GLOBALIZACION

EL PASO A UNA ORGANIZACIÓN GLOBAL.

1. Etapas clásicas

Algunas compañías no actúan hasta que los acontecimientos los empujan hacia el
ámbito internacional. El proceso de internacionalización suele tener cuatro etapas:

La primera tarea es pasar de la etapa 1 a la etapa 2. La mayoría de las empresas

trabajan con un agente independiente y entran en un país cercano o similar.
Posteriormente, la empresa establece un departamento de exportación para gestionar
sus relaciones con los agentes. Más adelante, sustituye a los agentes con sus propias
filiales de ventas en sus mercados de exportación más grandes. Esto aumenta la
inversión y el riesgo, pero también el potencial de ganancias. A continuación, para
gestionar filiales, la empresa sustituye el departamento de exportación por un
departamento o división internacional. Si los mercados son grandes y estables, o si el
país anfitrión requiere producción local, la empresa localizará las instalaciones de
producción allí.

En este momento, está operando como una multinacional y optimizar su

abastecimiento, financiación, fabricación y comercialización como una organización
global.

2. Redes y alianzas

Licencia / Franquicia. Contrato que genera que una empresa (llamada franquiciador)
cede a otra (franquiciada) un producto o línea de productos, el nombre, la marca,
el know-how sobre la gestión y comercialización, control y prestación de servicios.
Todo ello a cambio de una contraprestación económica inicial y un porcentaje sobre
las ventas.

Máster Franquicia: tipo especial de contrato de franquicia por la que una empresa le
concede a otro empresario el derecho a explotar y conceder franquicias en una zona
en exclusiva, que suele ser un país.
Se trata de franquiciar en un territorio no solamente el negocio piloto, sino la propia
actividad franquiciadora, la central de franquicias.

Joint ventures . Es la asociación internacional para un proyecto común, del que

participan dos o más empresas radicadas en diferentes países. El objetivo es el
desarrollo de una actividad específica MEDIANTE LA CREACIÓN DE UNA NUEVA
EMPRESA que implica la asignación común de recursos, la toma de decisiones en
conjunto con los riesgos que ello implique, y cierta continuidad y estabilidad temporal.

Consorcios de exportación: es la agrupación de varias empresas que, creando una

nueva organización a través de un acuerdo comercial, delegan las acciones ligadas a la
exportación de los bienes que cada una produce. Estas empresas pueden ser del
mismo sector o de actividades complementarias, utilizan los mismos canales de
distribución para sus productos.

Los miembros de un Consorcio de Exportación conservan su autonomía financiera,

jurídica, de gestión y comercial. De esta manera las empresas pueden hacer cumplir
sus objetivos estratégicos, agrupándose en una entidad jurídica separada que no
implica la pérdida de identidad de ningún miembro.

3. De empresa multinacional a empresa transnacional

Multinacional:

Localización de las actividades de la cadena de valor en los lugares más convenientes

desde el punto de vista de la estrategia competitiva de la empresa.

Transferir sus habilidades y competencias del mercado nacional al exterior y viceversa,

lo que le posibilita la opción de fortalecer/ampliar su dotación de recursos y
capacidades con ventaja frente a competidores que sólo actúen en un mercado.

Distribución del riesgo entre diferentes entornos competitivos.

Transnacional:

Busca un equilibrio entre la eficiencia económica como medio de alcanzar un nivel de

competitividad, aprendizaje global para aprovechar las innovaciones producidas en las
diferentes UEN de los países y adaptación local que otorga flexibilidad.

Esta estrategia se basa en que los recursos y capacidades de la empresa se dispersan

teniendo en cuenta la localización más beneficiosa para cada actividad al igual que en
las multinacionales.
Busca mejorar la adaptación a todas las situaciones competitivas, así como flexibilidad
a partir de la transferencia de conocimiento, que cada UEN tenga n cuenta los
objetivos generales de la compañía y tener en cuenta la necesidad de responder a las
necesidades del mercado local: adaptaciones del producto, cambios en la
comercialización son algunos de sus signos.

ADMINISTRACIÓN EN UN AMBIENTE GLOBAL

1. El sistema del comercio internacional

Restricciones al comercio internacional: política arancelaria y fin del mismo

(recaudatorio – proteccionista), política de cupos, control de cambios y barreras no
arancelarias.

o Aranceles. Impuesto que grava las importaciones/exportaciones. Se pueden

poner sobre un porcentaje sobre el valor del producto, una cantidad fija sobre
unidad o carga del producto o mixtos.

o Cupos. Se entiende por cupo de exportación o importación el monto de una

mercancía que podrá ser exportado o importado, ya sea máximo o dentro de
un arancel –cupo. La administración de los cupos se podrá hacer por medio de
permisos previos.

o Control de cambios. El Control de Cambio es una Medida oficial que se toma

para proteger tanto el valor de la moneda local como las reservas
internacionales de un país mediante la restricción de la compra y venta de
divisas. Es una intervención oficial del mercado de divisas, en la que se aplica
una reglamentación administrativa sobre compra y venta de divisas.

