléctricos, válvulas
especiales, dispositivos para golpe de ariete, equipos de dosificación, de

aireación o de filtración.
2. Las mantenciones o reparaciones que impliquen el recambio por una unidad

nueva de cañerías o tuberías, mayores a 50 metros (*), medidores o
mecanismos interiores de éstos, uniones domiciliarias y arranques, incluido los
gastos por instalación.
En arranques y UD, el estandar de 50 mt. se reemplaza por la constatación

de la renovación total de la cañería (80% o más de su largo). Y también se
debe entender reposición cuando se repara en serie varios arranques o UD,
haciendo el mismo trabajo en todos ellos, independientemente de la extención
o proporción del arranque que fue efectivamente reparada o renovada.
(*) En el caso de “cañerías o tuberías” véase el items específico creado a partir

del año 2004 para presentar los costo de rotura y reposición de pavimentos y
preséntese allí dicho concepto (pavimento) con ocación de reemplazos
mayores a 50 mt. líneales continuos de largo.
3. Las mantenciones o reparaciones de obras civiles o módulos relevantes de

obras civiles de instalaciones, siempre y cuando el costo de estas
mantenciones o reparaciones sea simultáneamente:
i) Mayor o igual al 10% del valor de las obras civiles de dicha

Instalación, registrado en el inventario y corregido según la normativa
contable vigente.
En el caso de componentes que no se encuentren registrados en el inventario

de la empresa (por ejemplo, aportes de terceros) se deberá estimar el valor a
nuevo o elegir un elemento de similares características que sí se encuentre en
el inventario de la empresa.
ii) Mayor a 100 UF.
4. Las mantenciones o reparaciones de otros módulos relevantes de las

instalaciones, cuyo costo sea simultáneamente:
i) Mayor o igual al 50% del valor de compra de dicha Instalación,

registrado en el inventario y corregido según la normativa contable
vigente.
En el caso de componentes que no se encuentren registrados en el inventario

de la empresa (por ejemplo, aportes de terceros) se deberá estimar el valor a
nuevo o elegir un elemento de similares características que sí se encuentre en
el inventario de la empresa.
ii) Mayor a 100 UF.
5. Las mantenciones o reparaciones de los componentes relevantes de las

instalaciones (los indicados en el punto 1 anterior), cuando se cumplan
simultáneamente las siguientes condiciones:
i) Que el valor total de factura por concepto de mantención o

reparación sea mayor a 100 U.F.
ii) Que el valor de la mantención o reparación sea mayor al 50% del

valor que registra dicho elemento en el inventario de la empresa,
considerando para ello su valor de compra y las revalorizaciones
legales pertinentes.
6. Los gastos incurridos en instalar los referidos componentes relevantes,

cuya mantención o reparación haya clasificado en este ítem.
7. Los gastos incurridos para instalar los componentes, efectuados por

terceros, que la empresa haya contabilizado como gasto y que
correspondan a componentes que fueron incorporadas al sistema de
activo fijo formando parte del valor de las instalaciones respectivas.
Por ejemplo, en el reemplazo de una bomba en una planta elevadora, la

empresa contabiliza como activo fijo la nueva bomba sólo considerando el
valor del activo, es decir, sin incluir los gastos de instalación. La empresa
contabiliza estos gastos de instalación como gastos del periodo. En
consecuencia, este gasto debe ser informado por la empresa en el ítem en
comento.
8. Todos aquellos gastos por concepto de mantenciones o reparaciones de

instalaciones que, aún cuando no cumplen con los criterios señalados en
los puntos anteriores, la empresa estima fundada y libremente, que tal
gasto equivale a una reposición de instalaciones, dada su naturaleza y/o
circunstancias.
9. Las reparaciones o mantenciones que tengan como finalidad extender la vida

útil técnica original del bien. Es decir, reparaciones o mantenciones
estructurales del bien que evitan reemplazarlo al finalizar la vida útil
inicialmente estimado por la empresa o, indicado por el fabricante, para dicho
bien.
Por ejemplo: la renovación del mecanismo interior de los medidores,

manteniendo el cuerpos exteriores de los mismos (carcasa), tienen por efecto
prolongar la vida útil técnica indicada por el fabricante y/o asignadas
inicialmente por la empresa para dicho medidor.
2.1.1.2.020 EFECTUAR MANTENCIÓN Y REPARACIÓN MENOR - GASTO
Este ítem considera los valores de los recursos consumidos por aquellas mantenciones y
reparaciones en las cuales no se efectúan reemplazos por unidades nuevas o
reparaciones mayores, de partes relevantes o equipos del tipo mencionado en la
Actividad anterior. Este ítem debe registrar, por tanto, todos los gastos que son de
reparación y mantención rutinaria de un equipo o instalación que está en pleno
funcionamiento normalmente dentro de su vida útil técnica original. Las reparaciones o
mantenciones que tengan como finalidad extender la vida útil técnica inicial del bien, deben
clasificarse en “Mantención Mayor- Reposición “, y no en este items.
Tampoco corresponde incluir en este Items, costos o gastos que no se consumen físicamente
en las instalaciones.
Los gastos por estudios y asesorías de rediseños NO deben presentarse en este items.
En NOTA 2.2 se deberá indicar el detalle de algunas mantenciones específicas
2.1.1.2.030 Romper y Reponer Pavimentos Menor - Gasto
En este ítem se deben informar los valores de los Recursos consumidos por las
tareas efectuadas en la rotura, reparación y/o reposición de pavimentos asociados
a infraestructura de Agua Potable y Alcantarillado. Reparaciones menores a 50
metros lineales continuos de largo por evento, en redes. Trabajos mayores a
dicho estándar debe presentarse en el items: 2112040.
En arranques y UD, dicho estándar se reemplaza por la reparación o renovación

parcial de la cañería.
2.1.1.2.040 Romper y Reponer Pavimentos Mayor - Reposición
tareas efectuadas en la rotura, reparación y/o reposición de pavimentos de tramos
superiores a 50 mt. lineales continuos de largo por evento, en redes de agua
potable y alcantarillado. Por el contrario, No corresponde incluirse si el referidos
estándar de 50 mt. lineales continuo de largo por evento, pudiese alcanzase
sumando 2 o más reposiciones de pavimento ejecutadas en distintos lugares
físicos.
En arranques y UD, dicho estándar se reemplaza por la constatación de la

renovación total de la cañería (80% o más de su largo). Y también se debe
entender reposición cuando se repara en serie varios arranques o UD, haciendo
el mismo trabajo en todos ellos, independientemente de la extención o proporción
del arranque que fue efectivamente reparada o renovada.
2.1.1.3.000 OTRAS ACTIVIDADES DE PRODUCTOS REGULADOS SERVICIOS CONTINUOS
2.1.1.3.010 Efectuar Control de Pérdidas
Este ítem registra el consumo de Recursos efectuado por las tareas relacionadas
con el control de pérdidas, incluyendo la detección de fugas.
2.1.1.3.020 Apoyar Explotación
Este ítem incluye los valores de los Recursos utilizados por las tareas de apoyo
técnico y de gestión a la operación de las Instalaciones. Entre estas tareas la
empresa debe informar los Gastos Asociados a Actividades de Laboratorio, etc.
En NOTA 2.3 indicar las tareas comprendidas en esta Actividad detallando su

costo.
2.1.2.1.000 PRODUCTOS REGULADOS, PRESTACIONES ASOCIADAS DE AP
2.1.2.1.010 Efectuar Corte y Reposición
tareas necesarias para ejecutar el corte y reposición de AP a clientes morosos.
2.1.2.1.020 Mantener y Reparar Grifos
tareas necesarias para ejecutar la mantención y reparación de grifos.
2.1.2.2.000 PRODUCTOS REGULADOS, PRESTACIONES ASOCIADAS DE AS
2.1.2.2.010 Efectuar Control de RILES
tareas necesarias para ejecutar el control directo de RILES, cobrados a las
empresas que evacuan sus Residuos Industriales a las redes de alcantarillado.
2.1.2.2.020 Revisar Proyectos de RILES
En este ítem se deben registrar los valores de los Recursos consumidos por las
tareas necesarias para ejecutar la revisión de proyectos de Tratamiento de RILES
y emitir el informe técnico respectivo.
2.1.3.0.000 COSTOS DE INTERCONEXIÓN
2.1.3.0.010 Costos de Interconexión AP
Acumula los pagos (recursos) que realiza la empresa que recibe el servicio de
interconexión (recibe agua potable), a las empresa concesionaria que le presta
dicho servicio (provee el agua potable), independientemente de la calidad de
intermediarias o no que posean las empresas involucradas en la referida
transacción en ese punto de la cadena de interconexión.
Refleja las transferencias de recursos entre concesionarias por concepto de
interconexión.
2.1.3.0.020 Costos de Interconexión AS
Análogo al items anterior, pero referido al servicio de alcantarillado.
Acumula los pagos (recursos) que realiza la empresa que recibe el servicio de
interconexión (entrega o abandona las aguas servidas), a las empresa
concesionaria que le presta dicho servicio (recibe las aguas servidas),
independientemente de la calidad de intermediarias o no que posean las empresas
involucradas en la referida transacción en ese punto de la cadena de
interconexión.
Refleja las transferencias de recursos entre concesionarias por concepto de
interconexión.
2.2.1.0.000 PRODUCTOS NO REGULADOS QUE COMPARTEN INSTALACIONES O

RECURSOS.
2.2.1.1.010 Efectuar Venta de Agua Potable a Granel
Este ítem debe reflejar el costo de los recursos consumidos para proveer Agua
Potable a Granel.
Considerando que esta actividad puede utilizar instalaciones comunes con la provisión de
Servicios Regulados, este ítem debe reflejar una proporción de los costos de utilizar dichas
instalaciones.
Para obtener este costo deberá seguirse el procedimiento señalado en la letra “b)
Distribución del Costo de Actividades de Productos que comparten Instalaciones”, del
punto 1.1.4, Criterios de Distribución a Utilizar por las Empresas para Efectos de
Presentar Información a la SISS, agregando los costos de los recursos propios de la
actividad.
En NOTA 2.4 la empresa deberá informar el criterio de distribución utilizado para

asignar el costo de las Instalaciones compartidas entre la generación de
Productos Regulados y la Venta de Agua Potable a Granel.
2.2.1.1.020 Efectuar Venta de Agua Cruda
Este ítem debe reflejar el costo de los recursos consumidos para la actividad
indicada.
Servicios Regulados, acá se debe informar una proporción de los costos de utilizar dichas
instalaciones.
Para obtener este costo deberá seguirse el procedimiento señalado en la letra “c)
actividad.

asignar el costo de las Instalaciones compartidas entre la generación de Productos
Regulados y la Venta de Agua Cruda.
2.2.1.1.030 Generar y Vender Otros Productos No Regulados que

Comparten Instalaciones de AP
Este ítem debe reflejar el costo de los recursos utilizados en la ejecución de las
actividades destinadas a la venta de otros productos o servicios no regulados que
comparten instalaciones de AP.
Considerando que estas actividades pueden utilizar instalaciones comunes con la provisión
de Servicios Regulados, acá se debe informar una proporción de los costos de utilizar
dichas instalaciones.
actividad.
En NOTA 2.5 la empresa deberá informar los Productos No Regulados que

comparten Instalaciones de AP considerados en este ítem y los criterios de
distribución utilizados para asignar el costo de las Instalaciones compartidas entre
la generación de Productos Regulados y cada uno de los Productos No Regulados
considerados en este ítem.
2.2.1.2.010 Tratar AS para Venta
En este ítem se deberán informar los valores de los recursos consumidos en el

tratamiento de aguas servidas que fueron vendidas a terceros en condiciones
especiales, vale decir, exigencias de calidad mayores a las normas que rigen el
tratamiento de las aguas servidas.
Considerando que este servicio comparte instalaciones con el servicio de tratamiento de

Aguas Servidas Regulado, este ítem debe reflejar una proporción de los costos de utilizar
actividad.

