¿Según Quién?

MAESTRÍA DEL META MODELO

ESCUCHA LO QUE
OTROS NO OYEN

Breves Antecedentes del

Meta Modelo

Bill Phillips - Entrenador de PNL

 Breves Antecedentes del Meta Modelo

¿SEGÚN QUIÉN?
MAESTRÍA DEL META MODELO
Breves Antecedentes del Meta Modelo
Bill Phillips - Entrenador de PNL

Este breve libro electrónico está diseñado para expandir

exponencialmente tus habilidades auditivas al hacer que
este paquete de aprendizaje sea fácil para tí. Lo hace
presentándole su ciente conocimiento previo del Meta
Modelo y cómo funciona para permitirle seguir sin esfuerzo
las instrucciones y aprender muy rápido cómo calibrar el uso
del lenguaje por parte de las personas y hacer estas
preguntas para obtener resultados asombrosos. Espero que
disf rutes de este corto viaje.

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 Breves Antecedentes del Meta Modelo

Problema:
Los humanos hablamos y escuchamos todo el tiempo. Lo que no nos damos
cuenta es que las frases que todos decimos, todo el tiempo, están tan llenas
de huecos, nociones vagas y paráfrasis pobres de nuestros pensamientos,
que la persona que escucha se ve obligada constantemente a adivinar un
porcentaje enorme de lo que dice el hablante. Entonces, cuando alguien te
dice, "Estoy luchando con un problema ..." a menos que tu intuición te diga
que pidas la información que falta, "¿Qué problema es ese?" terminas
adivinando. Y es posible que no pienses en preguntar, "¿y luchando cómo
exactamente?" porque ya llenaste los espacios en blanco. Entonces la gente
realmente habla en una especie de taquigrafía, borrando, distorsionando y
generalizando sus pensamientos para hacerlos más manejables para hablar.

Nuestros cerebros activan automáticamente todo lo que reconocen como

un patrón. Y esta conjetura está tan automatizada en nosotros que no nos
damos cuenta de que lo estamos haciendo. Creemos que realmente
entendemos y esta es la causa de la mayoría de nuestros malentendidos,
errores, descon anzas y conversaciones super ciales.

Solución:
Dominar el Meta Modelo te ayuda a superar todo eso. Aprendes a notar esos
huecos y referencias vagas y, en lugar de adivinar, haces preguntas y
obtienes detalles o correcciones más claros, no solo para ti, sino también para
el hablante. Como Coach o Terapeuta, esto es lo que tu cliente quiere de ti.

¿Hay algún bene cio de aplicarlo a tu propio pensamiento y habla?

¡Sí, ciertamente! Te hace más consciente de tu propio procesamiento.

Aprendes a escucharte a ti mismo de una nueva forma, empiezas a notar tus
propias trampas y limitaciones y mejoras la claridad con la que te expresas.
De hecho, actualizas y enriqueces tus propias elecciones y toma de
decisiones.

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 Breves Antecedentes del Meta Modelo

Bene cios:
En la conversación, te das cuenta de cuánto estás adivinando, puedes
recuperar la información que falta y, por lo tanto, realmente comprendes
mejor. También tienes la oportunidad de mejorar la con anza en sus
relaciones basándose en conversaciones más claras e inteligentes.

Una cosa realmente genial de aprender con esto es lo fácil que es aprender.
Elegí las grabaciones de audio porque se entregan en el entorno de escucha,
que es donde más las necesitamos. Aunque no solo dependen de escuchar,
porque aprendes con todos tus sentidos, escuchando, hablando, escribiendo
y viendo cuando sigues las sencillas instrucciones.

¿Qué tiene de útil el Meta Modelo?

Para Coaches, Mentores y Terapeutas
En el coaching, la tutoría o la terapia, las formas en que el cliente habla de su
problema o deseo muestran cómo organiza sus percepciones y le permite al
coach o terapeuta detectar límites y posibles limitaciones. Las preguntas del
Meta Modelo obligan al cliente a volver a visitar sus interpretaciones
subyacentes y llenar los vacíos con detalles eliminados, para notar qué
pueden estar generalizando y cómo las opiniones distorsionadas pueden
dañarlo o limitarlo.

