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SI NO SABES, TE ENSEÑO
SI NO PUEDES, TE AYUDO
PERO SI NO QUIERES, NADA PUEDO HACER POR TI
Todo el proyecto se debe redactar bajo la norma APA 2017 o ultima versión. Tipo de
letra, formato de cuadros, imágenes, citas, referencias bibliográficas
caratula, según el formato establecido (homogenizado para todos)
Debe contener citas, dar crédito a las ideas ajenas que usemos en un trabajo. En un
sentido amplio, unen un trabajo actual con uno anterior. Evitar el plagio.
Conforme se va tomando información de diferentes fuentes, se debe ir organizando las
referencias bibliográficas. A partir de esa revisión bibliográfica, el investigador va
construyendo el marco teórico, documentando antecedentes y elaborando la bibliografía
que se incluye al final de un trabajo científico o académico. Las bibliografías permiten,
entre otros aspectos
Consulte los manuales proporcionados en el curso, en la plataforma Blackboard, para la
elaboración del proyecto de innovación CGEU-126 MANUAL
La bibliografía, si bien constituye el último ítem de un trabajo de investigación, se
comienza a elaborar apenas se define el tema y se empieza a buscar documentación. El
investigador, a medida que avanza en su proyecto, debe ir documentando cada una de
las fuentes de información utilizadas. Determinar la cantidad óptima de citas, el tipo de
documentos a citar o las formas de citación.
CARATULA:
todos los años cambia el nombre del año que se
encuentra en la parte superior (consulte web)
El titulo se colocara una vez identificado el
problema (capitulo 2.1 identificación del
problema)
INDICE
Nombres y apellidos
Id
Dni
Correo institucional
Fecha de ingreso
Carrera
Ocupación
Zonal
Cfp
cap. I PRESENTACION DE LA EMPRESA: (5 pag max.)
En este punto desarrolle 1.2, hasta 1.6, el titulo SE PODRA REDACTAR UNA VEZ
IDENTIFICADO EL PROBLEMA
CAP. II ANTECEDENTES /
PROBLEMÁTICA
2.1 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
TECNICO EN LA EMPRESA
-Lluvia de ideas
-Diagrama de afinidades
-Matriz de priorización
-Pareto data
-Pareto grafico
-KPI del problema a trabajar en el proyecto
-Antecedentes
Realizas la Lluvia de
ideas
Invitamos al personal
involucrado en la actividad, a
fin de que aporten con ideas
sobre los problemas mas
importantes que se deben
solucionar, para mejorar la
actividad o proceso
identificada.
Mientras mas ideas, mejor
será la elección del problema
No carencias o faltas en las oraciones
de los problemas identificados
Es una herramienta cualitativa que permite seleccionar una opción a partir de una lista
de opciones en base a variables o criterios elegidos. Un criterio es una pauta o
parámetro que permite evaluar y tomar una decisión colectiva por consenso.
Por ejemplo: la frecuencia de retrasos en entregas, la falla de mantenimiento, los costos
y otros.
Encuesta ponderada. Debe valorar cada uno de los problemas identificados para poder identificar el Problema
principal
Ahora debemos obtener los totales por problema, para esto, de las encuestas a cada trabajador sacamos por
problema ejm. En el problema 1. dijeron siempre 2 personas, casi siempre 3 personas, a veces 2, nunca 8.
en función al valor y al numero de opciones por persona tenemos:
(siempre 2x4=8), (casi siempre 3x3=9), (a veces 2x2=4), (nunca 1x1=1), sumando el total, 8+9+4+1= 22
PARETO DATA
PARETO DATA
Y PARETO GRAFICA
Problema principal
Como el problema principal es paradas constantes, entonces deberá ver el
numero de horas de parada (indicador)
Se debe buscar un KPI (indicador) que hable de los mismo, que mida el problema
principal – paradas constantes de maquina encajonadora y lavadora (horas de
parada)
INDICADOR KPI DEL PROBLEMA
PRINCIPAL (mide problema principal)
El indicador debe ser del problema que se trabajara y permite Para emplear en el
identificar la productividad real de la empresa, buscando objetivo general
oportunidades de mejora
Luego hay que encontrar un KPI, que mida por ejm. el problema principal en
horas de parada
Ejemplo de un indicador KPI
Grafico
Si ya tienes IDENTIFICADO EL PROBLEMA, entonces ya tienes el TITULO DEL PROYECTO:
ejm
“MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE DIAGNOSTICO DE MOTORES GASOLINEROS,
Un buen titulo debe ser corto, preciso y conciso, y expresar de manera clara el
objetivo y las variables del proyecto
El titulo debe contener lo que se quiere hacer, como lo realizara y el lugar donde
lo realizara
Debe iniciar desarrollando 3.3 y 3.4, para luego desarrollar 3.1 y 3.2
3.1 diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual
3.2 efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa
(efectos en el producto, en los materiales, en el costo, en la oportunidad de
entrega, tiempo, calidad, inventarios, etc) solo son oraciones
3.3 análisis de las causas raíces que generan el problema
(usando el diagrama de causa - efecto, 5 porque, etc)
3.4 priorización de las causas raíces
(diagrama de Pareto, factores cualitativo, etc)
Inicia con una pregunta por ejm ¿Que genera el problema de paradas de maquinas?