Regulados y el Tratamiento de Aguas Servidas sujeto a convenios especiales.
2.2.1.2.020 Tratar RILES
Este ítem debe reflejar el costo de los recursos consumidos para tratar Riles
instalaciones.
actividad.

Regulados y el Tratamiento de RILES.
2.2.1.2.030 Efectuar Venta de Aguas Servidas
Este ítem debe reflejar el costo de los recursos consumidos para proveer aguas
servidas a terceros, tratadas o no.
instalaciones.
actividad.

Regulados y la Venta de Aguas Servidas.
2.2.1.2.040 Efectuar Limpieza de Fosas Sépticas de Terceros
Este ítem debe reflejar el costo de los recursos utilizados para efectuar el servicio
de Limpieza de Fosas Sépticas a Terceros.
instalaciones.
actividad.

Regulados y la Limpieza de Fosas Sépticas de Terceros.

Comparten Instalaciones de AS
comparten instalaciones de AS.
actividad.

comparten Instalaciones de AS considerados en este ítem y los criterios de
distribución utilizados para asignar el costo de las Instalaciones compartidas entre
la generación de Productos Regulados y cada uno de ellos.
2.2.1.3.000 PRODUCTOS NO REGULADOS QUE COMPARTEN OTRAS INSTALACIONES O

RECURSOS
2.2.1.3.010 Atender APR
Este ítem debe reflejar el costo de los recursos utilizados en la ejecución de la

Actividad. La actividad debe incluir los costos asociados a la operación directa del
servicio de APR.
instalaciones.
actividad.

Regulados y la Atención de APR.
2.2.1.3.020 Efectuar Servicios de Laboratorio para Terceros
En este ítem se debe reflejar el costo de los recursos utilizados en la Actividad

indicada, cuando se ejecuta para terceros.
instalaciones.
actividad.

Regulados y la Venta de Servicios de Laboratorio para Terceros.

Comparten Otras Instalaciones o RECURSOS.
comparten otras instalaciones o comparten solo recursos.
actividad.

comparten otras Instalaciones de AP y/o AS incluidos en este ítem y los criterios
de distribución utilizados para asignar el costo de las Instalaciones compartidas
entre la generación de Productos Regulados y cada uno de ellos.
2.2.1.3.040 Efectuar Servicios a RELACIONADAS O TERCEROS.
En este ítem se debe reflejar el costo de los recursos utilizados en la

PRESTACIÓN DE SERVICIOS A EMPRESAS RELACIONADAS O A
TERCEROS, TALES COMO SERVICIOS DE FACTURACIÓN, LECTURA Y
REPARTO, RECUDACIÓN, SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN, LEGALES,
ASESORIAS, ESTUDIOS, EXT.
Considerando que esta actividad puede utilizar instalaciones, PERSONAL, SISTEMAS

COMPUTACIONALES comunes con la provisión de Servicios Regulados, EN ESTE
ITEM se debe informar una proporción de los costos de utilizar dichas instalaciones O
RECURSOS.
Distribución del Costo de Actividades de Productos que comparten Instalaciones O
RECURSOS”, del punto 1.1.4, Criterios de Distribución a Utilizar por las Empresas
para Efectos de Presentar Información a la SISS, agregándolos a los costos de los
recursos asignados directamente a tales actividades.
2.2.1.3.050 Efectuar GESTIÓN OTRAS CONCESIONES
Este ítem incluye los Recursos consumidos en la gestión e instalación de nuevos

concesiones y en la gestión administrativa y operativa de concesiones
establecidas cuyas ventas (las de las otras concesiones que se adminstran) NO se
presentan en los items de ingresos de productos regulados de la empresa que
informa (es decir, la que vende sus servicios de gestión) por no corresponder a
prestaciones reguladas, ni tampoco los costos asociados a tales ingresos están
incluidos en el Items 330010 “Otros Gastos”.
C) ÍTEMS DE GASTOS
En NOTA 3.1 la empresa deberá indicar, para cada una de los ítems de Actividades
Empresa, sean éstas de Administración (Ítems del SubGrupo 3.1.1.0.000) o Comercial
(Ítems del SubGrupo 3.1.2.0.000), el porcentaje (%) de los costos de la respectiva
Actividad que correspondan a:
• Productos Regulados, Servicios Continuos

• Productos Regulados, Prestaciones Asociadas
• Productos No Regulados que comparten instalaciones
• Productos No Regulados que No comparten instalaciones
3.0.0.0.000 GASTOS
3.1.0.0.000 GASTOS EMPRESA
3.1.1.0.000 GASTOS EMPRESA ADMINISTRACIÓN
3.1.1.0.010 Efectuar Dirección Superior
En este ítem se deben informar los gastos incurridos por el directorio de la

empresa, como por ejemplo: dietas, gastos de representación, papelería, etc.
3.1.1.0.020 Gerenciar
Este ítem debe incluir los gastos asociados a la gerencia general, incluyendo por
ejemplo gerente, secretaria, auxiliar, chofer. No debe incluir los gastos de las
gerencias de área.
3.1.1.0.030 Administrar
En este ítem se deben incluir todos aquellos gastos derivados de las tareas de
administrar la empresa, incluyendo las gerencias de área. En general,
corresponden a gastos radicados en la casa matriz o en otras instancias que
atienden indistintamente a las Localidades.
Se registra el consumo de RECURSOS efectuado por las ACTIVIDADES o tareas

de las gerencias de área en la administración o gestión de éstas. La Actividad
genérica “Administrar” incluye, las siguientes tareas o áreas de gestión
(Departamentos o Gerencias):
• Gestionar Asesoría Legal

• Gestionar Auditoría
• Gestionar Operaciones
• Gestionar Comercial
• Gestionar Recursos Humanos
• Gestionar Informática
• Gestionar Ingeniería
• Gestionar Contabilidad
• Gestionar Logística
• Gestionar Servicios Generales
• Gestionar Relaciones Públicas y Difusión (difusión institucional)
• Administrar Recursos de Servicios de Interconexión
• Otros conceptos propios de gerenciar.
Para los efecto de la nota 3.2, NO corresponde presentar en este
concepto genérico, tareas o actividades que clasifican conceptualmente en
uno o más de los conceptos anteriores.
Corresponde presentar en este Items (“Administrar”) todos los costos

consumidos directamente en la casa matriz al menos, y por lo tanto, no
corresponde distribuirlos en las instalaciones. Los insumos que se consumen en el
edificio de la casa matriz y/o que forman parte de la administración central, no
deben ser presentados como costo de las instalaciones productivas, sino como
costo general de administración. Por ejemplo, las remuneraciones del personal con
asiento en la casa matriz o que forma parte de la administración central de la
empresa.
Se deben excluir de este ítem los recursos asociados a las actividades “Diseñar,
Inspeccionar y Supervisar Construcción de Obras”, “Efectuar Investigación y
Desarrollo”, “Desarrollo e implementación Sistemas Computacionales”, y “Asear y
Vigilar”, debido a que los recursos consumidos en ellas, son solicitados en detalle
en cada una de dichos Ítems.
En NOTA 3.2 indicar en forma separada el costo total de cada una de las tareas
especificadas.
3.1.1.0.040 Diseñar, Inspeccionar y Supervisar Construcción de Obras
En este ítem se consideran los recursos consumidos por las tareas de diseño,
inspección y cualquier actividad relacionada con la supervisión de la construcción
de obras. No incluye los Recursos consumidos en la licitación de proyectos.
3.1.1.0.050 Efectuar Investigación y Desarrollo
Este ítem incluye los Recursos consumidos por el desarrollo de estudios tales
como, tarificación, mejoramiento de procesos, planes de desarrollo, estudios y
asesorías de diagnósticos, diseños, rediseños, optimizaciones de instalaciones u
organizacionales, estudios de investigación, ingeniería, arquitectura, legal,
económicos, financieros.
El desarrollo e .implementación de sistemas computacionales debe presentarse

en el items (3110055) creado especialmente para concentrar en él todo lo relativo
al desarrollo informático.
En NOTA 3.3 se deben informar los estudios considerados en este ítem, su valor total y el
monto de gastos imputado al período que se informa.
3.1.1.0.055 DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN SISTEMAS

COMPUTACIONALES
Este ítem incluye los recursos consumidos en el desarrollo e implementación de sistemas

computacionales nuevos con el propósito de reemplazar sistemas existentes o de
complementar los vigentes. Debe incluirse los costos tanto de software como de Hardware,
si se han llevado a gastos directamente y no activado.
En NOTA 3.3 se deben informar los estudios considerados en este ítem, su valor total y el
monto de gastos imputado al período que se informa.
3.1.1.0.060 Asear y Vigilar
En este ítem se deben informar los Recursos utilizados en aseo y vigilancia de las
oficinas de administración y comerciales. No debe incluir el aseo y vigilancia de
Instalaciones productivas, por cuanto ellos deben presentarse en el items “Operar
…” de la respectiva instalación.
propias de operación, éstos últimos Recursos se informan en la Actividad “Apoyar
la Explotación”.
3.1.1.0.070 Otras Actividades Administrativas
En este ítem se registra el consumo de Recursos de las Actividades o tareas no

comprendidas en las anteriores, por ejemplo, eventos especiales no repetitivos
todos los años y, el IVA NO recuperable.
En NOTA 3.4 se debe indicar el detalle de estos gastos.
3.1.2.0.000 GASTOS EMPRESA COMERCIALES
3.1.2.0.010 Atender Clientes
En este ítem se informa el valor de los Recursos consumidos por concepto de

atención de clientes, incluyendo la correspondencia emitida como respuesta a
reclamos de clientes, etc. Entre las tareas de esta Actividad figuran:
• Responder Consultas
• Atender Reclamos
• Recibir llamados y hacer seguimiento a las acciones de Emergencias
• Efectuar Orientación
3.1.2.0.020 Incorporar Nuevos Clientes
En este ítem se deben incluir los valores de los Recursos consumidos por las
tareas técnicas y administrativas necesarias para incorporar nuevos clientes.
Algunas de las tareas consideradas son:
• Recibir y registrar solicitudes de incorporación

