AYUDA A QUE TU CARRERA PROSPERE

DOMINANDO
LA ENTREVISTA
Una guía completa sobre cómo destacar
entre la competencia y superar cualquier
obstáculo en la entrevista de trabajo

APRENDIENDO
A GERENCIAR
Introducción 01

1.Estructura de la Entrevista 03

2.El Arte de Contar Historias 03

3.El Primer Minuto: No Hay Segunda Oportunidad 04

para Causar una Primera Impresión

4. La Introducción: Tener el Mejor Discurso del 10

Ascensor del Mundo

5. Responder Preguntas: Parte I - El Poder de 12

Conocerlas de Antemano

6. Hacer Preguntas: Otra Oportunidad para Destacar 15

7. El Seguimiento: Enviar una Nota de 18

Agradecimiento

8. Responder Preguntas: Parte II - Las Preguntas 19

Principales y Cómo Responderlas

9. Conclusión 21
 INTRODUCCIÓN
Antes de adentrarnos en los detalles
para dominar la entrevista, es
importante comprender un concepto
sencillo. Si has llegado a esta etapa
de la entrevista, es muy probable que
poseas las habilidades necesarias para
el trabajo. Esta es una buena noticia,
pero aún debes superar un obstáculo:
destacarte entre competidores
igualmente cualificados.
Para ser claro, tu éxito no depende
de la calidad de tus competidores, los
entrevistadores o la suerte, como
algunas personas suelen creer.
Depende únicamente de una cosa: tu
nivel de preparación. Necesitas una
"Estrategia de preparación de
entrevistas".
APRENDIENDO
A GERENCIAR
Nuestra investigación ha demostrado una
fuerte correlación positiva entre el
tiempo dedicado a la preparación de la
entrevista y la tasa de éxito. Escucha
esto: aquellos que dedican de ocho a
diez horas tienen un 40% más de éxito
que aquellos que dedican menos de tres
horas. Incluso dedicar más de 30 horas
puede llevar esa tasa al 60%. Ese tiempo
está bien invertido.
Aunque parezca evidente la importancia
de prepararse para una entrevista,
nuestra investigación con buscadores de
empleo ha revelado lo contrario. Más del
95% de los buscadores de empleo
dedican menos de tres horas a
prepararse para una entrevista.
Descubrimos la razón detrás de esto: la
suposición errónea de que ya están
completamente preparados. ¿Por qué
tantas personas caen en esta trampa?
1
 APRENDIENDO
A GERENCIAR
Simplemente porque no cuentan con
una orientación estructurada que les
enseñe y muestre cómo prepararse de
manera efectiva. La mayoría de la
información disponible sobre el tema
es insuficiente y carece de
fundamentos sólidos. Sugiere que si
llegas a tiempo, te vistes
adecuadamente, puedes explicar todo
lo que está en tu currículum y
responder algunas preguntas
comunes como "¿Cuáles son tus
fortalezas y debilidades?", entonces
estarás preparado para la entrevista.
Pero eso simplemente no es cierto.
Es un mito completo que crea una
falsa sensación de seguridad. Los
candidatos que son rechazados en
sus entrevistas suelen seguir este
enfoque. Entonces, la pregunta es:
¿Qué hacen de manera diferente los
candidatos exitosos?
Creamos esta guía para brindarte un
resumen ejecutivo de todos nuestros
hallazgos de investigación.
Es una guía infalible que te
proporciona instrucciones paso a
paso sobre cómo destacarte de la
competencia y dominar cada
entrevista. Si bien es única en su
tipo, no es una fórmula mágica. Tu
éxito depende de ti, pero ahora tienes
la guía perfecta a tu lado. Lo más
importante que te enseñaremos es lo
siguiente: una entrevista
generalmente es una conversación
bilateral entre tú y el entrevistador. Si
deseas convencer al entrevistador de
que eres el candidato adecuado,
primero debes comprender su
perspectiva.
No importa si la persona que te
entrevista es el gerente de contratación,
alguien del departamento de recursos
humanos o cualquier otra persona, los
tres tienen el mismo objetivo. Desde el
primer segundo en que el entrevistador
te ve, tratará de responder estas tres
preguntas:
¿Tienes las habilidades necesarias
para desempeñar el trabajo de
manera excelente?
¿Tienes la mentalidad adecuada para
desempeñar el trabajo de manera
excelente?
¿Encajarás en la organización?
Si bien esto no es física cuántica,
condensar toda la entrevista en tres
preguntas desempeña un papel
fundamental en tu preparación para la
entrevista. Todo lo que prepares debe
girar en torno a estas tres preguntas. Lo
que digas en la entrevista debe
demostrar que tú:
Tienes las HABILIDADES PARA
TRIUNFAR en el trabajo
Tienes la VOLUNTAD DE TRIUNFAR
en el trabajo
Y te ADAPTARÁS a la CULTURA DE LA
EMPRESA
Esta guía completa se basa en la herramienta
más poderosa que necesitarás para dominar
cualquier entrevista: la preparación. Te
enseñaremos cómo demostrar de la mejor
manera tus HABILIDADES, VOLUNTAD y
ADAPTACIÓN. Tal vez hayas escuchado esto
antes, pero lo decimos a todas las personas a
las que entrenamos: "cuanto mejor te
prepares, más suerte tendrás".
¡Así que comencemos y empecemos!
2
 APRENDIENDO
A GERENCIAR

