PERFIL DEL CONSUMIDOR CONTEMPORANEO

Mayra Alejandra Grisales

Contemporaneo
SURGE DE LOS CAMBIOS SOCIALES, ECONÓMICOS Y
TECNOLÓGICOS DE LAS ÚLTIMAS DÉCADAS. PERFIL ORIGINAL Y
AUTENTICO, DE EVOLUCIÓN PERMANENTE. EXPRESIÓN DE LA
NUEVA BURGUESÍA INTELECTUAL. ES MULTICULTURAL, DINÁMICO,
EXPLORADOR CONSTANTE DE SU PROPIO DESARROLLO
PERSONAL, EMOCIONAL Y PROFESIONAL.

CARACTERISTICAS

Evoluciona y modifica sus valoraciones.

El conocimiento prima sobre lo material.
El desarrollo personal y profesional está por encima de lo
familiar.
Es sensible al cambio, adopta fácilmente nuevas alternativas
para estar en constante evolucionar.
Es dinámico intenso lleno de múltiples actividades
profesionales y cultural es.
CLIENTE/CONSUMIDOR
EL USUARIO CONTEMPORÁNEO ES CLIENTE Y CONSUMIDOR ES
UNA PERSONA DINÁMICA, CREATIVA, ORIGINAL Y AUTENTICA
CONSTANTEMENTE ESTA EN BUSCA DE SU DESARROLLO
PERSONAL Y PROFESIONAL, SABE LO QUE QUIERE Y NO PERMITE
QUE LE IMPONGAN ESTILO, POR ENDE EL MISMO COMPRA SUS
PRENDAS Y LAS USA, AL TENER UN ESTILO PROPIO LA MEZCLA
PRENDAS CLÁSICAS CON MODERNAS Y DETALLES EN ACCESORIOS
ARTÍSTICOS O ÉTNICOS POR ESO ES DIFÍCIL QUE ALGUIEN LE
COMPRE SU ROPA.
 COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR

El consumidor contemporáneo son personas que se pueden encontrar en un café,

librería, un buen restaurante de comida fusión o tendencia sostenibles, les gusta salir
pero no son de rumbas muy pesadas prefieren una buena conversación y disfrutar de
una compañía en lugares tranquilos donde la música no esté muy alta ,les gusta ir al
cine pero ver películas independiente, ir al teatro y exposiciones de arte, son seducidos
por la inteligencia por eso prefieren actividades que los enriquezcan, también les gusta
mucho quedarse en su casa y disfrutar de un buen vino y un libro o documental, su
trabajo es lo más importante para ellos, pueden quedarse hasta altas horas de la noche
terminando un proyecto o preparando una presentación y lo hacen con el mayor de los
gustos, la realización profesional los motiva , se comunican a través de la tecnología
son sensibles al cambio y se adaptan fácilmente a las nuevas alternativas de
comunicación
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA
COMPRA
A la hora de comprar se identifican con productos y
servicios dedicados a ellos, marcas que se enfoquen en
micro proyectos enfocados en los bienes y lo lúdico ejemp