• Determinar factibilidad
• Informar resultado e incorporar clientes a los registros.
3.1.2.0.030 Efectuar Lectura de Medidores
Este ítem incorpora los valores de los Recursos consumidos por las tareas
necesarias para efectuar la lectura de medidores. Algunas de las tareas
consideradas son:
• Emitir rutas de lectura

• Efectuar lectura (leer y registrar)
• Informar lectura efectuada
3.1.2.0.040 Emitir Facturas y Boletas
En este ítem se debe registrar el consumo de Recursos efectuado por las tareas
necesaria para emitir las boletas y facturas de cobro a los clientes. Entre las tareas
consideradas se pueden distinguir:
• Procesar información registrada en la Actividad anterior

• Emitir documentos de cobro
• Enviar documentos de cobro a repartidores
• Informar a las recaudadoras.
3.1.2.0.050 Efectuar Reparto de Documentos de Cobro
En este ítem se registra el consumo de recursos necesarios para efectuar el

reparto de los documentos de cobro.
3.1.2.0.060 Recaudar
En este ítem se registran los valores de los recursos consumidos por las tareas
necesarias para efectuar la recaudación de cobros normales. No incluye gestiones
administrativas especiales de cobranza a morosos. Algunas de las tareas
consideradas son:
• Recaudar
• Depositar recaudación
• Informar recaudación efectuada
• Procesar recaudación.
3.1.2.0.070 Cobrar a Morosos
Este ítem registra los valores de los Recursos consumidos por la cobranza a
clientes morosos. Algunas de las tareas consideradas son:
• Notificación de Corte
• Cobrar extrajudicialmente
• Cobrar judicialmente.
En NOTA 3.5 se debe indicar el monto asociado a los gastos de Notificación de

Corte.
3.1.2.0.080 Efectuar Difusión Comercial
En este ítem se registran los valores de los Recursos consumidos por la difusión
comercial, de carácter obligatorio, según lo establecido por la normativa,
reglamentos y organismos reguladores (Artículo 41, Título 2, DS 453, Reglamento
Ley de Tarifas). Incluye la publicación de tarifas, la difusión de orientación al
cliente acerca de prestaciones reguladas, los estudios de satisfacción del cliente
ordenados por la SISS, y cualquier gasto por difusión o similar ordenado
expresamente por la autoridad regulatoria o, superior o igual a esta.
3.1.2.0.090 Efectuar Labores de Marketing
Este ítem incluye los Recursos utilizados por la empresa en la realización de

tareas que tiene por objeto lograr una posición en el mercado, tales como eventos
comunicacionales, estudios de mercado y campañas publicitarias, campañas de
educación al cliente, y cualquier gasto en difusión, publicidad, promoción o
similares realizadas parcial o totalmente fuera del área de concesión de
distribución o recolección. Por ejemplo: gastos de publicidad en el extranjero o en
ciudades o localidades distintas a las atendidas por la empresa dentro del país.
3.1.2.0.100 Otras Actividades Comerciales
En este ítem se registra el consumo de Recursos de las Actividades o tareas no

comprendidas en las anteriores, por ejemplo, eventos especiales, control de
pérdidas comerciales (detección de clientes fraudulentos, etc.).
3.2.0.0.000 GASTOS NO OPERACIONALES
3.2.0.0.010 Gastos No Operacionales
En este ítem se deberá informar el monto total de gastos por los siguientes
concepto no operacionales presentados en la FECU como resultados (perdidas)
fuera de explotación: Corrección Monetaria, Diferencias de Cambio, Amortización
Menor Valor de Inversiones, Gastos Financieros, Pérdida Inversiones
Relacionadas, Costo de Venta de Activos o Pérdida en Ventas de Activos,
IMPUESTO A LA RENTA.
Incluye además otros conceptos que son ajustes contables y que no corresponden
a costos de servicios o productos.
Los costos o gastos a consecuencia de producir y vender un bien o servicio, que

reportó ingresos por venta, no debe presentarse en este items, sino que en:
productos regulados; asociados; no regulados; u “Otros Gastos” (3300010), según
sea el caso o calificación del producto o servicio vendido.
En este ítem se podrá registrar además el recurso “depreciación” de toda la

empresa como un solo valor en reemplazo de mostrarlo en cada una de las
actividades y en cada una de las instalaciones, si a la empresa le resulta más
eficiente de esta manera.
3.3.0.0.000 OTROS GASTOS
3.3.0.0.010 Otros Gastos
En este ítem se deberá informar el monto total de gastos por otros conceptos no
mencionados anteriormente, de manera que los gastos totales informados a la
SISS coincidan con el total de gastos declarados en la FECU, o en el Estado de
Resultados Oficial cuando no se informa a la SVS.
3.2.2 DESCRIPCIÓN DEL USO DE LAS NOTAS EXPLICATIVAS A LA INFORMACIÓN DE ÍTEMS
La información de ingresos y costos enviada por las empresas sanitarias a la SISS deberá ser
acompañada por NOTAS EXPLICATIVAS, las que formarán parte integral de ella. Estas Notas, constituyen
una relación de antecedentes que aportarán información adicional a las cifras informadas en cada una
de los ítems, permitiendo de esta manera una mejor comprensión y utilización de éstas.
Las notas que incluyan referencias monetarias deberán ser expresadas en pesos ($) del 31 de diciembre
del año informado.
Para las Notas que requieren desglosar un valor, deberá detallar al menos el 90% de este y podrá
mostrar la diferencia (10%) sin detallar. Es decir, los valores mostrados comúnmente como
“varios” u “otros” no deben superar el 10% del total que se exige detallar.
Las Notas Explicativas corresponden a:
Grupo 1: En relación a los Ingresos
NOTA 1.1 Detalle de los items:

• “Ingresos Otros Productos No Regulados que comparten Instalaciones o
Recursos”,
• “Venta de Servicios a Relacionadas o Terceros”,
• “Venta por Gestionar Otras Concesiones”,
• “Ingresos No operacionales” y;
• “Otros Ingresos”.
Grupo 2: En relación a los Costos
NOTA 2.1 Desglose Tareas comprendidas en Actividad “Operar”

NOTA 2.2 Detalle de Mantención Menor
NOTA 2.3 Desglose Actividad “Apoyar Explotación”
NOTA 2.4 Criterio de Distribución del Costo de Actividades de Instalaciones
Compartidas de AP y AS
NOTA 2.5 Detalle de Otros Productos No Regulados que comparten Instalaciones de
AP y AS y Criterio de Distribución
NOTA 2.6 Detalle Otros Productos No Regulados que comparten Otras Instalaciones
y Criterio de Distribución
Grupo 3: En relación a los Gastos Empresa
NOTA 3.1 Distribución Gasto Empresa Administración y Comercial

NOTA 3.2 Detalle Costos de Actividad “Administrar”
NOTA 3.3 Detalle :
“Costo Actividad “Investigación y Desarrollo” y,
“Desarrollo e Implementación Sistemas Computacionales”
NOTA 3.4 Detalle:

• “Otras Actividades Administrativas y Comerciales”,
• “Gastos No operacionales” y,
• “Otros Gastos”.
NOTA 3.5 Detalle “Notificación de Corte”
a) Grupo 1: Notas Relacionadas con Ingresos
NOTA 1.1 DETALLE ITEMES:

• ”INGRESOS OTROS PRODUCTOS NO REGULADOS QUE COMPARTEN
INSTALACIONES O RECURSOS”,
• “VENTA DE SERVICIOS A RELACIONADAS O TERCEROS”,
• “VENTA POR GESTIONAR OTRAS CONCESIONES”,
• “INGRESOS NO OPERACIONALES” Y
• “OTROS INGRESOS”
En esta Nota se deben informar los productos no regulados (uno a uno) que comparten
Instalaciones de Agua Potable, Alcantarillado u Otras Instalaciones, y que no aparecen
informados en otras categorías del Detalle de Ítems. De la misma forma se debe informar
los distintos conceptos que conforman los Items: “Venta de Servicios a Relacionadas o
Terceros”, “Venta por Gestionar Otras Concesiones”, “Ingresos No operacionales” y
“Otros Ingresos”.
La Nota debe incluir lo siguiente:
ÍTEM
Corresponde al Código del ítem de Ingreso que se informa en esta nota.
LOCALIDAD,
Corresponde al Código de la Localidad en la cual se percibió o devengó el ingreso. Este
código va en blanco para los ingresos de este tipo que se informan a nivel empresa.
NOMBRE,
Corresponde al nombre dado al producto o servicio o concepto que dio origen al ingreso.
DESCRIPCIÓN
Corresponde a una descripción del producto o servicio no regulado. Deberá incluir el Nombre y
Código de la Instalación Compartida, cuando corresponda.
MONTO DEL INGRESO

Es el monto de los ingresos facturados en el período provenientes de la venta del
producto o servicio o concepto.
b) Grupo 2: Notas Relacionadas con Costos
NOTA 2.1 DESGLOSE DE LAS TAREAS COMPRENDIDAS EN LAS ACTIVIDADES “OPERAR”
En esta Nota se debe detallar el costo imputado a las tareas:

• Tomar Muestras de Agua (esta tarea debe incluir el transporte de la muestra)
• Transportar y Disponer Lodos
• Monitorear Emisarios Submarinos,
cuando existan, en algunas de las siguientes Actividades:
• Operar Captaciones Subterráneas

• Operar Plantas de Tratamiento de Agua Potable
• Operar Plantas de Tratamiento de Aguas Servidas
• Operar Otras Instalaciones.
El detalle de la nota debe ser el siguiente:
ÍTEM
Corresponde al código del ítem “Operar” al cual se aplica esta nota.
INSTALACIÓN
Es el código de la instalación a la cual se efectuó la operación.
NOMBRE
Corresponde al nombre de la tarea que se informa.
COSTO
Corresponde al costo total de la tarea que se informa.
% SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

Corresponde al porcentaje del costo de la tarea ejecutado por terceros.
NOTA 2.2 DETALLE DE MANTENCIÓN MENOR-GASTO
En esta Nota se debe indicar, para cada Instalación Tipo (Instalación Genérica), el
MAYOR valor de cada concepto imputado en este ítem, que cumpla simultáneamente los
siguientes requisitos:
• Que el monto de la imputación a gasto sea superior a 500 U.F. y

