Titulo

Administración De Operaciones

EVIDENCIA 1

Nombre del alumno

José Daniel Ibarra Ayala

Matricula

AL02999894

Correo Electrónico
al02999894@tecmilenio.mx

Fecha

04 de Noviembre De 2021.
 PROPUESTA DE SOLUCIÓN INICIAL

Para este problema es de suma importancia enfocarnos en dos puntos

importantes, el principal es buscar la manera que el costo de administración del
inventario de Almacen de Monterrey sea más bajo, y para ellos es importante
implementar un sistema unificado de SKU para todos los proveedores con los que
cuenta la empresa, de esta manera evitarnos errores de duplicidad de operaciones
así como los gastos que esto estaba generando.

También es importante que los canales de solicitud de los materiales sean más
directos, es decir que al estar mandando solicitudes a Guadalajara y esta a su vez
a Monterrey, la información se triangulaba y ampliaba demasiado los periodos de
entrega, los cuales a su vez ya eran demasiado largos, puesto que Guadalajara
esperaba a tener carga completa en sus tráiler para evitar los pedidos.

Otra punto importante es hacer un análisis especifico en cada filial del país, a
través del cual podamos ver la demanda que existen entre cada uno de sus
productos a los largo del año, y por consiguiente que el inventario que se puede
almacenar en cada filial funja en función de ello, así como la misma en Monterrey,
pueda abastecer de los materiales con mayor concurrencia y movimiento dentro
del mismo. Esto se podría almacenar a través de un sistema de clasificación ABC
en el cual podamos determinar un nivel de control de existencia; para con esto
reducir tiempos de control, esfuerzos y costos en el manejo de inventarios.
(GUERRERO, 2011)

PROPUESTA DE SOLUCION SIMILAR (LILIANA GONZALEZ QUEVEDO)

Según (CHASE, 2018)en la cadena de suministro puede presentarse algo llamado

efecto látigo, el cual toma efecto cuando los patrones de suministro no coinciden
con los patrones de la demanda y como consecuencia en algunas etapas el
inventario se acumula y en otras ocurren demoras y escasez.
Para la administración de inventarios, se debe implementar un sistema como el
que Jesús ha estado implementando, categorizando a los artículos de alta
rotación, media y baja para su adecuada maniobra dentro del almacén.

Se deberá tener un pronóstico de ventas real de cada sucursal de acuerdo a la

tendencia de ventas de cada producto en el último año y así poder ejecutar un
sistema de inventarios de con modelo de cantidad de pedido fija ya que estos
productos son atemporales. La posición de inventario juega un papel importante,
ya que se toma en cuenta la cantidad disponible más la pedida menos los pedidos
acumulados. Entonces, cuando el número de cierto producto baje en la tienda, se
deberá hacer un pedido.

La propuesta va de la mano con corregir el sistema de SKU de productos, ya que

sin esta información correcta los pedidos no se enviarán de manera adecuada.

También creo que un almacén en Guadalajara sería una buena propuesta, ya que
la administración de almacén en Monterrey es un tema complicado debido a su
falta de espacio, además de tener la facilidad de distribución y optimización de
costos en fletes para sucursales que se encuentren más al sur del país.

REPLICA A LA PROPUESTA DE SOLUCION SIMILAR

Buena tarde estimada Liliana, dando seguimiento a la evidencia 1 del caso

práctico donde se encuentra inmerso Jesús Cuevas en su nuevo puesto de
gerente logístico, coincido contigo en cierta parte de tus comentarios referente a la
solución y la gran problemática que aqueja primordialmente este caso, donde creo
que todo radica en una en una pésima administración de sus inventarios, según
(CHASE, 2018) la planificación del inventario es de suma relevancia dentro de las
empresa, puede determinar el éxito del negocio o el fracaso en ciertas ocasiones,
por tal motivo con cuerdo que de una u otra forma Jesus Cuevas tenía que
implementar un sistema de inventarios que le ayudara a llevar un mejor control del
mismo, el cual reduciría muchas de sus problemáticas ( control de entradas y
salidas, mejorar el servicio al cliente final, administración de sus productos,
reducción de espacios, etc. ) en este caso creo que pudo a ver aplicado por la
disponibilidad del tiempo que contaba para dar una respuesta pudo haber aplicado
PLANIFICACION DE INVENTARIO Y EXACTITUD, que es cuando se aplica
conteo con lo que se cuenta actualmente en almacén, elaboración de pedidos,
recepción de existencias, etc. Todo los puntos anteriores requieren de tiempo del
personal y cuesta dinero, en este caso creo que por la premisa de dar una
respuesta a una de las problemáticas Jesus Cuevas debió de optar por este punto
solo enfocándose en utilizar los recursos con los que contaba en ese momento, lo
cual le ayudaría a controlar de una mejor manera su inventario, también pudo
verse enfocado en las piezas más importantes, las de más concurrencia y de
mayor demanda.

