PLAN DE CÓDIGO EDICIÓN No.

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ANEXO C

PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO.

SISMO

OBJETIVO. RECURSOS: alarma,

Establecer los procedimientos básicos necesarios a seguir para linternas, camillas, y
proteger a la comunidad en caso de presentarse un sismo seguido sistemas de
por un colapso de estructuras. comunicación.

Conserve la calma Responsables

Durante el Busque refugio cerca de una columna
Sismo Aléjese de ventanas y estantes
Primer testigo
No salga corriendo
No salga del edifico hasta que el movimiento
sísmico haya cesado
Espere instrucciones de los brigadistas

Primer testigo
No
¿Colapso Continúe actividades.
estructural? Este alerta.

Si Primer testigo
Comuníquese con la línea de Comuníquese la con la Base y Policía Coordinador de
Informar lugar y situación emergencias
emergencia
Establezca el O.O.S.

Primer testigo
Transite por zonas seguras
Use el pito si se encuentra atrapado No pise escombros
No beba agua de la llave
No descargue los sanitarios Coordinador de
Corte la energía eléctrica emergencias
Brig. evacuación
Evacue el área afectada Informe a grupos de apoyo
Reúna miembros del comité de
emergencias
Brig. evacuación
PON 7
Acordone el área afectada

PON 8 Brig. evacuación

Salga del área
Jefe y coordinador
de emergencias y
líderes de brigada
Fin Emergencia
Recorridos por las zonas afectadas Comité de
generando un informe (riesgos emergencias
presentes, reporte de perdidas,
reposición de equipos, mejoras
Evaluación de la emergencia locativas)
Información al público, remoción de
escombros, limpieza de zona. Gerencia, jefe y
coordinador de
emergencias
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Retorno a la normalidad según los

riesgos asociados analizados

PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO.

OBJETIVO. INCENDIO RECURSOS: Alarma, equipo
Evitar que se presenten personas con lesiones serias a la salud, de primeros auxilios,
linternas, camillas, extintores
proteger la estructura y la información presente en el área.
y sistemas de comunicación.

Presencia conato de incendio Responsables

Actuación del primer respondiente

Primer testigo
Si
Fin de la
¿Esta controlado? Jefe emergencia
operación
Primer testigo
No
Comuníquese con línea de emergencia Si se indica evacue Primer testigo

Coordinador de
Establezca OOS - Comunicación bomberos y Base PON
emergencias
7 Recepción
Si Búsqueda y
¿Personal atrapado? rescate Tres brigadas
No
Aísle área PON 8
Brig. evacuación

Brigada
Haga uso de los sistemas contraincendios contraincendios

Si Fin de la Jefe y coord. de

¿Esta controlado? operación emergencias

No
Coordinador de
Desplace equipo de brigada
emergencias

Cuerpos de
Intervención de los equipos de apoyo apoyo

Jefe y coord. de
Fin Emergencia Recorridos por las zonas
afectadas generando un emergencias y
informe (riesgos líderes
presentes, reporte de
Evaluación de la emergencia perdidas, reposición de Comité de
equipos, mejoras
locativas) emergencias
Información al público,
Retorno a la normalidad según los riesgos remoción de escombros, Gerencia, jefe y
limpieza de zona.
asociados analizados coordinador de
emergencias
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PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO.

TERRORISMO E INSEGURIDAD
RECURSOS: equipo de
seguridad, circuito cerrado
OBJETIVO. de Tv., linternas, extintores
Garantizar la seguridad a toda la población y mantener el orden y sistemas de
público en la zona. comunicación.

