UNIVERSIDAD GALILEO IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Horario: sábado: 8:00 am
Curso: Toma de decisiones casos empresariales

TAREA No. 2

INDICE
INTRODUCCIÓN..........................................................................................................3
TAREA
1........................................................................................................................4
1. ¿De qué manera funciona el uso de los sombreros en el proceso
creativo?......................................................................................................................4
2. ¿Como puede utilizar el pensamiento lateral en la empresa donde
labora?..........................................................................................................................4
3. Identifique que sombreros le corresponde usar en la empresa y ¿De
qué manera?................................................................................................................5
4. ¿Como creamos conceptos nuevos para ideas alternativas? Abanico
de ideas........................................................................................................................5
5. ¿En qué́ consiste la aportación al azar?......................................................5
5.1 ¿Conoce algún caso donde se aplique? Explíquelo..................................6
CASO – SEMANA 2 LA INNOVACIÓN EN LOS NEGOCIOS...............................6
1. ¿Porqué Bosch se encuentra en una posición relativamente buena en
comparación con otras compañías alemanas similares?....................................6
2. ¿Como trataron la crisis económica de 2008-2009?..................................6
3. ¿Realice su propia investigación acerca de la actuación de Bosch
desde el inicio de la crisis?.......................................................................................7
TAREA 2- LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS A TRAVÉS DE LAS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN...................................................................7
1. ¿Explique la diferencia entre la perspectiva convencional y la
perspectiva estratégica en los sistemas de información?..................................7
2. ¿Porqué es importante estudiar el modelo de Porter para desarrollar y
establecer los sistemas de información estratégico en las
organizaciones?7
CONCLUCIÓN..............................................................................................................9
RECOMENDACIONES....................................................................................................10
INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo estaré ampliando la importancia de la innovación en los

negocios, así como lo útiles que resulta ser las teorías de “seis sombreros para
pensar” identificando los riesgos, las ideas y los puntos de vista de cada
integrante. Entendiendo también el porqué de las recomendaciones y factores de
éxito a considerar durante la innovación.
 TAREA 1

1. ¿De qué manera funciona el uso de los sombreros en el proceso

creativo?
De acuerdo al libro permite detonar los procesos creativos para la innovación de
manera equilibrada. Desde mi punto de vista el uso de los sombreros es muy
importante ya que es un equipo integrado por personas con diferentes
perspectivas, conocimientos y un criterio diferente, sin embargo, considero que no
es posible trabajar el uno sin el otro, ya que cada uno aporta conocimientos
importantes, que al momento de unirlos es posible que los procesos de innovación
sean de la manera correcta.

Cada sombrero tiene un nivel de importancia muy necesario para la realización de

los procesos de innovación, así como algunos proporcionan información relevante
respecto a lo que se está decidiendo, otros ven el lado positivo y negativo y juntos
buscan soluciones y pueden estructurar ideas de una manera más eficiente y
funcional.

2. ¿Cómo puede utilizar el pensamiento lateral en la empresa donde

labora?
Considero que es utilizado de la siguiente manera; En la Dirección General del
Diario de Centro América y Tipografía Nacional, el Departamento de compras es el
encargado de solicitar la Cuota Financiera cuatrimestralmente para los pagos que
se realizaran durante el cuatrimestre, la solicitud se hace en base al Plan Anual de
Compras, el cual tiene muchos cambios conforme van pasando los meses, lo cual
puede ocasionar que al momento de la ejecución mensual algún expediente de
pago no se pueda ejecutar por diferentes circunstancias ajenas al departamento y
a cada uno de los analistas de compras. En este caso la persona encargada del
control de la cuota (Departamento de Compras) y del presupuesto (Dirección
Financiera) en conjunto analizan las opciones para que la cuota no se deje de
ejecutar, una de las ideas principales es ver si hay en proceso algún otro
expediente que se pueda pagar en lugar del que no se puede, ni no existiera se
procede a ceder la cuota ya sea internamente a la Dirección de Recursos
Humanos o bien en último caso se realiza una reprogramación externa cediendo la
cuota financiera solicitada al Ministerio de gobernación a través de UDAF (Unidad
de Administración Financiera) para que esta pueda ser utilizada por otra
dependencia perteneciente al MINGOB.

Si lo anterior no fuera posible, al final de mes se debe realizar una justificación del
porque no se ejecutó la cuota solicita, la Cual solicita y es enviada a UDAF del
Ministerio de Gobernación.