Buscan experiencias 360 donde la Complicidad,

Confianza, Compromiso y Cooperación sean esenciales,
un enfoque de 360 grados se trata de tomar una visión
amplia y global de todo el recorrido de su cliente, desde
el descubrimiento hasta la compra, a través de múltiples
dispositivos y puntos de contacto.
Los motiva las marcas que sean interactivas que sean
fácil su proceso de compra, que sean funcionales y
tengan un impacto social, nuestro consumidor la
funcionalidad le interesa mucho a él no le importa qué
valor tenga un artículo lo significativo para él es que
sirva para algo, el impacto social es de las motivaciones
más grandes para él, es una persona consiente del
calentamiento global vive en función de dejar el menor
impacto social en el planeta, es versátil, ecológico,
responsable, recicla, apoya lo local y esto mismo busca
en una marca que le ofrezca estos valores.
EN LAS COMPRAS ONLINE A ÉL LE INTERESA LA CALIDAD DEL PRODUCTO COMPRAR
EN MARCAS QUE YA LAS CONOCE Y SABE QUE EL PRODUCTO SERÁ DE MUY BUENA
CALIDAD NO LE GUSTAN LAS SORPRESAS SI EL INVIERTE EN UN PRODUCTO TIENE
CERTEZA QUE SERÁ FUNCIONAL, OPINIONES Y VALORES DE OTRAS PERSONAS ES DE
LAS MOTIVACIONES QUE MÁS INFLUYEN EN ÉL, PARA LA COMPRA, ES SENSIBLE A LAS
EXPERIENCIAS DE LOS OTROS Y AL SER APASIONADO POR EL CONOCIMIENTOS SE LEE
TODAS LAS RESEÑAS DE COMPRA ANTES DE ADQUIRIR UN PRODUCTO Y LA FÁCIL
NAVEGACIÓN ESTA ES UNA CARACTERÍSTICA BIEN IMPORTANTE EN SU PROCESO DE
COMPRA, QUE LAS PAGINAS Y APLICACIONES SEAN RÁPIDAS AL SER UN EXPERTO EN
TECNOLOGÍA Y DINÁMICO LLENO DE MÚLTIPLES ACTIVIDADES, NO LE GUSTA
DEMORARSE MUCHO EN UNA COMPRA QUE YA LA TIENE DEFINA.
FAST FASHION /SLOW FASHION
Nuestro usuario pertenece a la moda fast fashion y slown fashion,
el consumidor contemporáneo es dinámico, sensible al cambio,
les gusta las propuestas de moda. Tienen un equilibrio entre lo
clásico renovado y los nuevos conceptos de moda, por ende en
el fast fashion ellos adquieren prendas nuevas de temporada sin
hacer grandes inversiones, estas prenden pueden ser para
mezclar con su ropa clásica, prendas que le dan un toque de
originalidad a sus oufit.
Pero sin duda alguna el slow fashion es la vertiente que más le
interesa a nuestro usuario, él una persona consiente de los
cambios mundiales prefiere una moda sostenible, más
respetuosa con el medioambiente, pues se reduce el consumo
de agua y usan tejidos y tintes naturales en lugar de químicos.
También respeta al trabajador y beneficia al comercio local o
pequeño empresario.
Al consumidor lo beneficia en el sentido de que si bien paga
más, sin embargo, obtendrá prendas que también van a durarle
mucho más tiempo. Si le preocupan a los precios, sencillamente,
espera a las rebajas.
ESTRATEGIA DE MARKETING
Las estrategias de marketing ideales para
nuestro perfil de consumidor son: el
marketing de recomendación, él es una
persona con un entorno social muy grande es
una persona que tiene mucho amigos y él
prefiere ir al grano, si una persona cerca tuvo
una buena experiencia con el producto que
él quiere, eso será genial, se ahorrara mucho
tiempo en investigar.
El marketing de interrupción también le va
muy bien ya que es una persona muy curiosa
si ve algo que le llame la atención, puede
cambiar de actividad y crear una nueva
necesidad que no sabía que tenía.
Estilos de marketing que
seducen a nuestro consumidor
está:
EL MAIL MARKETING.
REDES SOCIALES.
TELE MARKETING,
STREET MARKETING.
PUBLICIDAD EN SERIE Y
CINE.
POP-UPS, BANNERS Y
ANUNCIOS EN PÁGINAS
WEB.
NEUROMARKETING.
INVESTIGACIÓN DEL
CONSUMIDOR
El proceso de análisis se llevó acabo en el centro comercial Viva
Envigado, se observaron muchas personas, tratando de identificar el perfil
del consumidor contemporáneo. Su forma de compra, las marcas
preferidas, sus decisiones en el momento de la compra, a continuación
están las imágenes de estos usuarios: