Maestría en Administración de Negocios

Evidencia 1

Nombre: Matrícula:
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Administración de operaciones Abiu Gonzales Ixba
Módulo: 2. La administración de una Evidencia 1. – Reporte final sobre el
cadena de suministro caso
Fecha:
Bibliografía:
 Chase, R., y Jacobs, R. (2014). Administración de operaciones,
producción y cadena de suministros (13ª ed.). México McGraw-Hill.
 Julián Andrés Zapata Cortes, (2014), Fundamentos de la Gestión de
Inventarios, Medellín, Centro Editorial Esumer.
 Humberto Guerrero Salas. (2010), Inventarios, Manejo y control. (2ª
ed.). Starbook
 https://www.elsoldelcentro.com.mx/finanzas/amazon-centro-de-
distribucion-queretaro-mexico-centro-2137710.html
 https://amqueretaro.com/queretaro/2018/10/17/amazon-buscaria-
establecer-en-queretaro-su-nuevo-almacen

Objetivo

Comparar los diferentes puntos visto de solución y proponer una

solución final al caso; reflexionar sobre el proceso de aprendizaje.

Resultados – Replicas a las propuestas seleccionadas

En el siguiente cuadro de información se muestran las réplicas para las

propuestas de solución seleccionadas en el foro de discusión:

Propuesta de
Nombre de Réplica que tú le
Opinión solución publicada
participante hiciste
en el foro

Individual -Reyna Patricia Lo que se quiere dar solución en No aplica

este caso es a dos principales
Sánchez Núñez
(propia) problemas para mí, uno de ellos
es la reducción de inventario ya
que se cuentan con más de once
mil números de parte lo cual
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aparte de crear confusiones al

surtir ya que como se menciona
los materiales son idénticos solo
cambia el proveedor, para esto
lo que yo veo conveniente es
que existan más CEDIS como el
de Monterrey y tener en
inventario solo los materiales
con movimiento, al ver que un
material no tenga movimiento
por más de 30 días, pedir al
departamento de planeación que
revise si existe algún pedido a
corto plazo o en su defecto
hablar con el personal de ventas
para que busquen ofrecer ese
material y poder moverlo del
almacén bajando así parte del
inventario sin movimiento, por
otro lado el departamento de
planeación y compras deben de
hacer un diseño de plan de
distribución para evitar el
importar materiales y traerlos al
CEDIS para posteriormente a
corto plazo se queden sin
movimiento solamente utilizando
espacio que se podría ocupar
para traer otros materiales que
en verdad si tengan movimiento.
El crear otros CEDIS también
nos ayudan a que se hagan
cargo de ciertos proveedores,
evitando así errores al momento
de surtir los materiales
requeridos, así como contar con
acomodos en almacén por
proveedor y no por números de
parte, con esto sería un proceso
más eficiente al tener
identificado los materiales por
proveedor, para cuando hagan
una solicitud en especifica no
habría error en ese aspecto. Con
esto daríamos solución a dos de
los problemas principales del
caso donde también le daríamos
flujo a la distribución de
materiales teniendo CEDIS
cercanas a las demás
sucursales, bajando los costos
de flete y tiempos de entrega.