El gran secreto de hacer preguntas en este contexto es no lograr

comprender el problema o la historia del cliente. Aunque el Coach o el
Terapeuta pueden estar escuchando con atención, su atención está por
encima de la conversación en los patrones que el cliente usa para mostrar su
procesamiento. John Grinder describe esto como un "escuchar desde arriba"
y la única justi cación para hacer preguntas es, dice, provocar respuestas no
verbales del cliente mientras procesa cómo responder "¡por sí mismos!"
Estas son las señales que guían los próximos pasos tanto para el Coach como
para el cliente. El contenido siempre pertenece al cliente.

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 Breves Antecedentes del Meta Modelo

El argumento para esto es que las personas capacitadas en PNL saben que la
única comprensión que puedo tener del signi cado de tus palabras es mi
interpretación personal. No importa cuánto elabores, todas mis imágenes
internas, recuerdos y ejemplos de lo que escucho vendrán de mis propias
experiencias. Si mi interpretación alguna vez coincidió perfectamente con la
tuya, nunca podríamos saberlo. Entonces, dado que la conversación y su
contenido pertenecen al cliente, un Coach o Terapeuta informado nunca
cometería el error de intentar comprender. Lo brillante del Meta Modelo es
que las preguntas funcionan independientemente del contenido. Ayudan
con el proceso de una conversación.

Para los que no son Coaches

Por supuesto, en conversaciones en otros contextos, en el trabajo o entre
amigos o familiares, los contenidos de las conversaciones, de qué se tratan,
SON el foco de atención. El enorme poder de aplicar el Meta Modelo radica
en especi car e intercambiar signi cados para llegar a entendimientos
acordados. También fomenta ese cuidado y sentimiento mutuo de cercanía
y conexión.

En el lugar de trabajo, mejora la calidad de la escucha, permite un

intercambio más preciso de instrucciones e información, el placer de pensar
con mayor claridad y tener conversaciones satisfactorias, inteligentes y llenas
de con anza.

Un Ejemplo del Meta Modelo en Uso:

Fomento de la Con anza en Acción
Imagina la escena. El líder del equipo le dice a Jeff que tiene un proyecto
urgente para él. Es bastante complejo y Jeff tendrá que investigar un poco
para garantizar su entrega antes del cierre del viernes.

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 Breves Antecedentes del Meta Modelo

La conversación
“Así que esto es lo que necesito que hagas Jeff. Buscamos mejoras en los
procesos de despacho de Fabricación para acortar los plazos y acelerar la
producción. Sabemos que se pueden hacer economías, pero el equipo de allí
se resiste un poco porque no están de acuerdo. Si necesita ayuda con la
política, hable con Sally, ella conoce las cuerdas y está en buenos términos
con Fabricación. Kathy (la jefa) quiere recomendaciones detalladas antes del
cierre del juego el viernes para presentar a la Junta este n de semana.
Entonces, si me puedes entregar todo el viernes a media tarde, será genial.
¿De acuerdo? Confío en ti y sé que puedes manejar esto ".

Suena como un conjunto de instrucciones bastante completo, ¿no? Quizás

Jeff podría organizar una visita a Fabricación y hacerles saber lo que debe
hacer. Incluso puede tener unas palabras con Sally para averiguar qué
políticas están en juego y conseguir su apoyo para hablar con Fabricación.
Pero él no hace eso. Aún no. En cambio, dice,

“Gracias Martin, ese podría ser un desafío interesante. Me conoces, me

gustaría hacer lo mejor que pueda. Para ayudarme a hacer eso, ¿puedo
hacerte algunas preguntitas para que quede claro?

"Bueno, estoy bajo cierta presión de tiempo aquí, pero claro, ¡dispara!"

“Dices procesos de despacho. ¿Hay más de un proceso involucrado? Si es así,

¿cuáles especí camente?

“Economías por hacer - ¿tienes un ejemplo?

“¿Se ha pensado hasta ahora en qué es exactamente lo que se debe mejorar

y cuánto tiempo se debe ahorrar?

“Y mencionaste alguna posible resistencia. ¿Alguna idea de lo que se han

resistido?

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 Breves Antecedentes del Meta Modelo

Y sobre entregables. ¿Debo recomendar sobre qué especí camente? ¿Hay

una lista de lo que Kathy espera para que pueda estar seguro de entregarla?
Por ejemplo, ¿hay algún detalle o información en particular que sea
fundamental para ella?

