SALESFORCE ANDES

TIPO ÁREA/PROCESO CAUSA MOTIVO

RECLAMO TIENDA ACCIDENTE DE CLIENTE
RECLAMO COLABORADORES ACTITUD DEL PERSONAL
RECLAMO TIENDA Alteracion del Orden
RECLAMO COLABORADORES ASESORÍA EN LA VENTA
RECLAMO COBROS / FACTURACIÓN CARGO NO RECONOCIDO
RECLAMO TIENDA COBRO DE ESTACIONAMIENTO
RECLAMO COBROS / FACTURACIÓN COBRO SIN ORDEN DE COMPRA
RECLAMO TIENDA DAÑO A VEHÍCULO
RECLAMO COBROS / FACTURACIÓN DESCUENTO NO APLICADO
RECLAMO COBROS / FACTURACIÓN ERROR EN COBRO
RECLAMO PUBLICIDAD Y OFERTAS ERROR EN PUBLICACIÓN - PRECIO
RECLAMO ENTREGA FALSA ENTREGA
RECLAMO PRODUCTO / SERVICIO FALTA DE SURTIDO/ DISPONIBILIDAD
RECLAMO GARANTÍA GARANTÍA RECHAZADA
RECLAMO COLABORADORES HOSTIGAMIENTO
RECLAMO TIENDA HURTO
RECLAMO GARANTÍA INCUMPLIMIENTO EN TIEMPO DE GARANTÍA
RECLAMO REEMBOLSO INCUMPLIMIENTO EN TIEMPO DE REEMBOLSO O REVERSA
RECLAMO COBROS / FACTURACIÓN PROBLEMA PAGO CUENTA/ABONO CUOTA
RECLAMO SITIO PROBLEMA PARA PAGAR
RECLAMO MEDIOS DE PAGO PROBLEMAS CON CMR PUNTOS
RECLAMO CUENTA PROBLEMAS CON LA CLAVE
RECLAMO CAMBIOS PRODUCTO CON EMPAQUE DETERIORADO
RECLAMO DEVOLUCIONES PRODUCTO EN MAL ESTADO
RECLAMO DEVOLUCIONES PRODUCTO INCOMPLETO
RECLAMO DEVOLUCIONES PRODUCTO MAL ROTULADO
RECLAMO CAMBIOS PRODUCTO NO CORRESPONDE
RECLAMO ENTREGA RETRASO EN LA ENTREGA
RECLAMO COLABORADORES TIEMPO PARA SER ATENDIDO
RECLAMO PUBLICIDAD Y OFERTAS CUPON PROMOCIONAL
 RESPONSABLES SALESFORCE

JHONNY ROSAS
CECILIA DIAZ BRAVO
NATALIA VARGAS
 CASOS

PICKING ATOCONGO
PICKING LA MARINA
FAZIL