UNIVERSIDAD GALILEO IDEA

CEI: superación galilea

Nombre de la Carrera:
Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas.
Curso: Toma de Decisiones Casos Empresariales
Horario: martes 19:00 pm
Tutor: Lic. MARIO ID-ABEL, LUCERO COTTO

Tarea
Caso 2 y Tarea 2

Apellidos, Nombres del Alumno:

Doris Garrido carne: 16005310

Fecha de entrega:

01/02/2022

Semana: 1
 Indicé

Tabla de contenido
Caratula ................................................................................................................. 1
Introducción......................................................................................................... 3
Objetivos .......................................................................................................... 4
Contenido.............................................................................................................. 5
UN ESPACIO PARA RESPIRAR EN MEDIO DE LA CRISIS……………………… 5
Realice su propia investigación acerca de la actuación de Bosch desde el inicio de
la crisis………………………………………………………………………………………6

PREGUNTAS TAREA 2……………………………………………………………………7

¿De qué manera funciona el uso de los sombreros en el proceso

creativo?.................................................................................................................... 7
¿Identifique que sombreros le corresponde usar en la empresa y ¿De qué
manera………………………………………………………………………..……….…….7

¿Cómo creamos conceptos nuevos para ideas alternativas? Abanico de

ideas…………………………………………………………………………………………….…7
¿En qué consiste la aportación al azar? ¿Conoce algún caso donde se aplique?
Explíquelo ……………………………………………………………………..…………………8
Conclusiones………………………………………………………………………………9
Recomendaciones……………………………………………………………………….10
Bibliografía………………………………………………………………………………..11
 INTRODUCCION

En el siguiente documente se desarrolla los temas involucrados sobre el método de

los seis sombreros, el cual nos permite avanzar paso sobre en la discusión de un
tema o proyecto, atiendo un asunto a la vez separando la emoción de la lógica y la
creatividad de la información, con lo que eliminamos el principal obstáculo del
pensamiento eficaz, la confusión.

Cuando una persona se enfrenta a un proceso de toma de decisiones, su mente

comienza a contemplar una serie de razones y emociones que le llevan a optar una
alternativa.

Ese extraño proceso mental en el que el individuo cotejas las ventajas, los
inconvenientes, los hechos, los sentimientos y otra serie de información de
relevantes resulta muy difícil de explicar o de simular, es por ello que se debe de
poner en prácticas otras metodologías para poder tomar una buena decisión.

Un espacio para respirar en medio de la crisis, es el enfoque del caso que en el

presente trabajo estudiaremos. La compañía Bosch en el periodo de 2008-2009
sufrió al igual que miles de compañías la crisis económica más fuerte de las fechas.
A raíz de la crisis los cambios drásticos se hicieron notables, con el despido de más
de 17 mil empleados alemanes y recorte de empleados a nivel mundial.
 OBJETIVO GENERAL

Determinar mediante el análisis del proceso creativo las diferentes técnicas para
generar nuevas ideas, así como las funciones que tiene cada una de estas y los
beneficios que tienen para la empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Analizar las funciones de los seis sombreros en el proceso creativo.

2. Determinar cómo se pueden utilizar el pensamiento lateral en la organización.
3. Definir de qué manera se pueden crear conceptos nuevos para la generación
de ideas.
 CASO SEMANA 2

UN ESPACIO PARA RESPIRAR EN MEDIO DE LA CRISIS

PREGUNTAS

1. ¿Por qué Bosch se encuentra en una posición relativamente buena en

comparación con otras compañías alemanas similares?

Porque la compañía Bosch tiene una estrategia muy bien definida que es reducir
costos en todas las áreas menos en investigación y desarrollo para proyectos
futuros de importancia. Cuenta con una estrategia de tres ángulos que incluye
mayor diversificación e inversión en investigación y desarrollo y así como una
internacionalización fijada como meta. Y por qué es una empresa que ha decidido
invertir en innovación, además Bosch siempre mantuvo su personalidad, sus
políticas conservadoras y su reducción de gastos públicos. Considero que por sus
políticas de austeridad y políticas financieras conservadoras, lo que le ha permitido
ver la permanencia de la empresa desde el punto de vista financiero, adicionalmente
es una empresa que decide invertir en la innovación, a pesar de las situaciones del
mercado, estos proyectos no son detenidos por la empresa, permitiéndole así
obtener del mercado los puntos de referencia importantes para guiar sus estrategias
de negocio, es una empresa que busca la diversificación en sus productos tratando
de innovar en nuevos segmentos.