El correcto orden de la administración de inventarios es uno de los principales

factores que incluyen en la actualidad a las empresas, y se puede reflejar en las
ganancias que estas obtengan. Es de suma importancia contar con un inventario
correctamente administrado y controlado, el cual te puede garantizar un nivel
óptimo para no generar gastos innecesarios.

Un sistema de inventario proporcionara la estructura organizacional, y las políticas

operativas para mantener y controlar los bienes existentes dentro del almacén
(SCHROEDER, 2011).

PROPUESTA DE SOLUCION DIFERENTE (OSCAR GUZMAN PEREZ)

En el caso analizado se tienen varias oportunidades de mejora dependiendo del

curso que se quiera tomar.

Personalmente pienso que la centralización de los inventarios no es una mala

práctica, por el contrario tal como lo expresa Botero Bernal (2016), es una práctica
que trae muchos beneficios y que vale la pena el esfuerzo para lograrla, sin
embargo a la compañía de distribución de refacciones para transportes de carga le
hace falta un análisis más profundo de su mercado y de la rotación de sus
productos.

Mi propuesta sería cambiar el CEDIS centralizado de Monterrey a Guadalajara,

tomando como ventaja que su planta se encuentra ahí, como ventaja inmediata se
tendría la respuesta de la planta para reaccionar ante garantías.

Una vez cambiado el CEDIS a Guadalajara, se encuentra un punto más céntrico

para las sucursales ubicadas al sur del país, de esta manera los gastos de
distribución promedio disminuirían, así como los tiempos de entrega.

El sistema de distribución debería ser rediseñado, los contratos con compañías de

paquetería deberían ser clave para la disminución de costos de envíos o la
inversión en medios de transporte propios para evitar el pago de los mismos viaje-
tras-viaje.

Definitivamente un análisis profundo por SKU debe ser ejecutado, esto para
conocer cuál es la venta promedio de cada artículo en un periodo determinado y
de esta manera ajustar el inventario a esa cantidad, de esta manera se reducirían
tiempos de entrega a clientes al tener la mercancía disponible y también se
disminuirían gastas de transporte al no hacer viajes pequeños innecesarios. Esto
también trae ventajas en los costos de manejo de inventarios, así como riesgos de
daños, robos o pérdidas y disminución de equipos y edificios para el almacenaje
de los mismos.

REPLICA DE PROPUESTA DE SOLUCION DIFERENTE.

Buen día estimado Oscar, Dando respuesta a la Evidencia 1, difiero en tu opinión

personal en cierto modo porque dejas de lado el tema de inventarios, y yo desde
mi punto personal en este caso creo que algo grave algo critico que al final de
cuentas si se administrara de la manera correcta dejaran de existir tantas
problemáticas.

Porque considero que el tema de inventarios es fundamental dentro de las

organizaciones, porque nos ayuda a asegurar el abastecimiento de nuestros
productos, con ellos reducimos al mínimo tener sobre existencias lo cual evitaría
tener un almacén lleno de productos tal vez innecesarios, hablando en el tema de
productos de poca demanda, el manejo de inventarios también nos aporta un
manejo eficiente del dinero que estamos invirtiendo en la mercancía.

Es fundamental saber la cantidad de inventario que debemos tener, por mantener

demasiado inventario puede traer como resultado costos elevados en la operación
y reducir el beneficio dentro de la organización, por otro lado un nivel bajo de
inventario puede traer consigo insatisfacción en la demanda del cliente, lo que
traería la reducción en el beneficio de las organizaciones

La administración del inventario es clave en la responsabilidad de las operaciones

porque afecta en gran proporción las necesidades en capital, los costos y el
servicio al cliente final, por otro lado en resumidas palabras podemos comprender
que el concepto de inventario no es otra cosa más que un cumulo de materiales
que se emplean para satisfacer la producción o para satisfacer la demanda de los
clientes (SCHROEDER, 2011)