• Que la Vida Útil (V.U.), que proporcionalmente le corresponde a la cuota llevada a
gasto, sea mayor que 36 meses.
Es decir, si un gasto de mantención ha sido activado y cada año se amortiza una parte del total,
determinada como la razón entre el valor total de la mantención y la vida útil técnica (V.U.T.)
de la misma, entonces, no corresponde informarla en la nota.
Tampoco debe informarse si dicha amortización es igual o menor que el Valor total
mantención / (V.U.T./3). Es decir, si se aplica una amortización acelerada considerando solo un
tercio de la V.U.T. de la mantención.
Por el contrario, deberá informarse si, por ejemplo, un gasto de 2000 U.F. tiene una V.U.T. de
120 meses, y se lleva a gasto en el ejercicio 1000 UF, dado que la V.U.T. proporcional de la
cuota es 60 meses.
Para una mejor comprensión y aplicación de la nota, se explica que esta pretende capturar, para
cada instalación tipo, aquellos gastos ocasionales en cuanto a periodicidad y significativos en
cuanto a monto.
La nota debe incluir lo siguiente:
ÍTEM
Corresponde al código del ítem que se está informando.
INSTALACIÓN
Es el código de la instalación tipo a la cual se efectuó la mantención.
MONTO TOTAL
Corresponde al costo total de la mantención efectuada.
MONTO DEL PERÍODO

Corresponde al costo de la mantención efectuada que se asignó a gasto en el período.
TIPO DE CONTABILIZACIÓN
Corresponde indicar si el monto reflejado en este ítem es efectivo (E), se trata de una
provisión (P) , O ES UNA AMORTIZACIÓN (A) .
FECHA DE LA IMPUTACIÓN
Corresponde a la fecha en que se registro el gasto en la contabilidad o en que se pagó el
servicio.
MESES CUBIERTOS POR LA MANTENCIÓN

Corresponde al número de meses que cubre la mantención imputada a gasto en el
ejercicio que se informa
NOTA 2.3 DESGLOSE ACTIVIDAD “APOYAR EXPLOTACIÓN”
En esta nota se debe indicar el tipo y costo de las tres principales tareas que se incluyeron en la
Actividad “Apoyar Explotación” Adicionalmente se debe informar por separado la tarea “Efectuar
Actividades de Laboratorio”.
ÍTEM
NOMBRE
Corresponde al nombre dado por la empresa a la tarea incluida en la actividad.
DESCRIPCIÓN
Corresponde a una descripción de la tarea.
INSTALACIÓN
Es el código de la instalación tipo en la cual se efectuó la tarea que se informa.
MONTO
Corresponde al monto de los gastos incurridos por la tarea que se informa..
NOTA 2.4 CRITERIO DE DISTRIBUCIÓN DEL COSTO DE LAS INSTALACIONES COMPARTIDAS

DE AP Y AS
En esta nota las empresas deberán informar el criterio de distribución utilizado para
asignar los costos totales de las actividades efectuadas en las Instalaciones de AP y AS
que se traspasan a los Productos No Regulados con que se compartió la(s)
instalación(es):
ÍTEM REBAJADA
Es el código de la Actividad de Producto Regulado que se rebajó.
INSTALACIÓN
Es el código de la instalación que se compartió.
ACTIVIDAD RECEPTORA DE LA ASIGNACIÓN

Corresponde al código de la actividad del Producto No Regulado que recibe la asignación.
PORCENTAJE
Corresponde al porcentaje del costo total de la instalación que se asignó al producto No
Regulado.
CRITERIO DE ASIGNACIÓN
Descripción del criterio utilizado para efectuar la distribución del costo de las instalaciones
compartidas.
NOTA 2.5 DETALLE DE OTROS PRODUCTOS NO REGULADOS QUE COMPARTEN

INSTALACIONES DE AP Y AS Y CRITERIO DE DISTRIBUCIÓN
En esta nota se deben informar los Productos No Regulados que comparten Instalaciones
de AP y AS que no se encuentren incluidos en las categorías anteriores del Detalle de
Ítems y el criterio de distribución utilizado para asignar el costo de las instalaciones
compartidas a cada uno de ellos.
La nota debe incluir:
ÍTEM
Es el código de la Actividad de Producto Regulado que se rebajó..
INSTALACIÓN
Es el código de la instalación que se compartió con el nuevo Producto No Regulado.
ACTIVIDAD RECEPTORA DE LA ASIGNACIÓN

Corresponde al código de la actividad del Producto No Regulado que recibe la asignación.
NOMBRE
Corresponde al nombre de los productos y/o servicios no regulados que comparten
instalaciones de AP y/o AS.
PORCENTAJE
Corresponde al porcentaje del costo total de la instalación que se asignó al nuevo
producto No Regulado.
compartidas.
NOTA 2.6 DETALLE DE OTROS PRODUCTOS NO REGULADOS QUE COMPARTEN OTRAS

INSTALACIONES Y CRITERIO DE DISTRIBUCIÓN
En esta nota se deben informar los Productos No Regulados que comparten Otras
Instalaciones, que no sean de AP NI de AS, y el criterio de distribución utilizado para
asignar el costo de las instalaciones que compartieron.
ÍTEM
INSTALACIÓN
Es el código de la instalación que se compartió con el Producto No Regulado que se está
informando.
NOMBRE
Corresponde al nombre de los productos y/o servicios no regulados que comparten otras
instalaciones NO de AP NI de AS que no se encuentren incluidos en otros Ítems.
PORCENTAJE
Corresponde al porcentaje del costo total de la instalación que se asignó a cada producto
o servicio no regulado incluido en este ítem.
compartidas.
c) Grupo 3: Notas Relacionadas con Gastos Empresa
NOTA 3.1 DISTRIBUCIÓN GASTO EMPRESA ADMINISTRACIÓN Y COMERCIAL
Esta nota se deberá utilizar para cada Actividad Empresa-Administración (Ítems del
SubGrupo 3.1.1.0.000) y cada Actividad Empresa-Comercial (Ítems del SubGrupo
3.1.2.0.000), para indicar el porcentaje del costo de la Actividad, que en opinión de la
propia empresa, corresponde imputar a:
• Productos regulados, Servicios Continuos

• Productos Regulados, Prestaciones Asociadas
• Productos No Regulados que comparten Instalaciones
• Productos No Regulados que No comparten Instalaciones
El detalle de la nota es el siguiente:
ÍTEM
Corresponde al código del ítem de Gastos Empresa (Administración o Comercial) que se
está informando.
PORCENTAJE 1
Corresponde al porcentaje del costo de la Actividad informada que la empresa estima
corresponde asignar a Productos Regulados, Servicios Continuos.
PROCEDIMIENTO DE DETERMINACIÓN DEL PORCENTAJE 1

Descripción del procedimiento utilizado para determinar el porcentaje 1 informado.
PORCENTAJE 2
corresponde asignar a Productos Regulados, Prestaciones Asociadas.

PORCENTAJE 3
corresponde asignar a Productos No Regulados que comparten Instalaciones.
PORCENTAJE 4
corresponde asignar a Productos No Regulados que No comparten Instalaciones.

NOTA 3.2 DETALLE DE GASTO DE LA ACTIVIDAD “ADMINISTRAR”
En esta nota se debe indicar el costo de cada una de las tareas incluidas en la actividad
Administrar:
• Gestionar Asesoría Legal

• Gestionar Auditoría
• Gestionar Operaciones
• Gestionar Comercial
• Gestionar Recursos Humanos
• Gestionar Informática
• Gestionar Ingeniería
• Gestionar Contabilidad
• Gestionar Logística
• Gestionar Servicios Generales
• Gestionar Relaciones Públicas y Difusión (difusión institucional; la difusión de
productos se informa en la Nota 3.1)
• Administrar Recursos de Servicios de Interconexión
• Otros Conceptos Propios de Gerenciar
La Nota debe incluir:
ÍTEM
NOMBRE DE LA TAREA
Corresponde al nombre de la tarea que se informa. Debe ser uno de los anteriores o
alguno de los que se clasifique en la tarea “Otros Conceptos Propios de Gerenciar”.
COSTO DE LA TAREA
Corresponde al costo total de la tarea, que incluye el costo del Jefe del Área y su staff directo,
considerando, por ejemplo, secretarias, asistentes y asesores directos y resto del personal, cuando
exista.
NOTA 3.3 DETALLE DE GASTO DE LA ACTIVIDADS:

• “INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO” Y,
• “DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN SISTEMAS COMPUTACIONALES”.
En esta nota se debe detallar el tipo y costo de cada uno de los estudios efectuados por
la empresa e imputados en el ítem “Efectuar Investigación y Desarrollo” o “Desarrollo e
Implementación Sistemas Computacionales”.
.
El detalle de la Nota es el siguiente:
NOMBRE
Corresponde al nombre del estudio o investigación efectuado, o, sistema informatico
dasarrollado o implementado.
MONTO
Corresponde al valor total de cada estudio identificado.
GASTO DEL PERÍODO

Corresponde al valor imputado a gastos en el período para el estudio o sistema que se
informa.
NOTA 3.4 DETALLE ITEMES:

• “OTRAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS Y COMERCIALES”,
• “GASTOS NO OPERACIONALES” Y,
• “OTROS GASTOS”
En esta nota se deben detallar cada uno de los gastos de actividades o tareas
Comerciales y de Administración que no se encuentran especificadas separadamente en
el Detalle de Ítems. Del mismo modo se deben detallar los conceptos incluidos en los
Items “Gastos No Operacionales” y, “Otros Gastos”, de acuerdo a lo siguiente:
ÍTEM
Corresponde al Código del ítem “Otras Actividades Administrativas” u “Otras Actividades
Comerciales”, “Gastos No Operacionales” u “Otros Gastos”, según corresponda.
LOCALIDAD
Corresponde al código de la localidad en la cual se efectuaron las “Otras actividades
Empresa y Comerciales”. Este código va en blanco para los gastos de administración,
“Gastos No Operacionales” y “Otros Gastos”, ya que se informan a nivel empresa.
NOMBRE
Corresponde al nombre dado por la empresa a la tarea, concepto o producto que se
informa.
MONTO
Corresponde al monto total de gastos de la tarea, concepto o producto.
DESCRIPCIÓN
Corresponde a una descripción de la tarea, administrativa o comercial, que se informa y el
objetivo para el cual se realiza; o, concepto o producto, según corresponda.
NOTA 3.5 DETALLE COBRAR A MOROSOS
En esta Nota se deben informar el monto asociado a Notificación de Corte, y debe incluir
lo siguiente:
NOMBRE,
Corresponde al nombre dado al producto o servicio que dio origen al ingreso.
MONTO
Es el monto de los gastos incurridos por la empresa para efectuar la Notificación de Corte
en el periodo.
3.3 DESCRIPCIÓN DE RECURSOS
A continuación se describen los Recursos a considerar en las distintas Actividades.
Dichos Recursos son identificados por un código jerárquico de 3 niveles, el primero de los cuales indica
el Tipo de Recurso al cual se refiere el ítem, el segundo corresponde a un Grupo dentro del Tipo de
Recurso y el tercero al Recurso propiamente tal.
En ese contexto, la imputación se efectuará siempre al último nivel.
1.0.000 RECURSOS HUMANOS
1.1.000 PERSONAL
1.1.010 Remuneraciones
Corresponde a los gastos del personal de la empresa, gerencias, ejecutivos, profesionales,

administrativos, técnicos y resto del personal por concepto de : Sueldo Base, Asignaciones de
navidad, fiestas patrias, vacaciones, colación, movilización, Bonos e Incentivos, Gratificaciones,
otras remuneraciones imponibles y tributables que son definidas por los estudios de remuneraciones
como aquellas sumas restantes en dinero que percibe el cargo bajo cualquier otro concepto y que
son imponibles y tributables, tales como asignación de titulo, incremento provisional, asignación de
zona y otros beneficios en dinero INCLUIDOS EN LA LIQUIDACION DE REMUNERACIONES
INDIVIDUALES.
No serán considerados como parte de la remuneración aquellos montos no asociados a la definición

de cargos, y que corresponden a aquellas retribuciones que son otorgadas por la empresa a grupos
particulares de trabajadores, tales como beneficios valorizables (10), beneficios eventuales (11) y
beneficios para expatriados (12).
10 Corresponde aquellos beneficios no monetarios posibles de valorizar en dinero.