¿Cómo quiere Kathy recibir mis recomendaciones y en qué forma?

Martin responde las preguntas que puede, y para las que no puede, dice que
Jeff debe investigar y averiguarlo. También sugiere que debería hablar con
Ted en Fabricación, porque Ted es cooperativo y servicial. De vez en cuando,
Jeff parafrasea lo que escucha para veri car que ha entendido
correctamente.

"Entonces, lo que te escucho decir es xxxx, ¿es cierto?"

Al nal, resume y agradece a Martin por un conjunto de instrucciones claras

y especí cas.

Armado con esa información más especí ca, Jeff ahora sabe con mayor
detalle lo que se espera de él y es mucho más claro sobre lo que necesita
investigar.

¿Qué hay de malo en las instrucciones

originales?
“Así que esto es lo que necesito que hagas Jeff. Buscamos mejoras en los
procesos de despacho de Fabricación para acortar los plazos y acelerar la
producción. Sabemos que se pueden hacer economías, pero hay un poco de
resistencia en el equipo de allí porque no están de acuerdo. Si necesitas
ayuda con la política, habla con Sally, ella conoce las cuerdas y está en
buenos términos con Fabricación. Kathy quiere recomendaciones detalladas
antes del cierre del juego el viernes para presentar a la Junta este n de
semana. Entonces, si me puedes entregar todo el viernes a media tarde, será
genial. ¿De acuerdo? Confío en ti y sé que puedes manejar esto."

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 Breves Antecedentes del Meta Modelo

Aunque estas instrucciones parecen ser claras, todos los elementos en

cursiva son tan imprecisos que Jeff tendría que adivinar su signi cado, con
una alta posibilidad de que su suposición sea incorrecta. Todas las palabras y
frases marcadas en negrita parecen sustantivos, y tendemos
inconscientemente a interpretarlas de esa manera. Pero en realidad son
verbos convertidos, y cuando Jeff los convierte de nuevo en los verbos o
adverbios de los que provienen, puede preguntar qué o cómo
especí camente. Entonces, ¿qué se debe mejorar y cómo mejorar
especí camente? Las palabras y frases en cursiva pero no en negrita son
acciones o verbos no cali cados o no especí cos. Para estar seguro de su
signi cado a n de tratarlos con precisión, preguntó una forma de ¿cómo
especí camente? Y la frase resaltada en gris "no están de acuerdo" tiene
matices de lectura mental.

Las instrucciones dadas y recibidas comúnmente se formatean de esta

manera, porque no se comprenden los efectos de la elección de palabras. Y
el oyente puede creer fácilmente que las instrucciones fueron claras, porque
“entendieron” los verbos convertidos en sustantivos (nominalizaciones es el
término técnico). Esta suposición incorrecta genera con frecuencia un "¡eso
no es lo que te pedí que hicieras!" reacción de la persona que da las
instrucciones - a la reacción, "¡pero pensé que eso era lo que querías!"

¿Con qué frecuencia se malinterpretan las instrucciones, en ocasiones con

resultados desastrosos, a pesar de que las ejecutan compañeros de trabajo
inteligentes, comprometidos y competentes?

El Meta Modelo aplicado a dar instrucciones

para ser más precisos
El mismo proceso de metamodelo se puede utilizar para formular
instrucciones de modo que sea lo más especí co posible. Esto exige notar
dónde aparecen los pseudo sustantivos (nominalizaciones) en su
pensamiento, así como los sustantivos y verbos no especí cos. Por ejemplo,
las instrucciones de Martin a Jeff podrían haberse especi cado así:

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 Breves Antecedentes del Meta Modelo

Las instrucciones originales nuevamente:

“Así que esto es lo que necesito que hagas Jeff. Buscamos mejoras en los
procesos de despacho de Fabricación para acortar los plazos y acelerar la
producción. Sabemos que se pueden hacer economías, pero hay un poco de
resistencia en el equipo de allí porque no están de acuerdo. Si necesitas
ayuda con la política, habla con Sally, ella conoce las cuerdas y está en
buenos términos con Fabricación. Kathy quiere recomendaciones detalladas
antes del cierre del juego el viernes para presentar a la Junta este n de
semana. Entonces, si me puedes entregar todo el viernes a media tarde, será
genial. ¿De acuerdo? Confío en ti y sé que puedes manejar esto."

