Nombre Ailen Naiara Encina Rojas Matrícula 2019100157

Asignatura: ESTRATEGIAS DE MARKETING Carrera: MARKETING Fecha: 20/04/2023

Profesor (a): Daniel Cristaldo Semestre: 2023.1 Turno: Noche

EP1 ( X ) EP2 ( ) EXTRAORDINARIO ( ) PF ( ) PFE1 ( ) PFE2 ( )

Puntaje Trabajo de Proceso: 12 p Puntaje Obtenido T. Proceso: ……

Puntaje Prueba Escrita: 13 p Puntaje Obtenido P. Escrita: …
Puntaje Total EP1: 25p Puntaje Total obtenido EP1: …...

Indicaciones:
• Recuerda colocar tu nombre completo y el Nº de Matrícula en la prueba, en los lugares previstos para el
efecto.
• La prueba es individual.
• Se recomienda que utilices todos los materiales de clases a fin de resolver los planteamientos presentados.
• En el desarrollo de la evaluación debes utilizar los términos técnicos aprendidos en la asignatura.
• Aplica los conocimientos adquiridos en la resolución de los casos prácticos, especialmente al sustentar tu
postura.
• El lugar de entrega es en el módulo “Mi Aula”, apartado de ACTIVIDAD. en formato PDF, para subirlo a la
plataforma.
• El nombre del archivo debe ser: EP1_Apellidos_ Nombres (ejemplo: EP1_González Mendez_Juan Gabriel).
Este punto es de suma importancia ya que por más de que el examen es dual, cada integrante debe
entregar el examen en el módulo “Mi Aula”, apartado de ACTIVIDAD
 TEMA 1. Sin un análisis del entorno, no podemos dimensionar ni planificar acciones adecuadas,
por lo que deberán hacer uso de la herramienta de análisis PESTEL y seleccionar un Factor e
identificar una variable para dicho factor, con su noticia, detalle, fuente de información, plazo
y valoración. Siempre haciendo uso del mismo tema de trabajo. 3P
Variable Noticia Detalle Fuente de información Plazo Valoración
Factor

Política Banco Central El Banco Central del Paraguay (BCP) https://www.ultimahora.c Abril 2023 Positiva/
monetaria del Paraguay decidió mantener la tasa de interés en om/banco-central-
Oportunidad
mantiene tasa un 0,75%, debido a que la inflación se mantiene-tasa-interes-
Político

de interés en mantiene dentro del rango objetivo. La 075-n2944372.html

0,75% decisión se tomó en la reunión mensual
del BCP y se espera que esta medida
ayude a mantener la estabilidad
financiera del país.
Análisis
PESTEL de Itaú Paraguay, enfocado en el factor político y la variable de política monetaria.
La noticia seleccionada es la decisión del Banco Central del Paraguay de mantener la tasa de interés
en 0,75%, lo que indica una estabilidad en la economía del país y una buena señal para las empresas
financieras como Itaú.
La fuente de información utilizada es un artículo de Última Hora, un diario nacional reconocido.
El plazo para la noticia es de abril de 2023 y la valoración es positiva, ya que indica oportunidades de
negocio con una situación favorable para la empresa en cuanto a la estabilidad financiera del país.
TEMA 2. De las estrategias aprendidas, selecciona dos y construye un ejemplo para cada
estrategia, en los que se note una estrategia y su táctica. 2P
Estrategia de colaboración: Banco Itaú Paraguay ha colaborado con la empresa fintech paraguaya Tigo
Money para ofrecer servicios financieros móviles. Esta colaboración permitió a los clientes de Tigo
Money acceder a servicios bancarios de Banco Itaú, como transferencias, depósitos y pagos de
préstamos, sin necesidad de tener una cuenta bancaria en Itaú. La colaboración también permitió a
Banco Itaú ampliar su alcance en el mercado de servicios financieros móviles de Paraguay. Fuente:
https://www.ultimahora.com/tigo-money-e-itau-se-unen-brindar-soluciones-financieras-
n2911052.html

