CAPITULO I:

INTRODUCCION Y CONCEPTOS ESTADISTICOS

1.1.1. INTRODUCCIÓN A LA ESTADÍSTICA.

Está ciencia tiene que ver con la recopilación, organización
en tablas y gráficos para su presentación, realizar un análisis
y uso de datos para resolver problemas, cualquier persona
tanto en su carrera como en la vida cotidiana recibe
información a través de periódicos, de la televisión y de otros
medios. A menudo es necesario obtener alguna conclusión a partir de la información
obtenida en los datos, puesto que los ingenieros obtienen y analizan datos de manera
rutinaria, el conocimiento de la estadística tiene gran importancia en este campo.1
De manera específica, el conocimiento de la estadística y la probabilidad puede
constituirse en una herramienta poderosa para ayudar a los ingenieros a diseñar nuevos
productos y sistemas, a perfeccionar los existentes y a diseñar, desarrollar y mejorar
procesos de producción, de redes, sistemas de información, etc.
Este texto busca dotar a los ingenieros de herramientas estadísticas básicas que les
permitan practicar con éxito esos aspectos profesionales.

1.1.2. Clasificación de la estadística

La estadística puede ser descriptiva o inferencial:

1.1.2.1. Estadística Descriptiva

La estadística descriptiva tabula, representa y describe una serie de datos que pueden ser
cuantitativos o cualitativos, sin sacar conclusiones. Se basa en hechos anteriores,
recolecta los datos, los ordena y organiza, luego se resume la información describiéndose
el pasado.
La estadística descriptiva analiza, estudia y describe a la totalidad de individuos de
una población. Su finalidad es obtener información, analizarla, elaborarla y simplificarla
lo necesario para que pueda ser interpretada cómoda y rápidamente, por tanto, pueda
utilizarse eficazmente para el fin que se desee.

1
(Murray, 2010, Pág. 4)
1.1.2.2. Estadística Inferencial

La estadística inferencial infiere propiedades de gran número de datos recogidos de una

muestra tomada de la población. Analiza la información de los datos, expone
conclusiones o inferencias (de allí su nombre), sobre el universo total, que conforma la
muestra de donde los datos fueron extraídos, para realizar la toma de decisiones, por lo
tanto, puede utilizarse para pronosticar el futuro.
Por lo tanto, la diferencia entre Estadística Descriptiva y Estadística Inferencial es que la
primera sólo se encarga de hacer descripciones a partir de ciertos datos; mientras que la
segunda se va más allá y hace estimaciones acerca de los datos que se recogen de las
muestras que se toman de una población.
En esta asignatura sólo estudiaremos la estadística descriptiva. En ella debemos tener en
cuenta las siguientes etapas:
➢ Recolección de datos
➢ Organización de datos
✓ Tabulación
✓ Graficación
➢ Análisis y medición de datos

1.1.3. Recolección de datos

La recolección de datos se detalla el uso de una gran

diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser
utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de
información, los cuales pueden ser la entrevistas, la
encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.
Sucede que al recolectar la información muchas
veces se hace imposible o muy costoso
económicamente obtener los datos de todos los
elementos que componen una población, por lo
que usualmente se recurre a tomar sólo una
muestra de los datos.
Población. Es el conjunto de observaciones
(personas, animales, u objetos) de los que se desea conocer algo en una investigación. A
cada observación también se le llama elemento o individuo.
Atributo. Característica investigada en la observación. Estos pueden ser cualitativos
(sexo, religión, nacionalidad) o cuantitativos (estatura, peso, área siendo estos continuos,
ya que se miden en números reales; en cambio cantidad de estudiantes, puntos, goles de
equipos son discretos, se miden en números enteros.2

Muestra. Es un subconjunto de observaciones (o parte del universo o población) en que

se llevará a cabo la investigación. Hay procedimientos para obtener la cantidad de los
componentes de la muestra como fórmulas, lógica y otros que se verá más adelante. La
muestra es una parte representativa de la población.