Y en el caso de las entrevistas, hace las

ESTRUCTURA DE
1 LA ENTREVISTA
cosas mucho más fáciles. Entonces,
veamos las diferentes fases de la
entrevista:

Hemos sentado las bases en la

introducción. Ahora tienes la 1. El primer minuto
estrategia para dominar las 2. La introducción
entrevistas. Se basa en la 3. Responder preguntas
preparación y transmitir el mensaje 4. Hacer preguntas
de que tienes LAS HABILIDADES 5. El seguimiento
PARA REALIZAR EL TRABAJO, LA
VOLUNTAD DE REALIZAR EL
TRABAJO y ENCAJARÁS EN LA EL ARTE DE
CULTURA DE LA EMPRESA.

El error más común que vemos en el

2 CONTAR HISTORIAS

proceso de preparación para la

Antes de adentrarnos en la preparación
entrevista es siempre el mismo.
de las cinco fases, nos gustaría
Todos los consejos que existen
presentarte una herramienta que te
tratan la entrevista como una sola
ayudará enormemente en el proceso
entidad, pero es mucho más que
de preparación. Se llama "el arte de
eso. Hay varios componentes clave
contar historias". Tal vez ya sepas que
que son vitales para la entrevista. Es
contar historias es una táctica muy
como cualquier proyecto en una
poderosa utilizada en el marketing. ¿Por
empresa. Si no se divide en sus
qué es así? Tiene el potencial de
partes más importantes, está
generar confianza y empatía, y puede
destinado al fracaso.
transmitir mensajes positivos e
impactantes. Permítenos mostrarte la
Desglosar las cosas en componentes
ciencia detrás de esto, explicar por qué
más pequeños aporta estructura y
a todos, incluido el entrevistador, les
enfoque a cualquier proceso de
encantan tanto las historias, y
planificación y preparación.
demostrarte cómo debes aplicar el arte
de contar historias en tus entrevistas.

3
 APRENDIENDO
A GERENCIAR
Los humanos somos adictos a las
historias. Cuando escuchamos una
historia que nos conmueve, nuestros
niveles de oxitocina aumentan. Esta
es la hormona que estimula
sentimientos como la confianza, la
compasión y la empatía. Por eso, las
historias tienen una capacidad única
para construir conexiones.
Científicos de la Universidad de
Harvard descubrieron que cuando se
escucha una historia bien contada, el
cerebro del oyente refleja el del
narrador. En otras palabras, cuando
el entrevistador escucha una historia
bien pensada, su cerebro reacciona
como si la estuviera experimentando
él mismo. Esto cultiva emociones y
un sentido de unión, una conexión.
Aprovechar este conocimiento en tu
entrevista puede brindarte una gran
ventaja competitiva. Presentar tus
mensajes como pequeñas historias
tiene dos beneficios: primero, se
creará una conexión entre tú y el
entrevistador; segundo, es más
probable que el entrevistador
recuerde lo que dices. Esto te
permite influir en lo que se queda en
la mente del entrevistador y lo que
no.
La idea clave de esta sección es la
siguiente: tómate el tiempo para
aprender el arte de contar historias en
las entrevistas. Puedes encontrar una
gran cantidad de información sobre
este tema en internet.
EL PRIMER MINUTO
3 - NO HAY SEGUNDA
OPORTUNIDAD
PARA CAUSAR UNA
PRIMERA
IMPRESIÓN
"La primera impresión es muy
importante en una entrevista" es una de
las afirmaciones más comunes que
recibimos de los candidatos con los
que hablamos. Normalmente les
preguntamos por qué creen que es tan
importante causar una buena primera
impresión y cómo lo logran hacer
correctamente. Las respuestas que
recibimos generalmente no van más allá
de "me visto apropiadamente" o
"siempre llego a tiempo". Sin embargo,
cuando se les pide que amplíen, suelen
ser incapaces de hacerlo.
4
 APRENDIENDO
A GERENCIAR
Esto demuestra que no son
conscientes de la importancia que
tiene la primera impresión. Los
psicólogos de todo el mundo han
estudiado este tema intensamente,
lo que ha dado lugar a hallazgos
reveladores. Ignorar esto sería
gravemente negligente; en cambio,
dedica tiempo a descubrir cómo
puedes aprovechar tu primera
impresión a tu favor.
No te limites a hacer lo mismo que
todos los demás: destácate en el
grupo de candidatos para brillar por
encima del resto. Antes de
adentrarnos más en este tema, sin
embargo, primero mencionemos que
la primera impresión no se trata de
ganar la entrevista; se trata de no
perderla.
Una mala primera impresión puede
hacerte perder la entrevista en los
primeros segundos. Sabemos que esta
es una verdad dura. Pero ten la
seguridad de que una primera buena
impresión sentará las bases para todo
lo demás. Ahora, adentrémonos en los
detalles.
Comencemos con dos hechos
descubiertos por psicólogos de las
universidades de Princeton y Harvard.
En primer lugar, los entrevistadores
toman su juicio inicial en los primeros
siete segundos de la entrevista.
En segundo lugar, es casi imposible
revertir esa primera impresión. Solo
tienes una oportunidad. A pesar de lo
que digan las personas, los seres
humanos siempre juzgarán
subconscientemente un libro por su
portada. Por lo tanto, no es algo que se
pueda cuantificar fácilmente.
Por eso hemos estudiado
investigaciones psicológicas sobre la
interacción humana y las hemos
traducido en seis recomendaciones
para causar una excelente primera
impresión. Las llamamos las "Seis B".
5
 APRENDIENDO
A GERENCIAR

