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LÍNEAS ESTRATEGÍCAS DE DEFENSA DIAN

Jefe de Oficina de Seguridad de


Directores de Gestión, Jefes de Director General de Impuestos y
la Información, el Subdirector
Oficina, Director Operativo de Aduanas Nacionales, los
de Planeación y Cumplimiento,
Grandes Contribuyentes, Directores de Gestión, los Jefes
Oficina de Control el Subdirector de Procesos y los
1 Subdirectores y Directores 2 3 4 de Oficina, el Director Operativo
Interno demás Servidores Públicos de
Seccionales de Impuestos, de de Grandes Contribuyentes y el
la entidad responsables de
Aduanas, y de Impuestos y Comité Institucional de
monitorear y evaluar los
Aduanas y Delegadas Coordinación de Control Interno.
controles y la gestión del riesgo.

La responsabilidad de esta línea


La responsabilidad de esta línea de defensa es implementar el
estratégica de defensa se centra La responsabilidad de esta linea Sistema Institucional de Control
en la emisión, revisión, validación y La responsabilidad de de defensa es la evaluación Interno, gestionar los riesgos
supervisión del cumplimiento de esta linea de defensa se independiente sobre la eficacia institucionales, autoevaluar los
5 políticas en materia de control 6 centra en monitorear y 7 de la gestión y desempeño 8 procesos a cargo, desarrollar
interno, gestión del riesgo, evaluar los controles y la institucional, la gestión de acciones correctivas en relación
seguimientos a la gestión y gestión del riesgo. riesgos y los controles de los con las deficiencias de control,
auditoría interna para toda la procesos. asegurar la eficiencia de la
entidad. gestión y desempeño
institucional.

1. Usted debe hacer correcciones a este cuadro sobre las responsabilidades, desarrollo
y ejecución de actividades relacionadas con el control interno en la entidad, para lo
cual debe:

A. Identificar que el cuadro 1 está relacionado con el 8.


B. Establecer que el cuadro 2 está relacionado con el 5.
C. Indicar que el cuadro 3 esta relacionado con el 7.
RESPUESTA
A. Identificar que el cuadro 1 está relacionado con el 8.
Primera Línea de Defensa: Conformada por los Directores de Gestión, Jefes
de Oficina, Director Operativo de Grandes Contribuyentes, Subdirectores y
Directores Seccionales de Impuestos, de Aduanas, y de Impuestos y Aduanas
y Delegadas, responsables de implementar el Sistema Institucional de Control
Interno, gestionar los riesgos institucionales, autoevaluar los procesos a cargo,
desarrollar acciones correctivas en relación con las deficiencias de control,
asegurar la eficiencia de la gestión y desempeño institucional.
https://normograma.dian.gov.co/dian/compilacion/docs/resolucion_dian_0021_
2022.htm
LÍNEAS ESTRATEGÍCAS DE DEFENSA DIAN

Jefe de Oficina de Seguridad de


Directores de Gestión, Jefes de Director General de Impuestos y
la Información, el Subdirector
Oficina, Director Operativo de Aduanas Nacionales, los
de Planeación y Cumplimiento,
Grandes Contribuyentes, Directores de Gestión, los Jefes
Oficina de Control el Subdirector de Procesos y los
1 Subdirectores y Directores 2 3 4 de Oficina, el Director Operativo
Interno demás Servidores Públicos de
Seccionales de Impuestos, de de Grandes Contribuyentes y el
la entidad responsables de
Aduanas, y de Impuestos y Comité Institucional de
monitorear y evaluar los
Aduanas y Delegadas Coordinación de Control Interno.
controles y la gestión del riesgo.

La responsabilidad de esta línea


La responsabilidad de esta línea de defensa es implementar el
estratégica de defensa se centra La responsabilidad de esta linea Sistema Institucional de Control
en la emisión, revisión, validación y La responsabilidad de de defensa es la evaluación Interno, gestionar los riesgos
supervisión del cumplimiento de esta linea de defensa se independiente sobre la eficacia institucionales, autoevaluar los
5 políticas en materia de control 6 centra en monitorear y 7 de la gestión y desempeño 8 procesos a cargo, desarrollar
interno, gestión del riesgo, evaluar los controles y la institucional, la gestión de acciones correctivas en relación
seguimientos a la gestión y gestión del riesgo. riesgos y los controles de los con las deficiencias de control,
auditoría interna para toda la procesos. asegurar la eficiencia de la
entidad. gestión y desempeño
institucional.

2. Usted debe hacer correcciones a este cuadro sobre las responsabilidades, desarrollo y
ejecución de actividades relacionadas con el control interno en la entidad. Con referencia
a la línea estratégica de defensa usted debe:

A. Identificar que el cuadro 4 está relacionado con el 5.


B. Establecer que el cuadro 2 está relacionado con el 5.
C. Indicar que el cuadro 3 está relacionado con el 7.
RESPUESTA
A. Identificar que el cuadro 4 está relacionado con el 5.
Línea estratégica de defensa: Conformada por el Director General de
Impuestos y Aduanas Nacionales, los Directores de Gestión, los Jefes de
Oficina, el Director Operativo de Grandes Contribuyentes y el Comité
Institucional de Coordinación de Control Interno. La responsabilidad de esta
línea estratégica de defensa se centra en la emisión, revisión, validación y
supervisión del cumplimiento de políticas en materia de control interno, gestión
del riesgo, seguimientos a la gestión y auditoría interna para toda la entidad.
https://normograma.dian.gov.co/dian/compilacion/docs/resolucion_dian_0021_
2022.htm
LÍNEAS ESTRATEGÍCAS DE DEFENSA DIAN

Jefe de Oficina de Seguridad de


Directores de Gestión, Jefes de Director General de Impuestos y
la Información, el Subdirector
Oficina, Director Operativo de Aduanas Nacionales, los
de Planeación y Cumplimiento,
Grandes Contribuyentes, Directores de Gestión, los Jefes
Oficina de Control el Subdirector de Procesos y los
1 Subdirectores y Directores 2 3 4 de Oficina, el Director Operativo
Interno demás Servidores Públicos de
Seccionales de Impuestos, de de Grandes Contribuyentes y el
la entidad responsables de
Aduanas, y de Impuestos y Comité Institucional de
monitorear y evaluar los
Aduanas y Delegadas Coordinación de Control Interno.
controles y la gestión del riesgo.

La responsabilidad de esta línea


La responsabilidad de esta línea de defensa es implementar el
estratégica de defensa se centra La responsabilidad de esta linea Sistema Institucional de Control
en la emisión, revisión, validación y La responsabilidad de de defensa es la evaluación Interno, gestionar los riesgos
supervisión del cumplimiento de esta linea de defensa se independiente sobre la eficacia institucionales, autoevaluar los
5 políticas en materia de control 6 centra en monitorear y 7 de la gestión y desempeño 8 procesos a cargo, desarrollar
interno, gestión del riesgo, evaluar los controles y la institucional, la gestión de acciones correctivas en relación
seguimientos a la gestión y gestión del riesgo. riesgos y los controles de los con las deficiencias de control,
auditoría interna para toda la procesos. asegurar la eficiencia de la
entidad. gestión y desempeño
institucional.

3. Teniendo en cuenta el cuadro anterior, con referencia a la segunda línea de


defensa usted debe:

A. Identificar que el cuadro 4 está relacionado con el 6.


B. Establecer que el cuadro 2 está relacionado con el 5.
C. Indicar que el cuadro 3 está relacionado con el 6.
RESPUESTA
C. Indicar que el cuadro 3 está relacionado con el 6.
Segunda Línea de Defensa: Conformada por el Jefe de Oficina de Seguridad
de la Información, el Subdirector de Planeación y Cumplimiento, el
Subdirector de Procesos y los demás Servidores Públicos de la entidad
responsables de monitorear y evaluar los controles y la gestión del riesgo.
https://normograma.dian.gov.co/dian/compilacion/docs/resolucion_dian_0021
_2022.htm
LÍNEAS ESTRATEGÍCAS DE DEFENSA DIAN

Jefe de Oficina de Seguridad de


Directores de Gestión, Jefes de Director General de Impuestos y
la Información, el Subdirector
Oficina, Director Operativo de Aduanas Nacionales, los
de Planeación y Cumplimiento,
Grandes Contribuyentes, Directores de Gestión, los Jefes
Oficina de Control el Subdirector de Procesos y los
1 Subdirectores y Directores 2 3 4 de Oficina, el Director Operativo
Interno demás Servidores Públicos de
Seccionales de Impuestos, de de Grandes Contribuyentes y el
la entidad responsables de
Aduanas, y de Impuestos y Comité Institucional de
monitorear y evaluar los
Aduanas y Delegadas Coordinación de Control Interno.
controles y la gestión del riesgo.

La responsabilidad de esta línea


La responsabilidad de esta línea de defensa es implementar el
estratégica de defensa se centra La responsabilidad de esta linea Sistema Institucional de Control
en la emisión, revisión, validación y La responsabilidad de de defensa es la evaluación Interno, gestionar los riesgos
supervisión del cumplimiento de esta linea de defensa se independiente sobre la eficacia institucionales, autoevaluar los
5 políticas en materia de control 6 centra en monitorear y 7 de la gestión y desempeño 8 procesos a cargo, desarrollar
interno, gestión del riesgo, evaluar los controles y la institucional, la gestión de acciones correctivas en relación
seguimientos a la gestión y gestión del riesgo. riesgos y los controles de los con las deficiencias de control,
auditoría interna para toda la procesos. asegurar la eficiencia de la
entidad. gestión y desempeño
institucional.