Objeto o persona sospechosa Responsables

Comuníquese con la línea de emergencia

Primer testigo
Establezca OOS - Comunicación Policía y la Base Coord. emerg.
Recepción
No
¿Presencia de Continúe actividades Coordinador de
riesgo? Este alerta emergencias
Si
Acordone el área PON 8
Brig. evacuación

Verificar seguridad de zona

Antiexplosivos

Evacue PON 7 Coordinador de

emergencia
Brig. evacuación
Actúe según:

Artefacto Persona Antiexplosivos

sospechosa Policía
¿Desactivado?
Arrestar
Retirarla del Aislar 600m a la
área redonda Identificar
Si No
Disposición
Detonación controlada autoridades

Jefe y Coor. de
Investigación y labores judiciales
emergencias y
líderes
Fin Emergencia Comité de
Recorridos por las zonas afectadas
generando un informe (riesgos
emergencias
presentes, reporte de
Evaluación de la emergencia perdidas, reposición de equipos, Gerencia, jefe y
mejoras locativas) coordinador de
Información al público, remoción de
escombros, limpieza de zona.
emergencias
Retorno a la normalidad según los
riesgos asociados analizados
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PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO.

TERRORISMO E INSEGURIDAD
RECURSOS: equipo de
seguridad, circuito cerrado
OBJETIVO.
de Tv., linternas, extintores y
Garantizar la seguridad a toda la población y mantener el
sistemas de comunicación.
orden público en la zona.

Responsables

Presencia de artefacto explosivo

Comunicarse con la Base y Policía Primer testigo

Comuníquese con la línea de
Informar lugar y situación Coordinador de
emergencia
Establezca el O.O.S. emergencias

Brig. evacuación
Acordone el área PON
8

Evacue PON 7 Brig. evacuación

Verificar seguridad de zona Policía

Antiexplosivos
Bomberos

No Jefe y
¿Presencia de Espere instrucciones
coordinador de
riesgos? Este alerta
emergencias
Si Gerencia, Jefe y
Cancelación de actividades
Si en las coordinador de
instalaciones de la empresa emergencias
Policía

Investigación y labores judiciales Policía

Jefe y
Fin Emergencia coordinador de
Recorridos por las zonas afectadas emergencias y
generando un informe (riesgos líderes
presentes, reporte de perdidas,
Evaluación de la emergencia reposición de equipos, mejoras
locativas) Comité de
Información al público, remoción de emergencias
escombros, limpieza de zona.
Retorno a la normalidad según los Gerencia, jefe y
riesgos asociados analizados coordinador de
emergencias
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PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO.

EXPLOSIONES
RECURSOS: Circuito
cerrado de Tv., linternas,
OBJETIVO. extintores, gabinetes, sis.
Evitar y/o minimizar las consecuencias a las personas y prevenir de comunicaciones y
la propagación de la emergencia. equipo de primeros auxilios

Detonación de artefacto explosivo Responsables

Comuníquese con la Si se indica Primer testigo

PON 7
línea de emergencia evacue
Coordinador de
emergencias
Establezca OOS - Comunicación cuerpos de apoyo – Base Recepción

Brigada
contraincendios
¿Hay Si
PON 2
presencia de Brigada
fuego? primeros
No auxilios
Si Policía
¿Hay heridos? PON 12

Jefe y
No coordinador de
Verificar seguridad de zona emergencias

Gerencia, Jefe y
coordinador de
No Este alerta y atento a las emergencias
¿Presencia de instrucciones de los brigadistas
riesgos? Policía
Si Jefe y coord. de
Cancelación de actividades en las emergencias y
instalaciones de la empresa líderes

Comité de
Investigación emergencias

Fin Emergencia
Evaluación de la emergencia
Retorno a la normalidad según los
riesgos asociados analizados
Gerencia, jefe y
coordinador de
Recorridos por las zonas afectadas emergencias
generando un informe (riesgos
presentes, reporte de perdidas,
reposición de equipos, mejoras
locativas)
Información al público, remoción de
escombros, limpieza de zona.
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PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO.

INUNDACIÓN RECURSOS: circuito
cerrado de Tv., linternas,
herramientas y sistemas de
OBJETIVO. comunicación.
Salvaguardar equipos y documentación de vital importancia para
la administración de la organización y evitar lesiones a personas.
Responsables

Presencia de agua en instalaciones del CAU

Primer
respondiente
Comuníquese con la línea de emergencia
Coordinador de
emergencias
Establezca OOS - Comunicación cuerpos de apoyo - Base Recepcionista

Verificar el origen
Sistemas Internos Lluvias

Brig. evacuación
Cierre registros de área Inspeccione el área
afectada afectada
Brig. evacuación
Bomberos
Coordinador de
Evalúe la magnitud de la Realice mantenimiento a
emergencias
emergencia los sistemas afectados
Coordinador de
Si emergencias
Si
¿Ha cesado inundación?