Si no estás seguro de qué colores usar,

NO TE LIMITES A HACER opta por colores como el azul, gris o
LO MISMO QUE TODOS blanco. Según estudios psicológicos,
LOS DEMÁS: DESTÁCATE esos son los colores ideales para los
atuendos de entrevistas de trabajo. El
azul es tranquilizador, mientras que el
blanco y el gris sugieren que eres
PRESENTARSE organizado y/o lógico.
DEBIDAMENTE

El consejo más común y poco

específico es vestirse
apropiadamente. Entonces, ¿qué
significa exactamente esto? Bueno,
básicamente, debes basar tu
decisión sobre qué vestir en: (i) lo
que creas que el entrevistador
esperaría que uses, (ii) cómo te
sienta el atuendo y (iii) qué mensaje
CONFÍA EN TI MISMO
quieres transmitir. Si crees que te
ves bien, transmitirás confianza y
tranquilidad. Vístete como lo harías
si ya tuvieras el trabajo, Según investigaciones, hasta el 40% de
preferiblemente incluso mejor. los mensajes en las reuniones se
Asegúrate de hacer una rápida transmiten a través del lenguaje
revisión de pies a cabeza en el corporal. Por lo tanto, la confianza es
espejo justo antes de que comience clave al ir a una entrevista. Si estás bien
la entrevista, el último "chequeo", por preparado y te sientes adecuadamente
así decirlo. vestido, tu lenguaje corporal transmitirá
confianza. Incluso si es el trabajo de tus
sueños y estás muy emocionado/a por
la oportunidad, se recomienda no
mostrarlo.

