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Taller Nº1.

La Calidad a través del tiempo

1. En un resumen, de no más de dos páginas, identifique los aspectos más relevantes de


la evolución de la calidad, según Garvin, en las siguientes etapas:
✓ La Calidad mediante inspección
✓ El control estadístico de la calidad (control de producto)
✓ El aseguramiento de la calidad (control de proceso)
✓ La calidad como estrategia competitiva (Gestión de la Calidad Total)

Grupos de 3 integrantes

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