En la empresa que trabajo, me encuentro en el área de compras, específicamente

compra de uniformes para todas las sucursales del país de una paquetería
(PAQUETEXPRESS), tengo poco en el puesto casi 2 años, pero desde que llegue
el tema de inventarios no existía, sacamos un estadístico para saber el inventario
con el cual debería contar cada sucursal, y los tiempos en que este se les tiene
que reponer, y créelo fue un éxito, al momento no tenemos inconveniente alguno,
el colaborador tiene en tiempo y forma su uniforme, su calzado y su equipo de
protección personal, no todas las sucursales cuentan con stock, están
seleccionadas por su ubicación geográfica y se dividieron en 11 zonas las cuales
se encargan de las 126 sucursales que se encuentran en todo el país.
 Por otro lado en tu segunda parte de la conclusión concuerdo contigo, en
centralizar la sucursal de Guadalajara en vez de la de Monterrey, o en dado caso
ambas pudieran fungir como centros de distribución centralizados debido a la alta
demanda que se presenta en ciudades tan grandes como esas, adicional a eso
creo que están ubicadas a muy buena distancia una de otra ( Guadalajara
Céntrico y Monterrey más al noreste de México), este punto sería bueno debido a
que se pudieran repartir las sucursales más pequeñas al momento de realizar
envió de refacciones, esto ya sería más control interno al momento de realizar los
envíos, no descarto que sea una buena idea.

COMPARATIVO DE PROPUESTAS DE SOLUCION POR MEDIO DE TRES

IDEAS PRINCIPALES.

OPINION NOMBRE DEL PROPUESTA DE SOLUCION REPLICA QUE TU LE

PARTICIPANTE PUBLICADA EN EL FORO HICISTE
INDIVIDUA JOSÉ DANIEL  IMPLEMENTACION  NO APLICA
L (PROPIA) IBARRA AYALA DE SISTEMA DE
INVENTARIOS
 ESTABLECER OTRO
CENTRO DE
DISTRIBUCION (GDL)

SIMILAR LILIANA  SISTEMA DE  COINCIDIMOS

GONZALEZ ADMINISTRACION EN LA
QUEVEDO INVENTARIOS IMPLEMENTACIO
 SISTEMA SKU N DE UN
 ABRIR OTRO SISTEMA DE
ALMACEN (GDL). INVENTARIO
DIFERENTE OSCAR  NO APOYA EL  GDL Y MTY
GUZMAN SISTEMA DE TOMARAN EL
PEREZ
 ADMINISTRACION DE PAPEL AMBAS
INVENTARIOS DE CENTROS DE
 CAMBIO DE DISTRIBUCION
UBICACIÓN DE  INVENTARIO EN
CEDIS DE MTY A GDL BASE A
 A FAVOR DEL NECESIDADES
SISTEMA SKU

PROPUESTA DE SOLUCION FINAL

Basándonos en mi conclusión final al caso que atravesó Jesus Cuevas, y en

conclusión con las réplicas de solución al caso realizadas por mis compañeros
(Liliana y Oscar) puedo determinar que lo idóneo a la problemática desde mi punto
de vista es para el tema de inventarios, y el proceso de distribución de sus
productos, la distribución de cual sucursal puede llevar el papel de centro de
distribución, para poder dar alguna solución al caso podríamos implementar un
manejo adecuado de los inventarios, determinando en primera instancia en que
sucursales del país fungirían como centro de distribución, esto se puede
determinar por el tamaño de la sucursal, la ubicación geográfica, etc.

El tener correctamente administrado el inventario nos garantizaría cumplir con la

demanda del cliente, tiempos de entrega, calidad, etc. Lo cual traería consigo
beneficios para la organización aprovechando al máximo la rentabilidad de la
misma y reduciendo al mínimo los costos de almacenaje excesivo que no es
necesario.

Es necesario hoy en día que las empresas lleven un control de sus inventarios, el
llevar dicho control de sus productos podría asegurar el proceso productivo, por
otro lado si tenemos un control excesivo de todos y cada uno de los productos que
se manejan tendría un costo elevado, por lo que se recomienda llevar un control
estable, un control adecuado en base a las necesidades y demandas de la
empresa, todo esto con el firme propósito de evitar costos innecesarios (LAZA,
2020)

Implementar un sistema de inventarios es el conjunto de controles y políticas que

vigilan los niveles de inventario óptimo, y que determinan aquellos a mantener, o
el momento en que se tienen que reabastecerlos y que tan grandes deben de ser
los pedidos para los mismos (CHASE, 2018).

La conclusión de mi compañero Oscar me atrajo y creo que sería buena opción, el

determinar pero no el cambiar el centro de distribución de Monterrey a
Guadalajara, si no ambas sucursales fungieran como centro de distribución,
ambas sucursales se encuentran ubicadas geográficamente bien dentro del país,
podemos denominarlas como sucursales macro, las cuales pueden abastecer de
productos a las filiales sin ningún problema, si este punto se llevara a cabo en la
empresa de Jesus Cuevas implementando un inventario o stock idóneo para cada
una de las sucursales macro podremos abastecer a todas las filiales sin ningún
problema, esto traería consigo excelentes beneficios para la empresa, entre los
cuales podemos destacar la disminución de los gastos de envió, disminución de
los tiempos de entrega, y lo principal la satisfacción del cliente final.