2. ¿Cómo trataron la crisis económica de 2008-2009?

Durante este periodo registraron una pérdida económica, debido a las bajas ventas,
sin embargo, emplearon un método el cual sería con proyectos a futuro en los cuales
invirtieron una gran cantidad de dinero, aparte de que tienen un fuerte perfil de
riesgo de negocios y políticas financieras muy conservadoras. La empresa realizo
un recorte de personal a gran escala, debido a una pérdida de sus ingresos en todo
el mundo por la crisis económica del 2008.
3. Realice su propia investigación acerca de la actuación de Bosch desde el
inicio de la crisis.

En el 2008 inicio con una baja muy fuerte en sus ingresos del 87% en comparación
al 2007, esto provocó la reacción en la empresa de reducir sus costos productivos
a través de la reducción en la planilla, cerca de 35,000 empleados afectados por
esta decisión, sin embargo, la empresa decidió mantener los costos relacionados a
inversiones de investigación.

El presidente de Bosch señaló que su empresa se enfrenta en 2009 a uno de los

años más difíciles de su historia, a causa de los riesgos asociados con las ventas y
con los ingresos, y resaltó que esta situación obligará a reducir los excesos de
capacidad de producción.

PREGUNTAS TAREA 2

La innovación en los negocios

1. ¿De qué manera funciona el uso de los sombreros en el proceso

creativo?

La toma de decisiones es un proceso complejo en el que se mezclan emociones,

sentimientos, experiencias y el balance de ventajas, alternativas e inconvenientes.
La técnica de sombreros plantea el símil del sombrero ya que es un objeto que
podemos ponernos y quitamos cuando queremos, y es una técnica que podemos
aprovechar para una mejora de productividad.

2. ¿Cómo puede utilizar el pensamiento lateral en la empresa donde

labora?

Aplicar el pensamiento lateral consiste en mirar a la situación novedosa

problemática o no desde otra perspectiva diferente, lo que posibilita producir ideas
diferentes a las tradicionales. Se puede utilizar en la resolución de conflictos y en la
realización de las tareas diarias. Se puede pensar que esta forma de pensamiento
es algo que se tiene o no, pero en realidad, y más para los departamentos de gestión
de personas, recursos humanos que pretenden fomentar liderazgo integrador, es
una de las múltiples competencias ocultas de la persona trabajadora a potenciar.
Para ello a la hora afrontar una determinada situación a resolver, el autor propone
analizarla desde todos los puntos de vista posibles, partiendo de una revisión
profunda de los aspectos que influyen en la misma, para posteriormente, pasar a
cuestionarios.

3. Identifique que sombreros le corresponde usar en la empresa y ¿De qué

manera?

Sombrero blanco: Con este pensamiento debemos centrarnos en los datos

disponibles, ver la información que tenemos y aprender de ella.

Sombrero rojo: Con el observamos los problemas utilizando la intuición, lo

sentimiento y las emociones. El participante expone sus sentimientos sin tener que
justificarlos.

Sombrero negro: Haciendo uso de este sombrero pondremos en marcha el

pensamiento del juicio y la cautela, poniendo de manifiesto los aspectos negativos
del tema tratado.

Sombrero Amarillo: Con este sombrero pensaremos de manera positiva, nos

ayudara a ver porque las soluciones expuestas van a funcionar y porque esa
solución nos ofrecerá beneficios para llegar a tomar la decisión correcta.

4. ¿Cómo creamos conceptos nuevos para ideas alternativas? Abanico de

ideas.

Puede llevarse a cabo en grupo o de forma individual y se realiza de la siguiente

manera:

1. Presentar la temática sobre lo que se necesita generar ideas creativas sin

ningún tipo de prejuicio o censura.
2. Tiempo libre para que cada persona anote todas las ideas creativas que se
le presentan en forma inmediata sin reflexión sobre esta.
 3. Reunir todas esas ideas e ir clasificando las que mejores soluciones y
beneficios brindaran y de las cuales se puede aprovechar.

5. ¿En qué consiste la aportación al azar? ¿Conoce algún caso donde se

aplique? Explíquelo.

Se trata de una técnica creativa diseñada por Charles S. Whiting en 1958, cuya
utilidad parte de un principio clave basado en que combinar lo conocido con lo
desconocido fuerza una nueva situación.

