Recomendaciones:

Una posible recomendación para la empresa DUSA respecto a la planificación es que siga
fortaleciendo su sistema de relaciones sociales con los diversos actores públicos y privados
que intervienen en su cadena productiva, tales como los productores de caña de azúcar, los
proveedores de insumos, los distribuidores, los clientes y las comunidades locales. De esta
manera, DUSA podrá consolidar su imagen como una empresa verde, responsable y solidaria,
que contribuye al desarrollo humano y al econegocio en el país. Así mismo, DUSA podrá
aprovechar las oportunidades de mercado que se abren para los productos ecológicos y de
calidad, tanto a nivel nacional como internacional.
La empresa DUSA respecto a la organización es que implemente un sistema de gestión de
calidad que le permita mejorar sus procesos internos, optimizar sus recursos, aumentar su
productividad y satisfacer las expectativas de sus clientes. Un sistema de gestión de calidad,
que inviertan en programas administrativos, para mejorar mas y optimizar lo máximo posible.
Se le puede recomendar respecto a la dirección es que desarrolle una visión estratégica que le
permita adaptarse a los cambios y desafíos del entorno, así como aprovechar las
oportunidades de crecimiento y diversificación de sus productos y mercados. Una visión
estratégica es una declaración clara y compartida de lo que la empresa quiere lograr en el
futuro, que orienta las decisiones y acciones de todos los niveles de la organización.
Al control en el proceso administrativo una recomendación seria que aplique el modelo de
control estratégico propuesto por Kaplan y Norton los ayudaría administrativamente a
mejorar y a agilizar el proceso un poco más, ya que consiste en utilizar el cuadro de mando
integral (CMI) como una herramienta para medir y gestionar el desempeño de la organización
en cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. El
CMI permite alinear la visión, la misión y los objetivos estratégicos de la empresa con los
indicadores clave de resultado (KPI) que reflejan el grado de cumplimiento de las metas
establecidas.

Respuesta a la pregunta 24:

La alta gerencia se encarga de transmitir los objetivos a través de diferentes medios, como
reuniones, boletines, capacitaciones, evaluaciones de desempeño y reconocimientos. Así, se
busca que los trabajadores se sientan parte de la empresa, se identifiquen con sus valores y se
comprometan con sus metas. Además, se fomenta la comunicación bidireccional, donde los
trabajadores pueden expresar sus opiniones, sugerencias y reclamos, y recibir
retroalimentación oportuna y constructiva. De esta manera, se crea un clima laboral positivo
y se mejora la productividad y la calidad de los productos.

Por lo tanto, considero que la alta gerencia comunica adecuadamente los objetivos de la
empresa a los trabajadores, y que esto se refleja en los resultados obtenidos por la empresa
Dusa, que ha logrado posicionarse como una de las principales empresas del sector licorero
en Venezuela y el mundo.