TOMA DE DECISIONES DE MARKETING

La toma de decisiones de marketing debe estructurarse en procesos para ser

eficiente. Al fin de cuentas, las elecciones en esta área son determinantes para el
desempeño y la imagen de la marca en el mercado. A continuación, te mostraremos
cómo mejorar tus decisiones de marketing

NECESIDAES DE INFORMACION

Alinear la estrategia de las organizaciones con los sistemas de información

adecuados ayudan a soportar la toma de decisiones.
La información es el activo más importante para la toma de decisiones en las
empresas, entender y planificar el uso de la tecnología para gestionarla va a
determinar en gran medida la calidad y coste de las actividades internas de la
compañía, por consiguiente determinará también el del producto o servicio dirigido
a los clientes.

FRECUENCIA DE LA INFORMACION

Una característica de importancia fundamental para el proceso de la gerencia de

marketing es la toma de decisiones. El proceso de toma de decisiones se infiltra
en el proceso gerencial, y con frecuencia los dos términos se consideran como
sinónimos.
El bienestar de la organización depende del buen sentido de las decisiones
tomadas por sus gerentes. La gran mayoría de las decisiones tomadas por los
gerentes están programadas e involucran situaciones recurrentes con las cuales
se ha tratado previamente. A estas situaciones las denominamos situaciones de
decisión rutinarias, puesto prácticamente no conllevan incertidumbre y tienen un
bajo potencial de sorpresa. Los gerentes confían bastante, si no exclusivamente,
en su experiencia u juicio en la toma de tales decisiones.
Un segundo tipo de decisiones involucra situaciones en las cuales la experiencia
pasada y criterio son menos importantes. Éstas se denominan situaciones de
decisión no rutinaria. Aquí el problema es nuevo o la situación es única de algún
modo, de manera que el enfoque normal de toman de decisiones del gerente no
se ajusta con claridad a este nuevo medio. Al estar confrontado con una situación
de decisión no rutinaria, el gerente seguirá un enfoque más formal que
denominamos el proceso de toma de decisiones.

FUENTES DE INFORMACION

La información es una parte fundamental en el proceso de toma de decisiones; los

gerentes de marketing se basan en dos fuentes de información específicas: su
 experiencia y criterio, y la información más formal disponible a partir del sistema
de investigación de mercados.

METODOS DE ANALISIS DE LA INFORMACION

1. Reconocer una situación de decisión

2. Definir el problema de decisión
3. Identificar cursos alternativos de acción
4. Evaluar los cursos de acción
5. Seleccionar un curso de acción
6. Implementar y modificar

ANALISIS COSTO-BENEFICIO DE LA INFORMACION

El costo-beneficio es una lógica o razonamiento basado en el principio de obtener

los mayores y mejores resultados al menor esfuerzo invertido, tanto por eficiencia
técnica como por motivación humana. Se supone que todos los hechos y actos
pueden evaluarse bajo esta lógica, aquellos dónde los beneficios superan el coste
son exitosos, caso contrario fracasan.

El análisis costo-beneficio es una técnica importante dentro del ámbito de la teoría

de la decisión. Pretende determinar la conveniencia de un proyecto mediante la
enumeración y valoración posterior en términos monetarios de todos los costes y
beneficios derivados directa e indirectamente de dicho proyecto.
El análisis de costo-beneficio funciona mejor cuando tienes que decidir si seguir un
curso de acción específico. También resulta muy útil cuando la decisión tiene costos
y beneficios económicos claros. Por ejemplo, es más fácil crear un análisis de costo-
beneficio para determinar la viabilidad de un proyecto nuevo que para evaluar si
convendría realmente contratar un empleado nuevo para sumarlo al equipo. El
motivo es que es difícil asignar costos y beneficios financieros concretos según la
experiencia o el trabajo potencial de alguien.