Partiendo de este planteamiento, pueden surgir ideas originales con esta técnica,
resultando muy útil para generar ideas complementarias a un proceso de
Brainstorming si vemos que el proceso parece estancado.

El padre de la creatividad moderna, Edward de Bono, denomino a esta técnica de

creatividad “Aportación del azar”.

He visto un caso de cómo se podría dar, se dio una vez en uno de las áreas donde
laboro y es de la siguiente manera:

1. Se parte de un problema.
2. Se generan ideas y expone que:
3. Cualquier crítica es prohibida.
4. Toda idea generada es bienvenida.
5. Se generan tantas ideas como seamos capaces de crear.
6. El desarrollo y asociación de las ideas es lo que busca.
7. Se seleccionó un objeto o imagen, que sería el epicentro del desarrollo
posterior de la técnica.
8. A partir de dicho objeto o imagen, se describieron todas las características
del mismo.
9. Se intentó forzar conexiones entre lo particular del objeto y nuestro problema
inicial.
10. Se anotaron todas las ideas provocadas.
 CONCLUSION

➢ A menudo nos olvidamos de la relación entre la creatividad y productividad,

un grave error que podemos remediar si fomentamos el uso de técnicas que
despierten la creatividad en nuestro equipo de trabajo.
➢ Por lo general cuando hay alguna dificultad en las organizaciones se recurre
a la lógica y sentido común para darle solución, se ha empleado el
pensamiento vertical. Sin embargo, hay un método propuesto por el
Psicólogo Edward De Bono, para resolver los problemas de una manera
creativa e innovadora. Se llama el pensamiento lateral, que busca nuevas
alternativas, ideas y soluciones a las situaciones de la vida laboral, la técnica
se basa en provocar el pensamiento y el salir del camino habitual, de nuestro
patrón de pensamiento natural.
➢ Si vemos a un problema utilizando la técnica de los seis sombreros para
pensar, entonces podemos llegar a resolver el problema utilizando todos
estos enfoques. Nuestras decisiones y planes podrán mezclar la ambición,
habilidad en la ejecución, senilidad, creatividad y buenos planes de
contingencia. El método de los seis sombreros nos permite avanzar pasó a
paso en la discusión de un tema., atendiendo en asunto a la vez, separando
la emoción de la lógica y la creatividad de la información, con lo que
eliminamos el principal obstáculo del pensamiento eficaz: la confusión. Esta
forma de estructurar el pensamiento simplifica el proceso y propician un
cambio de actitud en las personas, al facilitar a la organización de opiniones
divergentes ya que no las confronta, las ordena de tal modo que todos ven el
problema desde la misma perspectiva o sombrero y en su momento, se elige
un de las ideas o se toman en cuenta las diferentes posiciones para plantear
una solución, y tomar la mejor decisión.
 RECOMENDACIONES

1. Para agilizar el proceso creativo hace falta seguir unas reglas, una cierta
sistematización, y tener en cuenta que un exceso de regla pueden inhibir y el
proceso creativo por lo que entre ambos extremos puede ser una sana
combinación. Aunque sea difícil de asimilar, del caos también surge el orden.

2. Es importante mezclar momentos de reflexión individual con pensamiento

colectivo.

3. Los equipos pequeños funcionan mejor. Algunos estudios apuntan a que

cuanta más información se comparte y más personas están involucradas,
menor es la calidad del conocimiento generado.

4. No siempre es posible pero la creatividad tiene mucho que ver con la pasión
que ponemos en lo que lo hacemos, cuando esto sucede experimentamos
diversas formas de comodidad al hacer nuestro trabajo,
 BIBLIOGRAFIA

Bibliografía
Bosch, D. d. (6 de Octubre de 2020). Google.com. Obtenido de hoy.com: https://hoy.com.do/el-
derrocamiento-de-bosch/

Lares, D. C. (2017). Toma de Decisiones Tecnologias de la Informacion. Mexico: Mc Graw Hill

Education.

Mejora, A. y. (30 de Mayo de 2016). YouTube. Obtenido de Ideas para Lideres empodera tu mente,
seis sombreros para pensar: https://www.youtube.com/watch?v=Mq7mYdrUOqs

Psicoactiva. (20 de Octubre de 2019). YouTube. Obtenido de El Pensamiento Lateral:

https://www.youtube.com/watch?v=ofR6487MVwq