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Coma Sert Iva 21
Coma Sert Iva 21
COMUNICACIÓN
ASERTIVA
Una guía práctica para lograr la asertividad dentro del ambiente de tra-
bajo y la vida personal
La empatía..................................................................... 5
Comunicación pasiva/agresiva/asertiv..................... 7
Fuentes/ cibergrafía...................................................... 8
¿Que es la asertividad?
Según el Diccionario de la Real
¿Qué debemos tener
Academia de la Lengua Espa-
en cuenta en la co-
ñola, “una persona asertiva es
municación asertiva?
aquella que expresa su opinión
de manera firme”, clara, respe-
tando tanto las ideas del otro Ser claros y concre-
como las propias. Esto no quiere tos. Decir específica-
decir que para ser asertivos de- mente lo que quere-
bamos estar siempre de acuer- mos.
do con los argumentos que se
nos presentan; podemos disen- Ser breves. Si argu-
tir sin que esto sea motivo de mentamos extensa y
discusión. Comunicarse aserti- constantemente,
vamente significa decir lo que nuestros argumentos
uno quiere decir, sin herir los perderán peso.
sentimientos de los demás.
Disculparse, cuando
es necesario, está
bien.
1
Ventajas de ser asertivo(a)
2
Recomendaciones para ser una
persona asertiva
comunicación
- Evalúa la forma en la que te comunicas. ¿Expresas tus
opiniones o te quedas callado?
asertiva
- Exprésate, incluyéndote en lo que dices. Permitirá hacerle
saber a los demás lo que estás pensando o sintiendo.
comunicación
tacto visual regular.
asertiva
tado/a, espera un poco. Respira profundo, mantén la calma.
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4
La empatía
5
Beneficios de una comunicación
con empatía.
Trasmite colaboración
6
Comunicación pasiva, agresiva
y asertiva
7
Fuentes / Cibergrafia