Por otro podemos comprender que todo puede partir con una planeación
estratégica sobre los puntos a tratar o solucionar dentro de la organización, según
(PULIDO, 2020) define en su libro como plan estratégico como el resultado del
proceso que sigue una organización para plantearse de cara al futuro, y así
desarrollar estrategias, alcanzar sus objetivos o metas, alcanzar el máximo
desempeño de la organización, está más que claro que en la empresa en la que
estaba a cargo Jesus Cuevas no estaban bajo estos principios, debido que para
llevar acabo lo anterior debemos partir de una autoevaluación interna y externa,
algo que en la verdad no estaría de más implementar.

Los retos a implementar debieron de ver sido los siguientes:

 Definir con claridad lo que se quiere lograren un futuro (objetivos y metas)

  Precisar cómo se va a medir el plan a ejecutar, en coordinación con lo
planeado y los resultados esperados.
 Concretar el plan a ejecutar y ver que se lleve a cabo.

Dando pie a los puntos mencionados anteriormente, teníamos que partir en

primera instancia en implementar un sistema de administración de inventarios, en
seguida determinar el inventario ideal conforme a las capacidades y la demanda
de la organización, y por ultimo verificar que el plan del sistema de administración
de inventarios se esté llevando a cabo y funcione a la perfección.

DESCRIBRE UNA SITUACION DE TU VIDA LABORAL O PERSONAL QUE SE

RELACIONE CON EL CASO.

En lo personal creo que me identifico con este caso, me encuentro laborando

actualmente en una empresa de mensajería y paquetería, me desempeño en el
área de compras, en particular en la compra de uniformes y EPP de todas las
sucursales del país (126 sucursales actualmente y más de 8,000 colaboradores),
es por ello que estoy tan enfocado al tema de inventarios, porque cuando llegue al
puesto que me desempeño actualmente ese tema era intocable, no existía, ,y era
una de las grandes encomiendas que me encargaron al hacerme responsable del
puesto, implementar un stock o inventario de uniformes, calzados, guantes, fajas
para ciertas sucursales en el país, con el firme propósito de que cada colaborador
contara con su uniforme, calzado, guante y faja desde el primer día en que
empezara a laborar oficialmente en la empresa, algo que no sucedía porque
nunca les llegaba su kit en tiempo y forma, debido a que no existía un stock o un
inventario en cada sucursal.

Mi primera tarea fue determinar las sucursales que desempeñarían como centro
de distribución por su ubicación geográfica, en total se determinaron 11 sucursales
geográficamente las cuales sirven de centro de distribución, el siguiente paso fue
determinar el stock idóneo para cada sucursal, basándonos en un catálogo de
empleados, una vez determinado que es lo que tendría en su inventario cada
sucursal solicitamos a nuestros proveedores él envió del mismo, la tarea no es
fácil porque se tiene que dar seguimiento puntual con las 11 sucursales que
funcionan como centro de distribución dos veces al mes, los días 15 y 30 de cada
mes ellos tienen que compartir el inventario al momento para poder resurtirlo en
tiempo y forma en base a las necesidades que se tengan en ese momento.

El llevar acabo un sistema de inventarios sirvió bastante, redujo los tiempos de

entrega y trajo consigo la satisfacción del colaborador al sentirse parte de la
empresa desde el primer día en que empieza a laborado y a vestir los uniformes
de nuestra empresa.

SIMILITUDES Y DIFERENCIAS EN LAS PROBLEMATIAS

En ambos casos, en mi empresa y en la de Jesús Cuevas se atravesó por la

misma similitudes, la cual fue el problema con los inventarios, tal vez con Jesus
Cuevas si se tenía un inventario pero no era el óptimo, no se tenía la correcta
administración del mismo, y no se estaba utilizando las instalaciones del almacén
de la mejor manera, por otro lado en la empresa que laboro yo no existía ese tema
de inventarios, fue algo nuevo algo innovador, algo que trajo para la empresa
excelentes resultados hasta el momento.