En el cap. II, 2.1, a través de Pareto, se pudo identificar que el problema principal
era la parada constante de la maquina
Se iniciara cap III, identificando las causas raíces preguntando que genera las paradas
de la maquina, usando alguna herramienta de calidad por ejemplo el diagrama de
causa efecto, el 5 porque. Etc
Se realizara nuevamente:
lluvia de ideas
La encuesta ponderada
El Ishikawa
El Pareto data
El Pareto grafico
El indicador cuantitativo (KPI) de cada causa a trabajar (se recomienda solo trabajar
una causa)
3.3 análisis de las causas raíces que generan el problema
En este punto se debe iniciar identificando el problema del cual identificara las causas raíces, deberá realizar los
siguientes pasos:
Realice una lluvia de ideas para identificar las causas del problema que tratara (a través de Pareto identifico
varios problemas que eran los mas vitales, solo elija uno para trabajar en el proyecto)
Debe identificar 5 causas como mínimo
Luego aplicara Ishikawa
Continuara con la encuesta ponderada
Realizara el Pareto data
También realizara el Pareto grafico
Realizara el indicador de la causa raíz del problema (como solo es una causa raíz, solo realizara el kpi de esa
causa raíz). El indicador de la causa raíz es casi el mismo del problema (vea mas abajo el ejm)
Problema
REALIZAMOS
UNA PREGUNTA
AL GRUPO
Realizamos una lluvia de ideas
SE REALIZA
LA LLUVIA DE
IDEAS
Realizamos la
encuesta
ponderada
A través del análisis del DAP, se obtiene la información de los problemas del taller, y que son las causas del problema.
Esta recolección de información se puede obtener aplicando “Lluvias de ideas” u otra técnica
Análisis de causa rais por problema – diagrama de ishikawa categorías
A través de Ishikawa se
identifican las causas
secundarias.
Entonces es necesario de acuerdo al diagrama de Ishikawa realizar el diagrama de Pareto para encontrar la causa
principal y real que influye en el problema planteado:
Ejemplo 2 parte 1 Por fenómenos
hshikawa por fenomenos
Utilizaremos
para realizar
el Ishikawa
por hechos
Ejem. 2 parte 2 Ishikawa por hechos
Análisis de la causa raíz por hechos
Luego de realizar el Ishikawa por fenómenos, realizaremos el ishikawa por hechos, paso seguido realizaremos la
priorización de la causa raíz por hechos
Lluvia de ideas causa raíz
EJEMPLO
APLICAMOS UNA LLUVIA DE IDEAS PARA IDENTIFICAR LAS CAUZAS RAICES
Otro ejm.
SE REALIZA LA PRIORIZACION DE LAS CAUZAS IDENTIFICADAS
Enero 25 31.25%
febrero 24 34.29%
Marzo 20 40.00%
Abril 30 50.00%
Mayo 35 58.33%
Junio 24 34.29%
Julio 25 33.33%
EJEMPLO 1
De preferencia se debe
realizar un DAP, es mas
completo
BASADA EN UNA
INVESTIGACIÓN REALIZADA
POR OTRO AUTOR (TESIS,
INVESTIGACIONES APLICADAS,
INVESTIGACIÓN PURA,
REVISTAS INSTITUCIONALES,
ARTICULO CIENTÍFICO, ETC. )
Todas las citas deben tener sus referencia bibliográficas según APA
Cuando debo citar
• Se cita siempre que se utilice una información, como: Fuente de
inspiración. Determinados hechos, teorías, descubrimientos, ideas, etc.
de un autor consultado. Datos concretos o estadísticos.
• Se cita al redactar los antecedentes y en el marco teorico
AUTOR CORPORATIVO
A veces, el autor de un documento no es una persona sino una corporación, por ejemplo, en el caso de informes u otro
tipo de documentos de empresas, organismos y organizaciones, departamentos de gobierno, etc.
Ejm.
