INSTRUCTOR: CARLOS ALBERTO

QUISPE CONTRERAS

ALUMNA: SHEYLA ARACELI

SANCHEZ GUERRA
¿QUÉ ES LA
ADMINISTRACION
DE OPERACIÓN II?

Es el conjunto de
actividades que crean
valor en forma de
bienes y servicios al
transformar los insumos
en productos
terminados.
PROCESO LOGÍSTICO
DE LA EMPRESA DONDE
REALIZAMOS NUESTRAS
PRACTICAS
Actualmente nos encontramos realizando
las practicas en una entidad financiera la
cual es CREDISCOTIA S.A. el proceso
logístico que utilizamos seria al momento de
contactar con nuevos clientes que estén
interesados por algún préstamo o tarjeta de
crédito.
La empresa financiera CrediScotia
nos brindan una base de datos de
los clientes beneficiados con las
promociones ya que en esta base
nosotros trabajamos por
campañas.

Nos brindan un SPICK de ventas para

brindar información de nuestros clientes
lo utilizamos mediante las llamadas o
masivos.
¿QUÉ ES UNA
TARJETA VISA
ÚNICA?
Es un instrumento de
pago personal e
intransferible que
permite a su titular, y
solo al titular, tener al
alcance de la mano
una cantidad de dinero
extra. Ocurre así debido
a que la entidad
financiera concede,
asociada a dicha
tarjeta, una línea de
crédito.
 BENEFICIOS
◦ Bono de Bienvenida HASTA S/100 de devolución en
tu primera compra (equivalente al 20% por una
compra mínima de S/99)
◦ Tienes 30 días calendario para inscribirte y realizar
tu 1ra compra, contadas desde el momento en que
se activó tu nueva Tarjeta Única. El monto máximo
de devolución es de S/ 100.
◦ Nuestros Socios: La Curacao, Hiraoka, Cassinelli,
Hipermercado Cerámico y Corporación Vega.
◦ Cuotas: Puedes pagar tus consumos de 2 hasta en
36 meses.
 SERVICIOS
◦ APP CrediScotia: Podrás consultar los saldos y movimientos de tus cuentas,
consultar el estado de cuenta de tu Tarjeta de Crédito, consultar el cronograma de
tus Créditos Personales, pagar tu Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Crédito Extra línea
o Línea Paralela, Crédito Personal con tu Cuenta de Ahorros CrediScotia y realizar
transferencias propias, a terceros e interbancarias.
◦ Recibe alertas de las transacciones de tu Tarjeta: Afíliate en cualquiera de
nuestras agencias
◦ Realiza todas tus operaciones en línea: compras o pagos, a través de cualquier
página web. Solo debes acercarte a cualquiera de las agencias a nivel nacional y
afiliarte a Verified by Visa. Este servicio es gratis.
◦ Con tu clave secreta puedes realizar transacciones a través de Cajero automático
y APP CrediScotia. Asimismo, podrás realizar consulta de saldos y movimiento de
tus tarjetas, realizar transferencias entre tus cuentas propias y a terceros que
pertenezcan a la financiera y retirar dinero en efectivo a cualquier hora del día.
 REQUISITOS
• Ingreso bruto mínimo S/.500.00.
• Copia de tu documento de
identidad.
• Copia del último recibo de luz o
agua.
• Antigüedad laboral de un año.
(*) Sujeto a evaluación crediticia
SERVICIOS
.Cuentas con un seguro el cuál cancela
totalmente la deuda pendiente en caso de
fallecimiento del titular (para qué aplique el
seguro tiene que tener saldo utilizado y estar
al día en sus pagos).
•Recuerda que tienes el derecho a elegir la
. contratación del seguro obligatorio que te
ofrecemos en CrediScotia para tus créditos
o, en su defecto, un seguro contratado
directamente por ti, siempre que este
cumpla con los requisitos establecidos por
la financiera. Si eliges la segunda opción,
dicho seguro deberá endosarse a favor de
CrediScotia Financiera S.A.
 COMO SE CIERRA UNAENTREGA
TC DE
MASIVO: CIERRE: TARJETA:
Enviamos mensaje a través de Cerramos la venta con se acerca a la financiera con una
WhatsApp. un “OK”
funcionaria para que lo atienda.
CUELLO DE BOTELLA DE
CREDISCOTIA
Para mi el cuello de botella en el banco es el tiempo de espera ya que son muy largos y pueden
tardar horas ,ya que solo cuenta con dos 2 cajeros.
¿CUAL ES LA SOLUCION PARA SUPERAR EL CUELLO DE BOTELLA?
Yo creo que la solución seria para poder superar este cuello de botella que preparen mas al
personal para agilizar mas rápido los procesos de documentos y que pongan mas cajeros para
evitar las esperas de los clientes y así ellos queden satisfecho,
¡GRACIAS¡