4. Teniendo en cuenta el cuadro anterior, con referencia a la tercera línea de


defensa usted debe:

A. Identificar que el cuadro 4 está relacionado con el 6.


B. Establecer que el cuadro 2 está relacionado con el 7.
C. Indicar que el cuadro 3 está relacionado con el 8.
RESPUESTA
B. Establecer que el cuadro 2 está relacionado con el 7.
Tercera Línea de Defensa: Conformada por la Oficina de Control Interno,
responsable de realizar la evaluación independiente sobre la eficacia de la
gestión y desempeño institucional, la gestión de riesgos y los controles de los
procesos.
https://normograma.dian.gov.co/dian/compilacion/docs/resolucion_dian_0021_
2022.htm
DEFINICION

Todos los funcionarios de la DIAN son responsables de la adecuada gestión


de los documentos físicos o electrónicos de la entidad y del cumplimiento de
lo establecido en la política de gestión documental y el PGD

5. Teniendo en cuenta la definición anterior, con referencia a la adecuada


gestión y organización de la documentación, usted como funcionario debe:

A. Cumplir con los niveles de seguridad establecidos para el acceso a la


información.
B. Aplicar las tablas de retención documental.
C. Entregar la información generada en desarrollo de sus funciones
inventariada.
RESPUESTA
B. Aplicar las tablas de retención documental.
Plan de gestión documental DIAN. Punto 3.2.
https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/Documents/10-5-Programa-de-
Gestion-Documental-PGD.pdf
DEFINICION

Todos los funcionarios de la DIAN son responsables de la adecuada gestión


de los documentos físicos o electrónicos de la entidad y del cumplimiento de
lo establecido en la política de gestión documental y el PGD

6. Teniendo en cuenta la definición anterior, cuando se presenta cambio de


funciones, cambio de cargo o finalización de la relación contractual, usted
como funcionario debe:

A. Cumplir con los niveles de seguridad establecidos para el acceso futuro


a la información.
B. Aplicar las tablas de retención documental tanto de entrada como de
salida.
C. Entregar la información generada en desarrollo de sus funciones
inventariada.
RESPUESTA
C. Entregar la información generada en desarrollo de sus funciones
inventariada.
Plan de gestión documental DIAN. Punto 3.2.
https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/Documents/10-5-Programa-de-
Gestion-Documental-PGD.pdf
DEFINICION

Todos los funcionarios de la DIAN son responsables de la adecuada gestión


de los documentos físicos o electrónicos de la entidad y del cumplimiento de
lo establecido en la política de gestión documental y el PGD

7. Teniendo en cuenta la definición anterior, usted como funcionario debe


garantizar la autenticidad, legalidad, veracidad, conservación e integridad
de los documentos generados en los procesos de la entidad; para esto se
debe:

A. Administrar y custodiar la información bajo su responsabilidad.


B. Cumplir con los niveles de seguridad establecidos para el acceso a la
información.
C. Seguir los lineamientos de la directiva Presidencial 04 de 2012 Eficiencia
administrativa y lineamientos de la política cero papel en la
administración pública
RESPUESTA
A. Administrar y custodiar la información bajo su responsabilidad.
Plan de gestión documental DIAN. Punto 3.2.
https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/Documents/10-5-Programa-
de-Gestion-Documental-PGD.pdf
CASO

Usted recibe una petición verbal de un contribuyente, razón por la cual debe dejar
constancia y radicar la petición en el buzón habilitado, con el fin de garantizar la
comunicación o transferencia de datos de la información al interior de la entidad.

Usted tiene una lista de chequeo para corroborar que los datos solicitados sean
suficientes para poder radicar esta petición. La lista es la siguiente:

Consecutivo asignado a la petición, fecha y hora de recibido, nombre, documento de


identificación, objeto de la petición, razones en las que fundamenta la petición, relación
de documentos que se anexan, identificación del funcionario responsable de la recepción
y radicación de la petición y constancia explicita de que la petición se formuló de manera
verbal.

8. Teniendo en cuenta este caso, los datos de la lista de chequeo son:

A. Inexactos porque falta identificar las áreas involucradas en el proceso.


B. Inexactos porque falta el visto bueno del jefe inmediato para la radicación.
C. Inexactos, porque que falta la dirección electrónica del solicitante.
RESPUESTA
C. Inexactos, porque que falta la dirección electrónica del solicitante.
Decreto 1166 de 2016, Articulo 2.2.3.12.3.
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=73693
9. Teniendo en cuenta el caso anterior, al peticionario se le da respuesta
verbal a su petición; en este caso se debe:

A. Establecer que es un error, teniendo en cuenta que se debe esperar la


respuesta por escrito o por medio electrónico.
B. Expresar que de igual manera se dará respuesta por otros medios
adicionales.
C. Indicar de manera expresa la respuesta suministrada al peticionario en la
respectiva constancia de radicación.
RESPUESTA
C. Indicar de manera expresa la respuesta suministrada al peticionario en la
respectiva constancia de radicación.
Decreto 1166 de 2016, Articulo 2.2.3.12.3.
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=73693
10. Teniendo en cuenta el caso anterior, un ciudadano se acerca a solicitar un
trámite que no es de competencia de la entidad, razón por la cual se procede
a explicar cuál es la entidad competente; sin embargo, el ciudadano insiste
en que se radique su petición. Ante esta situación usted:

A. Deberá dejar constancia y radicarla, luego de lo cual le dará el trámite


correspondiente.
B. No deberá radicarla, indicándole al peticionario nuevamente cual es la
entidad competente.
C. Deberá comunicarse a la entidad competente, con el fin de dar
acompañamiento hasta el final para la petición del ciudadano.
RESPUESTA
A. Deberá dejar constancia y radicarla, luego de lo cual le dará el trámite
correspondiente.
Decreto 1166 de 2016, Articulo 2.2.3.12.3.
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=73693
11. Teniendo en cuenta este derecho de petición radicado, se debe:

A. Establecer que se trata de una petición oscura.


B. Indicar que se trata de una petición anónima.
C. Evidenciar que se trata de una petición incompleta.
RESPUESTA
B. Indicar que se trata de una petición anónima.
Ley 1755 de 2015, articulo 17
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=65334
12. Teniendo en cuenta el derecho de petición presentado, se debe:

A. Rechazar, teniendo en cuenta que carece de datos suficientes para su


contestación.
B. Responder por parte del área competente y dejar la respuesta en la
página web en el sitio habilitado para tal fin.
C. No permitir su radicación, teniendo en cuenta que carece de datos
necesarios para la misma.
RESPUESTA
B. Responder por parte del área competente y dejar la respuesta en la
página web en el sitio habilitado para tal fin.
Ley 1755 de 2015, articulo 13
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=65334
13. Teniendo en cuenta el derecho de petición presentado, se debe:

A. Establecer que se trata de una petición oscura.


B. Indicar que se trata de una petición anónima.
C. Evidenciar que se trata de una petición incompleta.
RESPUESTA
A. Establecer que se trata de una petición oscura.
Es aquella de la que no se comprenda la finalidad u objeto. Fuente: Ley
1437 de 2011 artículo 19 sustituido por el artículo 1° de la Ley 1755 de 2015.
https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/LMDP/Cercania-al-
Ciudadano/Asistencia-al-Usuario/Manuales/MN-CAC-0032.pdf
14. Teniendo en cuenta el derecho de petición presentado, se debe:

A. Rechazar, teniendo en cuenta que carece de datos suficientes para su


contestación.
B. Responder por parte del área competente y notificar electrónicamente.
C. No permitir su radicación, teniendo en cuenta que carece de datos
necesarios para la misma.
RESPUESTA
B. Responder por parte del área competente y notificar electrónicamente.
https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/LMDP/Cercania-al-
Ciudadano/Asistencia-al-Usuario/Manuales/MN-CAC-0032.pdf
El sistema operativo WINDOWS, permite realizar acciones rápidas con atajos
dentro del teclado de cada dispositivo.

15. Con referencia a la protección de datos, usted debe eliminar


permanentemente ciertos elementos seleccionados, sin colocarlos en la
papelera de reciclaje. Para esta acción usted debe:

A. Oprimir simultáneamente las teclas MAYUS + DELL


B. Oprimir simultáneamente las teclas MAYUS + ENTER
C. Oprimir simultáneamente las teclas MAYUS + SUPR
RESPUESTA
C. Oprimir simultáneamente las teclas MAYUS + SUPR
16. Con referencia a la protección y custodia de los datos, usted debe
verificar las propiedades de cada archivo que recibe por diferentes medios
electrónicos. Para esta acción se debe:

A. Oprimir simultáneamente las teclas ALT + ENTER.


B. Oprimir simultáneamente las teclas MAYUS + ENTER
C. Oprimir simultáneamente las teclas MAYUS + SUPR
RESPUESTA
A. Oprimir simultáneamente las teclas ALT + ENTRAR.
CASO

En una capacitación realizada por la DIAN, algunos asistentes


manifiestan que no entienden el fin de pagar impuestos, teniendo en
cuenta que no se ve la inversión.
El capacitador le pregunta a estos ciudadanos sobre la declaración de
renta, a lo que ellos responden que no declaran renta pero pagan IVA y
otros impuestos como predial e impuestos vehiculares.