11 Son aquellos que responden a características particulares que posee el ocupante del cargo o
depende de la ocurrencia de alguna situación específica como son: asignación de matrimonio,
nacimiento, becas, préstamos, entre otros.
12 Beneficios para Expatriados: Asignaciones u otros por concepto de permanecer fuera de su país
de origen. Este concepto se debe presentar en otro recurso.
, seguros personales, servicios y especies, gastos de bienestar, aportes por prevención de riesgos no
descontables al trabajador, etc.
No debe incluir viáticos (gastos de viaje), y honorarios ya que éstos se imputan en otros recursos
específicos definidos en el Detalle de Ítems.
1.1.015 REMUNERACIONES ESPECIALES
Corresponde a aquellos gastos que responden a características particulares que posee el ocupante
del cargo o depende de la ocurrencia de alguna situación específica como son: asignación de
matrimonio, nacimiento, becas, préstamos, entre otros, y,
Beneficios para Expatriados: Asignaciones (u otras denominaciones), que se pagan por concepto de
permanecer el empleado fuera de su país de origen.
1.1.020 Accesorios Personal
Corresponde a los gastos de Vestuario, Calzado y Elementos de Seguridad proporcionados por la

empresa a sus trabajadores para el mejor desarrollo de sus labores habituales.
1.1.030 Gastos de Viajes
Corresponde a los gastos de Viáticos, Pasajes, Alimentación y Alojamiento pagados por la empresa
a los trabajadores con el objeto de cubrir su mantención en días donde se ausenten de su Localidad
de residencia para realizar labores encomendadas por la empresa.
1.1.040 Indemnizaciones
Corresponde a las indemnizaciones por años de servicio, legal y/o pactada, y las indemnizaciones
extraordinarias.
1.1.050 Gastos en Alimentación
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto de alimentos, bebidas, casino y
otros relacionados.
1.2.000 OTROS DE RECURSOS HUMANOS
1.2.010 Gastos de Representación
Corresponde a los gastos efectuados por Gerentes o Directores para uso personal por conceptos
tales como atención de visitas, regalos, gastos de alimentación, etc.
1.2.020 Dietas
Corresponde a los gastos por concepto de honorarios a miembros del directorio por asistencia a
sesiones.
1.2.030 Personal a Honorarios
Corresponde a los honorarios pagados al personal que presta servicios permanentes o

esporádicos a la empresa, pero que no pertenece a su planta, denominado también
“Dotación a Honorarios”.
2.0.000 MATERIALES
2.1.000 PRODUCTOS QUÍMICOS
2.1.010 Cloro
Corresponde a los gastos incurridos en la empresa por concepto del consumo de cloro en
las diferentes Instalaciones productivas, en cualquiera de sus formas.
2.1.020 Flúor
Corresponde a los gastos incurridos en la empresa por concepto del consumo de flúor en
las diferentes Instalaciones productivas, en cualquiera de sus formas.
2.1.030 Otros Productos Químicos
Corresponde a los gastos originados por los otros productos químicos consumidos en las
Instalaciones de la empresa. Incluye sulfato de aluminio, cloruro férrico y otros. El cargo a la
Instalación respectiva permitirá determinar el o los tipos de productos consumidos específicamente
por dichas Instalaciones.
2.2.000 OTROS MATERIALES
2.2.010 Repuestos
Corresponde a los gastos por concepto de partes y piezas de: vehículos (incluyendo neumáticos),
equipos, medidores, equipos móviles y otras maquinarias e Instalaciones, que la empresa
contabiliza como gasto. Se debe incluir solo repuestos, no equipos nuevos de reemplazo.
2.2.020 Materiales de Oficina e Insumos de Computación
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto de materiales utilizados en las
oficinas de la empresa, tales como papel, archivadores, formularios, tinta, disquetes, etc.
2.2.030 Equipamiento Menor de Oficina
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto de bienes tales como mobiliario
de oficina, equipamiento computacional (Hardware y Software), etc. que la empresa no ha activado,
por considerarlos como gasto.
2.2.040 Materiales de Aseo
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto de artículos fungibles e insumos
de aseo, tales como, escobas, detergentes, desengrasantes domésticos y similares.
2.2.050 Agua Cruda
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto de compra de Agua Cruda.
2.2.060 Otros Materiales
Corresponde al consumo de materiales, tales como fittings, herramientas manuales, brocas, discos
abrasivos y otros consumidos en la operación, mantención y reparación, que la empresa contabiliza
como gasto. No se incluyen equipos ni otros elementos durables tales como motobombas, etc.
2.2.070 PETROLEO
Incluye petróleo y otros elementos utilizados como combustible para maquinarias y equipos. No
incluye el petróleo para vehículos, que está definido expresamente en otro recurso.
3.0.000 SERVICIOS DE UTILIDAD PÚBLICA
3.1.000 SERVICIOS DE UTILIDAD PÚBLICA DE OPERACIÓN
3.1.010 Energía Eléctrica
Corresponde a los gastos originados por consumos de energía eléctrica de las Instalaciones de la
empresa.
3.2.000 SERVICIOS DE UTILIDAD PÚBLICA DE ADMINISTRACIÓN
3.2.010 Gasto en Servicios Básicos
Corresponde a gastos efectuados por la empresa por concepto del consumo de gas, leña, agua
potable, teléfono, energía eléctrica de edificios administrativos, gastos comunes edificios. No
incluye líneas telefónicas asociadas a transmisión de datos.
4.0.000 SERVICIOS DE TERCEROS
4.1.000 CONTRATISTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS HONORARIOS
4.1.010 Contratistas Permanentes y Servicios Ocasionales
Corresponde a los gastos por concepto de contratos, de carácter permanente, por servicios prestados
por terceros, tales como aseo, vigilancia, lectura de medidores, corte y reposición, mantención,
asistencia técnica, operación plantas de tratamientos, servicios de tratamiento de agua cruda,
potable o servidas, etc.
La condición de permanente debe entenderse que se trata de actividades rutinarias, periódicas,

asociadas a la operación o mantención de una instalación, sistema computacional o actividad
administrativa o comercial, que la empresa delegó en un tercero mediante un Contrato Formal,
con duración mayor a 3 años o, no menor a 1 año con cláusulas de renovación automática.
NO se incluyen en este recurso, los estudios y asesorías de diagnósticos, diseños, rediseños,

optimizaciones de sistemas computacionales u organizativos y, en general, cualquier servicio o
contrato, cuyo propósito sea de carácter circunstancial y su vigencia este circunscrita a un resultado
final específico, generalmente materializado en un Informe o un producto final único, y no a
subrogar a la empresa en una actividad continua y permanente en el tiempo. Por lo tanto tampoco se
incluye en este items, contratos de reparación o construcción de instalaciones o edificios.
4.1.110 Servicios Ocasionales
Incluye, los costos por servicios prestados por tercero, de carácter ocasional, tales como
reparaciones de instalaciones equipos productivos y maquinarias, servicios de mantención aires
acondicionados, ascensores y similares. En general son servicios de mantención y no de operación
que conlleva un carácter de habitualidad y permanente.
No debe incluirse conceptos de gastos que pese, a ser un servicio ocasional, existen recursos
definidos especialmente para los mismos, tales como líneas de transmisión de datos, servicios de
comunicación telefónica, etc.
4.1.120 ASESORÍAS Y ESTUDIOS
Corresponde a estudios y asesorías de diagnósticos, diseños, rediseños, optimizaciones de sistemas

computacionales u organizativos y, en general, cualquier servicio o contrato, cuyo necesidad sea de
carácter circunstancial y su vigencia este circunscrito a un resultado final específico, generalmente
materializado en un Informe o un producto final único y no a una actividad de carácter permanente
en el tiempo.
Incluye, los costos de estudios de investigación, ingeniería, arquitectura, legal, económicos,

financieros y otros servicios prestados a la empresa por terceros. Este recurso se relaciona
principalmente con los Items “Investigación y Desarrollo” y. “Desarrollo e Implementación de
Sistemas Computacionales”
4.1.130 CAPACITACIÓN
Corresponde a gastos por Capacitación, contratadas con personas jurídicas o naturales, en Chile o
en el extranjero. Debe presentarse el costo neto de subsidios estatales, es decir, rebajado dichos
subsidios del costo total de la capacitación.
4.1.140 SERVICIOS ANÁLISIS DE LABORATORIO
Corresponde a gastos por servicios ocasionales o contratistas permanentes por conceptos de análisis
físico-químicos y bacteriológicos, toma de muestras y transporte, contratados con terceros.
4.2.000 OTROS SERVICIOS
4.2.010 Servicios de Imprenta y Reproducción
Corresponde a los gastos por concepto de servicios de imprenta y reproducción de documentos

efectuados fuera de las dependencias de la empresa y facturados y cobrados a ella por terceros
independientes de acuerdo a documentos legales (factura, boleta).
4.2.020 Líneas para Transmisión de Datos
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto de líneas para transmisión de
datos provistas por terceros.
4.2.030 Servicios de Interconexión
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto del pago de servicios de
interconexión con redes de AP y/o AS pertenecientes a otras empresas sanitarias, es decir, son los
pagos por concepto de uso de intalaciones de AP y/o Alcantarillado de sus clientes que pertenecen a
otro prestador sanitario, conforme a los cargos de interconexión establecidos en los respectivos
decretos tarifarios o acuerdos directos entre los prestadores.
5.0.000 GASTOS GENERALES
5.1.000 GASTOS EN VEHÍCULOS
5.1.010 Combustible y Lubricantes Vehículos , Permisos de Circulación
Corresponde exclusivamente a los gastos por concepto de combustible, aceites y lubricantes

utilizado en vehículos propios o arrendados para el desarrollo de Actividades propias de la empresa.
5.1.020 Recursos Fijos de Vehículos Seguros
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto de primas y amortización de
primas por resguardo ante eventuales pérdidas económicas de vehículos, revisión técnica, seguro
automotriz obligatorio, permisos de circulación y otros de carácter fijos.
5.1.021 Recursos Variable de Vehículos
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto parquímetros, peajes, reparaciones
y otros de carácter variable.
5.1.030 Arriendos de Vehículos
Corresponde a los gastos incurridos por la empresa por concepto de arriendo

permanente de vehículos para el transporte de personas, equipos, materiales, etc.
Incluye autos, camionetas, camiones y otros similares.
5.1.031 FLETES
Corresponde a los gastos incurridos por la empresa por concepto de arriendo

OCACIONALES de vehículos para el transporte de personas, equipos, materiales, etc.
Incluye autos, camionetas, camiones y otros similares.
5.1.040 Otros Gastos en Vehículos
Corresponde a otros recursos no considerados en las definiciones anteriores.