No Brig. evacuación
Personal CAU
Evacue información y equipos importantes
Coordinador de
emergencias
Refugio provisional para áreas afectadas
Tres brigadas
Personal CAU
Censo de heridos y bienes afectados
Tres brigadas
Pers. Aseo
Orden y aseo para las áreas afectadas Colaboradores

Jefe y coor. y
Fin Emergencia líderes
Recorridos por las zonas afectadas Comité de
generando un informe (riesgos emergencias
presentes, reporte de
Evaluación de la emergencia perdidas, reposición de equipos,
Gerencia, jefe y
mejoras locativas) coordinador de
Información al público, remoción de emergencias
escombros, limpieza de zona.
Retorno a la normalidad según los
riesgos asociados analizados
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PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO.

EVACUACIÓN

OBJETIVO. RECURSOS: pitos,

Reubicar las personas en una zona segura y libre de riesgos. circuito cerrado de Tv.,
linternas, camillas, equipo
de primeros auxilios y
NOTA. El procedimiento de evacuación operará según el área afectada y la sistemas de comunicación.
magnitud de la emergencia.

Responsables
Dirija al personal al
Active señal de alarma – informe a Base punto de encuentro Si Coordinador de
“ANDEN ESQUINA
NORTE DEL CAU” emergencias
Brig. evacuación
Si
¿Hay presencia de Brig.
PON 2
fuego? contraincendios
No
Si
Brigada
¿Hay heridos? PON 12 primeros
auxilios
No
Envío de Coordinador de
¿Es necesario brigadistas para
continuar evacuando? barrido de áreas emergencias
afectadas Brig. evacuación

Censo Si
Brig. evacuación

Mantenga la calma en los puntos de encuentro Brig. evacuación

No

No
Verificar seguridad de zona Coordinador de
emergencias

¿Presencia de Retorne actividades Jefe y

riesgos? Este alerta coordinador de
emergencias
Si
Gerencia, Jefe y
Cancelación de actividades en las coordinador de
instalaciones de la organización emergencias

Fin Emergencia
Jefe, coor. y
Recorridos por las zonas afectadas
generando un informe (riesgos líderes
presentes, reporte de
Evaluación de la emergencia perdidas, reposición de equipos, Comité de
mejoras locativas) emergencias
Información al público, remoción de
escombros, limpieza de zona.
Retorno a la normalidad según los Gerencia, jefe y
riesgos asociados analizados coordinador de
emergencias
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PROCEDIMIENTO
PROCEDIMIENTOOPERATIVO
OPERATIVONORMALIZADO.
NORMALIZADO
ACORDONAMIENTO
EVACUACIÓNDEL ÁREA

OBJETIVO. RECURSOS: pitos,

Aislar la zona de emergencia de la comunidad circundante, circuito cerrado de Tv.,
facilitar el ingreso de cuerpos de socorro. linternas, sistemas de
comunicación, vallas y
cintas.

Responsables
Delimitar el área afectada
Acordone área de impacto usando vayas y cintas Coordinador de
emergencias
Vigilancia
Confirmar salida del personal del área afectada Policía

Brig. evacuación
Recorridos permanentes Vigilancia

Brig. evacuación
Control de salida de vehículos y personas

Vigilancia
Envío de reporte periódico de la situación a Jefe de
emergencias Vigilancia

Si Coordinador de
¿Es necesario continuar emergencias
acciones para manejo de
la emergencia?