3. Identifique que sombreros le corresponde usar en la empresa y ¿De

qué manera?
Considero que me corresponde el sombrero blanco, por ser la persona encargada
de solicitar cuota financiera, realizar reprogramaciones y/o ampliación de ser
necesario de acuerdo al análisis mensual de la programación de pagos que se
realiza y por ser la encargada del Plan Anual de Compras (modificaciones y
ajustes que este pueda sufrir durante el ejercicio fiscal). De acuerdo al libro el
integrante del equipo que utiliza el sombrero blanco mantiene al equipo de trabajo
informado, proporcionando información relevante respecto a lo que se está
decidiendo, en este punto si hubiera algún expediente urgente, que no se
programó, puedo realizar una ampliación de cuota o bien una reprogramación (se
pueden dar las tres en el mismo mes), y al momento de estas ser aprobadas por el
Ministerio de Gobernación soy la encargada de mantener informados a los
analistas en qué momento sucede para que puedan continuar con los proceso, ya
que si no existe cuota aprobada para algún expediente no se pueden realizar
ciertos procesos, motivo por el cual es importante mantener la comunicación
abierta para que todos los analistas estén bien informados.

4. ¿Cómo creamos conceptos nuevos para ideas alternativas? Abanico

de ideas.
Reuniendo un equipo de trabajo competente, analizando nuevas posibilidades,
tomar en cuenta todos los riesgos, analizar las opciones, tener claras las metas y
objetivos, analizando los errores pasados y buscando soluciones para el futuro,
utilizando nuevas tecnologías, estar abiertos al cambio y a las opiniones de los
demás, ser disciplinados en todas las acciones que se vayan a tomar, establecer
objetivos y metas.

5. ¿En qué consiste la aportación al azar?

Se trata de una técnica creativa diseñada por Charles S. Whiting en 1958, cuya
utilidad parte de un principio clave basado en que combinar lo conocido con lo
desconocido fuerza una nueva situación.

Partiendo de este planteamiento, pueden surgir ideas originales con esta técnica,
resultando muy útil para generar ideas complementarias a un proceso de
Brainstorming (Aportación de ideas que varias personas ponen en común como
punto de partida para un proyecto) si vemos que el proceso parece estancado.

El padre de la creatividad moderna, Edward de Bono, denominó a esta técnica de

creatividad “Aportación del azar”.

La primera variante de la técnica creativa Relaciones forzadas o Aportación del

azar se plantea así:

1. Parte de un problema

2. Se generan ideas y se expone que:

 • Cualquier crítica está prohibida (al igual que ocurre en la técnica de
Brainstorming)
• Toda idea generada es bienvenida
• Se generarán tantas ideas como sean capaces de crear
• El desarrollo y asociación de las ideas es lo que se busca

3. Se selecciona un objeto o imagen, que será el epicentro del desarrollo

posterior de la técnica
4. A partir de dicho objeto o imagen, se describen todas las características del
mismo
5. Se Intenta forzar conexiones entre lo particular del objeto y el problema
inicial
6. Se anotan todas las ideas provocadas

5.1 ¿Conoce algún caso donde se aplique? Explíquelo.

No tengo conocimiento de algún caso, el cual se aplique.

CASO – SEMANA 2 LA INNOVACIÓN EN LOS NEGOCIOS

1. ¿Porqué Bosch se encuentra en una posición relativamente buena en

comparación con otras compañías alemanas similares?
Gracias a que el señor fhrenbach ha seguido con gran apego la estrategia a largo
plazo de la compañía en medio de la crisis “nuestra estrategia es de tres ángulos
incluye mayor diversificación e inversión en investigación y desarrollo, así como
una internacionalización fija como meta”.

Considero que lo que ayuda a Bosh a mantener una posición relativamente buena
en comparación con otras empresas alemanas similares es, que no hacen cortes
en los gastos de investigación y desarrollo para proyectos futuros de importancia,
es decir proyectos de innovación. Algo sumamente importante ya que se
mantienen en constante innovación- innovación- Innovación.

Creo que en Bosh entendieron que “sin crisis no hay desafíos sin desafíos la vida
es una rutina”, para lo cual están preparados, sus objetivos es estar siempre a la
vanguardia, siempre estar innovando, siempre estar dispuestos a los cambios para
así de esta manera poder salir adelante durante las crisis que se puedan
presentar, una de sus grandes fortalezas es la lealtad y lo competentes que son
sus colaboradores.

2. ¿Cómo trataron la crisis económica de 2008-2009?

“Teniendo un fuerte perfil de riesgo de negocios y políticas financieras muy
conservadoras” estaban preparados para la crisis, tenían un plan de contingencia,
alcanzando metas estratégicas para que la crisis no los afectara, gracias al
crecimiento en los sectores industriales y de bienes de consumo.
 3. ¿Realice su propia investigación acerca de la actuación de Bosch
desde el inicio de la crisis?

Admitieron que Bosh "tampoco estaba segura ante la crisis", pero destacaron que
la coyuntura del 2008 representaba una "oportunidad" para consolidar y ampliar su
posición internacional.

Para 2009 previeron un recorte del negocio de un dígito, lo que, según dijeron, "no
era una perspectiva negativa" si tenían en cuenta el contexto de marcado.

