VENTANJAS POTENCIALES DE LAS

ESTRATEGIAS DEL PRECURSOR

MERCADOTECNIA ESPECIALIZADA- CARMEN RITA ESPAILLAT

933181
RAUL SÁNCHEZ MUÑOZ
 INTRODUCCION

En el presente trabajo trataremos de explicar y aclarar dudas respecto al

Marketing ya que en la actualidad es una herramienta que todo empresario debe
conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma utilizan técnicas de
marketing, incluso, sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la realización de
intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio
mutuo.
Presentaremos los principales precursores del Marketing, como ha ido
evolucionando a lo largo del tiempo y teniendo una gran importancia en las
empresas.
Entre este y otros temas de estrategias de marketing esperamos llenar las
expectativas, y que los conocimientos nos ayuden cada vez mas a ampliar las
fronteras de nuestros conocimientos.
 VENTAJAS POTENCIALES DE LAS ESTRATEGIAS DE
PRECURSOR

¿Qué función tiene un precursor?

El precursor es el iniciador o anunciador de una realidad futura que se realizará
plenamente, pero no en él.

¿Qué características tienen los precursores?

Las personas precursoras

Un individuo precursor, por lo tanto, es aquel que resulta pionero en algún

ámbito o que tiene ideas que recién serán aceptadas en el futuro.

David Ogilvy, precursor del marketing actual

David Ogilvy, precursor del marketing actual Independientemente de que se
pueda estar de acuerdo o en desacuerdo con las estrategias de marketing
actuales, es importante conocer la influencia de David Ogilvy para entender el
funcionamiento del marketing en nuestros días.
Fue en los años 50 cuando empezó a aplicar de forma práctica todas sus teorías
sobre publicidad en su propia agencia publicitaria, una vez había pasado por
diferentes empleos, destacando la gran influencia que produjo en su filosofía el
empleo que tuvo como investigador en un instituto que se dedicaba a obtener
datos acerca del comportamiento y opiniones de los consumidores.

El estudio del consumidor como base de cualquier estrategia de

marketing
También es destacable la importancia que siempre otorgó a la justificación de
cada acción publicitaria con un minucioso estudio del consumidor al que se
orientaba. Este metódico estudio que realizaba Ogilvy se podría asemejar a
las actuales técnicas de neuromarketing que, apoyadas en la tecnología más
puntera, se centran en la misma dinámica de actuación que Ogilvy aplicaba para
sus estrategias publicitarias.
Por último, y quizás el más importante, David Ogilvy nunca subestimó al
consumidor, al contrario que otros muchos publicistas. Consideraba como básico
que este tuviera la mayor información posible del producto, eludiendo la creencia
acerca de que un simple eslogan y un logotipo llamativo construirían una relación
a largo plazo entre consumidor y producto. Teniendo en cuenta esta mentalidad,
podemos extrapolar a la actualidad los continuos esfuerzos de la mayoría de las
marcas por irradiar honestidad y transparencia en todos sus procesos
organizacionales, tal y como describimos con el reciente.
Como puede observarse, hasta las técnicas de marketing más actuales tienen
un origen bastante arraigado. Por ello, estudiar a personas como David Ogilvy
nos puede ayudar a buscar empleo sobre marketing o comprender la situación
actual desde un punto de vista general

