INVESTIGACIÓN OPERATIVA

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA “GABRIEL RENE MORENO”

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA

MAT400

INVESTIGACIÓN OPERATIVA

SISTEMAS DE INVENTARIOS

INTEGRANTES DEL GRUPO:

 Liz Helen Flores Rios 218020171

 Andrea Yelka Montero Padilla 200939521
 Andrea Rodriguez Adriazola 218045905
 Arancely Perez Avalos 217038891

DOCENTE: Ing. Jerry Harold Fletcher

SEMESTRE: 2/2022

Santa Cruz-Bolivia

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I. Resumen Ejecutivo

La Investigación de Operaciones es la aplicación de métodos, técnicas e

instrumentos científicos a los problemas que involucran las operaciones de un
sistema, de modo que proporcione soluciones óptimas. Procede de la
Administración Científica en tanto que adopta el método científico para la solución
de problemas, con énfasis en el juicio objetivo sobre el subjetivo. El método se
desarrolla en fases:

 Formular el problema: análisis de los sistemas, los objetivos y las

alternativas de acción.
 Construir un modelo para representar el sistema: expresa la eficacia del
sistema en estudio como función de un conjunto de variables, de las cuales
al menos una está sujeta a control.
 Deducir una solución del modelo: dos tipos de procedimientos para derivar
una solución óptima de un modelo: a) proceso analítico; b) proceso
numérico.
 Probar el modelo y la solución: Un modelo es sólo la representación parcial
de la realidad, por lo que es bueno cuando consigue prever con exactitud
el efecto de los cambios en el sistema y la eficiencia general de éste.
 Establecer un control sobre la solución: Una solución calcada de un
modelo solamente será una solución si las variables no controladas
conservan sus valores y las relaciones entre las variables en ese modelo
se mantienen constantes.

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II. INDICE

Resumen ejecutivo……………………………………………………2

Antecedentes de la investigación operativa………………………. 4

Desarrollo………………………………………………………………6

Cálculo de tiempos……………………………………………………6

Método PERT………………………………………………………….7

Método CPM………………………………………………………….. 8

Modelos de Redes…………………………………………………...11

Ejemplos aplicados…………………………………………………..14

Bibliografía……………………………………………………………20

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III. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA

A Pesar de que las raíces de la Investigación Operativa se remontan a las
civilizaciones más antiguas, esta no fue reconocida como una nueva área de la
investigación científica hasta la Segunda Guerra Mundial. Desde entonces, ha
sufrido un desarrollo espectacular que todavía no ha terminado, y que, a
excepción de la revolución en el campo de la informática, no admite
comparaciones. Puede decirse que sus métodos han provocado un cambio radical
en la forma de abordar los problemas de decisión. Tal es así, que hoy en día, se
utilizan en prácticamente cualquier ´área de aplicación imaginable. La revista
Interfaces publicadas por el Instituteof Management Science es una excelente
fuente de consulta de aplicaciones interesantes de IO. La necesidad de desarrollar
una disciplina como lo que hoy en día es la Investigación Operativa puede decirse
que surge a raíz de la Primera Revolución Industrial. En el momento en que la
mano de obra comienza a ser sustituida por las máquinas y los sistemas de
comunicación y transporte comienzan a desarrollarse, las compañías inician un
proceso de expansión que aumenta considerablemente la complejidad de su
administración.

Hasta este momento el “propietario” era el responsable de administrar la empresa,

sin embargo, a partir de ahora necesita dividir su trabajo en distintas áreas, como
por ejemplo: producción, finanzas, personal, marketing e investigación y
desarrollo, y confiar su gestión a diferentes administradores. Evidentemente cada
uno de ellos tiene un objetivo diferente que cumplir y en ocasiones los objetivos
pueden ser contrapuestos.

El responsable de producción querrá minimizar los costes de producción; en

marketing se perseguirá maximizar el volumen de ventas; en finanzas se intentará
minimizar el capital necesario para mantener el negocio, y el jefe de personal será
el responsable de mantener la moral de los trabajadores alta a la vez que se eleva
el índice de productividad. Establecer la política adecuada que responda a los
intereses generales de la compañía y no a los

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de una parte, solamente será por tanto la responsabilidad de la ejecutiva. Es así

como surge la necesidad de recurrir a consultores externos que ayuden a tomar
las decisiones adecuadas.

Estos consultores acabaran saliendo del colectivo de científicos dedicados a la

Investigación Operativa.

Pero ¿cómo y cuándo se forma este colectivo?

A principios de la Segunda Guerra Mundial surgió la necesidad urgente de asignar

recursos escasos a las distintas operaciones militares, así como a las actividades
dentro de cada operación, de la forma más efectiva posible. Este fue el motivo por
el cuál las administraciones militares, americana e inglesa, hicieron un
llamamiento a un gran número de científicos de la época, con la finalidad de que
aplicaran el método científico a este, y a otros problemas de estrategia y táctica.
Los primeros equipos de investigadores operativos trabajaron en la integración del
radar como soporte en las tareas de defensa aérea. El resultado de sus esfuerzos
contribuyo sin duda alguna a la victoria

Aérea de los ingleses en los combates contra los alemanes.

Estimulados por el evidente éxito de la investigación operativa en el entorno

militar, los industriales comenzaron a interesarse en esta nueva disciplina de la
ciencia. Pronto, se descubrió que la naturaleza de los problemas en estas áreas
era similar a la de los enfrentados en el área militar. A comienzos de los años 50,
en Gran Bretaña, la IO ya se había introducido por completo en la industria, el
comercio, y el gobierno, y en Estados Unidos, estaba en proceso de hacerlo. Su
desarrollo desde entonces ha sido imparable, gracias a dos factores cruciales, por
un lado, los grandes progresos realizados en el desarrollo de las técnicas propias
del área, y por otro, la aparición y desarrollo de los ordenadores, que hicieron
posible aplicar estas técnicas a problemas

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Metodología de investigación de las operaciones

Grafico 1: Elaboración propia

IV. DESARROLLO
I. TÉCNICAS Y TEORIAS
 CÁLCULO DE TIEMPOS

Es el tiempo que se tarda en desarrollar una actividad. El método PERT considera

tres estimaciones de tiempos distintos.
Estimación Optimista (a): Es el tiempo en el que se desarrolla una actividad en las
mejores condiciones posibles, es decir, es el tiempo mínimo de ejecución de una
actividad, si no surgiera ningún contratiempo.
Estimación Media (m): Es el tiempo que toma desarrollar una actividad en
condiciones normales, es decir cuando el tiempo de ejecución no sufre ni
circunstancias positivas ni negativas.
Estimación Pesimista (b): Es el tiempo en que se desarrolla una actividad en
condiciones adversas, es decir, el tiempo máximo en que podría ejecutarse la
actividad si las circunstancias son desfavorables.

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Tiempo Esperado Para Una Actividad (Te): Es el tiempo calculado, usando el

promedio.
 Herramientas de planeación, programación y control de proyectos.

• Modelos de Redes: PERT, CPM

• Gráficas de Gantt.

 LOS METODO PERT

El diagrama de PERT es una herramienta que se utiliza para programar, organizar

y planificar en detalle las tareas de un proyecto.
El acrónimo PERT significa ProgramEvaluation and ReviewTechnique, que
traducido es Técnica de revisión y evaluación de programas.
El diagrama de PERT es una representación visual de las tareas de un proyecto y
las dependencias conectadas a cada una. Puedes usarlo para crear un programa
inicial y un cronograma estimado que puedes compartir con los participantes del
proyecto antes de que el proyecto comience.
Crear una hoja de ruta del proyecto, en forma de diagrama de PERT, te ayudará a
realizar varias actividades de planificación del proyecto, entre las que se incluyen
las siguientes:
 Obtener la aprobación de los directivos con respecto al programa y al cronograma
 Comunicar los objetivos del proyecto a los participantes
 Crear un plan detallado visual de un proyecto complejo
 Estimar el tiempo necesario para finalizar tareas individuales

Para aprovechar al máximo tu diagrama de PERT, primero debes comprender los

pasos necesarios para crear uno y cómo trazar tu diagrama de manera visual.

