1/7/23, 19:01 El mapeo de actores como herramienta visual para el diagnóstico de un programa - Zigla Blog

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El mapeo de actores como herramienta visual para el Inicio  Medición de Impacto 

diagnóstico de un programa El mapeo de actores como herramienta
visual para el diagnóstico de un programa

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Escala tu
Sistema de
Monitoreo
El mapeo de actores como herramienta y

visual para el diagnóstico de un programa

Evaluación
con
WhatsApp
Publicado por  marinaollari en  enero 17, 2013 Tags  Categorias   enero
9, 2023

Simplifica
¿Qué es? los
procesos
El Mapeo de Actores es una técnica que busca identificar a los actores claves de un sistema y que de
recolección
además permite analizar sus intereses, su importancia e influencia sobre los resultados de una
de datos
intervención. usando
WhatsApp
Es fundamental en el diseño y puesta en marcha de todo proyecto, así como también a la hora de

negociar/construir en conjunto el programa de acción a seguir.
diciembre

¿Para qué sirve? 5, 2022

Esta técnica permite tener en claro de antemano con quiénes se cuenta para apoyar la iniciativa que se Potenciá el
contacto
está promoviendo y con quiénes no, de manera que se puedan definir estrategias específicas que les
con tus
ayuden a garantizar el mayor y mejor apoyo para su propuesta. públicos a
través de
Asimismo es una herramienta que colabora para comprender el contexto social, económico y político en WhatsApp
el cual se inserta el programa en cuestión y por ende permite establecer prioridades y analizar tendencias. 
febrero
Síntesis metodológica
21, 2021
1. En primer lugar es imprescindible delimitar el objeto de nuestro mapa, es decir sobre qué programa o
intervención realizaremos el posterior listado de actores involucrados de modo que el mapeo incluya sólo
a los actores involucrados en dicho tema y no se extienda a otras áreas de la organización y sus aliados.
Palabras clave
2. Luego sí comienza el proceso de identificación y caracterización de los actores sociales. Mediante una
América Latina
lluvia de ideas y la revisión de la información que han recogido deberán elaborar entre todos un listado lo
Aprendizaje Argentina
más completo posible de todas las personas, grupos y organizaciones que puedan cumplir con alguna de
BID Capacitaciones Chile
las siguientes características:
Comunicaciones Desarrollo

• se ven afectados por o afectan de manera significativa a nuestro tema objeto; económico Desarrollo
sustentable Economía
• tienen información, conocimiento y experiencia acerca del tema
Circular Economía del

• controlan o influencian la implementación de instrumentos pertinentes a la cuestión. comportamiento Empresas

Entrevistas Estrategias
Al identificarlos, se sugiere clasificarlos en grupos o clusters (ej. – Instituciones públicas -nacionales,
 Evaluación 
provinciales o locales- con incidencia en la zona – Instituciones privadas – Empresas – Organizaciones
sin fines de lucro – Organizaciones sociales – Entidades religiosas – Actores individuales). (Ver mayor
Eventos Filantropía
FOMIN Gestión de conocimiento
información en Pozo Solís (2007): Mapeo de actores sociales)

https://zigla.la/blog/el-mapeo-de-actores-como-herramienta-visual-para-el-diagnostico-de-un-programa/ 1/4
1/7/23, 19:01 El mapeo de actores como herramienta visual para el diagnóstico de un programa - Zigla Blog

Asimismo, se deberá tabular el listado incorporando las funciones y roles de cada actor. Grupos de interés Género

Impacto Impacto ambiental

3. Análisis de los actores. Se pueden adoptar dos categorías:
Impacto social
1.Relaciones predominantes entre los actores, con énfasis en el nivel de interés: Innovación social
– A favor (predominan relaciones de confianza y colaboración mutua) Inversión Inversión
responsable
– Indeciso/indiferente
Inversión social
– En contra (predominan relaciones de conflicto) Mapeo Medición
Medición y
2. Niveles de poder o influencia sobre otros actores.
Evaluación
– Alto: alta influencia sobre los demás Monitoreo Monitoreo y
Evaluación Negocios
– Medio: Mediana influencia sobre los demás
inclusivos Políticas públicas
– Bajo: no hay influencia sobre los demás Publicaciones
4. Mapeo. Dada la información relevada tanto en forma secundaria como primaria y el análisis posterior, Responsabilidad
es posible volcar estos datos en esquemas visuales que permitirán distinto tipo de interpretaciones. Social Corporativa
Retorno de la inversión
Por un lado, se recomienda la elaboración de una matriz en donde se
social Sustentabilidad
ubica a los actores identificados según su grado de poder y su
Sustentabilidad empresarial
posición respecto a la propuesta. Esto genera una organización visual
Teoria de Cambio Teoría del
según la cual es posible identificar:
Cambio Webinar ZIGLA
a. aquellos actores en quienes deberán invertir menos esfuerzos. ZIGLA lab

