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Se basa en la idea de que las empresas deben enfocarse en satisfacer las necesidades y
deseos de los clientes, en lugar de enfocarse en la producción eficiente y la
maximización de beneficios. Este sistema reconoce que los clientes tienen la capacidad
de elegir entre diferentes productos y servicios, y que la lealtad de los clientes puede
ser ganada solo si la empresa entrega productos y servicios de alta calidad.
En este sentido, se basa en la premisa de que las empresas deben ser ágiles y flexibles
para adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes y del mercado en general.
Además, se centra en la colaboración dentro de la empresa y en el desarrollo de una
cultura fuerte y positiva para los empleados, ya que está reconoce que los empleados
satisfechos y comprometidos son importantes para ofrecer productos y servicios de
calidad.
3- Explique qué quiere decir (H. Dubric) cuando señala que vivimos en diferentes
escenarios
7- Qué nos permite la propuesta de (H. Dubric) Quinto Sistema Gerencial de la libre
iniciativa
Se basa en la comprensión de que las empresas deben asumir un papel más amplio y
proactivo en la sociedad, y deben operar en consonancia con una serie de valores y
principios éticos. En lugar de enfocarse en la toma de decisiones jerárquica y
centralizada, promueve la colaboración y la participación activa de los empleados,
clientes y otras partes interesadas en la toma de decisiones. Esta propuesta fomenta la
innovación y el aprendizaje continuo, mientras que al mismo tiempo promueve la
transparencia y la rendición de cuentas en la gestión empresarial. También reconoce la
importancia del talento humano y la diversidad en las organizaciones, y busca una
mayor integración de estos aspectos en la gestión empresarial.