Similar Mario Andrés Creo que lo que se debería Hola Mario,

Valenzuela Don proponer es buscar la manera
Juan hacer otro centro de distribución
o sub distribución más cercana a
las localidades donde más hay
movimiento de los productos.
Y que después de tener otro me
almacén para la distribución
ofrecer la renta y el servicio a
otras tiendas dedicadas la venta
de los mismo artículos así se
generaría un ingreso más a la
empresa. Viendo que ya tienen
una infraestructura y sistemas de
gestión de sus sistemas de
distribución creo que podrían
usar esas herramientas para
poder diferenciar la procedencia
de los artículos que ya se
reciben como de los nuevos que
Coincido contigo con la idea de
solución de problema ya que lo
principal que se debe de atacar
desde mi punto de vista es la
reducción de inventario y la
idea de crear un nuevo centro
de distribución es lo más
factible al contar con tantos
números de parte, con esto
hacemos que el CEDIS con el
que ya se cuenta reduzca su
inventario ya que podemos
distribuir los dichos números de
parte en los dos centros de
distribución, evitando así los
errores que se han estado
cometiendo al surtir los
materiales solicitados por las
demás sucursales.
Creando también el nuevo
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se puedan agregar ofreciendo el
servicio a otras tiendas, como
por ejemplo usar su sistema de
trazabilidad que ya está
establecido.
Lo que quiero decir, es que solo
se tendría que hacer la inversión
de construir otro almacén, lo que
disminuiría la administración del
almacenaje y logística de los
productos, así también como
que se disminuiría el flete
disminuyendo la distancia
recorrida de los embarques
Diferente Paulo Rodrigo La toma de decisiones en la
Escobedo administración es muy
Gaytán importante ya que las empresas
confían en su personal y este al
tomar una decisión acertada le
puede traer beneficios a la
empresa y a su vez si esta es
errónea le puede generar costos
de aquí la importancia de que las
empresas cuentan con el
personal adecuado para cada
área.
La solución sería invertir en
nuevas tecnologías que nos
permitan manejar un mejor
control del inventario donde el
cliente solicite sus materiales y
estos le sean entregados al
menor tiempo posible y tratar de
manejar un trato más cercano
con los clientes a manera de
tratar de tener pedidos a futuro y
así manejar pedidos listos para
su embarque.
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CEDIS concuerdo contigo en la
reducción de tiempos y costos
de distribución, dando así
mejores resultados de ventas
ya que los costos de venta
serán mínimos comparados con
los que actualmente se
manejan por el incremento que
se les hace a cada material por
el envío.
Julian A. Zapata nos menciona
en su libro Fundamentos de
Gestión de inventarios, Al
intentar disminuir los costos de
inventario, se incurrirá en
menores niveles de materiales
en la empresa, por lo que la
probabilidad de satisfacción del
cliente baja por los posibles
agotamientos; al disminuir los
costos operativos la gestión de
los inventarios puede llegar a
ser insuficiente, lo que
genera procesos de
información inadecuados y
tiempos de entrega de
material largos, afectando
también el servicio al cliente; y
si solo se piensa en
incrementar el servicio al
cliente, los costos de inventario
y los costos operativos se
deben incrementar, por lo cual
la rentabilidad para la empresa
se ve afectada. Por lo anterior
se debe buscar un punto en
que se satisfagan los tres
objetivos sin afectar los otros, lo
cual es la función principal de
los procesos de gestión de
inventarios.
Buenas noches Rodrigo,
Me llamo mucho la atención tu
aportación ya que es
completamente diferente a mi
punto de vista, no contemple en
ninguna de mis propuestas la
inversión en tecnologías ya que
al ser un CEDIS grande y ya
establecido supuse que cuenta
con un programa para el control
de inventarios, sin embargo
creo que olvidaste abarcar uno
de los problemas principales
como lo es la reducción de
inventarios así como mejorar el
abastecimiento de las demás
sucursales. Sin embargo la idea
que tienes es muy buena ya
que ahí puede participar el
departamento de planeación
para evitar el almacenamiento
de materiales por más de 30
días los cuales solamente
ocuparan espacio físico y como
lo menciona Chase (2014),
cualquier producto elaborado,
sin estar vendido, sólo
contribuye a incrementar los
costos, los inventarios, y
disminuir los recursos
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económicos de la empresa.

De esta manera vemos que es

sumamente importante
mantener los materiales en
movimiento y no dejarlos
estancarse ya que es dinero
que está sumando inventario y
provoca pérdidas para la
empresa, con el sistema que tu
propones puede ayudar a darle
movimiento o a importar
solamente materiales que
tengan movimiento. Referente a
la toma de decisiones que
comentas, esa es demasiado
importante en todas las
empresas ya que en un CEDIS
un error puede costar
muchísimo así como la
confianza que dices se les da la
confianza al personal y aquí
entra también el evitar robos
por parte del mismo personal
para que el inventario sea
siempre el correcto y no sufra
ajustes por falta de material o
por perdida del mismo. Como
sabemos cada que se realiza
un ajuste en un inventario
cuesta para cada empresa es
por ello que se debe de cuidar
mucho y supervisar el trabajo y
a cada uno de los empleados
de los almacenes.

Replica a la propuesta similar

En esta replica coincidimos en que para poder reducir los inventarios es

necesario la creación de un nuevo centro de distribución parecido al de
Monterrey para cubrir la mayor parte de los números de materiales registrados
en lugares más cercanos a las demás sucursales, con esto también se
pretende que los costos y tiempos de entrega bajen, aquí atacamos 2 puntos
muy importantes en el desarrollo del problema como lo es la disminución de
inventarios en el CEDIS de Monterrey así como mejorar los costos de venta al
reducir el costo de envío.

Replica a la propuesta diferente

En esta replica, sentí que mi compañero se enfocó en controlar los inventarios

pero no toco los temas principales del caso, como lo era la reducción de
inventarios y los costos y tiempos de entrega por distribución, sin embargo creo
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que el invertir en tecnologías también puede ayudar a que se puedan surtir a

tiempo los materiales y que de ahí el equipo de planeación este monitoreando
los stocks en los centros de distribución y así requerir a tiempo el material para
cada una de las sucursales.

Solución Final

El enfocarnos en los puntos principales nos ayuda a dar una fácil

solución como lo es el adquirir un nuevo centro de distribución cercano a las
demás sucursales, sin embargo no tome en cuenta las demás necesidades y la
inversión que se requeriría al instalar dicho centro de distribución o almacén, lo
más conveniente es hacer un estudio para tomar decisiones y valorar si en
lugar de adquirir un nuevo local y convertirlo en CEDIS se puede tomar una de
las sucursales y ampliarla a tal manera de que nos permita almacenar
materiales suficientes para abastecer también a las demás sucursales, con
esto esos costos no se mirarían afectados y podría volverse más factible la
instalación del nuevo centro de distribución que ayude a disminuir el inventario
en el CEDIS de Monterrey.

Preguntas:

1. Relaciona este caso con alguna noticia o artículo periodístico de este

último mes. Describe en una extensión mínima de 500 palabras
similitudes, diferencias, perspectivas de análisis, posturas de los
involucrados y las soluciones de ambos casos.

Aquí vamos a mencionar una noticia sobre un centro de distribución que quiere
buscar instalar la empresa Amazon en México, con la instalación de este centro
seria el cuarto centro en nuestro país, como se menciona en la nota
periodística, las compras en línea en México representaron solo el 3% de las
ventas totales el año pasado, pero las proyecciones aseguran que se
duplicaran para el 2022 alcanzando los 14,000 millones de dólares, con esto lo
que quiere es captar una mayor porción del creciente mercado de comercio
electrónico en la segunda economía más grande de América Latina.
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La expansión de Amazon a Querétaro, seria parte de la oferta de la compañía

para atraer compradores con entregas rápidas, a la vez que mantendría al
margen los gastos de envío. Su objetivo es acelerar el mercado y mantener los
costos bajos, así como hacer que el nuevo centro de distribución funcione para
todo el país.
Las principales similitudes con el caso es que las 2 empresas tienen la función
de ser centros de distribución y entre ellas entra lo que es a modo minorista en
donde es de suma importancia para las empresa el contar con centros de
distribución en diferentes puntos del país para facilitar al consumidor la entrega
de sus artículos, de igual manera son empresas que manejan muchos números
de parte en los cuales ha pasado que los errores al momento de algún envío.
Las diferencias entre estas dos empresas tenemos que una se dedica
principalmente a distribuir a las demás sucursales del país y Amazon es un
distribuidor directamente al público, las ventas de esta empresa son diarias y
los stocks deben de estar al día ya que no se puede dar el lujo de no tener en
inventario y sus sistemas para el control son de gama alta por lo cual al ver un
mínimo de stock automáticamente hacen los requerimientos necesarios para su
importación de materiales.
Actualmente Amazon cuenta con 3 centros de distribución en México,
buscando ya instalar en los próximos años el cuarto, esto para tener cubierto
más puntos en el país y poder seguir ofreciendo a sus clientes precios
competitivos y accesibles, en este caso se propone que PROMARE adquiera
un nuevo centro de distribución para que así como Amazon pueda cubrir la
mayor parte del país y pueda abastecer a las demás sucursales en tiempo y
costos accesibles que no impacten el precio de venta.