o Barreras no arancelarias. Conjunto de "leyes, regulaciones, políticas o prácticas

de un país que restringen el acceso de productos importados a su mercado“.
Ejemplo Subsidios a la producción. En lugar de gravar las importaciones con
arancel, se establece una subvención a la producción nacional, haciéndola más
competitiva frente a la exterior. Las subvenciones a la exportación funcionan
como un dumping cuya finalidad es lograr la desaparición de las industrias de
los restantes países y convertirse en único oferente a nivel mundial. Otros
ejemplos serían Establecimiento de controles sanitarios, fitosanitarios o
medioambientales, controles y trámites administrativos, controles de
embalajes, etiquetados o calidad técnica,…
Agrupaciones Económicas: la integración económica regional (creación de acuerdos
comerciales entre bloques de países) se ha intensificado en estos años. La mayor
implicación para la empresa es la posibilidad e ingresar en muchos países a la vez
mediante el ingreso en uno de los miembros de dicha área.

Las principales son

o Unión Europea: formado por 28 países europeos. Es uno de los mayores

mercados a nivel mundial y tomada en su conjunto, el primer productor a nivel
mundial por encima de EE.UU. En términos de población supone el 7% (495
millones de potenciales consumidores) y en términos de comercio con el resto
del mundo, sus importaciones y exportaciones supone el 20% del total.

o NAFTA: EE.UU. México y Canadá firmaron el North American Free Trade

Agreement dando lugar a un mercado de 440 millones de personas. Este
tratado elimina las barreras al comercio y a la inversión entre estos tres países.

o APEC: Veintiún países, entre los que se incluyen los miembros de NAFTA China
y Japón están trabajando para crear un área de libre comercio pan-Pacífico bajo
los auspicios de la Asian Pacific Economic Cooperation forum. Son tres sus ejes
fundamentales de actuación: Liberalización del comercio e inversión, facilitar
los negocios y la cooperación económica y técnica. Estos países suponen más
del 40% de la población mundial, casi el 53% de la producción y el 44% del
comercio mundial.

Acuerdos Internacionales. GATT (General Agreement on Tariffs and Trade) se basa en

las reuniones periódicas de los estados miembros, en las que se realizan negociaciones
tendientes a la reducción de aranceles, según el principio de reciprocidad. Las
negociaciones se hacen miembro a miembro y producto a producto, mediante la
presentación de peticiones acompañadas de las correspondientes ofertas. El GATT,
como acuerdo internacional, es similar a un tratado. Funciona mediante Rondas, la
última de las cuales fue la Ronda Uruguay (1986 1993): 123 países. En 1995 se creó la
OMC para reemplazar el GATT.

OMC / WTO: La Organización Mundial de Comercio (World Trade Organization).

Constituyen el núcleo de la OMC los denominados Acuerdos de la OMC, negociados y
firmados por la mayoría de los países que mantienen intercambios comerciales. Esos
documentos establecen las normas jurídicas fundamentales del comercio
internacional. El propósito primordial del sistema es contribuir a que el comercio fluya
con la mayor libertad posible. También requiere asegurarse de que los particulares, las
empresas y los gobiernos conozcan cuáles son las normas que rigen el comercio en las
distintas partes del mundo, de manera que puedan confiar en que las políticas no
experimentarán cambios abruptos. En otras palabras, las normas tienen que ser
“transparentes” y previsibles.

2. El entorno económico

A la hora de evaluar el atractivo de un país, debemos estudiar la situación económica

del mismo. El atractivo de un país lo podemos medir en base a tres factores:

o Población: número de habitantes de un país. Pirámide poblacional. Estructura

familiar.

o Nivel de desarrollo. Estructura industrial.

o Distribución de la renta en el país.: el Índice Gini. El índice de Gini es la medida

de desigualdad de ingresos más usada habitualmente. Se deriva del coeficiente
de Gini, que está basado en la curva de Lorenz, en el que el 0 equivale a la
igualdad perfecta (esto es, cada persona tiene exactamente el mismo ingreso) y
1 es la desigualdad perfecta (una persona tiene todo el ingreso).