PROBLEMATICAS SIMILITUDES DIFERENCIAS

DANIEL IBARRA Problemáticas con el No existía un inventario o
inventario no existía. stock, se implementó
desde cero dentro de la
empresa.
JESUS CUEVAS Problemáticas con el No se tenía un control
inventario, no contaba con correcto de la
una correcta administración de
administración. inventarios.
 SIMILITUDES Y DIFERENCIAS EN LAS SOLUCIONES

En ambos casos creo que la problemática es similar, el correcto control de

inventarios y la distribución de los productos, la solución es implementar una
correcta administración de los inventarios, basándonos en cuál sería el inventario
o stock adecuado dependiendo de cuál sucursal fungirá como centro de
distribución basándonos por su capacidad y su ubicación geográfica, algo que yo
realice en mi trabajo y ha funcionado a la perfección.

SOLUCIONES SIMILITUDES DIFERENCIAS

DANIEL IBARRA Implementación de un Se implementó y trajo
sistema de inventarios. resultados positivos para
la empresa.
JESUS CUEVAS Establecer una correcta Establecer distribución
administración de los geográfica dependiente
inventarios, determinar la cuales sucursales llevaran
sucursal que fungirá como a cabo el papel de centro
centro de distribución, de distribución (GDL-
establecer el inventario MTY).
ideal.

QUE DIFICULTADES TUVISTE PARA RESOLVER ESTE CASO EN

ESPECIFICO, Y COMO LAS ENFRENTASTE.

En realidad se me dificulto un poco al principio porque no había planteado

correctamente el caso de Jesus Cuevas en mi vida personal, al final de cuentas
termine por comprender por lo que el pasaba, por la situación que atravesaba,
todos tenemos puntos de vista diferentes de cómo reaccionar ante ciertas
situación, fue enriquecedor dar pie a esta actividad, el adentrarnos en el caso, el
leer y leer puntos de vista de cada uno de mis compañeros dentro del foro de
discusión fue enriquecedor, te abre la mente a nuevas perspectivas, a cómo
piensa cada uno, y eso no significa que el punto de vista de mis compañeros este
mal o el mío, simplemente reaccionamos diferentes ante cualquier adversidad, y
eso es lo interesante de este caso, creo que se logró el objetivo empaparnos de
información del caso, adentrarnos en ponernos en el papel de Jesus cuevas.

Plantear el caso en mi vida personal, en mi trabajo actualmente me ayudo, me

enfoque más en el tema de inventarios porque es algo que yo desarrolle en la
problemática que aquejaba en el puesto que me desempeño, pude dejar de lado
tal vez otros puntos o no darles la importancia que requerían, pero creo que mi
punto de vista de los inventarios es el fundamental para la solución al caso, sin
dejar de lado la distribución de las sucursales que también creo que sería algo a
implementar, establecer dos sucursales que lleven el papel de sucursales macro o
centro de distribución con un inventario o stock suficiente para abastecer la
demanda de las sucursales filiales, esto traería consigo excelentes resultados para
Jesus Cuevas, en reducción de costos de envíos, tiempos de entregar disminuiría,
y lo primordial de un negocio la satisfacción del cliente final.

Este tipo de caso te abre la mente, te plantea problemáticas por las cuales tarde o
temprano todos pasaremos, dentro de las organizaciones o en nuestra vida
personal, es enriquecedor espero más actividades como estas más adelante.

CONCLUSIONES Y APRENDIZAJES PERSONALES.

En conclusión podemos resaltar la importancia de tener un sistema de inventarios

dentro de nuestra organización, la correcta aplicación de este sistema garantizara
la eficiencia de nuestra organización y todos los beneficios que este traerá
consigo. Dentro de los aprendizajes personales me enseño a ponerme en los pies
de Jesus Cuevas, de plantearme en la problemática, creérmela y tratar de dar
solución a un caso que fue muy enriquecedor en conocimiento. También darnos
cuenta de lo que nos espera en la vida práctica, de los múltiples inconvenientes
que se nos pueden llegar a poner enfrente, siempre debemos de estar abiertos a
escuchar puntos de vista, a intercambiar comentarios, eso nos servirá previo a
tomar alguna decisión que puede ser importante para la organización en la que
laboremos, ver las perspectiva o la problemática desde otro punto de vista.

Bibliografía
CHASE, R. B. (2018). ADMINISTRACION DE OPERACIONES PRODUCCION Y CADENA DE
SUMINISTRO. MEXICO: MC GRAW HILL.

GUERRERO, H. S. (2011). INVENTARIOS, MANEJOR Y CONTROL. BOGOTA: ECOE EDICIONES.

LAZA, C. A. (2020). GESTION DE INVENTARIOS. LOGROÑO: TUTOR FORMACION.

PULIDO, H. G. (2020). CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD. Universidad de Guadalajara, México: McGraw-

Hill.

SCHROEDER, R. G. (2011). ADMINISTRACION DE OPERACIONES CONCEPTOS Y CASOS

CONTEMPORANEOS. MEXICO: MC GRAW HILL.