17. Teniendo en cuenta el caso anterior, el capacitador con referencia al


impuesto predial y el impuesto vehicular debe:

A. Mencionar que se trata de impuestos corrientes.


B. Indicar que se trata de impuestos directos.
C. Explicar que se trata de impuestos indirectos.
RESPUESTA

B. Indicar que se trata de impuestos directos.


Lo anterior teniendo en cuenta que los impuestos directos son
aquellos que gravan directamente a la persona, sea natural o jurídica,
lo que permite identificar directamente al contribuyente sobre en que
recae el tributo.
https://www.gerencie.com/impuestos-directos.html
MISMO CASO

En una capacitación realizada por la DIAN, algunos asistentes


manifiestan que no entienden el fin de pagar impuestos, teniendo en
cuenta que no se ve la inversión.
El capacitador le pregunta a estos ciudadanos sobre la declaración de
renta, a lo que ellos responden que no declaran renta pero pagan IVA y
otros impuestos como predial e impuestos vehiculares.

18. Teniendo en cuenta el caso anterior, con referencia a la declaración


de renta, el capacitador debe:

A. Indicar que se trata de un impuesto directo.


B. Mencionar que se trata de un impuesto indirecto.
C. Explicar que se trata de un mecanismo anticipado de recaudo.
RESPUESTA
A. Indicar que se trata de un impuesto directo.
Lo anterior teniendo en cuenta que los impuestos directos son aquellos
que gravan directamente a la persona, sea natural o jurídica, lo que
permite identificar directamente al contribuyente sobre en que recae el
tributo.
https://www.gerencie.com/impuestos-directos.html
MISMO CASO

En una capacitación realizada por la DIAN, algunos asistentes


manifiestan que no entienden el fin de pagar impuestos, teniendo en
cuenta que no se ve la inversión.
El capacitador le pregunta a estos ciudadanos sobre la declaración de
renta, a lo que ellos responden que no declaran renta pero pagan IVA y
otros impuestos como predial e impuestos vehiculares.

19. Teniendo en cuenta el caso anterior, el capacitador con referencia al


IVA debe:

A. Mencionar que se trata de un impuesto directo.


B. Explicar que se trata de un impuesto indirecto.
C. Explicar que se trata de un mecanismo anticipado de recaudo.
RESPUESTA

B. Explicar que se trata de un impuesto indirecto.


Estos impuestos se caracterizan porque no recaen sobre la persona, sino
sobre las transacciones que esta realice, como consumos, compras, etc.
https://www.gerencie.com/impuestos-directos.html
CASO

Una organización criminal que tiene en su poder una alta cantidad de dinero
como resultado de actividades delincuenciales, decide sacar el dinero por
medio de varios viajeros en maletas de doble fondo; luego una persona con
el dinero en los Estados Unidos, adquiere el equivalente en mercancía de
alta circulación, con el fin de traerla a Colombia. La particularidad es que le
solicita al vendedor en el exterior que le facture la mercancía solo con el
30% del valor real, con el fin de que entre a Colombia con un bajo valor y
genere altas ganancias en su comercialización.

20. Teniendo en cuenta el caso anterior, podemos afirmar que se trata de:

A. Contrabando técnico por sobre facturación.


B. Lavado de activos por medio de triangulación de terceros.
C. Lavado de activos por medio de contrabando técnico por subfacturación.
RESPUESTA

C. Lavado de activos por medio de contrabando técnico por


subfacturación.
Esta modalidad permite que el dinero ilegal se convierta en legal, por
medio de un contrabando técnico, utilizando la subfacturación.
CONDUCTUALES
BASICAS
CASO

Usted como líder de grupo, autoriza una reunión al interior de la oficina,


con el fin de celebrar el día del funcionario público. Usted autoriza el
consumo de bebidas alcohólicas en la reunión. La reunión tuvo una
duración mayor a lo planificado, ocasionando que varios funcionarios se
pasaran de tragos.
Al día siguiente, varios funcionarios no fueron a laborar por causa del
malestar por la fiesta del día anterior.

21. Teniendo en cuenta el caso anterior, frente a los funcionarios que no


fueron a trabajar, usted debe:

A. Hacerles un llamado de atención con copia a la hoja de vida.


B. Guardar silencio, teniendo en cuenta que usted autorizó la fiesta.
C. Replantear sus conductas frente al grupo de trabajo.
RESPUESTA
C. Replantear sus conductas frente al grupo de trabajo.
Comportamiento ético.
22. Teniendo en cuenta el caso anterior, el director seccional solicita una
explicación por la falta de asistencia de los funcionarios. Ante esta solicitud
usted:

A. Cubre a los funcionarios, para no tener que dar explicación sobre la fiesta.
B. Explica que los funcionarios no fueron por estar borrachos.
C. Explica lo ocurrido en la fiesta y asume la responsabilidad.
RESPUESTA
C. Explica lo ocurrido en la fiesta y asume la responsabilidad.
Comportamiento ético.
23. Teniendo en cuenta el caso anterior, por la ausencia de los funcionarios,
hay una grave afectación del servicio prestado, razón por la cual se debe:

A. Asumir una postura de resignación, teniendo en cuenta que todos son


responsables.
B. Solicitar apoyo a todos los miembros del equipo para sacar adelante la
atención.
C. Posponer las citas entregadas para ese día, con el fin de que sean
atendidas otro día.
RESPUESTA
B. Solicitar apoyo a todos los miembros del equipo para sacar adelante
la atención. Trabajo en equipo.
CASO

Usted se dirige a su sede de trabajo, pero antes de llegar, se encuentra con


un anciano que, al cruzar la calle se resbala y sufre un accidente,
ocasionándole la pérdida del conocimiento. Usted decide dar una ayuda
inicial pero el anciano no se recupera fácilmente y se hace tarde para la
llegada a su oficina.

24. Ante esta situación usted:

A. Decide dejar al anciano, teniendo en cuenta que debe llegar a tiempo a su


sede de trabajo.
B. Decide seguir brindando ayuda, pero llama a su jefe mostrando las
evidencias de lo ocurrido.
C. Solicita ayuda a las autoridades con el fin de que se le de apoyo al
anciano.
RESPUESTA
B. Decide seguir brindando ayuda, pero llama a su jefe mostrando las
evidencias de lo ocurrido. Orientación al usuario y al ciudadano,
comunicación efectiva.
25. Teniendo en cuenta el caso anterior, el anciano no puede dar
información de un familiar y lo único que tiene es la cedula. Ante esta
situación usted:

A. Solicita ayuda a otras personas que pasan por el lugar.


B. Se comunica con un compañero de la oficina para solicitarle verificar
el nombre del señor en las bases de datos y poder hallar a algún
pariente cercano.
C. Llamar a una ambulancia para que pueda llevar al señor a algún
centro de salud.
RESPUESTA
B. Se comunica con un compañero de la oficina para solicitarle verificar el
nombre del señor en las bases de datos y poder hallar a algún pariente
cercano. Comunicación efectiva.
CASO

En el desarrollo de sus labores en la entidad, debe capacitar a un nuevo


funcionario, el cual debe aprender todos los procesos asociados al cargo.
Después de una semana de capacitación, se presenta una situación que
requiere de mucho apoyo de todos los funcionarios disponibles, razón por la
cual su jefe le solicita prestar las claves de acceso a los roles de su cargo, con
el fin de que el nuevo funcionario pueda prestar apoyo.

26. Teniendo en cuenta el caso anterior, usted decide:

A. Prestar las claves de acceso al funcionario, conforme a la orden del jefe.


B. Prestar las claves de acceso al funcionario, bajo su supervisión.
C. Negarse a prestar las claves de acceso, puesto que cada funcionario debe
tener sus claves y roles asignados.
RESPUESTA
C. Negarse a prestar las claves de acceso, puesto que cada funcionario
debe tener sus claves y roles asignados. Comportamiento ético.
27. Teniendo en cuenta el caso anterior, su jefe ante la negativa de prestar
las claves, amenaza con solicitar una investigación disciplinaria, por
desacato a una orden directa. Ante esta situación usted debe:

A. Esperar a que se abra la investigación para contestar.


B. Comunicarse con la oficina de control interno para comentar lo sucedido
y que se tomen acciones.
C. Persuadir a su jefe para que desista de sus intenciones.
RESPUESTA
B. Comunicarse con la oficina de control interno para comentar lo
sucedido y que se tomen acciones. Comunicación efectiva
28. La pareja sentimental de uno de sus compañeros de trabajo, irrumpe en
la oficina con el fin de hacer reclamos por infidelidad a su compañero.

Esta situación se sale de control, teniendo en cuenta que la persona usa un


tono de voz alto y todos los ciudadanos se enteran de lo sucedido.