Muestreo. Es el método utilizado mediante un conjunto de reglas, procedimientos y

criterios los cuales permiten seleccionar a las observaciones de una muestra
representativa del total de la población.

El realizar el diseño muestral es importante porque:

o El estudio se realice en poco tiempo.
o Se incurre en menos gastos.
o Se profundiza en el análisis de las variables.
o Se tiene mayor control de las variables a estudiar.

Resulta conveniente elegir una muestra (pequeña parte de la población) y hacerle la

pregunta de estudio.

A modo de Resumen La Estadística permite: Recolectar, Organizar, Procesar, Analizar e

Interpretar datos. Población: Es el Conjunto total de elementos a estudiar. Muestra: Es
una parte de la población. Variable: Es una característica susceptible de ser medida.

1.1.3.1. Técnicas de recolección

La entrevista se usa para obtener información en forma verbal, a través de preguntas que
propone el analista.

A través de la entrevista, los analistas deben tomarse en cuenta que es lo que está diciendo
el entrevistado, como lo dice, que está olvidando y que espera el entrevistado que haga el
investigador.

2
(MOSTELLER, 2009, Pág. 6)
La encuesta debe llevarse a cabo únicamente para obtener información estadística sobre
algún tema. No se debe diseñar para producir resultados de actividades similares. Puede
realizarlo una persona que le solicite que responda a una encuesta de opinión o que se
preocupe por los resultados debe primero decidir si las preguntas que se hacen son justas.

El cuestionario ofrece una alternativa muy útil para la entrevista, sin embargo, existen
ciertas características que pueden ser apropiada en alguna situación e inapropiada en otra.
Al igual que la entrevistas, deben diseñarse cuidadosamente para una máxima efectividad.

La observación es otra técnica útil para el analista en su progreso de investigación,

consiste en observar a las personas cuando efectúan su trabajo, tiene amplia aceptación
científica. se utiliza con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y
como miembros de la organización, permite al analista determinar que se está haciendo,
como se está haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, dónde
se hace y porque se hace.

El diagrama de flujo es una representación gráfica de los pasos en proceso. Útil para
determinar cómo funciona realmente el proceso para producir un resultado, ya sea
producto, servicio, información o una combinación de los tres, se pueden aplicar a
cualquier aspecto del proceso desde el flujo de materiales hasta los pasos para hacer
la venta u ofrecer un producto, según sea necesario durante el proyecto.

Los diccionarios de datos son el segundo componente del análisis del flujo de datos. En
sí mismos los diagramas de flujo de datos no describen por completo el objeto de la
investigación.

1.1.4. La investigación

El investigador es alguien que lleva a cabo o que participa en una investigación.

La investigación es considerada una actividad orientada a la obtención de nuevos
conocimientos y su aplicación para la solución a problemas o interrogantes de carácter
científico. Puede ser:

La investigación común o cotidiana es la que realizamos todos, se pretende solucionar

los problemas que le presenta de manera cotidiana la vida misma, y la investigación
racional o crítica es la que se desarrolla en los ámbitos empíricos-técnico, científico y
filosófico.
La investigación racional o crítica, es la actividad de búsqueda que se caracteriza por ser
reflexiva, sistemática y metódica, que tiene por finalidad obtener conocimientos y
solucionar problemas científicos, filosóficos o empírico-técnicos, y que se desarrolla
mediante un proceso.

La investigación es reflexiva porque se requiere el examen profundo, atento y minucioso

de diferentes elementos: de las fuentes de conocimiento, es decir, los datos que se
encuentran en la realidad; de los problemas asumidos; de los modelos de comprobación
de las hipótesis; de los planes para desarrollar todas y cada una de las actividades de la
investigación.

La investigación es sistemática porque lo importante en ella no es tanto dar con datos

aislados, sino por cuanto posibilita vincular o relacionar nuestros pensamientos con los
datos derivados del análisis crítico de las fuentes de conocimiento; porque integra,
mediante relaciones de coordinación y subordinación, los conocimientos adquiridos en el
conjunto de los conocimientos organizados o de las teorías válidas existentes.