Conoce las ventajas y desventajas de la mercadotecnia en el

mundo
Llegar al consumidor es maravilloso, pero a tu público objetivo es una de las
metas más buscadas en la actualidad por cualquier empresa, ya que a partir
de esta primicia se optimiza el número de ventas, de visualizaciones y, en
general, te vuelves más famoso y tienes más oportunidad de tener éxito en el
mercado.
Ahora, la mercadotecnia es un instrumento imprescindible que ha permitido que
esto sea posible, ya que logra contactar con el cliente ideal. Aun así, siempre
van a existir las ventajas y desventajas de la mercadotecnia.
Ventajas
Como parte de los beneficios, tenemos:
➢ La oferta del producto se establece como una propuesta de valor,
haciendo que a los ojos del cliente se vea como algo atractivo y
llamativo.
➢ Permite la fidelización de los clientes, sobre todo si se aplica la
estrategia de manera dinámica. Esto causa un impacto en su mente y
comienzan a querer consumir más de tu producto.
➢ Es capaz de expandirte a nuevos clientes. Las labores de marketing
digital, con la implementación de redes sociales, hace posible que
llegues a audiencias que nunca habías podido tocar.
➢ Conoces a tu cliente potencial e ideal. Los estudios y análisis de
mercado te permiten crear un perfil ideal de tu cliente, y así optimizar
cómo los consigues, qué necesitan y otros aspectos relevantes.
Desventajas
Por supuesto, no todo es color de rosa, algunas de las desventajas de la
mercadotecnia son:
➢ A veces suele ser una gran inversión de recursos monetarios, lo que
implicaría mayor gasto para la empresa y, muchas veces, estas no
cuentan con la capacidad para cubrir dichos gastos.
➢ No muchas agencias de marketing o mercadeo son completamente
seguras, y podría haber estafas o malos resultados en la
implementación de dichas estrategias.
➢ No siempre se pueden garantizar buenos resultados a la primera, es
una estrategia que lleva tiempo para ver el resultado esperado.
PRINCIPALES PRECURSORES DEL MARKETING

PHILIP KOTLER
Chicago Illinois, 27 de mayo de 1931
Es un economista y especialista en mercadeo estadounidense, reconocido en
todo el mundo como la mayor autoridad mundial y "padre" del Marketing
moderno. La organización europea Management Centre Europe lo ha definido
como "el primer experto del mundo en la práctica estratégica de la
comercialización". Obtuvo su Maestría en la Universidad de Chicago y PhD en
el MIT (Instituto Tecnológico de Massachussets), ambos en Economía. Realizó
trabajos posdoctorales en matemáticas en la Universidad de Harvard y en
ciencias del comportamiento en la Universidad de Chicago.
Existen muchos referentes del Marketing que han hecho su contribución a esta
disciplina digital, pero pocos al nivel de Philip Kotler. Este profesor americano ha
escrito más de 60 libros de marketing. No es el padre del Marketing Digital, pero
sí del Marketing Moderno y sobre todo siempre ha tratado de poder anticiparse
a los distintos cambios del Marketing del futuro desde hace más de 50 años.
GARY ARMSTRONG
Crist es W. Blackwell Profesor Distinguido de la educación de pregrado en la
Escuela de Negocios Kenan-Flagler de la Universidad de Carolina del Norte en
Chapel Hill. Gary Armstrong es Profesor Distinguido W. Crist de Blackwell de la
Enseñanza Básica en la Escuela de Negocios Kenan-Flagler de la Universidad
de Carolina del Norte en Chapel Hill.
JOHN E. POWERS
Frecuentemente considerado el padre de la publicidad creativa y ex publicista de
The Nation, fue contratado como el primer redactor publicitario de tiempo
completo por John Wanamaker, dueño de una tienda departamental, en 1880.
Powers se volvió rápidamente en uno de los redactores más cotizados, conocido
por escribir publicidad honesta, simple y franca. Su enfoque hacia la publicidad
era llamar la atención del cliente. Alguna vez dijo: "Si la verdad no puede ser
contada, arréglala para que se pueda".
EDWARD L. BERNAYS
22 de noviembre de 1891, en Viena, Austria murió 9 de marzo de 1995, en
Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos). Publicista, periodista e inventor de
la teoría de relaciones públicas. Judío de nacionalidad austríaca, fue sobrino de
Sigmund Freud.
El Dr. Edward Bernays, fue el pionero mundial de las Relaciones Públicas al ser
él quien las bautiza y da nombre siendo el primero en publicar un libro sobre la
materia en el año 1923 en Nueva York, titulado “Cristalizando la opinión pública”.
TRUMAN A. DEWEESE
Escribe el primer código de relacionado con la mercadotecnia.