2. ¿ Describe una situación de tu vida laboral o personal que se relacione

con el caso, en una extensión mínima de 300 palabras Luego, elabora
un cuadro donde identifiques:
 Similitudes y diferencias en las problemáticas.
 Similitudes y diferencias en las soluciones.

En la empresa donde trabajo se cuenta con un almacén de materias primas y a

su vez de producto terminado, de ahí se abastece el material necesario para
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producción en donde se elaboran cuadernos de espiral, cuadernos cosidos,

hojas de repuesto y pads.
Actualmente se cuentan con aproximado de entre 500 y 600 números de parte
de materias primas, algunos de estos números de parte son de temporada y ya
no se vuelven a producir en todo el año, es ahí donde empieza a surgir el
problema de los materiales sin movimiento, se cuentan con cajas para
empaque que no se han movido desde hace más de un año debido al cambio
de diseño por parte del cliente principal que es Walmart, el área de planeación
se debe de encargar de buscar la disposición de estos materiales ante el
corporativo debido a que las órdenes de compra de materiales deben de ser
para cubrir la orden y buscar tener el menor stock posible de estos materiales
si es que no se tiene contemplada algún otra orden de trabajo posteriormente a
corto plazo.
Este es uno de los principales problemas que afectan la empresa ya que el
volumen que representa este material es del 30%, tomando en cuenta que en
temporada alta el almacén se encuentra a un 100% de su capacidad y en
muchas ocasiones el material se tiene que quedar en área de piso debido a
que los racks se encuentran ocupados por estos materiales sin movimiento,
tomando en cuenta también que este material está valuado y representa
también costo para el área de finanzas.

Similitudes y diferencias en las Similitudes y diferencias en las

problemáticas. soluciones.
Materiales sin movimiento El departamento de planeación
busca órdenes de trabajo para
acabarse este material o en su
defecto buscar cuál será su
disposición final.
Producto terminado en almacén Las órdenes de trabajo no se
respetan por completo y siempre se
produce de más, se busca que todo
el producto terminado se exporte.
Materias primas surtidas Se reestructura el acomodo de
erróneamente materiales en el almacén,
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principalmente por áreas

productivas (Spíral, Composition,
Filler, Pads). Posteriormente se
acomodara de tal manera en que
los materiales estarán por número
de artículo de producto terminado.

3. ¿Qué dificultades tuviste para resolver este caso en específico y cómo

las enfrentaste?, Descríbelas en una extensión mínima de 300 palabras

No cambio en mucho la forma de pensar en mi análisis o mi teoría que había

realizado de un inicio la mayoría de mis compañeros nos enfocamos a los
problemas de disminución de inventario, costos y tiempos de entrega,
posteriormente me sirvió mucho el ver las aportaciones de ciertos compañeros
que me ayudaron a observar otros problemas que yo no contemplé, en este
caso en específico me llamo mucho la atención las aportaciones del acomodo
ABC el cual no había tenido la oportunidad de investigar, sin duda alguna si fue
algo complicado ya que no hice un análisis como debería y no tome en cuenta
el problema que sería el adquirir un nuevo centro de distribución en cuestión de
costos, y el tiempo que requeriría, sin embargo sigo con la idea de que es una
muy buena opción el que se tenga otro centro de distribución como el de
Monterrey.

Conclusión.

En conclusión, en este caso principalmente busca conocer la diferencia entre el

centro de distribución y un almacén, sin duda alguna creo mucha confusión en
muchos de nosotros, sin embargo no es mucha la diferencia y la función de
almacenar materiales es la misma, la única diferencia son los tiempos en los
que se van a almacenar los materiales, es un tema muy importante para mi el
conocer y el conocer los puntos de vista de mis demás compañeros ya que
actualmente mi puesto es ser supervisor de materiales teniendo todo un
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almacén de materia prima y producto terminado a mi cargo, el tener el

conocimiento de estos tipos de problemas que son muy frecuentes me
ayudaran mucho en mi día a día.
El tener un almacén a cargo no es una función nada fácil ya que eres
responsable de que todo esté en orden y tener un buen control de inventarios,
el tener que estar supervisando las funciones de trabajo de los almacenistas
así como el estar resguardando cada uno de los materiales y productos
terminados que entran en él, así como cumplir con el flujo adecuado de ellos.