6
 APRENDIENDO
A GERENCIAR
No te menosprecies expresando que
no estás seguro/a de ser el
candidato perfecto para el puesto.
Quieres transmitir exactamente lo
contrario: que TÚ ERES, de hecho, el
candidato adecuado. Mantén un
contacto visual claro con el
entrevistador/a, mantén una postura
alta y erguida y realiza un firme
apretón de manos. Solo una nota
rápida sobre los apretones de
manos: un apretón de manos débil
crea una impresión terrible y es algo
que definitivamente quieres evitar.
¡Pero no rompas la mano del
entrevistador/a!
MANTÉNTE ATENTO/A
La cantidad de atención que brinda
una persona en cualquier interacción
humana tiene un efecto muy fuerte
en lo agradable que esa persona
resulta ser.
Si prestas atención completa a alguien,
hace que se sienta valorado/a y
aumenta significativamente las
posibilidades de que te agrade.
Aumentar tu simpatía impulsará en gran
medida tus posibilidades de
ADAPTARTE a la CULTURA DE LA
EMPRESA. Y no es tan difícil de lograr,
simplemente sigue estos pasos:
1. Apaga tu teléfono antes de entrar
al edificio o encender la cámara de
tu computadora.
2. Escucha atentamente lo que el
entrevistador está diciendo. Si no
entiendes una pregunta o
declaración, o te pierdes algo,
amablemente pídele que lo repita.
3. Si el entrevistador revela algo sobre
sí mismo o su carrera, muestra
interés y haz una pregunta
relacionada. Al escuchar de manera
constructiva, demuestras al
entrevistador que valoras lo que
están diciendo.
4. Nunca interrumpas al entrevistador.
5. Mantén contacto visual.
7
 SE CORTÉS
Aunque esto parece obvio, hay
algunas cosas a las que debes
prestar atención. En primer lugar, no
solo quieres ser amable y cortés con
el entrevistador, sino también con
todas las personas que encuentres
en la entrada y, por supuesto, dentro
del edificio, sin importar su posición.
Nunca sabes quién habla con quién y
qué trabajo tiene cada persona.
Hemos escuchado demasiadas
historias de personas que fueron
arrogantes o groseras con alguien
que resultó ser el entrevistador o el
jefe más tarde.
No hagas suposiciones: por ejemplo,
la persona que te lleva a la sala de
entrevistas no siempre es el
asistente; a menudo son el jefe. Es
importante interactuar con las
personas; muchas personas notarán
lo genuino que es tu "Gracias" hacia
alguien que te sirve café. En
segundo lugar, si ya estás sentado
en la sala de entrevistas, levántate
cuando el entrevistador entre en la
habitación.
APRENDIENDO
A GERENCIAR
En tercer lugar, a la gente le encanta
escuchar su propio nombre, así que
definitivamente úsalo al despedirte (por
ejemplo, "Gracias, Sr. Smith. Fue un
placer conocerlo"). Por último, nunca
hables mal de los demás (por ejemplo,
excolegas, empleados y empleadores) a
menos que quieras levantar una gran
señal de advertencia en la mente del
entrevistador. Eso siempre está fuera
de lugar.
DEMUESTRA
CONOCIMIENTO
Antes de cualquier entrevista, es
importante investigar sobre la empresa
y los entrevistadores. Esto no solo
demuestra tu interés, sino que también
te dará una ventaja competitiva sobre
otros candidatos.
8
 APRENDIENDO
A GERENCIAR

Estudia el sitio web de la empresa y ¿Cómo puede ser esto? Porque no se

presta atención a lo que los medios
dicen sobre ella. Asegúrate de
conocer los productos y servicios de
la empresa, sus mercados y
competidores, así como su misión.
También se recomienda conocer un
poco sobre la historia de la empresa.
Trata de encontrar todo lo que
puedas saber sobre tus
entrevistadores a través de Google y
LinkedIn, especialmente su
trayectoria profesional y logros. Tal
vez tengan conocidos o intereses en
común que te ayuden a establecer
una conexión con ellos. Además,
obtén sus nombres completos y
aprende cómo pronunciarlos mucho
antes de que comience la entrevista.
tiene en cuenta el peor escenario
posible. Para ser absolutamente claro:
NO HAY EXCUSA PARA LLEGAR
TARDE. No importa cuán buena o
válida sea la excusa, la persona que
llega tarde no será tomada tan en serio
como los candidatos igualmente
calificados que llegaron a tiempo. Por
supuesto, la vida sucede y si sabes con
certeza que llegarás tarde, siempre
llama con anticipación y ofrece
reprogramar la cita.

ASEGÚRATE DE CONOCER
LOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS DE LA
EMPRESA, ASÍ COMO SU
MISIÓN.

SÉ PUNTUAL

Aunque esto debería ser obvio, la

investigación sugiere que un 16% de
las personas aún cometen este error.

9
 APRENDIENDO
A GERENCIAR

Antes de continuar, hay una última

cosa que mencionar. Las entrevistas
por video se han convertido en la
nueva norma. Si bien todo lo anterior
también se aplica a las entrevistas
por video, hay algunas cosas que
debes tener en cuenta para evitar
contratiempos. Primero, la calidad de
tu cámara afecta cómo te presentas.
Invertir en una cámara decente es
LA INTRODUCCIÓN:
tan valioso como tener el atuendo
adecuado. Lo mismo ocurre con el
micrófono. Tener unos auriculares
4 TEN EL MEJOR
decentes o un buen headset DISCURSO DE
completa el conjunto. Minimiza el ELEVADOR DEL
riesgo de tener problemas técnicos
probando tu herramienta de video el MUNDO
día anterior a la entrevista. El día de
la entrevista, asegúrate de estar en
un lugar tranquilo y cómodo, listo La típica introducción en una entrevista
para empezar al menos 15 minutos comienza con una pregunta como
antes de la hora programada. "Cuéntame algo sobre ti". Según
nuestra investigación, más del 90% de
Dado que no tendrás la ventaja de los candidatos simplemente responden
poder ofrecer un firme apretón de a esta pregunta repasando su
manos o establecer contacto visual currículum. Si bien entendemos que
con tu entrevistador, es imperativo esto es natural, en realidad es la peor
sonreír con confianza y mostrar respuesta que se puede dar. El
interés y compromiso para entrevistador ya ha visto y leído tu
compensar. currículum.

