Analisis de Caso

Skydive Chicago: Reconocimiento de los componentes de SI

Skydive Chicago (www.SkydiveChicago.com) es uno de los principales centros para paracaidismo en
Estados Unidos. En el año 2002, Skydive Chicago dio la bienvenida a cien nuevos paracaidistas que
superaron los más de mil saltos durante su programa de entrenamiento. Para apoyar a esta
empresa, el fundador de Skydive Chicago, Roger Nelson, capitán del equipo olímpico de
paracaidismo en 1982 y seis veces récord mundial, desarrolló un innovador programa de
entrenamiento, que excedía por mucho las especificaciones establecidas por la Asociación
Estadounidense de Paracaidismo (USPA, por sus siglas en inglés; United States Parachute
Association) (www.uspa.org).

Cada estudiante del programa de entrenamiento de Skydive Chicago realiza una serie de saltos
progresivos de entrenamiento bajo la supervisión directa de un maestro de salto reconocido por la
USPA. El programa de entrenamiento prepara cada salto de la serie hacia el objetivo de la enseñanza
de una o dos nuevas habilidades. Las innovaciones del entrenamiento de Nelson incluyeron montar
una cámara de video en el casco de cada maestro paracaidista. Después de cada salto de
entrenamiento, el maestro platica sobre lo ocurrido con el estudiante utilizando la cinta como
ilustración.

Los maestros también copian los saltos bien hechos de los estudiantes para la videoteca de las
instalaciones. Al utilizar esta videoteca, los estudiantes pueden estar en la sala de entrenamiento
de la zona de descenso y ver los videos para prepararse para sus próximos saltos de la serie de
entrenamiento.

Al grabar en video los saltos de cada estudiante, el programa de entrenamiento obtiene numerosos
beneficios:

• Los estudiantes aprenden con mayor rapidez.

• Los maestros pueden identificar y corregir incluso los hábitos más sutiles.
• Los estudiantes requieren de menos tiempo del maestro para informes y pláticas de revisión.
• El entrenador en jefe de la zona de descenso puede evaluar con frecuencia la efectividad de las
técnicas de entrenamiento.
• Los maestros de salto pueden reemplazar con facilidad los videos fechados de la videoteca con
nuevas tomas que reflejen cualquier cambio en el programa de entrenamiento.
• Siempre que surjan nuevas medidas de seguridad, el consejero de seguridad y entrenamiento de
la zona de descenso puede proporcionar a la USPA documentación en video, que apoye las
recomendaciones para modificar los requerimientos básicos de seguridad de la organización.

Además del gasto de capital inicial para las cámaras de video, cascos y TV/VCR, este proceso no
añade ningún costo variable que pueda apreciarse. Sin embargo, tanto la zona de descenso como
los estudiantes se beneficiaron de manera importante. Al aumentar la eficacia del entrenamiento,
la zona de descenso puede entrenar más estudiantes por instructor. Los estudiantes también
pueden ver y recordar con más facilidad sus saltos. Por último, los paracaidistas a menudo disfrutan
al compartir con sus amigos sus triunfos y “tropiezos” en el entrenamiento, tiempo después de
haber logrado su licencia de paracaidista.
a) ¿Cuáles son los dispositivos de entradas, procesos, salidas y almacenamiento asociados con este
sistema de información?
b) Describa brevemente cada “proceso” asociado con este sistema de información.
c) ¿Cómo podría Skydive Chicago combinar las tecnologías de Internet y los videos de los estudiantes
para alcanzar una ventaja?
d) ¿Qué otros productos o servicios podría ofrecer Skydive Chicago utilizando las tecnologías de
Internet?