WALTER SHEWHART
Fue un físico, ingeniero y estadístico, conocido como el padre del control
estadístico de calidad. W. Edwards Deming dijo de él: Como estadístico, él era,
como varios de nosotros, autodidacta, con muy buenas bases de física y
matemáticas. Su trabajo monumental, Economic Control of Quality of
Manufactured Product, publicado en 1931, es considerado como una completa y
minuciosa exposición de los principios básicos de control de calidad.
JEROME MCCARTHY
Era un americano de marketing profesor de la Universidad Estatal de Michigan y
otras, como la Universidad de Notre Dame. He is the author of the influential book
Basic Marketing. Él es el autor del influyente libro de marketing básico. A
Managerial Approach (now in its 17th edition with co-authors William D. Perreault,
Jr. and Joseph P. Cannon). Un enfoque de gestión (ahora en su 17 ª edición con
los co-autores William D. Perreault, Jr. y Joseph P. Cannon). Professor E.
Jerome McCarthy, in 1960, reduced the Marketing Mix concept to 4 elements:
product, price, place and promotion. Profesor E. Jerome McCarthy, en 1960,
redujo el concepto de marketing mix a 4 elementos: producto, precio, plaza y
promoción.
DAVID AAKER
Nacido en 1938, estudió en el MIT y en la Universidad de Stanford, donde se
doctoró. Su actividad académica se ha desarrollado fundamentalmente en la
Universidad de California en Berkeley, en la que es catedrático y profesor emérito
de Marketing Strategy (Haas School of Business). En 1996 fue galardonado con
el premio Paul D. Converse, destinado a reconocer las contribuciones al
desarrollo de la `ciencia del marketing`.

Los precursores del marketing digital

El desarrollo del Marketing Digital está muy relacionado directamente al
desarrollo tecnológico.
La historia del Marketing Digital puede llegar a interpretarse de manera subjetiva,
puesto que mientras que otros piensan que el padre del Marketing Digital es
Guglielmo Marconi, el inventor de la radio, otros le dan ese mérito a Ray
Tomlinson, del cual estaré hablando en breves.
Y, esto hace difícil tener una sola historia sobre el origen sobre esta rama del
Marketing. Por ello, en esta oportunidad, hablaré específicamente quiénes, a mi
criterio y conclusión de investigación, considero como los 3 padres del Marketing
Digital.
Ray Tomlinson
Es uno de los primeros referentes del Marketing Digital, puesto que fue la primera
persona en enviar el primer email de la historia, siendo el inventor del programa
de email. Asimismo, fue él también quien popularizó el uso del “@” para crear un
email. El canal de email al día de hoy, si bien ahora es infravalorado, tiene un
excelente ROI, lo que hace que muchas empresas sigan utilizando este canal,
sobre todo de manera automatizada gracias a plataformas como Active
Campaign.
McGill University School
En 1990, esta universidad creó el primer Motor de Búsqueda de internet,
denominado Archie. Esto facilitó por primera vez a los usuarios poder identificar
archivos específicos. Asimismo, esto a su vez le permitió a muchas empresas
darse a conocer y por supuesto crear oportunidades de negocio. Actualmente, el
posicionamiento SEO es una de las metas de muchas empresas, por su
capacidad de conseguir clientes potenciales de manera orgánica.

El precursor define las reglas del juego

Como primera aproximación, la idea es clara: el precursor precede. Pero no se
trata solamente de una relación de sucesión entre lo anterior y lo posterior.
Consideramos sobre todo que el precursor anticipa y, por lo tanto, que anuncia
y prepara. Anticipar, anunciar y preparar ya estaban presentes en el registro
religioso, que precede aquí al registro cultural. Para una parte de la tradición
cristiana, Juan Bautista es llamado el Precursor por excelencia, aquel que
anuncia y proclama la venida de Cristo. Y, sobre todo, toda una temática cristiana
desarrolla la idea de que el Antiguo Testamento prefigura, predice, profetiza el
Nuevo. Como lo dicen con fuerza las páginas de Pascal sobre la ley figurativa,
Jesucristo manifiesta la realidad de las figuras llevándolas a cabo.
Por lo tanto, el precursor no es un predecesor definido por la cronología. Está
definido sobre todo por su función respecto a lo que está por venir y ubicado
como relativo a otro término que aún no ha llegado. El precursor es el iniciador
o anunciador de una realidad futura que se realizará plenamente, pero no en él.
Encontrará su culminación y su plena realización más tarde y en otro. La relación
temporal es también un escenario de incremento de sentido y de realización
diferida.