 Cómocrear un diagrama PERT

1. Identifica actividades e hitos en tu proyecto. ...

2. Dibuja la secuencia de las actividades en función de tus hitos. ...
3. Estima el tiempo requerido para cada actividad. ...
4. Interpreta cronogramas y determina la ruta crítica. ...

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5. Realiza actualizaciones y compártelas con las partes interesadas.

 Cómo hacer un diagrama de PERT
Para crear un diagrama de PERT, sigue los cinco pasos del ciclo de vida del
proceso, que incluye desde la identificación de las tareas hasta la gestión de la
finalización del proyecto.

5 pasos de un diagrama de Pert

Grafico 2:https://asana.com/es/resources/pert-chart

 CPM

En Project Management, el método de la ruta crítica consiste en plasmar

visualmente toda la secuencia de actividades, creando un camino, desde el
inicio hasta el final de un proyecto. A su vez, este camino también puede
mostrar otro más corto para poder completar el proyecto. De esta manera, el
método CPM ofrece una visión general de todos los caminos posibles a seguir
para desarrollar un proyecto.
Por otro lado, si una tarea se retrasa, también lo hará todo el proyecto. Por lo
tanto, es muy importante identificar aquellas actividades más relevantes y que
necesitarán estar listas y a tiempo antes de que termine el proyecto.

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En el CPM, las tareas representan una red de flechas que conectan dos nodos:
el inicio y el fin del proyecto. Para que dicha red sea funcional, es importante
que todas las actividades estén bien definidas y relacionadas entre ellas.
 Qué tener en cuenta a la hora de utilizar CPM
Para que el método de ruta crítica sea útil, previamente hay que tener en
cuenta varios aspectos. El primero de ellos es que se necesita tener una lista
completa de todas las actividades y tareas involucradas en el proyecto.
Asimismo, deben calcularse los tiempos estimados necesarios para comenzar
y terminar cada tarea. De la misma manera, se deben tener en cuenta posibles
retrasos que no influyan en la duración total del proyecto.
Por otro lado, los puntos de inicio y fin de las actividades, así como los hitos
principales, deben establecerse desde el principio. Además, la dependencia
entre actividades, así como sus interconexiones, deben estar claramente
establecidas y definidas en el CPM. De esta manera, se evitará la confusión
entre los diferentes equipos de trabajo involucrados en el proyecto.
 La ruta crítica en el diagrama CPM
Para calcularla hay que saber dos reglas básicas. La primera es que cada
actividad se debe identificar con dos nodos, uno al inicio y otro al final. La
segunda es que, si dos actividades van al mismo nodo final, hay que utilizar
una ficticia que se representa con un arco de puntos.
 Para conocer la ruta crítica es necesario seguir una serie de pasos.
 En primer lugar, hay que realizar una tabla con las actividades, sus
prelaciones y duración.
 A continuación, se crea el diagrama CPM con las actividades ficticias si
son necesarias.
 Se calculan los tres indicadores de tiempo. Recorriendo la red de
izquierda a derecha y viceversa, se obtienen los tiempos más tempranos
(T1), los tiempos más tardíos (T2) y los de holgura (H) como diferencia
de ambos. Lo veremos mejor en el ejemplo.

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 La ruta crítica será aquella que tengan holguras iguales a cero. A veces
puede existir más de una ruta que tengan esta condición y son todas
válidas.
 Ventajas y desventajas del CPM

El CriticalPathMethod puede utilizarse en cualquier tipo de proyecto, ya sea de

construcción, de ingeniería, de software, etc. Ahora bien, este método tiene sus
pros y contras. A continuación, te lo explicamos.

 Ventajas de usar el CPM

1. Detectar y mejorar técnicas de gestión en cualquier proyecto.

2. Aumentar la eficiencia de los grupos de trabajo, así como la calidad en la

gestión y las tareas realizadas.

3. Hacer un seguimiento estricto del cronograma.

4. Priorizar tareas y ahorrar tiempo. Esto puede darse haciendo varias

actividades a la vez sin que se influyan entre ellas, o acortando la ruta
crítica añadiendo más recursos y ahorrando tiempo.

