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Rev.2
MANUAL DE CALIDAD Fecha: 16-08-2022

Manual de Calidad

E LECTRICIDAD y Electrónica

ÍNDICE

CONTENIDO

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Rev.2
MANUAL DE CALIDAD Fecha: 16-08-2022

GESTIÓN DEL MANUAL DE CALIDAD

1.- OBJETIVO, ALCANCE Y EXCLUSIONES NORMATIVAS

2.- DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA

3.- TÉRMINOS Y DEFINICIONES

4.- SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

5.- RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

6.- GESTIÓN DE LOS RECURSOS

7.- REALIZACIÓN DEL SERVICIO

8.- COMERCIALIZACIÓN

9.- MEDICIÓN ANÁLISIS Y MEJORA

ANEXO I: LISTADO DE PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE

GESTIÓN DE CALIDAD

HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS

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MANUAL DE CALIDAD Fecha: 16-08-2022

GESTIÓN DEL MANUAL DE CALIDAD

El Manual de Calidad es elaborado y revisado por el Representante de Gerencia,

posteriormente es aprobado por el Gerente General.

Su distribución es sometida al control especificado en el procedimiento de Control de

Documentos. Las documentaciones físicas serán copias no controladas.

Su contenido no puede ser divulgado a personas no autorizadas.

El poseedor de una copia controlada se compromete a cuidar el presente documento y

a devolverlo en caso que sea solicitado por el Representante de Gerencia.

1. OBJETIVO Y ALCANCE

1.1. OBJETIVO

El presente documento describe en forma general el sistema de gestión de calidad

implantado en “CONATUS OTEC LIMITADA” de acá en adelante CONATUS OTEC
LIMITADA., para garantizar la calidad de los servicios realizados. El sistema de gestión
de calidad implementado ha sido desarrollado dando cumplimiento a los requerimientos
de NCH 2728; 2015.

1.2. ALCANCE Y EXCLUSIONES

El alcance del sistema de gestión de calidad ha sido enmarcado a:

“DISEÑO, COMERCIALIZACIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE

CAPACITACIÓN EN LAS ÁREAS DE ADMINISTRACIÓN, EN MODALIDAD E-
LEARNING Y PRESENCIAL PARA EL SECTOR PÚBLICO Y PRIVADO”

NO HAY EXCLUSIONES frente a ningún numeral.