Ventajas de la distribución por producto

Es más sencillo planificar, controlar y evaluar el desempeño de la producción.
Disminuye el espacio de fabricación necesario, así como los costes en logística
de transporte y almacenamiento de materias primas y productos. Supervisión por
parte de los operarios simplificada.
¿Qué ventajas tiene una buena distribución?
Las principales ventajas que se presentan en una buena distribución es
la reducción de accidentes laborales, incremento de la producción, reducción de
material innecesario en proceso, reducción de tiempos de producción; entre
otras ventajas que se tienen.
¿Cuáles son los 4 tipos de distribución?
Por ello, siguiendo este criterio, se puede hablar de cuatro tipos principales
de distribución en planta que son:
• Distribución en planta por producto.
• Distribución en planta por proceso.
• Distribución en planta por posición fija.
• Distribución en planta celular o distribución híbrida.

¿Cómo influyen las actitudes en el comportamiento del

consumidor?
Las actitudes del consumidor tienen implicaciones para todas las industrias. Nos
impulsan a profundizar en el conocimiento que tenemos sobre el comportamiento
del consumidor, para entender a los clientes y sintonizarnos con sus
necesidades, deseos y expectativas.

Actitudes del consumidor: ¿cómo influyen en la compra?

Un estudio de KPMG, argumenta que estamos en un momento clave para
reconectar con nuestros consumidores, ya que los efectos del COVID-19 no sólo
alteraron la economía y las empresas, sino que también cambiaron
drásticamente los comportamientos y actitudes del consumidor con respecto
al proceso de compra.
Continúa leyendo y descubre:
• ¿A qué nos referimos cuando hablamos de un nuevo perfil del
consumidor?
• ¿Cuáles son las actitudes del consumidor y su influencia en el proceso de
compra?
• ¿Cómo adaptarse las actitudes de compra del consumidor?
Un nuevo perfil del consumidor

A la luz de la realidad actual, no tiene sentido generar estrategias con base en

las actitudes del consumidor del pasado. El perfil del consumidor cambió y según
el estudio de KPMG mencionado:

• 80% de los consumidores prefiere comprar marcas que estén alineadas

con sus creencias y valores;
• 37% de los consumidores está priorizando la compra de productos y
servicios sostenibles, con respecto a su comportamiento de compra
anterior al COVID-19;
• 90% de los consumidores está dispuesto a pagar más a una marca ética
y que retribuye a la sociedad.

Actitudes del consumidor y su influencia en el proceso de

compra

La misma investigación plantea 5 criterios que influyen en las actitudes del

consumidor y que impactan en el proceso de compra. Ellos son:

1. Motivación: lo que impulsa al cliente a adoptar ciertos comportamientos

y a generarse expectativas con respecto a la marca;
2. Atención: el foco de la concentración del consumidor, es decir, lo que es
relevante para él entre toda la información que recibe;
3. Conexión: los dispositivos e información que el consumidor tiene a su
alcance;
4. Tiempo: la manera como el consumidor equilibra su tiempo disponible y
los eventos a lo largo de su vida. Determina el tiempo que le dedica a su
compra y ejerce influencia en el canal que utiliza, en lo que compra, entre
otros aspectos importantes de su comportamiento;
5. Billetera: el dinero que tiene disponible y la manera como decide
utilizarlo.

Estos 5 criterios han tenido que adaptarse al contexto actual de crisis sanitaria
y a los nuevos hábitos y actitudes del consumidor. Dichos cambios están
sustentados en las 10 principales tendencias globales de consumo para 2021,
según un estudio de Euromonitor:
1. Reconstruyendo para mejor

Las actitudes del consumidor frente a este nuevo contexto están marcadas por
una mayor conciencia social y ambiental. ¿Y cómo afecta esto las actitudes de
compra del consumidor? Pues bien, valorará y recompensará a las empresas
que tengan iniciativas con propósito y que aporten a construir un futuro mejor.

2. Anhelando la conveniencia

La pandemia de COVID-19 provocó un cambio drástico en la experiencia de

compra, que obligó a los consumidores a cambiar su rutina, a planificar más
sus compras, a reservar y a adoptar nuevos canales digitales como parte de
sus hábitos de consumo.

3. Oasis al aire libre

El nuevo perfil del consumidor prefiere espacios abiertos y al aire libre.

Desea escapar de la rutina, de volver a lo básico, de estar en un entorno más
rural, en contacto con la naturaleza y alejado de las aglomeraciones, que hoy
representan un riesgo.