Bosh es "más resistente" que sus competidores y va a continuar con su "gerencia

basada en el valor" y con su apuesta por los electrodomésticos de mayor
eficiencia energética, porque los resultados muestran que es el "camino correcto",
aseguró el máximo responsable de la firma.

La multinacional admite que este durante el 2009 mantendrían una "situación

tensa" en "numerosos mercados extranjeros", por lo que decidieron adaptar sus
costes e inversiones, "pero sin aplazar proyectos estratégicos".

TAREA 2- LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS A TRAVÉS DE LAS

TECNOLOGÍAS

DE LA INFORMACIÓN

1. ¿Explique la diferencia entre la perspectiva convencional y la

perspectiva estratégica en los sistemas de información?
La perspectiva convencional trabaja sin establecer estrategias considera a los
sistemas de información como apoyo para funciones operativas, esta perspectiva
no utiliza al máximo los sistemas de información, mientras que la perspectiva
estratégica utiliza los sistemas de información para mejorar la estructura
competitiva busca beneficios para facilitar procesos frente a sus competidores, se
podría decir que los procesos son más formales, todo lo contrario, a la perspectiva
convencional.

2. ¿Porqué es importante estudiar el modelo de Porter para desarrollar y

establecer los sistemas de información estratégico en las
organizaciones?
Considero que es importante debido a que de esta manera las empresas pueden
lograr crear habilidad para cambiar significativamente la manera de dirigir un
negocio, también considero que es importante seguir el modelo de Porter para
aprender a desarrollar estrategias apoyadas en tecnologías, para crear una
estructura de negocio firme. El modelo de Porter para desarrollar y establecer los
sistemas de información estratégico ayudar a una organización a ganar ventaja
competitiva frente a otras organizaciones. Ayudado de esta forma a crear
objetivos, crear planes planes y políticas para el cumplimiento de metas.
 CONCLUCIÓN
Sin duda alguna la Innovación es muy importante para las empresas, negocios y
compañías multinacionales, se debe estar en constante innovación, establecer
estrategias y metas claras para esta a la vanguardia de los competidores, dar a los
clientes y a los productos un valor agregado. La Teoría de los seis sombreros me
parece muy interesante, esto debido a que reúne personal con diferentes criterios
y conocimientos para poder crear nuevos proyectos y hacer que estos sean de
éxito, tomando en cuenta los pros y contras que esto conlleve.
 RECOMENDACIONES

Mantenernos en constante innovación, para así de esta forma estar preparados

para enfrentar las crisis.

Analizar los riesgos en cada proyecto nuevo de innovación, determinando los pros
y contras que puedan llevar consigo los proyectos.

Tomar en cuenta las recomendaciones, ideas y sugerencias que puedan aportar

cada integrante del grupo de trabajo, basándose en la información relevante que
cada integrante pueda aportar.
 CASO BOSCH

PREGUNTAS

1. ¿Por qué Bosch se encuentra en una posición relativamente buena en

comparación con otras compañías alemanas similares?

Básicamente el factor fundamental para que Bosch estuviera en una buena

posición con respecto a la competencia fue la importancia que le dieron a la
innovación

Una de las estrategias que permitió que Bosch se mantuviera siempre un paso al
frente de la competencia, fue la política de inversión de las ganancias de la
empresa, ya que aunque aplicaron una estricta reducción de costos y
aprovechamiento de los recursos, nunca se dejó de invertir en el desarrollo de
nuevas tecnologías e innovación en el sector al cual pertenece, factor que siempre
les permitió ir por delante de la competencia y listos para adaptarse a los cambios
estructurales que el sector automovilístico les presentara.

2. ¿Cómo trataron con la crisis económica de 2008/2009?

La cultura de la compañía muestra especialmente la alta competitividad y
credibilidad donde los competidores no pueden igualarlos por que como se dice
necesitan muchas décadas para poder lograrlo aparte que tiene un buen perfil de
riesgos en tanto de negocios y políticas financieras muy conservadoras

3. Realice su propia investigación acerca de la actuación de Bosch desde el inicio de

la crisis.

El grupo Bosch ha registrado en el ejercicio 2008 un retroceso en las ventas y el

resultado debido a los efectos de la coyuntura económica global. Con 45.100
millones de euros, las ventas se situaron un 2,6 por ciento por debajo del ejercicio
anterior, descontando los efectos del tipo de cambio de divisas, la reducción fue
del 0,5 por ciento. El resultado antes de impuestos fue de 940 millones de euros,
por debajo de los 3.800 millones de euros del ejercicio anterior. El rendimiento
sobre ventas del 2,1 por ciento se situó por debajo del objetivo a largo plazo,
establecido entre el 7 y el 8 por ciento. A pesar del entorno coyuntural
desfavorable, Bosch invirtió una importante suma en proyectos para el futuro.