Siendo más especí co, podría haber dicho:

Para mejoras en los procesos de despacho:
“Buscamos mejorar los métodos de control de calidad de Fabricación para
aumentar la precisión en al menos un 15%. En la actualidad, el 20% se
devuelve para volver a trabajar y está ralentizando el embalaje. La
retroalimentación de mala calidad parece ser el problema, y solo el 80% del
producto utilizable es demasiado costoso.

Creemos que informar, devolver y volver a trabajar es agregar un día a la

semana por cada 10.000 unidades. Sabemos que hay problemas de
comunicación que causan atracos, pero eso es lo que necesitamos que
averigües. Vemos los efectos, pero no estamos seguros de dónde, cómo,
quién.

Para economías y resistencias:

“Intentamos hablar con Fabricación sobre el problema del reprocesamiento,

y se mostraron muy a la defensiva y reacios a cambiar lo que estaban
haciendo. La gente te escucha a ti y es por eso que nos gustaría que hicieras
un seguimiento. Sally puede ayudarte a identi car los problemas de
comunicación creados por las personalidades de ahí abajo, pero nos gustaría
conocer más detalles especí cos al respecto.

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 Breves Antecedentes del Meta Modelo

Para recomendaciones detalladas:

“Lo que Kathy necesita es una serie de indicadores de alto nivel, solo viñetas
en tres o cuatro diapositivas en este momento. Pero ella quiere que
recomiendes especí camente:

¿Qué podría / debería cambiarse en los procesos de control de calidad y

presentación de informes para aumentar el producto utilizable al 95% o
mejor?

Cuánto de ese día por semana por cada 10.000 unidades se podría ahorrar y
cuáles podrían ser los ahorros de costos.

Lo que debe mejorar en la comunicación para in uir en un interés genuino

en el ahorro de costos y en innovar mejores formas de organizar los métodos
que han estado utilizando para el control de calidad, reelaboración, empaque
y envío. ¿Cómo podemos mejorar la forma en que se comunican?

Por me puedes entregar todo:

“Entonces, si me puedes entregar esas diapositivas antes de las 4 pm del
viernes, será perfecto. Tráemelos y podremos hablar con ellos. Y, por
supuesto, si encuentras algún problema que pueda bloquearlo o ralentizarlo,
házmelo saber de inmediato para ver si podemos hacer algo."

Esta instrucción es el resultado de hacer preguntas al especi cador de cada

acción y de devolver las palabras como mejoras, economías, resistencia,
comunicación, etc. a sus verbos y responder ¿Cómo especí camente? a cada
uno de ellos. ¿Qué especí camente? ¿Qué tan especí camente? ¿habría
hecho Jeff un trabajo más completo y habría estado más seguro de lo que se
esperaba con sus instrucciones dadas de esta manera?

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 Breves Antecedentes del Meta Modelo

Sobre el Lenguaje
Los seres humanos usamos el lenguaje internamente para explicarnos lo
que estamos viviendo. Nuestras experiencias directas nos llegan en
imágenes, sonidos, tacto, movimiento, gustos, olores y sentimientos. Esto
forma nuestra impresión interior de nuestro entorno, y todo lo que parece
real solo está disponible para nosotros como esta película neurológica de lo
que hay ahí fuera. Esta, nuestra representación sensorial de nuestro mundo
es todo lo que tenemos. Y nuestro método para darle sentido es
diciéndoselo a nosotros mismos.

No hay nada real en esto, realmente estamos creando una especie de

modelo de palabras del mundo y de nuestro estar en él. Cuando hablamos
en voz alta sobre experiencias internas, compartimos nuestro modelo de
palabras interno con los demás y ellos con nosotros. Excepto que, si
tuviéramos que hablar de cada detalle de nuestro funcionamiento interno,
nos abrumaríamos tanto a nosotros mismos como a los demás. Entonces
nuestro cerebro ofrece una versión ligera para hacerlo digerible.