Su compañero está muy estresado y trata de calmar la situación, pero no ha


tenido éxito.
Ante esta situación usted:

A. Habla con la pareja sentimental de su compañero, con el fin de mediar en


la situación.
B. Sigue realizando sus labores cotidianas, teniendo en cuenta que en
peleas de pareja no es bueno intervenir.
C. Ofrece a su compañero reemplazarlo en sus labores, con el fin de que
busquen otro sitio y puedan dialogar.
RESPUESTA
C. Ofrece a su compañero reemplazarlo en sus labores, con el fin de
que busquen otro sitio y puedan dialogar. Trabajo en equipo.
29. Teniendo en cuenta el caso anterior, varios ciudadanos se muestra
molestos con la situación y comienzan a intervenir y a dialogar en voz alta
sobre la situación.
Conforme a esto, usted:

A. Sigue realizando sus labores, teniendo en cuenta que no se puede


detener el servicio.
B. Decide detener sus labores, teniendo en cuenta que es difícil
concentrarse con tanto ruido.
C. Toma la palabra y solicita a los ciudadanos tener un poco de paciencia,
teniendo en cuenta que se está haciendo lo posible por atenderlos a
tiempo.
RESPUESTA
C. Toma la palabra y solicita a los ciudadanos tener un poco de paciencia,
teniendo en cuenta que se está haciendo lo posible por atenderlos a
tiempo. Comunicación efectiva.
CASO

30. Usted como líder de grupo, descubre que uno de los funcionarios a su
cargo, está robando implementos de la oficina como lápices, hojas de block y
borradores. Antes de denunciarlo, usted decide hacer una investigación por
su cuenta y descubre que este funcionario roba estos elementos para
donarlos a una pequeña escuela ubicada en un sitio vulnerable. Ante esta
situación usted:

A. Denuncia inmediatamente al funcionario, teniendo en cuenta que es una


noble causa, pero no puede estar amparada en esta clase de actividad.
B. Habla inmediatamente con el funcionario, con el fin de que haga
reposición inmediata de los implementos, con la promesa de no volver a
hacerlo.
C. Hace una donación adicional a la causa del funcionario, con el fin de
ayudar a la escuela que lo necesita.
RESPUESTA
B. Habla inmediatamente con el funcionario, con el fin de que haga
reposición inmediata de los implementos, con la promesa de no volver a
hacerlo. Comportamiento ético y comunicación efectiva.
PRUEBAS FUNCIONALES
SUJETO SUJETO HECHO BASE SUJETO BASE
TARIFA SUJETO PASIVO HECHO GENERADOR TARIFA
ACTIVO PASIVO GENERADOR GRAVABLE ACTIVO GRAVABLE
Porcentaje Persona obtener ingresos Factor que
Agente Valor sujeto a
DIAN en Contemplado que se aplica beneficiaria a quien susceptibles de producir aplicado a la
Quien realiza el Monto sobre el retenedor quien retención que al
representaci en la norma a la base se le practica la un incremento en el base,
1 hecho generador cual se determina 3 realiza el pago aplicarle la tarifa
ón del para que surge gravable para retención según el patrimonio, pagado o determina el
de la obligación el impuesto. o abono en determinara su
estado la obligación definir el concepto y tarifa abonado en cuenta por valor a
cuenta cuatiá.
impuesto. correspondiente un agente retenedor. retener.

Totalidad de los Personas naturales


ingresos brutos, y jurídicas que
Obtener ordinarios y recaudan el Porcentaje
DIAN en ingresos extraordinarios impuesto. (Sujeto Cuantía que se aplica
Personas 6 Grupo del DIAN en Situaciones previstas en
representaci susceptibles de percibidos (No jurídico, económica del a la base
2 naturales o articulo 908 4 representación la ley, que al realizarse
ón del producir un ganancia responsable de la hecho gravable para
jurídicas del E.T del estado generan el impuesto.
estado incremento en ocasional, ni los obligación. Sujeto generador. definir el
el patrimonio ingresos no económico quien impuesto.
constitutivos de soporta el tributo-
renta) comprador)

Este cuadro hace referencia a diferentes clases de impuestos o mecanismos


anticipados de recaudo. Usted debe dar claridad sobre cada uno.

31. Teniendo en cuenta el cuadro anterior, usted debe:

A. Determinar que el cuadro número 4 se refiere al régimen simple de tributación.


B. Indicar que el cuadro número 2 se refiere al impuesto al valor agregado IVA.
C. Establecer que el cuadro número 1 e refiere al impuesto de renta.
RESPUESTA
C. Establecer que el cuadro número 1 e refiere al impuesto de renta.
El impuesto sobre la renta grava todos los ingresos que obtenga un
contribuyente en el año, que sean susceptibles de producir incremento neto
del patrimonio en el momento de su percepción, siempre que no hayan sido
expresamente exceptuados, y considerando los costos y gastos en que se
incurre para producirlos
Articulo 5 del estatuto tributario.
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=6533
SUJETO SUJETO HECHO BASE SUJETO BASE
TARIFA SUJETO PASIVO HECHO GENERADOR TARIFA
ACTIVO PASIVO GENERADOR GRAVABLE ACTIVO GRAVABLE
Porcentaje Persona obtener ingresos Factor que
Agente Valor sujeto a
DIAN en Contemplado que se aplica beneficiaria a quien susceptibles de producir aplicado a la
Quien realiza el Monto sobre el retenedor quien retención que al
representaci en la norma a la base se le practica la un incremento en el base,
1 hecho generador cual se determina 3 realiza el pago aplicarle la tarifa
ón del para que surge gravable para retención según el patrimonio, pagado o determina el
de la obligación el impuesto. o abono en determinara su
estado la obligación definir el concepto y tarifa abonado en cuenta por valor a
cuenta cuatiá.
impuesto. correspondiente un agente retenedor. retener.

Totalidad de los Personas naturales


ingresos brutos, y jurídicas que
Obtener ordinarios y recaudan el Porcentaje
DIAN en ingresos extraordinarios impuesto. (Sujeto Cuantía que se aplica
Personas 6 Grupo del DIAN en Situaciones previstas en
representaci susceptibles de percibidos (No jurídico, económica del a la base
2 naturales o articulo 908 4 representación la ley, que al realizarse
ón del producir un ganancia responsable de la hecho gravable para
jurídicas del E.T del estado generan el impuesto.
estado incremento en ocasional, ni los obligación. Sujeto generador. definir el
el patrimonio ingresos no económico quien impuesto.
constitutivos de soporta el tributo-
renta) comprador)

32. Teniendo en cuenta el cuadro anterior, usted debe:

A. Mencionar que el cuadro 3 hace referencia al régimen simple de


tributación.
B. Indicar que el cuadro número 4 hace referencia al impuesto al valor
agregado IVA.
C. Establecer que el cuadro 1 hace referencia a la retención en la fuente.
RESPUESTA
B. Indicar que el cuadro número 4 hace referencia al impuesto al valor
agregado IVA.
Gravamen que recae sobre el consumo de bienes, servicios y explotación
de juegos de suerte y azar. Es un impuesto del orden nacional, indirecto,
de naturaleza real, de causación instantánea y de régimen general.
Articulo 420 del estatuto tributario.
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=653
3
SUJETO SUJETO HECHO BASE SUJETO BASE
TARIFA SUJETO PASIVO HECHO GENERADOR TARIFA
ACTIVO PASIVO GENERADOR GRAVABLE ACTIVO GRAVABLE
Porcentaje Persona obtener ingresos Factor que
Agente Valor sujeto a
DIAN en Contemplado que se aplica beneficiaria a quien susceptibles de producir aplicado a la
Quien realiza el Monto sobre el retenedor quien retención que al
representaci en la norma a la base se le practica la un incremento en el base,
1 hecho generador cual se determina 3 realiza el pago aplicarle la tarifa
ón del para que surge gravable para retención según el patrimonio, pagado o determina el
de la obligación el impuesto. o abono en determinara su
estado la obligación definir el concepto y tarifa abonado en cuenta por valor a
cuenta cuatiá.
impuesto. correspondiente un agente retenedor. retener.

Totalidad de los Personas naturales


ingresos brutos, y jurídicas que
Obtener ordinarios y recaudan el Porcentaje
DIAN en ingresos extraordinarios impuesto. (Sujeto Cuantía que se aplica
Personas 6 Grupo del DIAN en Situaciones previstas en
representaci susceptibles de percibidos (No jurídico, económica del a la base
2 naturales o articulo 908 4 representación la ley, que al realizarse
ón del producir un ganancia responsable de la hecho gravable para
jurídicas del E.T del estado generan el impuesto.
estado incremento en ocasional, ni los obligación. Sujeto generador. definir el
el patrimonio ingresos no económico quien impuesto.
constitutivos de soporta el tributo-
renta) comprador)

33. Teniendo en cuenta el cuadro anterior, usted debe:

A. Indicar que el cuadro 1 hace referencia a la retención en la fuente.


B. Establecer que el cuadro 2 hace referencia al régimen simple de
tributación.
C. Determinar que ninguno de los cuadros mencionados, hace referencia al
régimen simple de tributación.
RESPUESTA
B. Establecer que el cuadro 2 hace referencia al régimen simple de tributación.
Sistema que favorece al empresario y emprendedor generando un ahorro a la
hora de pagar los impuestos de manera unificada, brindando tarifas bajas las
cuales se liquidan según el nivel de ingresos y al que pueden acceder de
forma voluntaria, que se declara anualmente y se paga con anticipos
bimestrales a través de los sistemas electrónicos de la DIAN. Así mismo
facilita los trámites de la declaración de impuestos nacionales y territoriales en
un solo formulario, aunque se ejerzan actividades en diferentes municipios.
https://www.dian.gov.co/impuestos/Regimen-Simple-de-Tributacion-
RST/Documents/RST-2023.pdf
SUJETO SUJETO HECHO BASE SUJETO BASE
TARIFA SUJETO PASIVO HECHO GENERADOR TARIFA
ACTIVO PASIVO GENERADOR GRAVABLE ACTIVO GRAVABLE
Porcentaje Persona obtener ingresos Factor que
Agente Valor sujeto a
DIAN en Contemplado que se aplica beneficiaria a quien susceptibles de producir aplicado a la
Quien realiza el Monto sobre el retenedor quien retención que al
representaci en la norma a la base se le practica la un incremento en el base,
1 hecho generador cual se determina 3 realiza el pago aplicarle la tarifa
ón del para que surge gravable para retención según el patrimonio, pagado o determina el
de la obligación el impuesto. o abono en determinara su
estado la obligación definir el concepto y tarifa abonado en cuenta por valor a
cuenta cuatiá.
impuesto. correspondiente un agente retenedor. retener.

