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Act 1 Estadistica
Act 1 Estadistica
CASO 1
A) La población de estudio en este caso son los 980 clientes de esta inmobiliaria
B) La unidad de análisis es el perfil de cada cliente
C) VARIABLE MEDICION
EDAD 18 – 95 años
ESTADO CIVIL SOLTERO- CASADO- DIVORCIADO-
VIUDO
HIJOS 0–7
NIVEL SOCIO ECONO. BAJO MEDIO ALTO
INGRESOS PESOS ARGENTINOS
OCUPACION PROFESION
BARRIO EN QUE RESIDE
CANTIDAD DE OPERACIONES 0 a 10
INMOBILIARIAS CONCRETADAS
CON LA EMPRESA
PROPIEDADES 1 a 10
EL GRADO DE SATISFACCION 1 MALA – 5 BUENA- 10 MUY
BUENA
CON LA ATENCION RECIBIDA
EN LA EMPRESA INMOBILIARIA
TIPOS DE VARIABLES:
CUALITATIVAS: son los que no se pueden medir en términos numéricos en este caso
son: ESTADO CIVIL, ESTATUS SOCIAL, PROFESION, BARRIO QUE RESIDE,
ATENCION AL CLIENTE.
CUANTITATIVAS: son los que pueden medirse numéricamente, como la cantidad de
elementos de un conjunto. En este caso son: cantidad de hijos, edad, cantidad de
propiedades, ingresos, cantidad de operaciones inmobiliarias.
MEDICION
CUALITATIVA:
1)- NOMINAL: ESTADO CIVIL, NIVEL SOCIO ECONOMICO
2)- ORDINALES: EL GRADO DE SATISFACCION CON LA ATENCION AL CLIENTE
EMPLEADA POR LA EMPRESA
2
CUANTITATIVA:
1) DISCRETA (toma un numero finito de valores) entra la medición INTERVALOS
IGUALES: EDADES
2) CONTINUA (toma infinita de valores) entra la medición RAZON O COCIENTE:
CANTIDAD DE INGRESOS
CASO 2
C) El muestreo por ESTRATO es el que se aplica en este caso ya que hay hasta 3
elementos es decir 3 zonas las cuales se eligen.