10
 APRENDIENDO
A GERENCIAR
No solo los aburrirá, sino que
repetirlo también desperdicia un
tiempo valioso. ¡Esta pregunta tan
abierta puede ser tu mejor arma en
toda la entrevista! Úsala para hacer
una declaración y transmitir tu
mensaje. Solo recuerda las tres
cosas que el entrevistador quiere
saber y las tres cosas que quieres
demostrar (HABILIDAD, VOLUNTAD
y ADAPTACIÓN). Por lo tanto, la
respuesta correcta a esta pregunta
es un discurso breve y bien
preparado sobre por qué eres el
candidato perfecto para este puesto,
es decir, el "Elevator Pitch"
(Discurso del elevador).
Un discurso del elevador es tu
propio anuncio personalizado
sobre ti mismo, adaptado al
trabajo y a la empresa para la que
estás siendo entrevistado.
Este es un discurso breve de no más
de dos minutos, y su único propósito es
convencer a alguien de algo. Un
discurso del elevador es tu propio
anuncio personalizado sobre ti mismo,
adaptado al trabajo y a la empresa para
la que estás siendo entrevistado.
Responde a la pregunta de quién eres y
porqué eres el mejor candidato para el
puesto. Ahora que sabes qué es un
discurso del elevador y por qué lo
necesitas, ¿cómo lo preparas? Hemos
creado un ejercicio paso a paso para ti:
Piensa en tres a cinco aspectos
1 convincentes sobre ti mismo en
términos de HABILIDAD,
VOLUNTAD y ADAPTACIÓN.
Escríbelos y conviértelos en una
breve historia.
2
Lee la historia en voz alta para ti
mismo, afinándola durante el
proceso. Léela nuevamente y pulirlo
una vez más. Repite este proceso
hasta que estés completamente
convencido de que es una historia
excelente y convincente que fluye
sin pausas incómodas o momentos
difíciles.
3 Practícala con tu pareja o amigos
cercanos y obtén su opinión en
caso de que necesite ajustes
adicionales.
Una vez perfeccionado, repítelo
4
11
frente al espejo hasta que se
convierta en algo natural.
 QUÉ NO HACER EN UN ELEVATOR PITCH:

OLVIDAR ADAPTAR TU MENSAJE HABLAR DEMASIADO RÁPIDO

Aunque ya hayas creado una
plantilla, tu discurso de presentación
siempre debe adaptarse a cada
trabajo para el que estés
entrevistando. Recuerda siempre el
mensaje que deseas transmitir.
IDIOMA QUE NADIE ENTIENDE
Deseas que tu presentación sea
clara y precisa. Es importante que
sea fácilmente entendible. Evita
utilizar términos altamente técnicos
y un lenguaje demasiado sofisticado.
Asegúrate de que el discurso se pueda
entregar en un máximo de dos minutos
a velocidad normal. Ensaya y, si es
demasiado largo o necesitas hablar
demasiado rápido, acórtalo. Un discurso
apresurado debido a demasiada
información no te beneficiará en nada.
SER UN ROBOT
No recites tu presentación como si
fueras un robot; simplemente repetir lo
que has memorizado palabra por
palabra no hará justicia a tu
presentación.
¡Debe sonar natural y genuino! Una vez
más, practicar hará el truco. Como
mencionamos antes, la preparación es
clave.

RESPONDER PREGUNTAS: PARTE I - EL PODER

5 DE CONOCERLAS DE ANTEMANO

Sentirse seguro al tener una Se sienten aún mejor si saben algo que
respuesta de inmediato es una otros no saben. Es posible que te
sensación maravillosa. Los seres preguntes qué tiene que ver todo esto
humanos se sienten bien cuando con las entrevistas de trabajo.
conocen las respuestas a las Permítenos explicarte.
preguntas.
APRENDIENDO 12
A GERENCIAR
 APRENDIENDO
A GERENCIAR

Existen un conjunto muy común de
+/- 20 preguntas de entrevista que
tienen una alta probabilidad de
aparecer en cualquier entrevista que
tengas. Esta es una excelente
noticia, ya que te brinda la capacidad
de prepararte y practicar las
respuestas a estas preguntas con
anticipación. Esto es imperativo por
tres razones:
1.-Esto te permite ofrecer
respuestas perfectamente
adaptadas al puesto para el que
estás siendo entrevistado. Para
dominar este enfoque, te
recomendamos que proporciones un
ejemplo práctico
Cada historia debería hablar sobre los
desafíos a los que te has enfrentado en
tu carrera, las acciones que tomaste
para superarlos y los resultados
medibles que obtuviste. Esto reforzará
el mensaje que deseas transmitir.
3.-Te sentirás mucho más seguro al
entrar a la entrevista sabiendo que
tienes respuestas perfectas para
muchas de las preguntas que te harán.
Esto es una gran ventaja, ya que te
mostrarás mucho más relajado y seguro
de ti mismo.