La confusión de este tema es la naturaleza superpuesta de los roles en el cuidado paliativo, a través del
cual, "quienes se encuentran dentro de las disciplinas médicas satisfacen las necesidades médicas;
cualquier miembro del equipo puede hacerse cargo de las necesidades no médicas" (Cisaki & Chaitin, 2006,
p. 112).
Cuando la cita comprende 40 o más palabras, se inserta en un nuevo párrafo en bloque, sin comillas, y
aplicando en el margen izquierdo una sangría adicional de 1.27 cm. Si hay párrafos adicionales dentro de la
cita, la primera línea llevará una sangría adicional. Al finalizar, se añade la cita correspondiente, en esta
ocasión, después del punto final:
Ejm.
En ese momento, si algo sucede a un electrón, se transmite inmediatamente al otro porque sus funciones de
onda están conectadas por un hilo invisible.
Esto significa que, en cierto sentido, lo que nos ocurre a nosotros afecta de manera instantánea a cosas
en lejanos confines del universo, puesto que nuestras funciones de onda probablemente estuvieron
entrelazadas en el comienzo del tiempo. En cierto sentido hay una madeja de entrelazamiento que conecta
confines lejanos del universo, incluyéndonos a nosotros. (Kaku, 2009, p.90)
CAP. IV PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA (8 a 15 pag)
En un cuadro Excel según norma apa, debe redactar las actividades para la realización de la actividad de mejora (el
cuadro no debe tener líneas verticales), el cuadro debe considerar los tiempos, personas involucradas entre otros
4.2 consideraciones técnicas operativas y ambientales para la implementación de la mejora
1. Consideraciones Técnicas
EJEMPLO Manómetro de presión. - El manómetro a utilizar será en un rango de 0 – 140 PSI por lo que al realizar una comprobación de
MPFI – 45 psi
En este apartado 4.2, debe considerar toda teoría o argumento técnico, medio ambiental.
Asi mismo debe considerar el proceso la implementación de la mejora, considere la capacitación del personal
para el manejo de algún equipo, la realización de un método diferente de la tarea, la implementación de un
manual de algún equipo (en los casos que el proyecto tratase de alguna mejora en el mantenimiento de equipos,
maquinas)
EJEMPLO
En este punto se debe considerara todo aquello que producto de la actividad o tarea en el proceso o servicio pueda
generar algún tipo de impacto medio ambiental.
Por ejemplo si hablamos de una zona para almacenar los aceites de desecho, tendríamos que ver en la municipalidad
de la jurisdicción donde se encuentre ubicada la empresa si existen ordenanzas municipales que normen el
procedimiento para el desecho de los aceites usados.
Debe además incluir el impacto medio ambiental de los aceites usados en el medio ambienta
Incluir también lo que hara con los aceites usados. Que EPS se encargara del recojo y posterior tratamiento
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta
la implementación contempla la capacitación del personal técnico en el manejo y mantenimiento del equipo
1.- Se considerada las presiones de trabajo, las medidas de seguridad y el cuidado medioambiental
2.- En reunión con los técnicos especialistas y el jefe de taller, se realiza una presentación de la
mejora y las ventajas que ofrece el método mejorado tanto para los técnicos como para la empresa
El proceso de adaptación al método mejorado será revisado por el gerente y/o jefe de taller, avalado por los
Diagrama de Gant
CAP. V COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA: (4 – 10 pag)
s/ 562
s/ 562,00
CAP. VI EVALUACION TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA (2 – 5 pag)
4924,8 ----100%
multiplicar
x ----------95%
X=246.2
resultado
Como ves se
reducen la
perdida en un
95% (246.2)
aplicando la
mejora
Si te preguntaran ¿Por qué si aplicamos la mejora, siguen existiendo perdidas? Las perdidas se dan por
que no se está dando solución a todas las causas raíces, solo se esta trabajando una?
RELACION BENEFICIO/COSTO
•B/C > 1 indica que los
beneficios superan los
costes, por consiguiente el
proyecto debe ser
considerado.
•B/C=1 Aquí no hay
ganancias, pues los
beneficios son iguales a los
costes.
•B/C < 1, muestra que los
costes son mayores que los
beneficios, no se debe
considerar
El indicador nos indica que por cada sol invertido en la mejora se recuperará S/. 5,4 nuevos
soles, por lo que se justifica el proyecto realizado.
