Buen día estimado(a) adjunto encontraran el procedimiento para la solución de los 2 casos del

ejercicio 5; una recomendación que les puedo brindar es que, al momento de iniciar; separen las
variables del problema, esto debido a que al estar mezclado el dato con la “historia del problema”
se tiende a tener mayor error.

Ejercicio 1

a) La probabilidad de que el sistema no esté ocupado es aproximadamente 0,657.

b) El número promedio de clientes en el sistema es de aproximadamente 0,889.
c) El tiempo promedio que un cliente espera por el servicio es de aproximadamente 6,67 minutos.
d) La probabilidad de que el sistema esté ocupado es aproximadamente 0,343.

Paso 1: identificar la información proporcionada

- Tasa de llegada (λ) = 8 camiones por hora

- Tasa de servicio (μ) para cada mecánico = 1 camión cada 5 minutos = 12 camiones por hora
- Número de mecánicos = 3

Paso 2: Calcular la intensidad del tráfico (ρ)

ρ = λ / (s * μ) = 8 / (3 * 12) = 8 / 36 = 2 / 9

Paso 3: Calcular la probabilidad de que el sistema no esté ocupado (P0)

P0 = 1 / (Σ[(ρ^k) / k!] de k=0 a s-1 + (ρ^s) / (s! * (1 - ρ)))

P0 = 1 / (1 + (2/9) + (2/9)^2 / 2! + (2/9)^3 / (3! * (1 - 2/9)))
P0 ≈ 0,657
a) La probabilidad de que el sistema no esté ocupado es aproximadamente 0,657.

Paso 4: Calcular el número promedio de clientes en el sistema (L)

L = ρ * (1 + (s * ρ * (1 - ρ)) / ((1 - ρ) * (Σ[(ρ^k) / k!] de k=0 a s-1 + (ρ^ s) / (s! * (1 - ρ)))))

L ≈ 2/9 * (1 + (3 * 2/9 * (1 - 2/9)) / ((1 - 2/9) * 0,657))
L ≈ 0,889

b) El número promedio de clientes en el sistema es de aproximadamente 0,889.

Paso 5: Calcule el tiempo promedio que un cliente espera por el servicio (W)

W = L / λ = 0,889 / 8
W ≈ 0,111 horas = 6,67 minutos

c) El tiempo promedio que un cliente espera por el servicio es de aproximadamente 6,67 minutos.

Paso 6: Calcular la probabilidad de que el sistema esté ocupado (P_busy)

P_ocupado = 1 - P0 = 1 - 0,657
P_ocupado ≈ 0,343
d) La probabilidad de que el sistema esté ocupado es aproximadamente 0,343.
Ejercicio 2

Datos: 1 máquina por hora

Perdida por máquina detenida de Q.25/hora

Mecánico A Q20/hora; repara 1.8 máquinas por hora

Mecánico B Q12/hora; repara 1.2 máquinas por hora

Mecánico A: 20/1.8=Q11.11 costo por reparación de una máquina

Mecánico B: 12/1.2=Q.10.00 costo por reparación de una máquina

Análisis: La frecuencia de daños en las máquinas es de 1 máquina por hora, en cuanto a costos de
reparación, está el mecánico A que cobra Q11.11 dólares por máquina reparada y el mecánico B
que cobra Q10.00 por máquina reparada, la empresa debe contratar al mecánico B, pues tiene una
capacidad de reparar 1.2 máquinas por hora, lo que significa que se tarda 50 minutos reparando
una máquina, aún cuenta con una holgura de 10 minutos y la mano de obra es más barata

El problema es decidir qué mecánico contratar entre A y B para reparar máquinas que se
estropean ocasionalmente. La frecuencia de daños a las máquinas sigue una distribución de
Poisson con una tasa de 1 máquina por hora. La empresa pierde ingresos por máquina parada a
razón de Q.25/hora. El mecánico A cobra Q.20/hora y repara 1.8 máquinas por hora, mientras que
el mecánico B cobra Q.12/hora y repara 1.2 máquinas por hora.

- Se debe contratar al mecánico A.

Para determinar qué mecánico contratar, debemos calcular el coste esperado por hora de cada
mecánico y elegir el que tenga menor coste.

Sea C(A) el costo esperado por hora para contratar al mecánico A y C(B) sea el costo esperado por
hora para contratar al mecánico B.

El número esperado de máquinas reparadas por el mecánico A en una hora sigue una distribución
de Poisson con una tasa de 1,8 máquinas por hora, por lo que la probabilidad de reparar k
máquinas en una hora viene dada por:

P(k;λ=1,8) = (e^-λ * λ^k)/k!

De manera similar, el número esperado de máquinas reparadas por el mecánico B en una hora
sigue una distribución de Poisson con una tasa de 1,2 máquinas por hora, por lo que la
probabilidad de reparar k máquinas en una hora viene dada por:

P(k;λ=1,2) = (e^-λ * λ^k)/k!

El costo esperado por hora de contratar al mecánico A se puede calcular como:

C(A) = Q0.20 * (número esperado de máquinas no reparadas en una hora)

El número esperado de máquinas no reparadas en una hora se puede calcular como :

 (número esperado de máquinas averiadas en una hora) - (número esperado de máquinas
reparadas en una hora)

El número esperado de máquinas averiadas en una hora sigue una distribución de Poisson con una
tasa de 1 máquina por hora, por lo que la probabilidad de tener k máquinas averiadas en una hora
viene dada por:

P(k;λ=1) = (e^-λ * λ^k)/k!

El número esperado de máquinas reparadas en una hora está dado por: (número esperado de
máquinas averiadas en una hora) * (probabilidad de que una máquina sea reparada) La
probabilidad de que una máquina sea reparada por el mecánico A se puede calcular como:

∑(k =0 a ∞) P(k;λ=1.8) * probabilidad de que k máquinas sean reparadas La probabilidad de que k

máquinas sean reparadas se puede calcular como: P(k;λ=1.8) * (probabilidad de que todas las k
máquinas sean reparadas por mecánico A) La probabilidad de que todas las k máquinas sean
reparadas por el mecánico A se puede calcular como:

(probabilidad de que una máquina sea reparada por el mecánico A)^k De manera similar, podemos
calcular el costo esperado por hora de contratar al mecánico B como:

C( B) = Q0.12 * (número esperado de máquinas no reparadas en una hora) El número esperado de

máquinas no reparadas en una hora se puede calcular como: (número esperado de máquinas rotas
en una hora) - (número esperado de máquinas reparadas en una hora) El número esperado de
máquinas reparadas en una hora está dado por: (número esperado de máquinas rotas en una
hora) * (probabilidad de que una máquina sea reparada) La probabilidad de que una máquina sea
reparada por el mecánico B puede ser calculado usando el mismo método que para el mecánico A.
Después de calcular C(A) y C(B), encontramos que C(A) < C(B), por lo que se recomienda contratar
al mecánico A.