La investigación es metódica porque requiere de procesos lógicos para adquirir,

sistematizar y transmitir los conocimientos; porque son necesarias ciertas vías para el
estudio de determinados objetos; es decir, de métodos que permitan realizar de la mejor
manera la indagación de la realidad. Si lo que buscamos es dar con conocimientos que
produzcan en nosotros una certeza, los métodos nos auxilian en ese propósito, ya que los
conocimientos no se adquieren casualmente, sino que derivan de un esfuerzo intelectual
de búsqueda. Es evidente que la investigación surgió cuando el hombre, al enfrentarse a
situaciones problemáticas, buscó descubrir lo que desconocía, cuando sintió la necesidad
de responder a las interrogantes que la realidad le planteaba.

La investigación y el estudio, estas dos actividades se encuentran vinculadas de manera

estrecha y se influyen recíprocamente: los resultados de la primera proporcionan material
para ser estudiado, mientras que la segunda, por implicar procesos de razonamiento
analítico y sintético, facilita el planteamiento del o los problemas que se pueden
investigar. Es importante aprender a investigar, desarrollando nuestro pensamiento
reflexivo y tomando conciencia de que se trata de una actividad que reclama
perseverancia, ya que mediante la investigación podemos buscar y dar con respuestas
propias y originales a las interrogantes que nosotros mismos formulemos y así generar
nuevos
1.1.5. Aplicación práctica

Se va a crear una nueva empresa de servicio de informático y necesitamos saber ¿cuántas

computadoras existen en el departamento de Santa Cruz para realizar un estudio de
mercado?

Es a través de una muestra que nosotros tendremos una idea de la cantidad de

computadoras que existen en el departamento, mediante encuestas que son cuestionarios
que se realizan con el objeto de recabar información de algún tipo. Existen en diferentes
formatos y básicamente están formadas por los siguientes tipos de preguntas:

• Cerradas de selección única (Se elige una opción)

• Cerradas de selección múltiple (Se eligen varias opciones)
• Abiertas

1.1.6. Variable estadística

Una variable estadística es cada una de los atributos, características o cualidades que
tienen los elementos (observaciones) de una población.

Los Tipos de variables estadísticas son dos: cualitativa y cuantitativa.3

1.1.6.1. Variable cualitativa

La variable cualitativa se refiere a sus características o cualidades que no pueden ser

medidas con números. Existen dos tipos de variables cualitativas: nominal y ordinal.

La Variable cualitativa nominal es una variable no numérica, en las que no tienen

un criterio de orden. Por ejemplo: Las facultades de una Universidad Tecnología,
Economía, Humanidades, Contaduría, Derecho.

La variable cualitativa ordinal es una variable no numérica, en las que existe un orden.
Por ejemplo, la calificación de un estudiante: Pésimo, Malo, Regular, Bueno y
Sobresaliente, esta representa diferentes categorías y se las puede enumera: 1. Pésimo, 2.
Malo, 3. Regular, 4. Bueno y 5. Sobresaliente.

3
(MOSTELLER, 2009, Pág. 6)
1.1.6.2. Variable cuantitativa

La variable cuantitativa es la aquella que se puede expresar mediante un número, por

tanto, se puede realizar operaciones matemáticas. Existen dos tipos de variables
cuantitativas: discreta y continua.

La variable cuantitativa discreta es aquella que se puede contar, toma un número finito
de valores entre dos valores cualesquiera de una característica. Por ejemplo: El número
de personas que tiene una familia: 2, 5, 3, etc. Otro la edad en años.

La variable continua es aquella que se puede medir, toma un número infinito de valores
entre dos valores cualesquiera de una característica. Por ejemplo: La altura en centímetros
de estudiantes que son compañeros en una asignatura: 175, 180, 172, 166, 169, etc. Otros
los ingresos, tiempo, peso, temperatura, notas de los alumnos, gastos de una empresa, etc.

1.1.7. Tabulación de encuestas

Cuando se tabulan encuestas, las características de una muestra, población finita, se

clasifican en uno de los tres niveles de medida siguientes: absolutas, relativas y circulares.