Los lingüistas han observado que, para ayudarnos a hacer esto, borra alguna
información, distorsiona algo y generaliza ideas y conceptos. Y aquí es donde
entra la adivinación para el oyente. El Meta Modelo fue publicado
originalmente en 1975 como un libro, The Structure of Magic por Richard
Bandler y John Grinder, que fue escrito originalmente para terapeutas. Se
dieron cuenta de que los genios terapeutas que estudiaron podían escuchar
cosas en el habla de sus clientes que otros no podían. Su valor y aplicabilidad
a todos los ámbitos de la vida se comprendió rápidamente, y el campo de la
programación neurolingüística se construyó a partir de él. Su valor extremo
no ha disminuido, y es tan poderoso, e caz y esencial hoy como siempre.

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 Breves Antecedentes del Meta Modelo

LOS PATRONES DEL META MODELO

Estos nombres parecidos a la jerga provienen de la lingüística y, aunque son
descripciones precisas para el especialista, para la mayoría de nosotros no
son muy fáciles de usar. Sin embargo, al ser tan diferentes de las expresiones
cotidianas, pueden comportarse como ganchos de memoria y facilitan la
discusión de los patrones con otros alumnos y colegas.

1.Lectura mental

2 Performativo perdido

3 Causa y efecto

4 Equivalencia compleja

5 Presuposiciones

6 Cuanti cadores universales

7 Operadores modales de necesidad

8 Operadores modales de posibilidad

9 Nominalizaciones

10 Verbos inespeci cados

11 Eliminaciones de sustantivos simples e inespeci cadas

12 Falta de índice de referencia

13 Eliminaciones comparativas

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Los Patrones Explicados

1. Lectura Mental:
Esto parece que el hablante puede saber lo que alguien más ha pensado,
piensa o pensará. Cuando asumen que lo que dicen es cierto, su
comportamiento resultante puede no ser lo mejor para ellos. Lo que una
persona sabe también puede comportarse como una especie de lectura de
la mente propia. Pedirles que noten cómo lo saben puede ser muy revelador.
Aquí hay un par de ejemplos de lecturas mentales:

1. Sentirás curiosidad por saber qué patrón de idioma es este

2. Sé cuánto quieres aprender esto

3. No tiene sentido mostrárselo a mi jefa, ella no está interesada

Pregunta: ¿Cómo lo sabe exactamente?

2. Performativo Perdido:
Esta es una forma de hablar que ofrece una opinión o juicio como si fuera
una regla general. Pero omite cualquier mención de quién es el ejecutor
original de esta sentencia o regla. Es posible que se hayan instalado en una
persona a lo largo de su vida y pueden formar reglas por las que viven y
sufren. Reconocer dónde los adquirieron puede reducir (o mejorar) su poder
o valor.

1. Prestar atención es fundamental para una buena memoria

2. Los niños son nuestro futuro y deben ser tratados con respeto

3. La vida es más dura para las mujeres empresarias

Pregunta: ¿Quién lo dice? O ¿según quién?

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3. Causa y Efecto:
Muchas personas crecen creyendo que hay una razón o una causa para todo
y desarrollan hábitos de pensar que sus experiencias son el resultado de
eventos o del comportamiento de otras personas. Creer que su jefe les
di culta la vida puede resultar en una sensación de impotencia. Descubrir
que sus sentimientos surgen solo de sus propias interpretaciones de los
eventos o las acciones de otros y no de las acciones o eventos en sí mismos
puede ser poderosamente liberador e indicar elecciones de las que nunca
fueron conscientes.

1. Sus constantes quejas me están dando dolor de cabeza

2. Mi trabajo me estresa mucho

3. Me gusta mi equipo, me hacen sentir muy valorado

Pregunta: ¿Cómo relacionas ese efecto con esa causa? ¿Cómo relacionas tu
dolor de cabeza con sus quejas? ¿Cómo creas estrés con su trabajo?

4. Equivalencia Compleja:
Algunas de las creencias, suposiciones y expectativas inconscientes más
poderosas de las personas se derivan de las conexiones que perciben y los
signi cados que establecen entre ideas o eventos no relacionados. Cuando
hablan, piensan o actúan como si A realmente signi cara B, su capacidad
para funcionar o elegir puede ser limitada. Al ser instados a descubrir que las
cosas que pensaban como equivalentes en realidad no lo son, pueden
encontrar que la vida y el vivir parecen ahora diferentes.