Jefe y
No coordinador de
emergencias
Fin Emergencia
Recorridos por las zonas afectadas
generando un informe (riesgos
presentes, reporte de
Evaluación de la emergencia perdidas, reposición de equipos,
mejoras locativas) Jefe, coor. y
Información al público, remoción de
escombros, limpieza de zona. líderes
Retorno a la normalidad según los
riesgos asociados analizados Comité de
emergencias

Gerencia, jefe y
coordinador de
emergencias
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PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO

COORDINACIÓN VEHICULAR

OBJETIVO. RECURSOS: pitos,

Facilitar el acceso y salida de cuerpos de socorro a la zona de circuito cerrado de Tv.,
emergencia y evitar congestión vehicular en el área linternas, vallas, personal
especializado y sistemas
de comunicación.

Responsables

Avisar a la SETT y a la policía Recepcionista

Cierre de vías según la magnitud Brig. evacuación

de la emergencia Avenida Boyaca Policía

Permita el acceso de los Bomberos

vehículos de las entidades Policía Vigilancia
de apoyo Cruz Roja
Defensa Civil
Brigada
Envío de reporte periódico de la evacuación
situación al Jefe de emergencias Coordinador de
emergencia

No
¿Finalizar Jefe y
control coordinador de
vehicular? emergencias
Si

Fin Emergencia Jefe, coor. y

Recorridos por las zonas afectadas líderes
generando un informe (desarrollo
de la coordinación vehicular, riesgos Comité de
Evaluación de la emergencia presentes). Información al público,
remoción de escombros si se
emergencias
presentan, limpieza de zona si es
necesario. Gerencia, jefe y
Retorno a la normalidad según los
coordinador de
riesgos asociados analizados
emergencias
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PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO.

º MANEJO DE SERVICIOS PÚBLICOS

OBJETIVO. RECURSOS: pitos, vallas,

Permitir el pronto y óptimo manejo de los servicios afectados por la circuito cerrado de Tv.,
emergencia minimizando los riesgos, para así poder desarrollar un linternas, herramientas,
proceso operativo eficaz. cintas, sis. comunicación y
personal especializado.

Responsables
Identificación servicio afectado
Primer
Comunicación empresas de respondiente
Comuníquese línea de emergencia
servicios públicos y con la Base
Jefe, coor. de
Flujo y red eléctrica emergencias
Evalúe los riegos asociados Flujo de agua
Flujo escape de gas
Tres brigadas
Acordonar el área afectada
Coordinador de
Asigne funciones y responsabilidades emergencias
Personal de
mantenimiento
de acuerdo al
AGUA. ENERGÍA. servicio
Corte el suministro Corte el suministro inhabilitado
Control de fugas Activación del sistema
Inventario daños de iluminación manual
Reparación Inventario daños
Verificar funcio/miento Reparación
Suministro servicio Verificar funcio/miento
Suministro servicio

GAS. TELÉFONO.
Corte el suministro Suministre
Control de fugas radioteléfonos al área
Inventario daños aislada
Reparación Inventario daños
Verificar funcio/miento Reparación
Suministro servicio Verificar funcio/miento
Suministro servicio

Jefe y
Si coordinador de
emergencias
¿Continuar operación?

No Jefe, coor. y
Fin Emergencia líderes
Recorridos por las zonas afectadas
generando un informe (riesgos Comité de
presentes, reporte de perdidas, emergencias
Evaluación de la emergencia reposición de equipos, mejoras
locativas)
Información al público, remoción de
escombros, limpieza de zona. Gerencia, jefe y
Retorno a la normalidad según los coordinador de
riesgos asociados analizados emergencias
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PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO.

CENSOS

OBJETIVO: Mantener registros constantes y actualizados de RECURSOS: listados,

personas atrapadas, ilesas, heridas, trasladadas a centros de papel, esferos, linternas,
emergencias y fallecidas para permitir información verídica sobre vallas, sistemas de
las personas presentes durante la emergencia. comunicación y personal
especializado.