Totalidad de los Personas naturales


ingresos brutos, y jurídicas que
Obtener ordinarios y recaudan el Porcentaje
DIAN en ingresos extraordinarios impuesto. (Sujeto Cuantía que se aplica
Personas 6 Grupo del DIAN en Situaciones previstas en
representaci susceptibles de percibidos (No jurídico, económica del a la base
2 naturales o articulo 908 4 representación la ley, que al realizarse
ón del producir un ganancia responsable de la hecho gravable para
jurídicas del E.T del estado generan el impuesto.
estado incremento en ocasional, ni los obligación. Sujeto generador. definir el
el patrimonio ingresos no económico quien impuesto.
constitutivos de soporta el tributo-
renta) comprador)

34. Teniendo en cuenta el cuadro anterior, usted debe:

A. Indicar que el cuadro 1 hace referencia al impuesto al valor agregado.


B. Establecer que el cuadro 3 hace referencia a la retención en la fuente.
C. Determinar que ninguno de los cuadros corresponde al impuesto al valor
agregado.
RESPUESTA
B. Establecer que el cuadro 3 hace referencia a la retención en la fuente.
Mecanismo por el cual se consigue “en forma gradual, que el impuesto se
recaude en lo posible dentro del mismo ejercicio gravable en que se cause.
Articulo 367 del estatuto tributario.
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=6533
Reporte 1 Reporte 2 Reporte 3 Reporte 4
Entra a Colombia el 1 de Entra nuevamente al Entra a Colombia el 15 de
Patrick junio de 2022, país el 1 de abril de junio de 2023 y
klemen permanece 90 días y 2023 y permanece 90 permanece 120 días y
sale del país días y sale del país. sale del país.
Entra a Colombia el 1 de Entra a Colombia el 1 Entra a Colombia el 1 de
Entra a Colombia el 1 de
enero de 2022, de junio de 2022, octubre de 2022,
Josh Parker diciembre de 2022, permanece
permanece 30 días y permanece 100 días y permanece 30 días y sale
20 días y sale del país.
sale del país. sale del país. del país.
Entra a Colombia el 1 de Entra a Colombia el 1 Entra a Colombia el 1 de
Angie febrero de 2022, de agosto de 2022, enero de 2023,
Borges permanece 90 días y permanece 80 días y permanece 30 días y sale
sale del país. sale del país. del país.
Tiene 2 hijos menores
Entra a Colombia el 1 de
de edad de 7 y 8 años,
Héctor Hace 5 años no entra a octubre de 2022,
dependientes que son
Herrera Colombia permanece 30 días y sale
residentes fiscales en
del país.
Colombia.
35. Teniendo en cuenta el cuadro anterior, usted debe:

A. Indicar que el señor Josh Parker es residente fiscal en Colombia por el año gravable
2022.
B. Establecer que Héctor Herrera no es residente fiscal en Colombia.
C. Determinar que Angie Borges es residente fiscal en Colombia por el año gravable
2023.
RESPUESTA
C. Determinar que Angie Borges es residente fiscal por el año gravable
2023.
La señora cumplió los 183 días en el mes de enero de 2023.
Articulo 10 del estatuto tributario.
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=6533
Reporte 1 Reporte 2 Reporte 3 Reporte 4
Entra a Colombia el 1 de Entra nuevamente al Entra a Colombia el 15 de
Patrick junio de 2022, país el 1 de abril de junio de 2023 y
klemen permanece 90 días y 2023 y permanece 90 permanece 120 días y
sale del país días y sale del país. sale del país.
Entra a Colombia el 1 de Entra a Colombia el 1 Entra a Colombia el 1 de
Entra a Colombia el 1 de
enero de 2022, de junio de 2022, octubre de 2022,
Josh Parker diciembre de 2022, permanece
permanece 30 días y permanece 100 días y permanece 30 días y sale
20 días y sale del país.
sale del país. sale del país. del país.
Entra a Colombia el 1 de Entra a Colombia el 1 Entra a Colombia el 1 de
Angie febrero de 2022, de agosto de 2022, enero de 2023,
Borges permanece 90 días y permanece 80 días y permanece 30 días y sale
sale del país. sale del país. del país.
Tiene 2 hijos menores
Entra a Colombia el 1 de
de edad de 7 y 8 años,
Héctor Hace 5 años no entra a octubre de 2022,
dependientes que son
Herrera Colombia permanece 30 días y sale
residentes fiscales en
del país.
Colombia.

36. Teniendo en cuenta el cuadro anterior, usted debe:

A. Indicar que el señor Josh Parker no es residente fiscal en Colombia.


B. Mencionar que la señora Angie Borges no es residente fiscal en Colombia.
C. Establecer que Patrik Klemen es residente fiscal en Colombia.
RESPUESTA
A. Indicar que el señor Josh Parker no es residente fiscal en Colombia.
El señor permaneció 180 días en el periodo mencionado. No alcanza los 183
días.
Articulo 10 del estatuto tributario.
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=6533
Reporte 1 Reporte 2 Reporte 3 Reporte 4
Entra a Colombia el 1 de Entra nuevamente al Entra a Colombia el 15 de
Patrick junio de 2022, país el 1 de abril de junio de 2023 y
klemen permanece 90 días y 2023 y permanece 90 permanece 120 días y
sale del país días y sale del país. sale del país.
Entra a Colombia el 1 de Entra a Colombia el 1 Entra a Colombia el 1 de
Entra a Colombia el 1 de
enero de 2022, de junio de 2022, octubre de 2022,
Josh Parker diciembre de 2022, permanece
permanece 30 días y permanece 100 días y permanece 30 días y sale
20 días y sale del país.
sale del país. sale del país. del país.
Entra a Colombia el 1 de Entra a Colombia el 1 Entra a Colombia el 1 de
Angie febrero de 2022, de agosto de 2022, enero de 2023,
Borges permanece 90 días y permanece 80 días y permanece 30 días y sale
sale del país. sale del país. del país.
Tiene 2 hijos menores
Entra a Colombia el 1 de
de edad de 7 y 8 años,
Héctor Hace 5 años no entra a octubre de 2022,
dependientes que son
Herrera Colombia permanece 30 días y sale
residentes fiscales en
del país.
Colombia.

37. Teniendo en cuenta el cuadro anterior, usted debe:

A. Establecer que Josh Parker es residente fiscal en Colombia en 2022.


B. Indicar que Josh Parker es residente fiscal en Colombia en 2023.
C. Mencionar que el señor Héctor herrera es residente fiscal en Colombia.
RESPUESTA
C. Mencionar que el señor Héctor herrera es residente fiscal en Colombia.
Al tener sus hijos menores de edad dependientes con residencia fiscal en el
país, se convierte en residente fiscal.
Articulo 10 del estatuto tributario.
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=6533
Reporte 1 Reporte 2 Reporte 3 Reporte 4
Entra a Colombia el 1 de Entra nuevamente al Entra a Colombia el 15 de
Patrick junio de 2022, país el 1 de abril de junio de 2023 y
klemen permanece 90 días y 2023 y permanece 90 permanece 120 días y
sale del país días y sale del país. sale del país.
Entra a Colombia el 1 de Entra a Colombia el 1 Entra a Colombia el 1 de
Entra a Colombia el 1 de
enero de 2022, de junio de 2022, octubre de 2022,
Josh Parker diciembre de 2022, permanece
permanece 30 días y permanece 100 días y permanece 30 días y sale
20 días y sale del país.
sale del país. sale del país. del país.
Entra a Colombia el 1 de Entra a Colombia el 1 Entra a Colombia el 1 de
Angie febrero de 2022, de agosto de 2022, enero de 2023,
Borges permanece 90 días y permanece 80 días y permanece 30 días y sale
sale del país. sale del país. del país.
Tiene 2 hijos menores
Entra a Colombia el 1 de
de edad de 7 y 8 años,
Héctor Hace 5 años no entra a octubre de 2022,
dependientes que son
Herrera Colombia permanece 30 días y sale
residentes fiscales en
del país.
Colombia.

