ESCUELA MUNICIPAL DE FORMACION PROFESIONAL Nº 9

CURSO: SECRETARIADO GESTION HOTELERA

MATERIA: ADMINISTRACION AÑO 2011
DOCENTE: C.P. MARCELO A. GARCIA MENDEZ

TEMA: LIDERAZGO

TRABAJO PRACTICO Nº 26

1. De cuatro (4) ejemplos de personas que son líderes. Elija una y describa su
comportamiento.

2. Lea el siguiente texto extraído del libro “Memorias de un Funcionario” de

Rodolfo Livingston, en base a su experiencia como director del Centro Cultural
Recoleta – Buenos Aires, en julio de 1989, y responda:

a) ¿Cómo definiría el tipo de liderazgo según las características

estudiadas?

“Desde un principio concebí mi función como director del Centro Cultural

Recoleta, dividida en tres áreas: el personal, el edificio y la programación.
Evidentemente esta última era el objetivo central, pero su cumplimiento estaba
sostenido por las otras dos.
Con respecto al personal, mi propósito fue que se sintieran estimulados y
felices. El método para lograrlo fue la participación de todos, mediante reuniones de
trabajo y asambleas generales democráticamente conducidas.
Al principio de mi gestión me sorprendía encontrar empleados casi inmóviles y
aislados del público en las salas de exposición. Eran los “controles de sala”, según
rezaba un cartelito que exhibían prendido al pecho. Pronto recibieron cursos de arte y
relaciones públicas, siendo estimulados también para hablar con los expositores y
poder luego actuar como guías frente al público. Los profesores fueron sus
mismos compañeros, pues existen allí empleados con excelente nivel cultural, poco
aprovechado. Sólo se trató de conectar lo que estaba aislado: alumnos y profesores,
empleados y artistas. Hice cambiar la leyenda de sus tarjetitas por otras que decían
“Anfitrión”, junto al nombre de cada uno y permití que cambiaran de sala
periódicamente, para que no se aburrieran.”

3. Caso: “DURO DE TRATAR”

Enrique Pagliaro con sus 26 años en la industria siderúrgica, se ganó la fama de ser
un “jefe duro”. Es Gerente de Producción, tiene alrededor de 200 empleados en su
área y requiere de personas que cumplan con las normas establecidas para lograr los
niveles de producción deseados. No acepta ineficiencias. Cuando los trabajadores se
salen de las pautas, no titubea en extenderles tarjetas disciplinarias y suspensiones
sin goce de sueldo. “No puedo dejarlos que cada uno haga lo que quiera, la disciplina
es necesaria, en este sector los resultados son lo mas importante”. Y lo está logrando.

En la misma empresa, el Gerente de Comercialización, incentiva el trabajo en equipo,

motiva a sus empleados a emitir opiniones sobre políticas de venta, trata de tomar
medidas que sean aceptadas por el grupo, “ellos son los que están en el campo de
batalla y saben que es lo que quiere el cliente” yo estoy atento a lo que ellos necesitan
y decido de acuerdo a ello.
En el área de Desarrollo, el Gerente tiene a su cargo 5 investigadores, él les comunica
las pautas de lo que la organización necesita lograr y acepta las ideas y forma de
trabajar de cada uno de ellos. “Ellos son los especialistas, hay que dejarlos trabajar
tranquilos”.
Se pide:
1) Indique el estilo de liderazgo que utilizan cada uno de los gerentes.
2) ¿Cuál es el mejor estilo a utilizar? Fundamentar

4. Conteste Verdadero o Falso y Justifique en dos líneas cada respuesta:

1) Los líderes nacen, no se hacen
2) El líder es una persona de acción
3) Se es o no se es líder.
4) El líder debe ser carismático
5) El líder siempre está en posiciones de autoridad
6) El líder sólo está en la cúpula de las organizaciones
7) El liderazgo es individual
8) El líder no se equivoca
9) El líder no sirve para seguir a otros