Corresponde a gastos efectuados por la empresa por concepto de parquímetros, peajes, revisión
técnica, seguro automotriz obligatorio, permisos de circulación y otros similares.
5.2.000 OTROS GASTOS GENERALES
5.2.010 Seguros
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto de primas y amortización de
primas por resguardo ante eventuales pérdidas económicas de Maquinarias, Instalaciones u
Oficinas.
5.2.020 Suscripciones, SERVICIO POSTAL Y MENSAJERÍA a Diarios y

Revistas
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto de suscripciones de

diarios y revistas y similares, servicio postal y mensajería.
5.2.030 Gastos Notariales y Judiciales
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto de protocolización de

documentos, escrituras y otros similares. Excluye los gastos derivados de operaciones financieras y
de negocios o gestiones ajenos a la prestación de los servicios regulados.
5.2.040 CONTRIBUCIONES y Patentes Comerciales
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto de CONTRIBUCIONES DE

BIENES RAICES, IMPUESTOS TERRITORIALES, CONCESIONES MARITIMAS y patentes
comerciales.
pagadas a municipios de las comunas en que opera la empresa y otros similares.
5.2.050 Arriendo de MAQUINARIAS y Equipos Móviles
Corresponde a los gastos derivados del arriendo de MAQUINARIAS y equipos tales

como equipo combinado para lavado de redes, equipo jet, equipos detectores de fugas,
sonares, etc.
5.2.060 Arriendo de Oficinas y Bodegas
Corresponde a los gastos incurridos por la empresa por concepto del arriendo de oficinas,
bodegas, talleres, galpones y otras Instalaciones similares.
5.2.070 Otros Arriendos
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto de contratos de arriendo de bienes
no incluidos en las categorías anteriores.
5.2.080 Otros Gastos Generales
Corresponde a gastos generales efectuados por la empresa no considerados en las

categorías anteriores u otras más específicas. Incluye el IVA no recuperable.
Los gastos rechazados deben clasificarse según su naturaleza en los items que
correspondan.
6.0.000 OTROS GASTOS
6.0.010 Derechos de Servidumbres.
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto de derechos por atraviesos de línea
férrea, predios, carreteras, gasto común asociaciones de analistas, etc.
6.0.020 Multas e Indemnizaciones
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa por concepto de multas e indemnizaciones
pagadas a terceros producto de daños, perjuicios y/o atrasos incurridos por la empresa.
6.0.030 Depreciaciones y Amortizaciones
Corresponde a gastos que no implican movimiento de efectivo, como por ejemplo, depreciación de
activos fijos y amortización de intangibles.
6.0.040 Deudas Incobrables y Castigo de Clientes
Corresponde a cargos a resultados efectuados por concepto de montos cuya cobranza se considera
agotada por parte de la empresa y se refleja como perdida neta en la FECU.
6.0.050 Gastos notariales, judiciales y bancarios producto de operaciones financieras
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa, por concepto de operaciones bancarias,
protocolización de documentos, escrituras y otros similares que se originen por concepto de
operaciones de inversión y financiamiento; y NEGOCIOS NO REGULADOS EN GENERAL.
6.0.060 Impuesto (s) a la Renta
Corresponde a los gastos efectuados por la empresa solo por concepto de todo tipo de impuesto a la
renta. con excepción del IVA.
Otros tipos de impuestos no deben presentarse en este.
6.0.070 Otros Recursos
Corresponde a valores negativos presentados en la FECU entendidos como gastos (o perdida)

efectuados por la empresa como consecuencia de Actividades diversas tales como: intereses,
reajustes, pérdida en venta de activos, gastos financieros, corrección monetaria, diferencia de
cambio, amortización menor valor de inversiones, perdida inversiones relacionadas, y otros ajustes
contables.
3.4 DESCRIPCIÓN DE INSTALACIONES
La identificación de las Instalaciones se efectúa mediante la utilización de un código compuesto que posee la
siguiente estructura:
Código de Instalación
Instalación Tipo o Sistema Localidad Obra
Genérica
Los componentes de este código compuesto son los siguientes:
• Instalación Tipo o Genérica Código de Instalación según la Tabla de Instalaciones Tipo que se presenta
a continuación (ver Anexo A1.3).
• Sistema Corresponde al código del sistema.
Para instalaciones que se informe a nivel de empresa (no asociadas a

Sistema específico), este atributo se debe informar en blanco
• Localidad Corresponde al código de la Localidad. Para instalaciones que se informe a

nivel de sistema o empresa (no asociadas a Localidad o Sistema
específico), este atributo se debe informar en blanco
• Obra Código de obra, común con la base de infraestructura. Este atributo va en

blanco cuando la instalación se imputa sólo a nivel de tipo.
A continuación se describe el código de las Instalaciones Tipo o Genéricas.
En los casos en que no se indique lo contrario, las obras pertenecientes a un mismo tipo de instalación,
y definidas como Instalación Tipo en este instructivo, perteneciente a cada Localidad, Sistema o
Empresa, se imputarán en forma genérica como una sola instalación para efectos de su costeo.
1.0.0.000 INSTALACIONES DE PRODUCCIÓN
1.1.0.000 INSTALACIONES DE CAPTACIÓN
1.1.0.010 Captaciones Subterráneas
Obras construidas bajo el nivel del terreno, destinadas a obtener agua contenida en el
subsuelo, en las vecindades de la obra misma. Están conformadas sólo por las obras
civiles, esto es, pozo profundo, norias, punteras y drenes.
No incluye bombas ni sistemas eléctricos, pero sí incluye los medidores de caudal.
1.1.0.020 Captaciones Superficiales
Obras construidas a nivel del terreno, destinadas a captar el agua existente a nivel de la
superficie del suelo. Constituidas sólo por las obras civiles, esto es, barrera, rejas,
desarenadores.
Su inicio es la reja o barrera, cualquiera que se encuentre primero, y su término es la

válvula de descarga (conexión con la conducción).
Incluye el medidor de caudales.
1.2.0.000 INSTALACIONES DE TRATAMIENTO DE AP
1.2.0.010 Plantas de Tratamiento de AP
Conjunto de elementos de infraestructura que permiten transformar el agua cruda en agua

potable.
Su inicio corresponde a la interconexión con la conducción proveniente del sistema de

captación. Su término es la válvula de descarga y/o el estanque de acumulación de agua
FILTRADA potable.
Incluye el estanque de carga y/o de mezcla, así como también los equipos
electromecánicos necesarios para su operación y los Tableros de Control y Comando.
Excluye elementos de Telemetría y Telecomando (Unidad de Transmisión Remota-RTU),

y los sistemas de cloración y fluoruración.
Cada planta debe ser imputada individualmente.
1.2.0.020 Centros de Cloración Producción
Corresponde a la infraestructura y equipamiento necesarios para adicionar cloro al agua.
Incluye obras civiles, eléctricas y equipos electromecánicos, Tableros de Control y

Comando, Casetas, Iluminación, y Bodega de Productos Químicos.
Excluye elementos de Telemetría y Telecomando (Unidad de Transmisión Remota-RTU).
1.2.0.030 Centros de Fluoruración
Corresponde a la infraestructura y equipamiento necesarios para adicionar flúor al agua,

en la Etapa de Producción.

Comando, Casetas, Iluminación y Bodega de Productos Químicos.
Excluye elementos de Telemetría y Telecomando (Unidad de Transmisión remota-RTU).
1.3.0.000 INSTALACIONES DE ELEVACIÓN DE PRODUCCIÓN
1.3.1.000 PLANTAS ELEVADORAS DE CAPTACIÓN SUBTERRÁNEA DE PRODUCCIÓN
Corresponde los equipos electromecánicos y equipamiento necesario para impulsar un

caudal de agua desde una determinada cota a una cota superior, utilizando motobombas
de tipo sumergibles.
Se inicia en el equipo motobomba y termina en la válvula de descarga o en el

macromedidor, cualquiera que se encuentre al final.
Incluye supresores o amortiguadores de golpe de ariete, macromedidores mecánicos,

casetas de protección, instalaciones eléctricas, Tableros de Control y Comando, Bombas
y Estanques de succión, si existe este último.
No incluye macromedidores con enlaces de telemetría, ni cierros y otras instalaciones

adicionales, tales como, bodegas y oficinas.
El costo se determina para un conjunto de plantas pertenecientes a un mismo rango.
Para este tipo de instalaciones se han definido los siguientes rangos con sus respectivos
códigos:
1.3.1.010 Plantas Elevadoras captación subterránea menores o iguales a 30 HP

de Producción
1.3.1.020 Plantas Elevadoras de captación subterránea mayor que 30 HP y

menores o iguales a 100 HP de Producción
1.3.1.030 Plantas Elevadoras de captación subterránea mayor que 100 HP y

menores o iguales a 200 HP de Producción
1.3.1.040 Plantas Elevadoras de captación subterránea mayor que 200 HP de

Producción
1.3.2.000 PLANTAS ELEVADORAS TIPO PUNTERA DE PRODUCCIÓN
Corresponde a la infraestructura (obras civiles) y equipamiento necesario para impulsar

un caudal de agua desde una determinada cota a una cota superior, utilizando el sistema
de punteras.
Se inicia en la interconexión al sistema de captación y termina en la válvula de descarga o

en el macromedidor, cualquiera que se encuentre la final.

casetas de protección, instalaciones eléctricas, Tableros de Control y Comando, todos los
equipos motobombas y estanques de succión o sentina, si existe.
No incluye macromedidores con enlaces de telemetría ni cierros y otras instalaciones


códigos:
1.3.2.010 Plantas Elevadoras tipo puntera menor o igual que 10 HP de

Producción
1.3.2.020 Plantas Elevadoras tipo puntera mayor que 10 HP y menores o iguales

a 30 HP de Producción
1.3.2.030 Plantas Elevadoras tipo puntera mayor que 30 HP y menores o iguales

a 50 HP de Producción
1.3.2.040 Plantas Elevadoras tipo puntera mayor que 50 HP de Producción
1.3.3.000 INSTALACIONES ELEVADORAS DE OTRO TIPO

un caudal de agua desde una determinada cota a una cota superior, utilizando estanques
de acumulación / regulación.
Se inicia en la interconexión al sistema de captación o conducción y termina en la válvula

de descarga o en el macromedidor, cualquiera que se encuentre la final.

casetas de protección, instalaciones eléctricas, Tableros de Control y Comando,
Motobomba y Estanques de succión o sentina, si existe este último.