2.-Para cada respuesta que hayas

iento
preparado, sin importar cuán teórica

nocim
Co
sea la pregunta. Para cada pregunta,
puedes decidir de antemano cuál de
los tres mensajes fundamentales
(HABILIDAD, VOLUNTAD y
ADAPTACIÓN) quieres transmitir en
tu respuesta. Recuerda lo que
aprendiste en la sección uno sobre Estamos casi terminando esta sección,
la narración de historias. Prepara pero antes de seguir adelante, hay
historias con ejemplos prácticos que algunos consejos generales más que
estén directamente relacionados con debes recordar al responder preguntas:
el puesto.

13
 APRENDIENDO
A GERENCIAR

ESCUCHA ATENTAMENTE Si estás siendo entrevistado a través de

Y SÉ PRECISO. una plataforma de video, recuerda que
Con frecuencia escuchamos de los
responsables de contratación que
los candidatos a menudo no
responden las preguntas de manera
clara y precisa. Para evitar esto, es
importante prestar mucha atención
a lo que se te está preguntando. Si
no comprendes la pregunta,
asegúrate de pedirle al entrevistador
que la repita y/o aclare. Seamos
realistas: solo puedes responder de
manera clara y precisa si
comprendes completamente la
pregunta. Y eso es lo que busca el
entrevistador: una respuesta precisa
respaldada por una experiencia o
logro para enfatizar que sabes de lo
que estás hablando.
NO INTERRUMPAS
Sabemos por experiencia que
muchos profesionales de alto nivel
no son los mejores oyentes. Sin
embargo, es importante no
interrumpir al entrevistador. Esto
demuestra respeto y demuestra que
tienes habilidades interpersonales
sólidas.
puede haber un ligero retraso de
tiempo. Así que evita apresurarte a
responder una pregunta hasta que el
entrevistador haya terminado de hablar.
SÉ AUTÉNTICO
No es aconsejable fingir ser otra
persona en una entrevista.
En primer lugar, es altamente
improbable que puedas mantener
creíblemente una personalidad falsa
durante toda la entrevista de trabajo. Si
el entrevistador duda de tu honestidad
durante la entrevista, es casi seguro
que no conseguirás el trabajo. En
segundo lugar, probablemente quieras
tener este trabajo durante al menos
unos años. La probabilidad de poder
mantener esta personalidad falsa sin
que la verdad salga a la luz durante un
período tan largo es cero.

14
 APRENDIENDO
A GERENCIAR
HACER PREGUNTAS: OTRA OPORTUNIDAD
6 PARA DESTACAR
Al final de la entrevista, suele surgir
esta pregunta: "¿Tienes alguna
pregunta?". La mayoría de los
candidatos no se dan cuenta de que
tener preguntas para hacer es otra
gran oportunidad para demostrar
HABILIDAD, VOLUNTAD y
ADAPTACIÓN. Además, te permite
como candidato dirigir la
conversación hacia donde deseas.
Realizamos una encuesta
preguntando a los reclutadores
sobre el tipo de preguntas que se
les han hecho y cuáles causaron la
mejor impresión. En lugar de
aburrirte con más números,
permítenos darte el resultado en
pocas palabras. Los reclutadores
respondieron que menos del 5% de
todos los candidatos hacen
preguntas significativas. Sin
embargo, hubo algunas preguntas
que les hicieron y que no solo
recordaron la pregunta en sí, sino
también a los candidatos que las
hicieron.
¿Cómo es posible? Dijeron que las
preguntas que más les impresionaron
fueron aquellas que demostraban que
el candidato tenía un profundo
conocimiento del tema (HABILIDAD) y
mostraba la voluntad de saber cómo
podrían utilizar esto para crear valor
para la empresa (VOLUNTAD y
ADAPTACIÓN). Nos preguntamos
cómo hacer una pregunta así podría ser
tan poderoso y, por lo tanto, decidimos
profundizar en el asunto. Lo que
descubrimos fue que tenía menos que
ver con las preguntas en sí, y más con
la forma en que estas preguntas
generaban una conversación. Estas
preguntas generaron una discusión
detallada sobre cómo el candidato
destacaría en este puesto de trabajo.
Por lo tanto, aquí están las principales
conclusiones a tener en cuenta:
ace
H tas r
Preg un
15
 APRENDIENDO
A GERENCIAR

1.-Hacer las preguntas correctas 3.-Menos del 5% de todos los

puede ser una herramienta muy candidatos utilizan esto en su beneficio.
poderosa.

2.-Al hacer las preguntas adecuadas,

TÚ puedes dirigir la entrevista hacia
una dirección que te guste. Esto te
permite tomar el control de la
situación de repente.

