Nombre: Diana Michelle Díaz de Sandi Matricula: 3002675

Almanza

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Sistemas de Calidad José Octavio Salas Solano

Modulo 1 Actividad 2
Implementando círculos de calidad

Fecha: 24 agosto 2023

Bibliografía:

 https://blog.hubspot.es/service/circulo-de-calidad
Quiroa, M. (2022). Círculo de calidad. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/circulo-de-
calidad.html

1. Lee el siguiente caso:

Una empresa de manufactura de partes automotrices te ha nombrado jefe del
departamento de Calidad y el director general te ha explicado que aunque están
certificados en ISO 9000, actualmente no existen reuniones y actividades en equipo por
parte de los trabajadores de manufactura para resolver los problemas de calidad y desea
que lo primero que realices sea presentarle un plan de 10 pasos de cómo se iniciará el
proyecto de involucrar a los empleados en círculos de calidad para que comiencen a
reunirse a solucionar problemas de calidad en sus áreas de trabajo. Así mismo te
menciona que no te preocupes por el presupuesto si es que habrá capacitaciones, o
reuniones con los jefes o campañas internas de promoción, que lo que necesita es hacer
que los trabajadores participen en actividades de mejora continua y ésta se pueda medir
en proyectos que estén realizando los trabajadores.
2. Elabora el plan que te han solicitado el cuál deberás presentar al director
general de la empresa que sea suficiente para que se logre iniciar la
implementación de mejoras en equipo por parte de los trabajadores
3. Justifica cada uno de los pasos, mencionados como ayudarán a que se logre
que los trabajadores voluntariamente empiecen a reunirse y realizar
proyectos de mejora continua.
 4. Redacta una conclusión sobre la importancia de contar con círculos de
calidad dentro de las organizaciones y menciona si has participado en algún
círculo de calidad

PLAN DE Mostrar los

resultados y
IMPLEMENTACION obtenidos
beneficios

DE MEJORAS Promover el trabajo en

equipo
Justificación.
1) Los empresarios estarán más dispuestos a participar en los círculos si los líderes
de las distintas áreas apoyan el proyecto.
2) Se tomará en cuenta que este proyecto es importante ya que busca un bien en
común entre trabajadores y líderes.
3) Los empleados estarán más motivados en el trabajo si saben que el sindicato es
consciente de su esfuerzo extra.
4) Tener recompensas adicionales como empleados es muy beneficioso porque
animará a las personas a asistir a las reuniones.
5) La mejor estructura y tener todo disponible ayudará al crecimiento de los
participantes en las reuniones.
6) Se puede crear un entorno más estable dentro de la empresa si se siente
importante cuando se pueden tomar decisiones junto con los altos directivos.
7) Será más fácil que los empleados se sientan a gusto durante las reuniones si hay
estructura y orden, y esto también redundará en importantes beneficios para el
negocio.
8) Como resultado de que el empleado no se sienta cansado por trabajar más horas,
la empresa avanzará de manera más efectiva.
9) Su desempeño mejorará en las reuniones si se sienten más cómodos porque se
sentirán más seguros para expresar sus opiniones sin temor a recibir críticas.
10) La asistencia de los empleados a las reuniones mantendrá su motivación siempre
que existan recompensas por el cumplimiento de las acciones sugeridas. dichas
conferencias.

Conclusión.

En lugar de realizar cambios significativos con poca frecuencia, la mejora continua

enfatiza mejoras pequeñas y continuas en un proceso. Para aumentar la productividad
empresarial, esto requiere una observación y una gestión cuidadosas, así como ajustes
en la mano de obra, los equipos, los procesos y los materiales.
Según esta metodología, cada empleado de la empresa es responsable y contribuye a
la mejora continua. A través de sesiones de planificación, círculos de calidad o
actividades en grupos pequeños que ayuden a priorizar la satisfacción del cliente tanto
interno como externo, todos los empleados deben colaborar para mejorar los
procedimientos en el lugar de trabajo.

A través de esta actividad comprendí el significado de los círculos de calidad dentro de

una empresa. Estos círculos tienen muchos beneficios para la empresa, incluida la
capacidad de maximizar las ventas, reducir los costos, aumentar la productividad y
eliminar el desperdicio. Esto es de mucha ayuda porque toda empresa quiere seguir
creciendo y esta actividad genera lo mismo. También es una forma de infundir confianza
a los empleados dándoles voz y voto dentro de la empresa, lo que les ayudará a sentirse
empoderados y parte del negocio.