1. Bien hecho, que estés aquí esta tarde obviamente signi ca que estás
comprometido.

2. Esa mirada en su rostro me dice que algo anda mal.

3. Entonces no estás interesado; no me llamaste.

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Pregunta: ¿Hubo alguna vez en que A no signi caba B? o ¿Cómo se conecta

A con B? ¿Cómo abordarías el número 3?

5. Presuposiciones:
En muchas, si no la mayoría de las oraciones que la gente pronuncia, hay
suposiciones o inferencias que deben ser ciertas para que la oración tenga
sentido. Las presuposiciones pueden ser tan sutiles y ajenas a la conciencia,
que incluso la forma en que una persona piensa sobre su problema puede
presuponer que continuará. "Cuando mi jefe me critica me estreso y no
puedo pensar con claridad ..." presupone que este escenario es de naturaleza
continua. Y también que la crítica del jefe provoca que su estrés resuene. Si
su Coach parafrasea con: "Así que hasta ahora, cuando tu jefe te criticó, te
estresaste y no podías pensar con claridad ...", esto ofrece una presuposición
sutil de que podría ser en el pasado y terminar ahora.

Cuando una persona descubre que puede haber contraejemplos o

alternativas a lo que se presupone, puede liberarse de los efectos de seguir
actuando como si fueran verdaderos.

1. ¿Cuál de los dos hombres que acaba de salir se llamaba Pedro?

2. Me pregunto cómo puedo ayudar

3. No lo recomendaría; ¡Puede que vuelva a salir mal!

Pregunta: Detectar lo que se presupone expone la suposición y permite un

signi cado o resultado diferente. P.ej. a 3 arriba, ¿Y si no saliera mal ESTA vez?

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6. Cuanti cadores Universales:

Debido a que el cerebro automatiza todo lo que nota que es un patrón, se
vuelve muy hábil para repetir y generalizar. Esto es valioso para aprender.
Girar la manija de una puerta y empujar o tirar es realmente útil para
atravesar paredes. Si tomamos un ejemplo de una experiencia y lo aplicamos
a muchos o todos los contextos similares, esto puede limitar nuestras
opciones si actuamos como si nuestras generalizaciones fueran verdaderas.
Darse cuenta de que puede haber excepciones puede hacer saltar la
trampa.

1. Siempre me ha resultado difícil

2. Dice que esto es culpa de todos

3. Nadie está interesado

Pregunta: ¿Siempre? ¿Todos? ¿Nadie?

7. Operadores Modales de Necesidad:

Lógicamente, hay algo que falta en el patrón de hablar que insiste en que
tengo que ... debo ... necesito ... debo y todos sus opuestos como no deben ...
no tengo que, etc. Lo que falta es, "¿o qué?" Para el hablante, actuando como
si estas creencias fueran verdaderas, operan como límites o controles en la
elección y, debido a la naturaleza obligatoria, pueden sentirse como reglas
impuestas por otra persona, incluso presión.

1. Tengo que terminar esto esta noche

2. No debes dejar que te vea

3. Es fundamental que obtenga este contrato

Pregunta: ¿Qué pasaría si tu / yo lo hiciera / no lo hiciera?

¿Cómo preguntarías al número 3?

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 Breves Antecedentes del Meta Modelo

8. Operadores Modales de Posibilidad:

De manera similar con este patrón de borrar información, lo que falta es lo
que impide la acción de la que se habla. O qué podría suceder sin el bloqueo.
Al actuar como si estos comentarios fueran ciertos, las personas se sienten
limitadas e incapaces de operar.

1. No, no podemos hacer eso esta semana sin horas extras

2. No podemos ganar este contrato

3. El crecimiento empresarial es imposible

Pregunta: ¿Qué te detiene exactamente? O ¿Qué pasaría si tu / nosotros

pudiéramos?

¿Cómo responderías al número 3?

9. Nominalizaciones:
Así es como una persona distorsiona su experiencia directa de hacer algo al
convertir una acción en un evento, terminado y fuera de su control, en lugar
de un proceso continuo que podría modi carse. Ésta es una forma en que
las personas se inmovilizan asumiendo que no se puede hacer nada. Darse
cuenta y revertir esta conversión puede ayudar al cliente a ver posibilidades
que parecían cerradas. Tomar el "pseudo sustantivo" y volver a convertirlo en
verbo o palabra de acción lo convierte de nuevo en acción.