Entonces, ahora veamos tres preguntas que podrían funcionar.

Estas preguntas tienen un doble propósito: te brindan una
ventaja en la entrevista y te ayudan a determinar si el puesto
es adecuado para ti.

¿CUÁLES SON LOS TRES PRINCIPALES DESAFÍOS

PARA UNA PERSONA EN ESTE PUESTO?

Esta pregunta demuestra: Soy analítico. Pienso en los

problemas y encuentro soluciones. Soy una persona activa que
desea entender cómo puedo crear valor. Es una excelente
pregunta que muestra iniciativa. Sin embargo, lo que es aún
mejor es que al hacer esta pregunta generalmente se inicia una
discusión sobre los desafíos del puesto. Esto te brinda la
oportunidad perfecta de tener ejemplos bien preparados sobre
cómo abordaste y resolviste desafíos similares en el pasado.
Recuerda describir el desafío, cómo lo abordaste y cuál fue el
resultado (resultados medibles).

16
 ¿CÓMO SE VE EL ÉXITO A LOS SEIS MESES EN
ESTE TRABAJO?

Esta pregunta indica: Soy motivado, orientado a metas y

guiado por indicadores clave de rendimiento (KPI).
Desencadenará una discusión similar a la pregunta mencionada
anteriormente.

¿QUÉ TE GUSTA/NO TE GUSTA DE TRABAJAR

AQUÍ?

Muchos candidatos tienen miedo de hacer este tipo de

pregunta. No lo tengas - es una excelente pregunta porque
transmite dos mensajes. Primero, realmente quieres aprender
sobre la empresa, sus valores y el ambiente de trabajo. No te
conformarás con cualquier trabajo; te importa qué tipo de
trabajo (ADAPTACIÓN) es. Segundo, preguntar por las
razones por las que no trabajarías en la empresa envía la señal
de que tienes varias opciones y alternativas disponibles.
Estamos utilizando la psicología una vez más. Alguien que tiene
múltiples opciones siempre será percibido como más
competente (HABILIDAD) y valioso.

Una última cosa: aunque hacer preguntas es genial, no preguntes proactivamente

sobre el salario, bonificaciones, beneficios y vacaciones antes de entrar en la fase
de negociación. Esto establecería el tono equivocado y posiblemente daría una
impresión equivocada de ti mismo.

APRENDIENDO
A GERENCIAR
17
 APRENDIENDO
A GERENCIAR

EL SEGUIMIENTO - ENVÍA UNA NOTA DE

7 AGRADECIMIENTO

El seguimiento por correo

electrónico es fundamental en la
actualidad. Dos días después de la
entrevista, envía un breve correo
electrónico de cortesía.
Sorprendentemente, no muchos
candidatos se molestan en hacerlo.
Sin embargo, esto asegurará que
permanezcas en la mente del
entrevistador. No tienes excusa para
no hacerlo, ya que tomará menos de
20 minutos de tu tiempo escribir un
correo electrónico de

¡Gracias!
agradecimiento educado y bien
redactado. Sin embargo, no es
recomendable enviar demasiados
mensajes, ya que no quieres
molestar al entrevistador. Aunque
esperar noticias puede ser
estresante, resístete a la tentación
de bombardear a tu entrevistador
con correos electrónicos y llamadas
telefónicas: solo pensarán que estás
desesperado.

18
 APRENDIENDO
A GERENCIAR

8 RESPONDIENDO PREGUNTAS: PARTE II - LAS

PRINCIPALES PREGUNTAS Y CÓMO RESPONDERLAS

Preguntas de entrevista basadas en Por ejemplo, el entrevistador podría

competencias (a veces también
llamadas "preguntas conductuales")
se centran en las competencias
fundamentales que se requieren para
tener éxito en un trabajo. Esto
incluye conocimientos, habilidades,
capacidades y características
personales. Se espera que brindes
ejemplos específicos de situaciones
pasadas o ejercicios que demuestren
tu competencia en un área particular.
Para todas estas preguntas, utiliza
las tácticas compartidas en la
sección 5. Además, utiliza un marco
llamado Técnica de Entrevista
STAR. Es útil porque te permite
seguir un marco fácil de recordar,
asegurando que no olvides
información importante. Si aún no lo
sabes, STAR significa: Situación
(Situation), Tarea (Task), Acción
(Action), Resultado (Result). Al
contar una historia, comienzas
explicando la situación, luego las
tareas, las acciones que tomaste y
los resultados que lograste.
preguntarte: "Tu currículum dice que
eres un excelente negociador; ¿puedes
darme un ejemplo?" Para demostrar lo
que queremos decir con la Técnica de
Entrevista STAR, la respuesta podría ser
algo como:
Situación.
En nuestra división, queríamos probar un nuevo
canal de marketing, pero ya habíamos agotado
nuestro presupuesto.
Tarea.
Evaluar cómo obtener el presupuesto necesario.
Acción.
Renegociamos un contrato a largo plazo con
uno de nuestros proveedores para reducir
costos y luego presentamos los resultados al
CEO.
Resultado.
Solo con la renegociación del contrato con
nuestro proveedor, obtuvimos el 50% del
aumento de presupuesto que necesitábamos.
Cuando el CEO vio los ahorros a largo plazo
que habíamos logrado, nos dio el resto del
presupuesto que aún faltaba.