Para este tipo de instalaciones se han definido los siguientes rango con sus respectivos
códigos:
1.3.3.010 Plantas Elevadoras - Otras menor o igual que 30 HP de Producción
1.3.3.020 Plantas Elevadoras - Otras mayor que 30 HP y menores o iguales a 100

HP de Producción
1.3.3.030 Plantas Elevadoras - Otras mayor que 100 HP y menores o iguales a

200 HP de Producción
1.3.3.040 Plantas Elevadoras - Otras mayor que 200 HP de Producción
1.4.0.000 INSTALACIONES DE ALMACENAMIENTO EN PRODUCCIÓN
1.4.1.000 INSTALACIONES DE ALMACENAMIENTO ELEVADO
Obra para almacenar el suministro de agua en la producción, cuya estructura se eleva

sobre el nivel del suelo.
códigos:
1.4.1.010 Estanques Elevados capacidad menor a 1.000 m3 de Producción

1.4.1.020 Estanques Elevados capacidad mayor o igual a 1.000 m3 de Producción
1.4.2.000 INSTALACIONES DE ALMACENAMIENTO SEMIENTERRADO
Obra para almacenar el suministro de agua en la producción, en la cual, una parte o toda
su estructura se encuentra enterrada.
códigos:
1.4.2.010 Estanques Semienterrados de capacidad menor a 1.000 m3 de

Producción
1.4.2.020 Estanques Semienterrados de capacidad mayor o igual a 1000 m3 y

menor a 5000 m3 de Producción
1.4.2.030 Estanques Semienterrados de capacidad mayor o igual a 5000 m3 de

Producción
1.5.0.000 INSTALACIONES DE CONDUCCIÓN EN PRODUCCIÓN
1.5.0.010 Conducciones de Producción
Tuberías o canalizaciones para transportar Agua Cruda o no clorada. Localizadas

físicamente antes del primer estanque de regulación.
1.6.0.000 INSTALACIONES DE REDUCCIÓN EN PRODUCCIÓN
1.6.0.010 Estaciones Reductoras de Presión de Producción
Infraestructura y equipamiento que permite reducir la presión del agua, en las

conducciones de Producción.
1.7.0.000 OTRAS INSTALACIONES EN PRODUCCIÓN
1.7.0.010 Instalaciones de Apoyo a Producción
Obras que dan apoyo a la operación de VARIAS INSTALACIONES la infraestructura de

operación de producción, sin ser parte de ella DE SU USO EN FORMA EXCLUSIVA. Por
ejemplo, bodegas, oficinas, galpones, casetas, QUE COMPARTES ACCIDENTALMENTE
EL TERRENO DE UNA INSTALACIÓN EN PARTICULAR PERO NO ES DE SU USO EN
FORMA EXCLUSIVA cierres y otras Instalaciones.
1.7.0.020 Otras Obras o Instalaciones Producción
Todo otro tipo de obras o inversiones que no corresponda a las Instalaciones definidas
anteriormente en esta tabla y que se utilizan en la Etapa de Producción de AP.
2.0.0.000 INSTALACIONES DE DISTRIBUCIÓN
2.1.0.000 INSTALACIONES DE TRATAMIENTO EN DISTRIBUCIÓN
2.1.0.010 Centros de Cloración Distribución (Recloración)
Corresponde a la infraestructura y equipamiento necesarios para adicionar cloro al agua.

Comando, Casetas, Iluminación y Bodega de Productos Químicos.
2.2.0.000 INSTALACIONES DE ELEVACIÓN EN DISTRIBUCIÓN
PLANTAS ELEVADORAS DE DISTRIBUCIÓN

un caudal de agua desde una determinada cota a una cota superior, en la etapa de
distribución.
Se inicia en la interconexión al sistema de distribución o conducción y termina en la

válvula de descarga o en el macromedidor, cualquiera que se encuentre al final.

casetas de protección, instalaciones eléctricas, Tableros de Control y Comando, Equipos
Motobomba y Estanques de succión o sentina, si existe este último.


códigos:
2.2.0.010 Plantas Elevadoras menores o iguales a 30 HP de Distribución
2.2.0.020 Plantas Elevadoras mayor que 30 HP y menores o iguales a 100 HP de

Distribución
2.2.0.030 Plantas Elevadoras mayor que 100 HP y menores o iguales a 200 HP de

Distribución
2.2.0.040 Plantas Elevadoras mayor que 200 HP de Distribución
2.3.0.000 INSTALACIONES DE ALMACENAMIENTO EN DISTRIBUCIÓN
2.3.1.000 INSTALACIONES DE ALMACENAMIENTO ELEVADO EN DISTRIBUCIÓN
Obra para almacenar y regular el suministro de AP en la distribución, cuya estructura se

eleva sobre el nivel del suelo.
códigos:
2.3.1.010 Estanques Elevados capacidad menor a 1000 m3 de Distribución
2.3.1.020 Estanques Elevados capacidad mayor o igual a 1000 m3 de Distribución
2.3.2.000 INSTALACIONES DE ALMACENAMIENTO SEMIENTERRADO EN DISTRIBUCIÓN
Obra para almacenar y regular el suministro de agua potable en la distribución, en la cual,

una parte o toda su estructura se encuentra enterrada. Su capacidad es mayor o igual a
5000 m3.
códigos:
2.3.2.010 Estanques Semienterrados de capacidad menor a 1000 m3 de

Distribución
2.3.2.020 Estanques Semienterrados de capacidad mayor o igual a 1000 m3 y

menor a 5000 m3 de Distribución
2.3.2.030 Estanques Semienterrados de capacidad mayor o igual a 5000 m3 de

Distribución
2.4.0.000 INSTALACIONES DE CONDUCCIÓN EN DISTRIBUCIÓN
2.4.0.010 Conducciones de Distribución
Tuberías para transportar agua potable, sin servicio domiciliario. Algunas de ellas son
conocidas como Matrices Alimentadoras.
2.4.0.020 Redes de Distribución
Son aquellas Instalaciones exigidas por la urbanización, conforme a la Ley operadas y

administradas por el prestador del servicio público de distribución, a las que se conectan
las Instalaciones domiciliarias de Agua Potable.
Incluye cañerías, válvulas de corta, grifos de incendio, macromedidores mecánicos.
Excluye: Plantas Elevadoras, Conducciones, Estaciones Reductoras de Presión,

Macromedidores Electromagnéticos de Telemetría y Arranques de Agua Potable.
2.4.0.030 GRIFOS PUBLICOS
Grifos públicos contra incendios emplazados en bienes nacionales de uso público. Incluye
arranque, grifo propiamente tal, válvula de pie y cámara.
2.5.0.000 INSTALACIONES DE REDUCCIÓN EN DISTRIBUCIÓN
2.5.0.010 Estaciones Reductoras de Presión en Distribución
Infraestructura y equipamiento que permiten reducir la presión del agua, en las Redes de
Distribución.
2.6.0.000 OTRAS INSTALACIONES EN DISTRIBUCIÓN
2.6.0.010 Instalaciones de Apoyo de Distribución

operación de DISTRIBUCIÓN, sin ser parte de ella DE SU USO EN FORMA
EXCLUSIVA. Por ejemplo, bodegas, oficinas, galpones, casetas, QUE COMPARTES
ACCIDENTALMENTE EL TERRENO DE UNA INSTALACIÓN EN PARTICULAR cierres y
otras Instalaciones.
2.6.0.020 Otras Obras o Instalaciones Distribución
anteriormente en esta tabla y que se utilizan en la Etapa de Distribución de AP.
3.0.0.000 INSTALACIONES DE CLIENTES
3.1.0.000 INSTALACIONES DE AP EN CLIENTES
3.1.0.010 Arranques
Tramo de cañería comprendido desde el punto de conexión a la tubería de distribución

hasta la llave de paso colocada después del medidor.
No incluye el medidor.
3.1.0.020 Medidores
Equipos domiciliarios utilizados para medir el consumo de agua de los clientes.
3.2.0.000 INSTALACIONES DE AS EN CLIENTES
3.2.0.010 Uniones Domiciliarias (UD)
Unión Domiciliaria de alcantarillado es un tramo de cañería para la conducción de Aguas

Servidas Domésticas y/o RILES, comprendido desde la salida de la última cámara de
inspección domiciliaria hasta su punto de empalme a la red pública de recolección.
4.0.0.000 INSTALACIONES DE RECOLECCIÓN
4.1.0.000 INSTALACIONES RECOLECTORAS
4.1.0.010 Redes de recolección
Son aquellas redes formadas por cañerías denominadas colectores, operadas y

administradas por el prestador del servicio público de recolección, a las que se empalman
las Instalaciones Domiciliarias de Alcantarillado.
Excluye las Uniones Domiciliarias.
4.2.0.000 INSTALACIONES DE ELEVACIÓN EN RECOLECCIÓN
PLANTAS ELEVADORAS DE RECOLECCIÓN
Corresponde a la infraestructura y equipamiento necesarios para impulsar un caudal de

Aguas Servidas desde una determinada cota a una cota superior.
Se inicia en la interconexión a la Red de Recolección o conducción de Aguas Servidas y

termina en la válvula de descarga.
Incluye supresores o amortiguadores de golpe de ariete, casetas de protección,

instalaciones eléctricas, Tableros de Control y Comando, y Equipos Motobomba.