1. Una mejora del rendimiento ayudaría

2. Esta falta de comunicación es un riesgo de seguridad

3. La educación en administración es nuestra política

Pregunta: ¿Educar a los gerentes para que hagan qué? ¿Qué se va a rendir y
cómo se puede mejorar y cómo ayudaría eso? ¿Cómo lidiarías con el número
2?

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10. Verbos inespeci cados:

Una forma en la que una persona omite o borra información sobre cómo
emprender acciones para que el oyente se vea obligado a adivinar es
hablando de hacer algo. Aunque pueden tener una idea de cómo se haría,
no lo mencionan. O pueden sufrir por no saber cómo y estar limitados por
eso.

1. Mi hermano prometió solucionarlo

2. Me comunicaré con ella mañana

3. Me pidieron que mejorara mi actitud

Pregunta: ¿Te dijeron cómo podrías mejorar tu actitud? Ponerte en contacto

con ella, ¿cómo especí camente?

¿Cómo lidiarías con el número uno?

11. Eliminaciones de sustantivos simples e

inespeci cadas
Otra forma en que las personas omiten (eliminan) información o detalles,
dejando que el oyente adivine, es cuando se re eren a una cosa o cosas
(sustantivos) que son los nombres de una clase completa de objetos y no
especi can cuáles. A menos que el oyente sepa por alguna referencia
existente cuál de los objetos se menciona, preguntando cuál o de qué tipo lo
reducirá. Con frecuencia, un cliente sufre de no poder ser especí co, porque
la respuesta a "¿qué problema es ese?" exige un pensamiento que ha ido
más allá de ellos.

1. Tengo un problema en el trabajo

2. Esperaba recibir ayuda

4. Encontré algunos errores con tus cifras.

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 Breves Antecedentes del Meta Modelo

Pregunta: ¿Qué tipo de problema? ¿Qué ayuda esperabas?

¿Cómo lidiarías con el número tres?

12. Falta de índice de referencia:

Un índice de referencia es una forma complicada de nombrar quién hace
algo, yo, ella, él, tú, Freddie, Nellie, mi tío Ben. Cuando una persona generaliza
dejando de lado quién hace o dice algo y lo sustituye re riéndose a un
amorfo 'ellos', 'gente', 'se dice', 'la dirección', puede estar expresando
sentimientos de impotencia, falta de elección o de estar desenfocado.

1. La gente se queja de las nuevas reglas

2. Están esperando milagros, creo

3. Se ha sugerido que hay un problema con mi proyecto.

Pregunta: ¿Quién se queja especí camente? ¿Quién espera milagros?

¿Cómo responderías al número 3?

13. Supresiones Comparativas:

Este tipo de eliminación ocurre cuando se compara algo, o se usa un término
superlativo como más grande, mejor o más destacado, y falta con quién o
qué se está comparando. Si ese comparador falta en el idioma del hablante,
es posible que también falte en su experiencia interna. Ayudarlos a llenar el
vacío puede cambiar la forma en que juzgan su capacidad de actuar.

1. Trabajar más duro mejoraría las cosas

2. Buscamos una perspectiva más amplia en nuestra encuesta.

3. Esperaba un enfoque más realista

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 Breves Antecedentes del Meta Modelo

Pregunta: ¿Trabajando más duro que…? ¿Más amplio en comparación con

qué?

¿Cómo te acercarías al número 3?

Resumiendo
Los patrones presentados aquí aparecen en el mismo orden en las
grabaciones de audio. Los instructores en muchas escuelas de formación de
PNL tienden a presentarlos y enseñarlos en este orden por alguna razón, y
aquí este orden se sigue simplemente como un dispositivo de memoria.

Espero que te haya resultado útil y fácil de seguir. La mejor manera de

aprender esto rápidamente es con las grabaciones y utilizando los patrones
en las conversaciones diarias. John Grinder me dijo un día que cuando él y
Richard Bandler aplicaron las preguntas del Meta Modelo a su propio
pensamiento cuando las idearon por primera vez, perdieron muy
rápidamente su diálogo interno y comenzaron a pensar y expresarse con
mayor claridad. ¡Tienes un regalo por delante!

Buen viaje

Bill Phillips
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del Meta
Meta Modelo
Modelo yy cómo
cómo funciona
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permitirte
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