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 APRENDIENDO
A GERENCIAR

Al utilizar el método STAR, tu Ten en cuenta que aunque las

respuesta estará estructurada y bien preguntas que te puedan hacer
pensada, y lo más importante, pueden variar ligeramente, las
mantendrá el interés del respuestas que proporciones serán
entrevistador. Para concluir, aquí fundamentalmente las mismas.
están las 20 preguntas basadas en
competencias más frecuentemente
formuladas que se mencionaron
anteriormente.

1. Cuéntame sobre ti. / ¿Qué debería saber sobre ti?

2. ¿Cuáles son tus fortalezas/debilidades?
3. ¿Por qué quieres este trabajo? / ¿Por qué quieres trabajar con nosotros? /
¿Qué tipo de rol estás buscando?
4. ¿Por qué deberíamos contratarte?
5. ¿Por qué eres la persona adecuada para tener éxito en este puesto?
6. ¿Dónde te ves dentro de cinco años?
7. ¿Por qué quieres dejar tu trabajo actual? / ¿Por qué dejaste tu trabajo
anterior?
8. ¿Por qué te despidieron de tu último puesto?
9. ¿Puedes explicar este espacio vacío en tu currículum?
10. ¿Qué significa el trabajo en equipo para ti?
11. ¿Cuáles son tus hobbies? / ¿Qué haces cuando no estás trabajando?
12. ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
13. ¿Cuál fue el mayor desafío que has enfrentado y cómo lo solucionaste?
14. Cuéntame sobre una vez que fracasaste. ¿Qué aprendiste?
15. Dame un ejemplo de cuando tuviste que apoyar a otros en un equipo. ¿Por
qué necesitaban apoyo? ¿Qué hiciste para apoyarlos? ¿Cómo cambió eso las
cosas?
16. Dame un ejemplo de cuando tuviste una fecha límite importante. ¿Cómo
administraste tu tiempo? ¿Qué hiciste para asegurarte de cumplir con la
fecha límite? ¿Cómo organizarías tus actividades de manera diferente la
próxima vez?

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 APRENDIENDO
A GERENCIAR

17. Describe la última vez que no cumpliste con una fecha límite. ¿Por qué
ocurrió esto? ¿Cuánta responsabilidad tuviste en esto? ¿Qué hiciste para intentar
solucionar este problema?
18. Describe una ocasión en la que tuviste dificultades trabajando con un equipo.
¿Qué causó los problemas? ¿Cómo respondiste? ¿Cuál fue el resultado?
19. Cuéntame sobre una vez en la que pudiste anticipar un problema. ¿Cómo
supiste que era probable que ocurriera el problema? ¿Qué hiciste? ¿Qué tan
efectiva fue tu acción?
20. Dame un ejemplo reciente de un contratiempo que hayas experimentado.
Describe la situación. ¿Cómo reaccionaste ante el problema?

CONCLUSIÓN
Con estas preguntas frecuentes,
estarás bien equipado para Dominar
la Entrevista. Ahora sabes cómo
contar una historia, causar una gran
impresión, posicionarte con el
discurso perfecto y destacarte por
encima de los demás candidatos al
hacer las preguntas adecuadas y
mantener contacto con la empresa
posteriormente.
Esta guía es tu clave para desarrollar
habilidades de entrevista
sobresalientes y conquistar una de
las partes más difíciles del proceso
de solicitud: la entrevista.
Dominar la entrevista, sin embargo, es
solo uno de los tres factores clave para
conseguir un excelente nuevo trabajo.
Los otros dos son Encontrar Todos los
Trabajos Relevantes y Obtener
Invitaciones a Entrevistas. Cuantos más
trabajos relevantes encuentres, más
oportunidades tendrás de conseguir
una entrevista, y cuantas más
entrevistas obtengas, más
oportunidades tendrás de dominar la
entrevista. Estos tres bloques de
construcción combinados son lo que
llamamos el Embudo de Búsqueda de
Empleo.
Esta también es la razón por la que
debe abordar todos bloqueos de
carrera que te impiden ver los trabajos
relevantes y ser invitado a entrevistas.

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