códigos:
4.2.0.010 Plantas Elevadoras menores a 300 HP de Recolección

4.2.0.020 Plantas Elevadoras mayores o iguales a 300 HP de Recolección
4.3.0.000 INSTALACIONES DE CONDUCCIÓN EN RECOLECCIÓN
4.3.0.010 Conducciones de Recolección
Corresponde a los colectores cuyo objeto es trasladar aguas servidas entre distintas
redes de recolección.
4.4.0.000 OTRAS INSTALACIONES EN RECOLECCIÓN
4.4.0.010 Instalaciones de Apoyo de Recolección

operación de RECOLECCIÓN, sin ser parte de ella DE SU USO EN FORMA
EXCLUSIVA. Por ejemplo, bodegas, oficinas, galpones, casetas, QUE COMPARTES
4.4.0.020 Otras Obras o Instalaciones Recolección
anteriormente en esta tabla y que se utilizan en la Etapa de Recolección de AS.
5.0.0.000 INSTALACIONES DE DISPOSICIÓN
5.1.0.000 INSTALACIONES DE TRATAMIENTO EN DISPOSICIÓN
5.1.0.010 Plantas de Tratamiento de AS
Obras que permiten tratar las aguas servidas para obtener un efluente que debe cumplir
con la normativa sanitaria vigente, en relación con su calidad.
Su inicio corresponde a la interconexión con el emisario. Termina en un emisario que

conduce el efluente al cuerpo receptor.
Incluye los equipos de bombeo y electromecánicos necesarios para su operación, como

por ejemplo, Tableros de Control y Comando.
Cada planta se costea individualmente.
5.1.0.020 Emisario Submarino
Tubería que recibe el agua efluente de toda una red de alcantarillado y la conduce hasta
el punto de descarga final en el océano, a una profundidad y ubicación tales que el mar
actúa como elemento de tratamiento.
Se inicia en la interconexión con la conducción de Disposición. La planta de pre-

tratamiento se considera parte de este emisario.
Cada emisario se costea individualmente.
5.2.0.000 INSTALACIONES DE ELEVACIÓN EN DISPOSICIÓN
PLANTAS ELEVADORAS DE DISPOSICIÓN
Corresponde a la infraestructura y equipamiento necesarios para impulsar un caudal de

Aguas Servidas desde una determinada cota a una cota superior.
Se inicia en la interconexión a la Red de Recolección o conducción de Aguas Servidas y

termina en la válvula de descarga.
Incluye supresores o amortiguadores de golpe de ariete, casetas de protección,

instalaciones eléctricas, Tableros de Control y Comando, y Equipos Motobomba.

códigos:
5.2.0.010 Plantas Elevadoras menores que 300 HP de Disposición

5.2.0.020 Plantas Elevadoras mayores o iguales a 300 HP de Disposición
5.3.0.000 INSTALACIONES DE CONDUCCIÓN EN DISPOSICIÓN
5.3.0.010 Conducciones de Disposición
Considera los colectores interceptores y los emisarios terrestres.
5.4.0.000 OTRAS INSTALACIONES EN DISPOSICIÓN
5.4.0.010 Instalaciones de Apoyo de Disposición

operación de DISPOSICIÓN, sin ser parte de ella DE SU USO EN FORMA EXCLUSIVA.
Por ejemplo, bodegas, oficinas, galpones, casetas, QUE COMPARTES

5.4.0.020 Otras Obras o Instalaciones Disposición
anteriormente en esta tabla y que se utilizan en la Etapa de Disposición de AS.
6.0.0.000 INSTALACIONES DE EMPRESA
6.1.0.000 INSTALACIONES VARIAS DE EMPRESA
6.1.0.010 Equipos Móviles Mayores9
Comprende todos los equipos móviles tales como, camiones jet, limpia-fosas, detectores
de fugas, equipo combinado para lavado de redes, sonares y otros similares. Las
Instalaciones de este tipo se costean por instalación específica, es decir, cada camión jet
y cada sonar constituye una instalación independiente.
Equipos menores, como medios de comunicación (radios por ejemplo) no deben ser
considerados equipos móviles, sus costos de mantención o reparación y operación se
incorporan a la instalación o lugar donde se encuentran asignados.
6.1.0.020 Telemetría y Telecomando
Conjunto de elementos que permiten medir y conocer, en forma remota, los valores de las
variables de operación de las Instalaciones de la empresa y/o efectuar órdenes de
operación que cambien los valores de esas variables.
Incluye equipos y elementos locales y remotos, entre estos últimos podemos identificar
RTU, medidores electromagnéticos y las líneas que se utilicen para transmitir información
de variables y acciones de operación. El conjunto de estos componentes constituyen una
sola instalación. Y habrán tantas instalaciones específicas como grupo de estos
componentes existan en la empresa. Las Instalaciones de este tipo se costean por
instalación específica.
7.0.0.000 PUNTOS DE INTERCONEXIÓN.
7.0.0.010 Punto Interconexión AP
9
Equipos menores, como medios de comunicación (radios por ejemplo) no deben ser considerados equipos móviles, sus costos
de mantención o reparación y operación se incorporan a la instalación o lugar donde se encuentran asignados.
Esta es una instalación virtual, es decir, no existe en la realidad. Se podría definir como el punto
físico (conexión) en que las aguas abandonan las instalaciones de una empresa y se traspasan a las
de otra empresa concesionaria.
Se crea este concepto de instalación para asociar a ella los recursos transferidos desde una empresa
concesionaria a otra. Esta instalación virtual solo se debe combinar con los Items “Costo de
Interconexión AP” y con el recurso 42030 “Servicios de Interconexión”.
7.0.0.020 Punto Interconexión AS
Esta es una instalación virtual, es decir, no existe en la práctica. Se podría definir como el punto
físico (conexión) en que las aguas abandonan las instalaciones de una empresa y se traspasan a las
de otra empresa concesionaria.
Se crea este concepto de instalación para asociar a ella los recursos transferidos desde una empresa
concesionaria a otra. Esta instalación virtual solo se debe combinar con los Items “Costo de
Interconexión AS” y con el recurso 42030 “Servicios de Interconexión”.
NOTA:
Con el propósito de facilitar la identificación de los cambios introducidos al Instructivo anterior, se ha
optado por mostrar “achurado” (ej.: achurado) lo nuevo incorporado y, “tachado” (ej.: tachado) lo que fue
eliminado.
ANEXOS:
Oficios SISS :
Oficios Siss N° 1078 de 11/04/2002 Establece y remite Instructivo de Costos (IC).
Oficios Siss N° 2696 de 27/09/2002 Establece y remite Protocolo Informático para el IC.
Oficios Siss N° 3502 de 18/12/2002 Establece y remite Protocolo Informático para el IC.
Oficios Siss N° 223 de 11/04/2002 Define códigos y nombres de Instalaciones Especifica

de cada empresa.
Oficios Siss N° 1206 de 15/07/2004 Establece “Manual de Procedimiento Costos y

Gastos SISS”
Oficios Siss N° 2052 de 31/12/2004 Remite Instructivo de Costos 2004, actualiza IC

2002.

Articles-7847 Instructivo

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2004

INSTRUCTIVO PARA LA ENTREGA DE INFORMACIÓN

(Ediciones anteriores: 11-04-2002)

1. MARCO TEORICO, CRITERIOS Y DEFINICIONES __________________________________ 4

2. DETALLE DE ÍTEMS ( TABLAS ) _________________________________________________ 18

3. INSTRUCTIVO DE USO DEL DETALLE DE LAS TABLAS____________________________ 34

Oficios SISS : ______________________________________________________________________ 99

1. MARCO TEORICO, CRITERIOS Y DEFINICIONES

1.1 Diseño Conceptual del Detalle de Ítems

El modelo de Detalle de Ítems o Actividades propuesto contiene las siguientes premisas:

• Que el núcleo básico de gestión en una empresa concesionaria de servicios sanitarios es la

b) Costo de las Actividades

c) Costo de los Productos

La lógica del modelo se puede visualizar en el siguiente diagrama.

DIAGRAMA RESUMEN DEL MODELO PLAN DE CUENTAS (Ámbito Empresa)

ASIGNACIÓN DE LOS RECURSOS A LAS ACTIVIDADES

En función de lo anterior, la elección de las Actividades (denominadas también Itemes ) dispuestas

i. Ítems de Ingresos y Costos.………………………… .Tabla de Items

Dichos componentes se describen a continuación.

1.1.1 Conceptualización de Ítems

i. Ingresos generados por la Venta de Productos Regulados correspondiente a

La sumatoria de los ingresos presentados de esta forma en el Detalle de Ítems debe

Atributos de Registro de los Ítems de Ingreso

Considerando los requerimientos de información de la SISS y la forma en que las empresas

TIPO DE INGRESO ATRIBUTO DE

La realización de Actividades requiere el consumo de Recursos tales como mano de obra

Atributos de Registro de los Ítems de Costo (Actividades)

Considerando que el Detalle de Ítems debe satisfacer un objetivo fundamental del

En función de lo anterior se han establecido los siguientes niveles de imputación para el

TIPO DE ACTIVIDAD ATRIBUTO

c) Ítems de Gastos (Empresa)

1.1.2 Conceptualización de “Recursos”

Instalación Tipo XXX

Otros seguros (a definir)

Otros prod. Quím.

1.1.3 Conceptualización de “Instalaciones”

- Venta de Servicios de Tratamiento de AS

Atributos de Registro de las Instalaciones

De acuerdo a las necesidades de información del organismo regulador, y a la capacidad,

o Obras específicas (Para el caso de Plantas de Tratamiento de AP y AS y de

Cuando se soliciten costos de Actividades por Instalaciones Tipo o Genéricas, las

Lo anterior se resume en el siguiente cuadro:

NIVEL DE IMPUTACIÓN INSTALACION ATRIBUTO

(*) Cuando la Instalación Tipo o Genérica se encuentra en una Localidad, el atributo de

1.1.4 Criterios de Distribución

a utilizar por las empresas para efectos de presentar la información a la SISS

a) Productos Regulados – Servicios Continuos

• Asignación de Recursos a las Actividades

En general la asignación de Recursos a cada Actividad será un proceso directo, vale

Sin embargo, en el caso de algunos Recursos, particularmente Personal, es factible que

Al respecto, para efectos de facilitar la imputación de recursos, se podrá considerar que el

Para el caso de actividades asociadas a “Productos Asociados” o “No Regulados”, no

En el caso que la jornada de trabajo de una persona se distribuya entre varias

• Distribución del costo de las Actividades a las Instalaciones

En cualquier caso, el criterio de asignación utilizado deberá ser informado debidamente

b) Productos Regulados – Prestaciones Asociadas y,

• Distribución del costo de las Actividades a las Localidades

En el caso de los Productos Regulados correspondientes a Prestaciones Asociadas (por ejemplo

- Venta de Servicios de Tratamiento de AS

Para la determinación de estos porcentajes, la empresa deberá utilizar algún criterio de

• Los montos obtenidos de acuerdo a la aplicación de porcentaje determinado en el punto anterior

c) Gastos Empresa - Comerciales

En el caso de Actividades asociadas a Gastos Empresa Comerciales, el nivel de imputación es la