b. actores que requieren apoyo para movilizarse,

c. actores que deben mantener “satisfechos”, porque pueden ser ZIGLA en Twitter
útiles como fuentes de información y opiniones o para ayudar a
Mis tuits
movilizar a otros actores.

d. objetivos prioritarios y a quienes se deberá procurar traer a bordo de la iniciativa.

Por otra parte, es posible realizar un gráfico que tenga en

Temas de los que
hablamos en este
cuenta los vínculos en tanto red. Aquí se graficará a
blog
los actores con distintas formas geométricas según el grupo
o cluster al que pertenecen, situándolos en un cuadro de Medición y Evaluación de

doble entrada que incorpore las variables de poder e interés. Impacto / Sistematización

Y también se trazan líneas punteadas, rectas o cortadas y Monitoreo de Proyectos

según el tipo de vínculo entre los actores (de confianza, Sociales / Tecnología

intermedio superficial o de conflicto). Esto permite analizar aplicada al monitoreo y

aquellos actores estratégicos según el nivel de los vínculos evaluación de proyectos /

con otros actores. (Ver Tapella (2007): El mapeo de Actores Gestión de Conocimiento /

Claves, ) Difusión del Conocimiento

/ Social Media y Web 2.0
5. Diseñar estrategias para movilizar la participación de los para proyectos sociales /
actores sociales. En esta instancia se define quiénes Data Mining en Proyectos
deberían participar, de qué manera, en qué fase del ciclo del proyecto para que contribuyan de la mejor sociales
manera al diseño del proyecto. (Ver mayor información en Elementos para el mapeo de actores sociales y
el diseño de estrategias para el desarrollo del plan de acción en Proyecto Ciudadano).

¿Por qué es útil?

Brinda los fundamentos y estrategias para fomentar la participación de los actores en el diseño e
implementación de los proyectos, programas y/o políticas de desarrollo. Su puesta en práctica plantea un
 
enfoque participativo, que se puede llevar adelante mediante una sesión de brainstorming entre los
miembros de la iniciativa o programa, y que puede ser complementado con entrevistas a stakeholders.

https://zigla.la/blog/el-mapeo-de-actores-como-herramienta-visual-para-el-diagnostico-de-un-programa/ 2/4
1/7/23, 19:01 El mapeo de actores como herramienta visual para el diagnóstico de un programa - Zigla Blog

Asimismo, el hecho de que la información se resuma visualmente facilita la tarea de identificación de

aliados y opuestos actuales y potenciales y genera pautas para la planificación de líneas de acción
estratégicas.

marinaollari

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4 Comments

Eliseo Gálvez R dice: Accede para responder

septiembre 11, 2013 a las 2:48 pm

Excelente el abordaje de este artículo, lo considero directo y conciso. Expresa con

claridad el planteamiento conceptual de la metodología del «mapeo de actores». He
trabajado aplicandola como técnica de investigación social en gobernabilidad del
agua en cuencas hidrográficas y ha sido una herramienta de valiosa ayuda.

agusbudani dice: Accede para responder

septiembre 11, 2013 a las 3:02 pm

Muchas gracias Eliseo.

Si quieres compartir algun documento o experiencia, con gusto lo
subimos al blog.

Jesús González dice: Accede para responder

octubre 5, 2013 a las 11:20 pm

Muy buena aproximación del tema

laimagenlibre dice: Accede para responder

noviembre 1, 2013 a las 12:44 am

Interesante aporte, con sus respectivos enlaces a fuentes. Gracias.

 

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https://zigla.la/blog/el-mapeo-de-actores-como-herramienta-visual-para-el-diagnostico-de-un-programa/ 3/4
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