Responsables
º Confirmar números de personas presentes Coordinador de
en el punto de encuentro
emergencias

Informe a grupos de
Si apoyo posible lugar y Brig. evacuación
¿Hay personas el No. de personas
atrapadas? atrapadas y contraincendio

No
Preste los primeros
Si auxilios. Si es Brigada de
¿Hay personas heridas? necesario remita a primeros
centros asistenciales auxilios
No
Si No mueva el cuerpo y
¿Hay personas comuníquese con las Brigada de
fallecidas? autoridades evacuación y
primeros
No auxilios
No. personas atrapadas
No. personas en P.E
Reporte periódicamente al puesto de No. personas en CACH
No. personas en Clínicas Jefe brigada
información y hospitales
No. personas en morgue de primeros
provisional auxilios

No
¿Todo quedo censado y Jefe y
verificado? coordinador de
emergencias
Si

Fin Emergencia
Recorridos por las zonas afectadas Jefe, coor. y
generando un informe del números líderes
de personas heridas, su ubicación y
Evaluación de la emergencia condición y No. de personas
fallecidas Comité de
Información al público, remoción de emergencias
escombros, limpieza de zona.
Retorno a la normalidad según los
riesgos asociados analizados
Gerencia, jefe y
coordinador de
emergencias
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PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO

CENTRO DE ATENCIÓN Y CLASIFICACIÓN DE HERIDOS C.A.C.H.
Establezca el CACH
Atención del CACH
OBJETIVO. RECURSOS: personal Atención de herido en área
y equipo puntual
medico,
Atender de manera inmediata a personas lesionadas y remitir a Remisión a los centros
centros hospitalarios y clínicas de nivel superior, cuando la situación camillas, frazadas,
asistenciales de la zona
lo amerite. papelería y sistemaInformación
de
comunicación.

Responsables
Divida al personal

Brigada de primeros
Realice treage a pacientes auxilios

Jefe brigada de
primeros auxilios
Preste los primeros auxilios
Brigada de primeros
Atención hospitalaria auxilios
Comunicación para remisión Emergencia Cruz Roja
Referencia interhospitalaria
Defensa Civil

Control de salida de heridos

Jefe brigada de
primeros auxilios
Entrega de reporte al puesto de
información, seguidamente al
PMU y a la Base Vigilancia
Brigada evacuación

Jefe brigada de
primeros auxilios
Si Coordinador de
¿Hay más
emergencias
personal en
treage?

No Jefe brigada de
primeros auxilios
Fin Emergencia
Informe del números de personas Jefe y coordinador
heridas, su ubicación y condición y de emergencias
No. de personas fallecidas
Evaluación de la emergencia Información al público
Reporte equipo usado y por reponer
Informe de la atención de la
emergencia Jefe, coordinador y
Retorno a la normalidad según jefe de brigada
los riesgos asociados analizados
Comité de
emergencias

Gerencia, jefe y
coordinador de
emergencias
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PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO.
BASE DE OPERACIONES
MORGUE PROVISIONAL FECHA DE EDICIÓN: PÁGINA
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RECURSOS: vallas,
OBJETIVO. plásticos, personal
Establecer un espacio temporal para ubicar a las personas fallecidas vigilancia, papelería y
para evitar el contacto con el resto de la población. sistemas de
comunicación

RESPONSABLES

Acordonamiento del área Brigada evacuación

asignada según OOS Vigilancia
Policía

Asignación de personal de Vigilancia

seguridad

Jefe y coordinador
de emergencia
Identificación de cuerpos in situ Policía
Fiscalia

Jefe y coordinador
Registro de cuerpos y posible de emergencia
identificación Policía
Fiscalia

Entrega de reportes al puesto de

información y seguidamente al Brigada evacuación
PMU y a la Base

Jefe de emergencias
Entrega de cuerpos a medicina Policía
legal Fiscalia
Vigilancia

¿Hay más
Si
Jefe y coordinador
personal en el
área? de emergencias

No
Jefe, coordinador y
Fin Emergencia líderes de brigada
Informe del número de personas
fallecidas
Información al público Comité de
Evaluación de la emergencia Preparación ceremonia religiosa emergencias
Reporte equipo usado y por reponer
Informe de la atención de la
emergencia
Retorno a la normalidad según Gerencia, jefe y
los riesgos asociados analizados coordinador de
emergencias