2,220 220x31= 6.820 redondeando 7
4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora
Son las limitaciones o dificultades que determinan la implantación de la acción de mejora y puede ser un factor
clave a tomar en cuenta, puesto que puede llegar a determinar la consecución, o no, del proyecto. Muchos
proyectos tiene grandes o pequeñas inquietudes o temores ante los cambios, ya que éstos generan un gran impacto
en sus procesos, personas y sistemas, lo cual representa un gran reto, debido a la necesidad de adaptación a los
requerimientos de los proyectos de mejora, que le permitirá generar mayores ganancias y productividad, y poder
minimizar los gastos, pérdidas de tiempo, reprocesos y clientes insatisfechos. Para analizar detalladamente las
posibles limitaciones presentes en las organizaciones, se establecieron las alternativas viables para la superación de
las mismas, así como también los beneficios a ser obtenidos como resultados de las mejoras recomendadas
Ejm.
El personal indican tener miedo por la implementación de las mejores debido a que
no conocen el manejo de la herramientas. La solución a esta limitante es la
capacitación del personal durante tres semanas, las mismas que serán ejecutadas por
profesional técnico calificado.
La capacitación del personal, mejorada la productividad y la eficiencia.
Las referencias bibliográficas se realizaran de acuerdo a la información consultada. Permitirá
identificar y localizar las fuentes utilizadas en el presente proyecto de innovación y/o mejora.
No olvidarse toda la redacción del proyecto se hace según la norma APA de acuerdo a la ultima
versión
CONCLUSION
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
RELACION BENEFICIO/COSTO
El indicador nos indica que por cada sol invertido en la mejora se recuperará S/. 5,4 nuevos
soles, por lo que se justifica el proyecto realizado.
Las referencias bibliográficas se realizaran de acuerdo a la información consultada. Permitirá
identificar y localizar las fuentes utilizadas en el presente proyecto de innovación y/o mejora.
No olvidarse toda la redacción del proyecto se hace según la norma APA de acuerdo a la ultima
versión
Autor(es): ¿Quién es el responsable intelectual del trabajo? Puede ser una sola persona, varias personas, un grupo o
una institución.
Fecha: ¿Cuándo se hace público el trabajo?
Título: ¿Cómo se llama el trabajo? Generalmente, es una frase que se presenta en la cabecera del trabajo e intenta
reflejar su contenido.
Fuente: ¿Dónde se puede localizar el trabajo? Según el tipo de referencia variará: revista, número y página en la que
se ha publicado para artículos, editorial para libros, universidad y departamento, para tesis, URL para páginas web,
etc.
SI FALTAN ELEMENTOS DE LA REFERENCIA
¿Qué hacer si no podemos localizar alguno de estos elementos en una referencia?
Si no encontramos el nombre del autor, es posible que haya un nombre de autor
corporativo bajo el que podamos englobar a los autores individuales que han
colaborado en el trabajo. Si tampoco tenemos un nombre de autor corporativo, no
ponemos autor y la referencia estará encabezada por el título.
Si el trabajo no tiene fecha, usaremos la abreviatura “s. f.” por sin fecha.
Si el trabajo no tiene título, proporcionaremos un título facticio que sea lo
suficientemente descriptivo y lo pondremos entre corchetes en la referencia.
Si no tenemos datos de la fuente19. Podemos usar otro trabajo que la cite. Si
tampoco es posible, citaremos poniendo entre paréntesis “comunicación personal”
seguido de la fecha, y no la llevamos a la lista de referencias20
En un cuadro Excel según apa, debe redactar las actividades para la realización de la actividad de mejora
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la mejora.
1. Consideraciones Técnicas
Manómetro de presión. - El manómetro a utilizar será en un rango de 0 – 140 PSI por lo que al realizar una comprobación de
EJEMPLO
una bomba en estrangulado debe llegar hasta un aprox. De 120 PSI.
MPFI – 45 psi
En este apartado 4.2, debe considerar toda teoría o argumento técnico, medio ambiental.
Asi mismo debe considerar el proceso la implementación de la mejora, considere la capacitación del personal
para el manejo de algún equipo, la realización de un método diferente de la tarea, la implementación de un
manual de algún equipo (en los casos que el proyecto tratase de alguna mejora en el mantenimiento de
equipos, maquinas)
EJEMPLO
EJEMPLO
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta
2.- En reunión con los técnicos especialistas y el jefe de taller, se realiza una presentación de la
mejora y las ventajas que ofrece el método mejorado tanto para los técnicos como para la empresa
El proceso de adaptación al método mejorado será revisado por el gerente y/o jefe de taller, avalado por
CONCLUSION
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
RELACION BENEFICIO/COSTO
El indicador nos indica que por cada sol invertido en la mejora se recuperará S/. 5,4 nuevos
soles, por lo que se justifica el proyecto realizado.
Las referencias bibliográficas se realizaran de acuerdo a la información consultada. Permitirá
identificar y localizar las fuentes utilizadas en el presente proyecto de innovación y/o mejora.
No olvidarse toda la redacción del proyecto se hace según la norma APA de acuerdo a la ultima
versión