3. El entorno legal y político

Debemos considerar la situación política y legal de los países, ya que difieren en gran
medida unos de otros. El atractivo de un país lo podemos medir en base a cinco
factores:

o Actitud hacia el Comercio Internacional. Grado de proteccionismo frente al

establecimiento incursión de empresas extranjeras.
 o Seguridad Jurídica, derecho a la propiedad intelectual, derecho internacional,
cortes de arbitraje…

o Estabilidad Política. Régimen político, sucesión entre los gobiernos, golpes de

estado, riesgo político: riesgo a la propiedad (expropiaciones, confiscaciones,
domesticación mediante regulaciones de contenido local), riesgo a las
operaciones (intervención) y riesgo de transferencias (bloqueo de cuentas),
nuevas restricciones o normas, conflictos internos (terrorismo, guerrilla, ). Por
ejemplo, con inestabilidad alta menor interés en establecerse y más hacia la
exportación, stocks en el extranjero, rápida conversión de divisas, etc. Como
consecuencia, precios más altos para ese país, menor tasa de empleo, menor
riqueza.

o Regulaciones monetarias, control de precios, políticas de impuestos.

o Burocracia del gobierno: procedimiento para la obtención de licencias,

información sobre el mercado, índice de corrupción, etc. Capacidad de influir
sobre el gobierno (Política Internacional)

4. El entorno cultural

Cada país tiene sus propios valores, costumbres y tabúes. Para ser eficiente en el
mundo global se debe abandonar el etnocentrismo para comprender la cultura y
prácticas de negocio del país anfitrión.

La Administración Global exige una profunda sensibilidad por las diferencias en

costumbres y prácticas nacionales, pero debemos ser cuidadosos en el grado de
comprensión de las diferencias.

o Idioma. Ir más allá de la competencia técnica.

o Religión. Define los ideales de la vida y a su vez influye en los valores y

actitudes de sociedades e individuos. El impacto dependerá de la fortaleza de
los principios religiosos dominantes (países cristianos vs países islámicos). Días
festivos.

o Valores. Son creencias compartidas y las actitudes son evaluaciones de

alternativas basadas en estos valores. Grado de arraigo. Japoneses muro
invisible sobre los extranjeros, etc.

o Maneras y costumbres (¿modernización es occidentalización? Ver Arabia

Saudí). Interpretar de manera correcta todo tipo de comunicaciones. Ejemplo,
cuándo, cómo y qué regalar.
 o Elementos materiales. Sistema de vivienda, salud y educación. Tecnología
como dinamizador del cambio cultural. Convergencia cultural.

o Estética: manifestación relativa al buen gusto. Simbolismo específico respecto a

colores, formas y música. Uso de la mujer en la publicidad. Signos y símbolos y
su interpretación.

o Educación: nivel de educación afecta a la comunicación.

o Instituciones sociales. Manera en que las personas se relacionan entre ellas. La

familia. Estratificación social. Grupos de referencia.

DIMENSIONES CULTURALES DE HOFSTADE

Gerard Hendrik Hofstede es un influyente psicólogo social, profesor de antropología,

ingeniero mecánico y escritor holandés en el campo de las relaciones entre culturas
nacionales y entre culturas dentro de las organizaciones.
El trabajo de Hofstede mostró que hay agrupamientos culturales a nivel regional y
nacional que afectan el comportamiento de las sociedades y organizaciones, y que son
muy persistentes en el tiempo. Desarrolló el llamado Modelo de las Cinco Dimensiones
para identificar los patrones culturales de cada grupo, que se detallan en la siguiente
relación:
o Distancia al poder. El grado en el que miembros 'menos poderosos' de una
sociedad esperan la existencia de diferencias en los niveles de poder. Un
puntaje más alto sugiere que hay expectativas de que algunos individuos
tendrán mucho más poder que otros. Países con elevada distancia en el poder
son típicamente más violentos. Un puntaje bajo refleja la perspectiva de que la
gente debe tener derechos iguales. Las naciones latinoamericanas y árabes
están catalogadas como las más altas en esta categoría; las escandinavas y
germánicas en las más bajas.

o Individualismo vs. Colectivismo. El individualismo es contrastado con el

colectivismo, y se refiere al grado al que la gente espera valerse por sí misma o,
alternativamente, actuar principalmente como miembro de un grupo u
organización. Los Estados Unidos son la sociedad más individualista.

o Masculinidad vs. Feminidad. El lado masculino de esta dimensión representa la

preferencia en la sociedad por los logros, el heroísmo, la asertividad y la
recompensa material por el éxito. La sociedad en general es más competitiva.
Su opuesto, la feminidad, se refiere a una preferencia por la cooperación, la
modestia, preocuparse por los débiles y la calidad de vida. La sociedad es
general está más orientada a llegar a consensos.
o Aversión a la incertidumbre. Refleja el grado al que una sociedad acepta la
incertidumbre y los riesgos. En términos sencillos, las culturas con más puntaje
en esta escala evitan tomar riesgos. Las culturas mediterráneas, Latinoamérica
y Japón son las más altas en esta categoría.

o Orientación a largo plazo vs. orientación a corto plazo. Se refiere a la

importancia que se da en una cultura a la planeación de la vida a largo plazo en
contraste a las preocupaciones inmediatas.

o Indulgencia. La indulgencia significa que la sociedad permite la gratificación

libre de los impulsos humanos básicos relacionados con disfrutar de la vida y
divertirse. Cuando esta dimensión es baja, la sociedad suprime la satisfacción
de estas necesidades y la regula mediante normas sociales estrictas.