38. Teniendo en cuenta el caso anterior, usted debe:

A. Identificar que Patrik Klemen es residente fiscal en Colombia en 2022.


B. Mencionar que Patrik Klemen es residente fiscal en Colombia en 2023
C. Establecer que Patrik Klemen no es residente fiscal en Colombia.
RESPUESTA
C. Establecer que Patrik Klemen no es residente fiscal en Colombia.
No estuvo por 183 días o más durante el periodo que inicio el 1 de junio de
2022.
Articulo 10 del estatuto tributario.
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=6533
39. Un contribuyente manifiesta que desde hace 15 días su domicilio cambió,
adicionalmente manifiesta que por la situación que vive el país, tuvo que
cambiar su actividad económica. Ante esta situación usted debe:

A. Explicar que, conforme a la nueva legislación, no es necesario actualizar


el RUT, puesto que ya no es obligatorio presentar este documento
actualizado para realizar transacciones con terceros.
B. Mencionar que deberá actualizar estos datos en el RUT, a más tardar
dentro del mes siguiente al hecho que genera la actualización.
C. Indicar que estos cambios solo puede realizarlos de forma presencial en
cualquier oficina de la DIAN a nivel nacional.
RESPUESTA
B. Mencionar que deberá actualizar estos datos en el RUT, a más tardar
dentro del mes siguiente al hecho que genera la actualización.
Decreto 1625 de 2016, Articulo 1.6.1.2.14. Actualización del Registro Único
Tributario -RUT. Es el procedimiento que permite efectuar modificaciones o
adiciones a la información contenida en el Registro Único Tributario -RUT,
acreditando los mismos documentos exigidos para la inscripción.
Es responsabilidad de los obligados, actualizar la información contenida en
el Registro Único Tributario -RUT, a más tardar dentro del mes siguiente al
hecho que genera la actualización, conforme con lo previsto en el artículo
658-3 del Estatuto Tributario.
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=83233
40. Teniendo en cuenta el caso anterior, usted verifica el RUT del
ciudadano, encontrando que se encuentra en estado suspendido; al
parecer fue actualizado de oficio. En ese caso usted debe:

A. Informarle que no podrá usar nuevamente ese RUT y deberá solicitar


otro.
B. Indicarle que debe subsanar las causas que dieron origen a la orden de
la suspensión.
C. Actualizar inmediatamente el RUT, levantando el estado de suspensión
temporal.
RESPUESTA
B. Indicarle que debe subsanar las causas que dieron origen a la orden de la
suspensión.
Decreto 1625 de 2016, Articulo 1.6.1.2.16, parágrafo 1
En los demás casos de que trata el presente artículo el usuario podrá
solicitar el levantamiento de la suspensión del Registro Único Tributario -
RUT cuando subsane las causas que dieron origen a la orden de
suspensión.
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=83233
41. Teniendo en cuenta el caso anterior, el contribuyente manifiesta que
conforme a la situación de su RUT suspendido, no puede cumplir con sus
obligaciones formales con la DIAN. Ante esta situación usted de:

A. Levantar la suspensión del RUT inmediatamente, con el fin de que el


contribuyente pueda cumplir con sus obligaciones.
B. Solicitar urgentemente al área que ordenó la suspensión del RUT, que
levante la medida, con el fin de poder actualizar el RUT.
C. Indicar al contribuyente que esta suspensión no lo exime del
cumplimiento de sus obligaciones formales.
RESPUESTA
C. Indicar al contribuyente que esta suspensión no lo exime del
cumplimiento de sus obligaciones formales.
Decreto 1625 de 2016, Articulo 1.6.1.2.16, parágrafo 2
La suspensión no exime al contribuyente o responsable del cumplimiento
de sus deberes formales y sustanciales con la Unidad Administrativa
Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN.
CASO

La dación en pago de que trata el inciso segundo del artículo 840 del Estatuto Tributario, es un
modo de extinguir las obligaciones tributarias administradas por la Unidad Administrativa
Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN, por concepto de impuestos,
anticipos, retenciones y sanciones junto con las actualizaciones e intereses a que hubiere lugar,
a cargo de los deudores que se encuentren en procesos de extinción de dominio, en los cuales
se adjudique la propiedad del bien a la Nación - Unidad Administrativa Especial Dirección de
Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN, o en procesos concursales; de liquidación forzosa
administrativa; de reestructuración empresarial; de insolvencia.

42. Teniendo en cuenta la definición anterior, usted debe:

A. Establecer que la dación en pago surtirá todos sus efectos legales, a partir de la fecha en
que se perfeccione la tradición o la entrega real y material de los bienes que estén
sometidos a algún tipo de solemnidad, fecha que se considerará como la del pago.
B. Indicar que la dación en pago surtirá todos sus efectos legales, a partir de la fecha en que
se perfeccione la tradición o la entrega real y material de los bienes que no estén sometidos
a solemnidad alguna, fecha que se considerará como la del pago.
C. Mencionar que la dación en pago surtirá todos sus efectos legales, a partir del día siguiente
en que se perfeccione la tradición o la entrega real y material de los bienes que estén
sometidos a solemnidad alguna, fecha que se considerará como la del pago.
RESPUESTA
B. Indicar que la dación en pago surtirá todos sus efectos legales, a partir de
la fecha en que se perfeccione la tradición o la entrega real y material de los
bienes que no estén sometidos a solemnidad alguna, fecha que se
considerará como la del pago.
Decreto 1625 de 2016, Articulo 1.6.2.3.2
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=83233
43. Teniendo en cuenta la definición anterior, usted tiene un caso donde por
culpa imputable al deudor, se presenta demora en la entrega de los bienes
que estaban destinados a la dación en pago. Ante esta situación usted debe:

A. Indicarle al deudor que se tendrá como fecha de pago, aquella en que


estos bienes sean real y materialmente entregados a la Nación – DIAN.
B. Expresarle al deudor, que al no cumplirse con el acuerdo de pago pactado,
se procederá al embargo y secuestro de los bienes que representan
garantía en el proceso.
C. Establecer un nuevo plazo para la recepción de los bienes destinados a la
dación en pago, fecha que activa los intereses moratorios de la deuda.
RESPUESTA
A. Indicarle al deudor que se tendrá como fecha de pago, aquella en que
estos bienes sean real y materialmente entregados a la Nación – DIAN.
Decreto 1625 de 2016, Articulo 1.6.2.3.2
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=83233
44. Teniendo en cuenta el caso anterior, el deudor manifiesta que los bienes
entregados en dación en pago, cubren el 90% de la obligación, razón por la
cual solicita que el restante sea condonado, conforme al beneficio de
condonación del 10% establecido para deudores que se coloquen al día en
más del 90%. Ante esta situación usted debe:

A. Indicar que los saldos que quedaren pendientes de pago a cargo del
deudor, continuarán siendo objeto de proceso administrativo de cobro
coactivo, toda vez que las obligaciones fiscales no pueden ser objeto de
condonación.
B. Mencionar que los saldos que quedaren pendientes de pago a cargo del
deudor, que representen el 10%o menos del valor total de la deuda, podrán
ser condonados, toda vez que las obligaciones fiscales fueron canceladas
en un 90% o más.
C. Establecer que los saldos que quedaren pendientes de pago a cargo del
deudor, no serán objeto de proceso administrativo de cobro coactivo, toda
vez que las obligaciones fiscales fueron canceladas en un 90%.
RESPUESTA
A. Indicar que los saldos que quedaren pendientes de pago a cargo del
deudor, continuarán siendo objeto de proceso administrativo de cobro
coactivo, toda vez que las obligaciones fiscales no pueden ser objeto de
condonación.
Decreto 1625 de 2016, Articulo 1.6.2.3.2
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=83233
CASO

Aunque el director de la Dian, Luis Carlos Reyes, insiste en que la entidad que se encarga de los
impuestos en Colombia siempre se va por las buenas, 1200 morosos fueron citados por la Fiscalía
y la dirección de impuestos seccional Bogotá.
De acuerdo con las explicaciones entregadas por Reyes, se trata de procesos de cobro que han
surtido el debido proceso en lo que tiene que ver con la parte administrativa. Es decir, los llaman,
les recuerdan que están en mora con sus obligaciones tributarias, pero no se obtiene el resultado,
que sería el pago de los impuestos.

45. Teniendo en cuenta el caso anterior, uno de los deudores que fue citado a comparecer ante la
Fiscalía General, es atendido por usted, manifestando que es un abuso cometido por el
Director General, teniendo en cuenta que si bien es cierto, como agente retenedor esta
atrasado en el pago de las sumas retenidas por concepto de retención en la fuente, argumenta
que dentro del mes siguiente a la fecha fijada por la DIAN para la presentación de la
declaración, cumple con esta obligación, entendiéndose que siempre esta atrasado un mes
respecto a la fecha establecida para cada pago de estas obligaciones. Ante esta versión usted:

A. Mencionar que efectivamente el Director General actúo amparado en la norma. Articulo 402 del
código penal.
B. Indicar que efectivamente este atraso puede representar prisión entre 48 a 108 meses.
C. Establecer que conforme a la versión entregada, no existe merito para que surta efecto la
denuncia.
RESPUESTA
C. Establecer que conforme a la versión entregada, no existe merito para que
surta efecto la denuncia.
El agente retenedor o autorretendor que no consigne las sumas retenidas o
autorretenidas por concepto de retención en la fuente dentro de los dos (2)
meses siguientes a la fecha fijada por el Gobierno nacional para la
presentación y pago de la respectiva declaración de retención en la fuente o
quien encargado de recaudar tasas o contribuciones públicas no las consigne
dentro del término legal, incurrirá en prisión de cuarenta (48) a ciento ocho
(108) meses y multa equivalente al doble de lo no consignado sin que supere
el equivalente a 1.020.000 UVT.
Código penal, articulo 402
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=6388
46. Teniendo en cuenta el caso anterior, adicionalmente el deudor menciona
que muchas veces se abstiene de realizar la retención en la fuente estando
obligado, porque muchos de sus clientes así lo solicitan. Ante esta situación
usted debe:

