Formato de árbol de ideas.

Colapsos en las áreas de Adecuaciones idóneas de infraestructura para la

Personal con trato rígido,
apático hacia los demás
por el ejercicio rutinario
de la prestación de los generan confusión en el
servicios
Comunicación o atención primaria y debida prestación del servicio de salud que se
expresiones externa, tratos inhumanos ofrece a las personas tomadoras del sistema
inapropiadas que que permiten emitir directa o indirectamente.
sentimientos de METAS
Capacitación integral al profesional de la salud vs
paciente y su familia inconformidad con el
paciente y su entorno familiar, con amplio
servicio recibido.
enfoque en derechos y deberes

CONSECUENCIAS Contar con equipos de trabajo que garanticen el

cumplimiento de normas, que contemplen la
Falta de talento humano idóneo para la prestación de los servicios en salud misma misión y visión que permitan mitigar y
con miras a brindar calidad, seguridad y fidelización, de igual manera poco mejorar la atención hacia el ser humano.
interés por desarrollar planes de infraestructura que permitan una atención
digna y organizada. OBJETIVO
Lograr aterrizar y concientizar a la humanidad de la importancia que es el ser
humano en su totalidad incluyendo sus creencias, raza, sexo, condiciones sociales,
PROBLEMA biológicas, psicológicas y culturales, instruyéndolos que hoy somos prestadores de
salud y mañana podemos ser pacientes.

Falta de capacitaciones Poca orientación al Desconexión emocional,

periódicas al personal paciente teniendo en la falta de sensibilidad lo POSIBLES ACCIONES NECESARIAS PARA CUMPLIR EL OBJETIVO
de salud, reiterativas en cuenta su estado que no permite que el
centrar la atención cultural, social, paciente se exprese Periódicamente realizar
Innovar y comprometerse Orientar al personal
hacia el paciente biológico y psicológico adecuadamente. con los cambios que se seguimientos mediante
hacia el cumplimiento de
generen en las encuestas y/o buzón de
los lineamientos de
instituciones en pro de la sugerencias para medir la
humanización en salud,
POSIBLES CAUSAS DEL PROBLEMA excelencia de la atención satisfacción por parte de los
creando en ellos valores
Humanización es un conjunto de requerimientos desde el ser, desde nuestro incluyendo todos los cargos pacientes y su entorno
que permitan proteger la
administrativos y generales familiar de los servicios de
interior generar sentimientos de compasión, caridad, empatía, confianza y dignidad humana.
salud recibidos.
compromiso para poder servir a los demás, brindando prestación de servicio
de salud con alta calidad. Mauricio Orozco, Paula Aguilar, Deysi Cotrino y Luz Angelica Yusti