TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE

IXTAPALUCA

CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

NOMBRE DE LA ASIGNATURA: FUNCIÓN

ADMINISTRATIVA I

TEMA: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE

PLANEACIÓN

NOMBRE DEL DOCENTE: MIGUEL ANGEL ROSAS

FLORES

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

LUIS EDUARDO ACOSTA VARGAS

ABRAHAM BECERRIL GÁLVEZ

GRUPO: 4252 TURNO: VESPERTINO

 FORTALEZAS DEBILIDADES

 Confianza de los clientes  Deficiencia en la atención al

 Mejorar instalaciones cliente.
 Buen servicio  Falta de personal.
 Apoyó ala sociedad  No tener todos los carros
 Ubicación favorable  Falta de conocimiento en áreas

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Promoción en internet  Aparecen competencias.

 Buscar nuevos clientes  Mala calificación ala
 Capacitación del personal empresa
 Competitividad con grandes  Tener más perdida que
aseguradoras ganancia.

FODA

LLUVIA DE IDEAS
Falta de ventas
Por qué el personal no está muy capacitado
Mala presentación de los trabajadores
No hay ventas porque no hay mucha confianza
El tiempo de reparación del vehículo es muy tardado a lo estipulado
Recibido una indemnización insuficiente.
•un segundo perito realice una nueva valoración del daño.
•la compañía de seguro debe indemnizarte con el valor determinado en la
póliza (habitualmente valor a nuevo o valor venal)
•En caso de que existan discrepancias, un juez puede proponer la valoración
de un tercer perito independiente
ESQUEMA DE PEZ
 DIAGRAMAS DE ÁRBOL

Criticas
No tenemos
todos los
autos

Quejas de los
clientes

Mala publicidad

Mala imagen
para la
empresa

Mala organización en la
empresa

Falta de capacitación

Mala actitud
del personal

Falta de personal
 INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
OPTIMIZACIÓN DE REDES RUTA MÁS CORTA Y
LARGA.

5
4 10 6
7 4
8

10
8 3 3
8
7

Ruta larga 5+4+10+4+3+8= 34km Ruta corta 5+8+6= 19km

CONCLUSIONES
Abraham Heriberto Becerril Gálvez
En mi conclusión esas técnicas no son muy útil para que tenga una mejor
eficiencia la empresa y podamos detectar que problemas esta teniendo la
empresa y por medio de esas técnicas de trabajo las podríamos corregir en el
tiempo adecuado para que no afecte ala empresa y para que los trabajadores
conozcan la situación en la que la empresa se encuentra y pueden también
aportar ideas y así llevar la empresa por un buen camino
Luis Eduardo Acosta Vargas
Este tipo de planteamiento nos ayuda para poder que es lo que falla nuestra
empresa que le hace falta para que así podamos mejorar en esos puestos o
áreas y lograr competir con grandes empresas, cumplir nuestros objetivos a
largo corto y mediano plazo, estás herramientas son útiles para que nos demos
cuenta del funcionamiento de todo la empresa y para ver la opinión del cliente