A. Indicar que esas pruebas las debe mostrar en la audiencia de adjudicación


de cargos, con el fin de establecer las causas de dicha omisión.
B. Mencionar que al igual que es llamado a comparecer ante la Fiscalía el
agente retenedor, también debe ser llamado el sujeto pasivo de la
obligación.
C. Explicar que siendo responsable de realizar la retención, omite hacerlo,
también podrá incurrir en prisión.
RESPUESTA
C. Explicar que siendo responsable de realizar la retención, omite hacerlo,
también podrá incurrir en prisión.
El agente retenedor o el responsable del impuesto sobre las ventas o el
impuesto nacional al consumo que omita la obligación de cobrar y recaudar
estos impuestos, estando obligado a ello, incurrirá en la misma penal
prevista en este artículo.
Código penal, articulo 402
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=6388
47. Teniendo en cuenta el caso anterior y con referencia a la resolución
inhibitoria, preclusión de investigación o cesación de procedimiento dentro del
proceso penal que se hubiere iniciado por el motivo anterior, usted debe:

A. Indicar al deudor que al pagar o compensar las sumas adeudadas podrá


acceder a estos beneficios.
B. Mencionar que después de la apertura del proceso, no se podrá acceder a
este tipo de beneficios.
C. Explicar al deudor que al pagar o compensar las sumas adeudadas, no se
podrá suspender el proceso penal iniciado, razón por la cual se debe acudir
a otras instancias.
RESPUESTA
A. Indicar al deudor que al pagar o compensar las sumas adeudadas podrá
acceder a estos beneficios.
El agente retenedor o autorretenedor, responsable del impuesto a la ventas, el
impuesto nacional al consumo o el recaudador de tasas o contribuciones
públicas, que extinga la obligación tributaria por pago o compensación de las
sumas adeudadas, según el caso, junto con sus correspondientes intereses
previstos en el Estatuto Tributario, y normas legales respectivas, se hará
beneficiario de resolución inhibitoria, preclusión de investigación o cesación de
procedimiento dentro del proceso penal que se hubiere iniciado por tal motivo,
sin perjuicio de las sanciones administrativas a que haya lugar.
Código penal, articulo 402
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=6388
48. Se recibe una PQRSD cuya solicitud tiene que ver con un incidente
relacionado con el sistema de Facturación Electrónica; usted debe direccionar
esta petición, buscando asegurar la gestión efectiva para dar una respuesta
adecuada y minimizar los impactos adversos a la DIAN, manteniendo los
niveles de servicio y de disponibilidad. Conforme a esta petición debe:

A. Identificar que el encargado de dar solución, pertenece al proceso


cercanía con el ciudadano.
B. Establecer que el encargado de dar solución, pertenece al proceso
información, innovación y tecnología.
C. Verificar que el encargado de dar solución, pertenece al proceso
cumplimiento de obligaciones tributarias.
RESPUESTA
A. Identificar que el encargado de dar solución, pertenece al proceso
cercanía con el ciudadano.
El encargado de esta tarea es el subproceso factura electrónica y servicios
digitales del proceso cercanía con el ciudadano.
Listado maestro de documentos públicos
https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/Paginas/Transparencia.aspx
49. En el desarrollo de sus funciones en la entidad, se recibe una PQSRD que
hace referencia a ciertas dudas sobre una calificación otorgada a una
sociedad como gran contribuyente; adicionalmente se está solicitando claridad
sobre el embargo de ciertos activos de la sociedad que buscaron cubrir ciertas
obligaciones vencidas. Ante esta petición se debe:

A. Identificar que la primera solicitud corresponde al proceso cumplimiento de


obligaciones tributarias.
B. Establecer que la primera solicitud corresponde al proceso planeación,
estrategia y control.
C. Encontrar que la primera solicitud corresponde al proceso cercanía con el
ciudadano.
RESPUESTA
A. Identificar que la primera solicitud corresponde al proceso cumplimiento
de obligaciones tributarias.
El encargado de esta tarea es el subproceso recaudo y devoluciones del
proceso cumplimiento de obligaciones tributarias.
Listado maestro de documentos públicos
https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/Paginas/Transparencia.aspx
50. En el desarrollo de sus funciones en la entidad, se recibe una PQSRD que
hace referencia a ciertas dudas sobre una calificación otorgada a una
sociedad como gran contribuyente; adicionalmente se está solicitando claridad
sobre el embargo de ciertos activos de la sociedad que buscaron cubrir ciertas
obligaciones vencidas. Ante esta petición se debe:

A. Identificar que la segunda solicitud hace referencia al proceso recaudo y


cobranzas.
B. Establecer que la segunda solicitud hace referencia al proceso
administración de cartera.
C. Encontrar que la segunda solicitud hace referencia al proceso
cumplimiento de obligaciones tributarias.
RESPUESTA
C. Encontrar que la segunda solicitud hace referencia al proceso
cumplimiento de obligaciones tributarias.
El encargado de esta tarea es el subproceso administración de cartera del
proceso cumplimiento de obligaciones tributarias.
Listado maestro de documentos públicos
https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/Paginas/Transparencia.aspx
DEFINICION

Las infracciones aduaneras en que pueden incurrir los declarantes del régimen de importación y las
sanciones asociadas a su comisión son gravísimas, graves y leves. El siguiente cuadro muestra
diferentes infracciones realizadas por usuarios aduaneros y usted debe identificar la gravedad de su
falta.
INFRACCIÓN 1 INFRACCIÓN 2 INFRACCIÓN 3 INFRACCIÓN 4
Incurrir en inexactitud o error en los
datos consignados en las
No presentar la declaración
declaraciones de importación, Impedir u obstaculizar la práctica de las
Simular operaciones de anticipada o presentarla en forma
cuando tales inexactitudes o diligencias ordenadas por la autoridad
importación. extemporánea, cuando ello fuere
errores conlleven un menor pago aduanera.
obligatorio.
de los tributos aduaneros
legalmente exigibles.

INFRACCIÓN 5 INFRACCIÓN 6 INFRACCIÓN 7 INFRACCIÓN 8


No conservar a disposición de la
autoridad aduanera los originales o
No asistir a la práctica de las
Sustraer, extraviar, cambiar o copias según corresponda, de las No reembarcar mercancías que por
diligencias previamente
alterar las mercancías bajo control declaraciones de importación, de disposición de autoridad competente no
ordenadas y/o comunicadas por
aduanero valor y de los documentos soporte, puedan entrar al país.
la autoridad aduanera
durante el término previsto
legalmente.

51. Teniendo en cuenta el cuadro anterior usted debe:

A. Mencionar que las infracciones 1, 2 y 8 son graves.


B. Establecer que las infracciones 2, 3 y 6 son graves.
C. Indicar que las infracciones 4, 6 y 7 son leves.
RESPUESTA
C. Indicar que las infracciones 4, 6 y 7 son leves.
Decreto 920 de 2023, articulo 9.
https://www.suin-
juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30046709#:~:text=DECRETO%20920
%20DE%202023&text=(junio%2006)-
,por%20medio%20del%20cual%20se%20expide%20el%20nuevo%20régime
n%20sancionatorio,así%20como%20el%20procedimiento%20aplicable.
DEFINICION

Las infracciones aduaneras en que pueden incurrir los declarantes del régimen de importación y las
sanciones asociadas a su comisión son gravísimas, graves y leves. El siguiente cuadro muestra
diferentes infracciones realizadas por usuarios aduaneros y usted debe identificar la gravedad de su
falta.
INFRACCIÓN 1 INFRACCIÓN 2 INFRACCIÓN 3 INFRACCIÓN 4
Incurrir en inexactitud o error en los
datos consignados en las
No presentar la declaración
declaraciones de importación, Impedir u obstaculizar la práctica de las
Simular operaciones de anticipada o presentarla en forma
cuando tales inexactitudes o diligencias ordenadas por la autoridad
importación. extemporánea, cuando ello fuere
errores conlleven un menor pago aduanera.
obligatorio.
de los tributos aduaneros
legalmente exigibles.

INFRACCIÓN 5 INFRACCIÓN 6 INFRACCIÓN 7 INFRACCIÓN 8


No conservar a disposición de la
autoridad aduanera los originales o
No asistir a la práctica de las
Sustraer, extraviar, cambiar o copias según corresponda, de las No reembarcar mercancías que por
diligencias previamente
alterar las mercancías bajo control declaraciones de importación, de disposición de autoridad competente no
ordenadas y/o comunicadas por
aduanero valor y de los documentos soporte, puedan entrar al país.
la autoridad aduanera
durante el término previsto
legalmente.