Estrategia de expansión geográfica: Banco Itaú Paraguay ha expandido su presencia en el país

mediante la apertura de nuevas sucursales en ciudades y pueblos de todo Paraguay. Esta estrategia ha
permitido a Banco Itaú llegar a nuevos clientes en áreas donde anteriormente no tenía presencia, y
aumentar su cuota de mercado en Paraguay. Además, Banco Itaú ha establecido alianzas estratégicas
con otras empresas paraguayas, como Tigo Money, para ampliar su alcance en el mercado paraguayo.
Fuente: https://www.5dias.com.py/2021/01/itau-abrio-dos-nuevas-sucursales-en-ciudades-del-
interior-del-pais/
TEMA 3. Una de las cinco "P" de la estrategia de Henry Mintzberg, hace mención al Patrón. En
este punto describe de qué forma afecta esta “P” a una de las estrategias planteadas en el
tema anterior y de qué forma se podrían registrar sus efectos. 3P
En el caso de la estrategia de colaboración de Banco Itaú Paraguay con Tigo Money, podemos ver un
patrón de comportamiento de colaboración entre ambas empresas. Esta estrategia de colaboración
les permitió ofrecer servicios financieros móviles a los clientes de Tigo Money, y a su vez, Banco Itaú
amplió su alcance en el mercado de servicios financieros móviles de Paraguay.
Los efectos de este patrón de colaboración podrían registrarse en términos de satisfacción del cliente
y fidelidad. Al trabajar juntos, las dos empresas pudieron satisfacer las necesidades de los clientes que
buscaban una experiencia bancaria móvil más conveniente y accesible. Si se mantienen estos patrones
de colaboración a largo plazo, las dos empresas podrían construir una relación más sólida y de
confianza con los clientes, lo que a su vez podría generar una mayor fidelidad y retención de clientes
en el futuro, especialmente del segmento no bancarizado del país que además representa un cantidad
importante de personas en donde se maneja un número muy alto de movimiento de dinero que no se
encuentra dentro del sistema financiero.

TEMA 4. Hemos analizado y aprendido sobre diversas estrategias, pero la pregunta es: ¿de que
manera las mismas, afectan a la empresa y si estos efectos se pueden dar en empresas, grandes,
medianas o pequeñas? 2P

En nuestro país las empresas pequeñas pueden enfrentar desafíos únicos en términos de recursos,
competencia y acceso al mercado. Es importante tener en cuenta que la aplicación de una estrategia
no garantiza el éxito, pero ayuda a la empresa a establecer objetivos claros y a enfocarse en un camino
específico para alcanzarlos.

Por ejemplo, una empresa pequeña en Paraguay puede optar por aplicar la estrategia de enfoque, que
se centra en un segmento de mercado específico. Esta estrategia les permite adaptar su oferta a las
necesidades específicas de ese segmento, lo que puede ayudarles a destacarse de la competencia y a
construir una base de clientes leales.

Otra estrategia que podría ser efectiva para una empresa pequeña en Paraguay es la estrategia de
diferenciación. Al ofrecer productos o servicios únicos o de alta calidad que se diferencian de los de la
competencia, la empresa puede atraer a consumidores que valoran la calidad o la exclusividad.
TEMA 5. En general, las estrategias y tácticas de marketing se desarrollan en tres niveles:
corporativo, de unidad de negocio y funcional. Prepara un ejemplo para cada uno de los tres
niveles
Nivel Corporativo: La estrategia corporativa de Itaú Paraguay podría estar enfocada en su posición en

el mercado de servicios financieros y en cómo maximizar su valor para los accionistas. Una táctica

podría ser la diversificación de su cartera de productos y servicios financieros, como ofrecer nuevos

préstamos hipotecarios con términos más flexibles para atraer a un público más amplio.

Nivel de Unidad de Negocio: Una unidad de negocio específica de Itaú Paraguay podría ser su negocio

de servicios bancarios para pequeñas empresas. La estrategia de esta unidad podría centrarse en la

satisfacción del cliente y en cómo aumentar su participación en el mercado. Una táctica podría ser

ofrecer descuentos en la tasa de interés para préstamos a pequeñas empresas que se registren para

un paquete completo de servicios bancarios.

Nivel Funcional: La estrategia funcional de Itaú Paraguay podría centrarse en su estrategia de precios

para sus productos y servicios. Una táctica podría ser ofrecer promociones especiales en tarifas de

transacción por tiempo limitado para atraer a más clientes a utilizar sus servicios en línea.