 Desventajas de implementar el CPM

1. A veces se trabaja sobre estimaciones, ya sea en tiempo o recursos, que

pueden variar en gran medida de la realidad.

2. El progreso puede verse afectado a lo largo del proyecto, así como las
decisiones tomadas en base al diagrama, que puede que no ofrezcan los
resultados esperados.

3. La ruta crítica solo puede establecerse cuando las actividades están

conectadas lógicamente entre ellas. Esto limita el uso del CPM en varios
campos de trabajo.

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 MODELOS DE REDES

La modelación de redes permite la resolución de múltiples problemas de

programación matemática mediante la implementación de algoritmos especiales
creados para tal fin, conocidos como Algoritmos de optimización de redes.

Dentro de los problemas más comúnmente resueltos mediante la modelación de

redes se encuentran los ya vistos modelos de transporte, transbordo además de
los muy conocidos modelos de determinación de cronograma de actividades para
proyectos como lo son el PERT y el CPM.

 Conceptos básicos en teoría de redes

 Gráfica: Una gráfica es una serie de puntos llamados nodos que van
unidos por unas líneas llamadas ramales o arcos.
 Red: Una red es una gráfica que presenta algún tipo de flujo en sus
ramales. Por ejemplo, una gráfica cuyo flujo en sus ramales sea la
electricidad es una red eléctrica. En las redes se usa una simbología
específica para denotar su tamaño y elementos que la constituyen, dicha
notación es la (N, A) donde N representa el número de nodos que contiene
la red y A representa el número de arcos o ramales.

 Cadena: Una cadena corresponde a una serie de elementos ramales que

van de un nodo a otro. En el siguiente caso se resalta una cadena que va
desde el nodo 1 hasta el nodo 7 y que se compone por los elementos [1-4,
4-7].

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 Ruta: Una ruta corresponde a los nodos que constituyen una cadena, en el
siguiente caso [1, 4, 7].

 Ciclo: Un ciclo corresponde a la cadena que une a un nodo con sigo

mismo, en el siguiente ejemplo el ciclo está compuesto por la cadena [4-2,
2-5, 5-7, 7-4].

 Ramal orientado: Un ramal o arco orientado es aquel que tiene un sentido

determinado, es decir que posee un nodo fuente y un nodo destino.

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 Gráfica orientada: Una gráfica orientada es aquella en la cual todos sus

ramales se encuentran orientados.

 Árbol: Un árbol es una gráfica en la cual no existen ciclos, como el

siguiente ejemplo.
 Árbol de expansión: Un árbol de expansión es aquel árbol que enlaza
todos los nodos de la red, de igual manera no permite la existencia de
ciclos.

 Nodo fuente: El nodo fuente es aquel nodo en el cual todos sus ramales se
encuentran orientados hacia afuera.
 Nodo destino: El nodo destino es aquel nodo en el cual todos sus ramales
se encuentran orientados hacia él.

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II. EJEMPLOS APLICABLES

 CÁLCULO DE TIEMPOS

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 MODELO DE REDES

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 MÉTODOS PERT Y CPM

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INVESTIGACIÓN OPERATIVA

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V. BIBLIOGRAFÍA
 https://www.google.com/search?q=investigaci
%C3%B3n+de+operaciones&sxsrf=ALiCzsZ3e5y-
7VGekNPGIrvJxRgn7kR2ng:1657038922349&source=lnms&t

 https://asana.com/es/resources/pert-chart
 https://www.google.com/search?
q=metodo+pert&oq=metodo+pert&aqs=chrome..69i57j0i512l9.9097j1j1
5&sourceid=chrome&ie=UTF-8
 https://economipedia.com/definiciones/diagrama-cpm.html
 https://postgradoingenieria.com/como-utilizar-metodo-cpm/

 http://www.cyta.com.ar/ta0405/v4n5a1.htm

 https://www.ingenieriaindustrialonline.com/investigacion-de-
operaciones/teoria-de-redes/

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