4. Realidad phygital

Esta tendencia es un híbrido entre el mundo físico y el virtual, que permite que
los consumidores puedan vivir, trabajar, comprar y jugar tanto en persona como
en línea. Las herramientas digitales hacen posible que los usuarios se
mantengan conectados, aunque estén aislados del mundo exterior. Se cierra la
brecha entre las actividades presenciales y las virtuales. La transformación
digital se vive a un ritmo acelerado.

Como consecuencia de la pandemia, el 40% de las empresas agregó un nuevo

canal de atención al cliente y el 64% de los clientes utilizó un nuevo canal en
2020, además el 73% de ellos, planea seguir usándolo, según el Informe de
Zendesk sobre las Tendencias de Experiencia del Cliente.

5. Jugando con el tiempo

Como consecuencia de las nuevas actitudes del consumidor, el manejo del

tiempo se convirtió en un reto tanto para empresas como para clientes. Se
fortaleció la cultura del servicio 24 horas y el consumidor valora cada vez más
su tiempo libre. De hecho, para el 51% de los consumidores “el tiempo para mí
mismo” es una de las 3 principales prioridades de vida.

6. Inquietos y rebeldes

Una sociedad marcada por la inconformidad política y social. Existe una

creciente necesidad de expresarse y de manifestarse. Las redes sociales se
convierten en un campo de batalla entre la información y la desinformación.

7. Obsesionados por la seguridad

Se identificaron también nuevas actitudes del consumidor en lo que se refiere a

la seguridad, la higiene y el bienestar. Ahora intenta evitar al máximo el contacto
físico y esto no solo influye en el canal de compra sino también en la forma de
pago. Aumenta la importancia de los medios de pago sin contacto, el 20% de los
consumidores utiliza sistemas móviles de pago diariamente.

8. Sacudidos y revueltos

La adversidad llevó a los consumidores a pensar más en su salud mental, en

tener una vida más plena y balanceada. La palabra resiliencia toma un
importante significado, así como la definición de “buena salud” empieza a
inclinarse más hacia el bienestar. Estas nuevas prioridades se ven reflejadas en
el tipo de productos que prefiere, en los argumentos que motivan la compra y en
general, en las actitudes del consumidor hacia un consumo responsable.

9. Ahorradores reflexivos

La situación económica incierta ha hecho que los consumidores sean

más mesurados y cautelosos con los gastos. De acuerdo con Euro monitor, esta
tendencia hace que adquieran nuevos hábitos y preferencias de compra, como
por ejemplo: preferir las ofertas cuando, estar dispuesto a comprar artículos de
segunda mano y adoptar un estilo minimalista.

10. Nuevos espacios de trabajo

El escenario de trabajo remoto puso a los consumidores ante el reto

de diferenciar y equilibrar su vida y su trabajo. Esta tendencia también modificó
aspectos como el vestuario, el consumo de tecnología, la alimentación, entre
otros.
 Conclusión

No podemos decir que sólo existe un único padre o precursor del Marketing
Digital, sino son varios quienes aportaron su peldaño al crecimiento a una
disciplina tan importante para un mundo tan digitalizado como hoy.
Los 3 referentes mostrados en este breve informe no son los únicos, ni los
mejores, desde mi apreciación personal, ellos son quienes creo que aportaron
más al Marketing Digital y su origen.
Existen otros referentes que sería bueno seguir y estudiar si es que buscas
especializarte en Marketing Digital como: Neil Patel o Gary Vaynerchuck, por sus
valiosos aportes a esta disciplina del Marketing.
 Bibliografía

Fuentes:
https://www.zendesk.com.mx/blog/actitudes-del-
consumidor/#:~:text=Las%20actitudes%20del%20consumidor%20tienen,sus%
20necesidades%2C%20deseos%20y%20expectativas.
https://www.nucleodoconhecimento.com.br/administracion-de-
empresas/comportamiento-del-consumido
https://www.zendesk.com.mx/blog/actitudes-del-consumidor/
http://www4.ujaen.es/~osenise/tema%205.pdf
https://info.pinturasdoal.com/el-mundo-de-la-distribucion-de-productos-sus-
ventajas-y-beneficios