52. Teniendo en cuenta el cuadro anterior, usted debe:

A. Indicar que la infracción 4 es leve.


B. Mencionar que la infracción 6 es gravísima.
C. Establecer que la infracción 8 es grave.
RESPUESTA
A. Indicar que la infracción 4 es leve.
Decreto 920 de 2023, articulo 9.
https://www.suin-
juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30046709#:~:text=DECRETO%20920%
20DE%202023&text=(junio%2006)-
,por%20medio%20del%20cual%20se%20expide%20el%20nuevo%20régimen
%20sancionatorio,así%20como%20el%20procedimiento%20aplicable
DEFINICION

Las infracciones aduaneras en que pueden incurrir los declarantes del régimen de importación y las
sanciones asociadas a su comisión son gravísimas, graves y leves. El siguiente cuadro muestra
diferentes infracciones realizadas por usuarios aduaneros y usted debe identificar la gravedad de su
falta.
INFRACCIÓN 1 INFRACCIÓN 2 INFRACCIÓN 3 INFRACCIÓN 4
Incurrir en inexactitud o error en los
datos consignados en las
No presentar la declaración
declaraciones de importación, Impedir u obstaculizar la práctica de las
Simular operaciones de anticipada o presentarla en forma
cuando tales inexactitudes o diligencias ordenadas por la autoridad
importación. extemporánea, cuando ello fuere
errores conlleven un menor pago aduanera.
obligatorio.
de los tributos aduaneros
legalmente exigibles.

INFRACCIÓN 5 INFRACCIÓN 6 INFRACCIÓN 7 INFRACCIÓN 8


No conservar a disposición de la
autoridad aduanera los originales o
No asistir a la práctica de las
Sustraer, extraviar, cambiar o copias según corresponda, de las No reembarcar mercancías que por
diligencias previamente
alterar las mercancías bajo control declaraciones de importación, de disposición de autoridad competente no
ordenadas y/o comunicadas por
aduanero valor y de los documentos soporte, puedan entrar al país.
la autoridad aduanera
durante el término previsto
legalmente.

53. Teniendo en cuenta el caso anterior, usted debe:

A. Indicar que todas las infracciones son graves.


B. Mencionar que las infracciones 2 y 8 son gravísimas.
C. Establecer que no existen infracciones leves.
RESPUESTA
B. Mencionar que las infracciones 2 y 8 son gravísimas.
Decreto 920 de 2023, articulo 9.
https://www.suin-
juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30046709#:~:text=DECRETO%20920%
20DE%202023&text=(junio%2006)-
,por%20medio%20del%20cual%20se%20expide%20el%20nuevo%20régimen
%20sancionatorio,así%20como%20el%20procedimiento%20aplicable
Declaraciones de Declaraciones de Declaraciones de
Declaraciones de
importación con importación con importación con
importación con
inconsistencia en el errores de errores de carácter
errores aritméticos
NIT imputación formal

Usted debe tomar decisiones respecto a las siguientes inconsistencias relativas a declaraciones
de importación.

54. Teniendo en cuenta el cuadro anterior, usted debe:

A. Establecer los primeros dos casos, se podrán corregir de oficio o a solicitud de parte, y sin
sanción, siempre y cuando la modificación no resulte relevante para definir de fondo la
determinación de los derechos, impuestos y sanciones; que no impliquen una modificación
del valor a pagar o la afectación de restricciones legales o administrativas, mientras que los
otros dos casos no se podrán corregir de oficio o a solicitud de parte.
B. Indicar que todos los casos, se podrán corregir de oficio o a solicitud de parte, y sin sanción,
siempre y cuando la modificación no resulte relevante para definir de fondo la determinación
de los derechos, impuestos y sanciones; que no impliquen una modificación del valor a pagar
o la afectación de restricciones legales o administrativas.
C. Evidenciar que ninguno de los se podrá corregir de oficio; únicamente a solicitud de parte
porque hacen referencia a errores de los usuarios.
RESPUESTA
B. Indicar que todos los casos, se podrán corregir de oficio o a solicitud de
parte, y sin sanción, siempre y cuando la modificación no resulte relevante
para definir de fondo la determinación de los derechos, impuestos y
sanciones; que no impliquen una modificación del valor a pagar o la
afectación de restricciones legales o administrativas.
Decreto 920 de 2023, articulo 103.
https://www.suin-
juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30046709#:~:text=DECRETO%2092
0%20DE%202023&text=(junio%2006)-
,por%20medio%20del%20cual%20se%20expide%20el%20nuevo%20régi
men%20sancionatorio,así%20como%20el%20procedimiento%20aplicable
Declaraciones de Declaraciones de Declaraciones de
Declaraciones de
importación con importación con importación con
importación con
inconsistencia en el errores de errores de carácter
errores aritméticos
NIT imputación formal

55. Teniendo en cuenta el caso anterior, con referencia a las correcciones de


oficio, usted debe:

A. Establecer que solo las correcciones realizadas a solicitud de parte,


contaran con la firmeza que establece la norma.
B. Mencionar que podrán realizarse por fuera del término de firmeza.
C. Indicar que deberán realizarse dentro del término de firmeza.
RESPUESTA
C. Indicar que deberán realizarse dentro del término de firmeza.
La corrección se podrá realizar dentro del término de firmeza. La
declaración, así corregida, reemplaza para todos los efectos legales la
presentada por el declarante, si dentro del mes siguiente al aviso el
interesado no ha presentado por escrito ninguna objeción.
Decreto 920 de 2023, articulo 103.
https://www.suin-
juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30046709#:~:text=DECRETO%20920
%20DE%202023&text=(junio%2006)-
,por%20medio%20del%20cual%20se%20expide%20el%20nuevo%20régim
en%20sancionatorio,así%20como%20el%20procedimiento%20aplicable
Declaraciones de Declaraciones de Declaraciones de
Declaraciones de
importación con importación con importación con
importación con
inconsistencia en el errores de errores de carácter
errores aritméticos
NIT imputación formal

56. Teniendo en cuenta el caso anterior, con referencia a las declaraciones


presentadas por los usuarios y a las correcciones de oficio, usted debe:

A. Explicar que la declaración corregida, no reemplaza para todos los efectos


legales la presentada por el declarante; únicamente en los ítems que
fueron objeto de la corrección.
B. Indicar que la declaración corregida, reemplaza para todos los efectos
legales la presentada por el declarante, si dentro del mes siguiente al aviso
el interesado no ha presentado por escrito ninguna objeción.
C. Explicar que la declaración corregida es alterna a la declaración
presentada por el declarante. Ambas tienen efectos legales.
RESPUESTA
B. Indicar que la declaración corregida, reemplaza para todos los efectos
legales la presentada por el declarante, si dentro del mes siguiente al aviso
el interesado no ha presentado por escrito ninguna objeción.
Decreto 920 de 2023, articulo 103.
https://www.suin-
juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30046709#:~:text=DECRETO%20920
%20DE%202023&text=(junio%2006)-
,por%20medio%20del%20cual%20se%20expide%20el%20nuevo%20régim
en%20sancionatorio,así%20como%20el%20procedimiento%20aplicable
CASO

57. En desarrollo de sus funciones en la entidad, atiende a un ciudadano que


manifiesta haber realizado un pago no debido, teniendo en cuenta que, con
relación a ciertos tributos aduaneros, pago más de lo que debía. Argumenta
que por error de apreciación de su contadora, realizó ese pago. Ante esta
situación usted debe:

A. Mencionar al ciudadano que efectivamente puede solicitar devolución por


el pago no debido.
B. Explicar al ciudadano que este tipo de errores no tienen devolución.
C. Aclararle al ciudadano que no se trata de un pago no debido, sino que es
un pago en exceso.
RESPUESTA
C. Aclararle al ciudadano que no se trata de un pago no debido, sino que es
un pago en exceso.
El pago en exceso, hace referencia a las sumas de dinero pagadas de más,
en relación con tributos aduaneros o sanciones, mientras que el pago de lo
no debido, hace referencia a pagos que se efectúen sin existir una operación
de comercio exterior u obligación aduanera que lo justifique.
CASO

En desarrollo de sus funciones en la entidad, atiende a un ciudadano que


manifiesta haber realizado un pago no debido, teniendo en cuenta que, con
relación a ciertos tributos aduaneros, pago más de lo que debía. Argumenta
que por error de apreciación de su contadora, realizó ese pago.

58. Teniendo en cuenta el caso anterior, usted debe:

A. Indicarle al ciudadano que en ese caso procede la devolución.


B. Mencionarle al ciudadano que en ese caso no procede la devolución.
C. Explicar que únicamente puede compensar en otra declaración dicho pago.
RESPUESTA
A. Indicarle al ciudadano que en ese caso procede la devolución.
Decreto 1625 de 2016, 1.6.1.21.12
https://normograma.dian.gov.co/dian/compilacion/docs/decreto_1625_201
6.htm
CASO

En desarrollo de sus funciones en la entidad, atiende a un ciudadano que


manifiesta haber realizado un pago no debido, teniendo en cuenta que, con
relación a ciertos tributos aduaneros, pago más de lo que debía. Argumenta
que por error de apreciación de su contadora, realizó ese pago.

59. Teniendo en cuenta el caso anterior, con referencia al plazo que tiene el
ciudadano para presentar la solicitud de devolución, usted debe:

A. Mencionarle que podrá presentar la solicitud de devolución, a más tardar


dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que se realizó el pago que
dio origen al pago en exceso.
B. Indicarle que podrá presentar la solicitud de devolución, a más tardar
dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que se realizó el pago que
dio origen al pago en exceso.
C. Explicarle que podrá presentar la solicitud de devolución en cualquier
momento.
RESPUESTA
B. Indicarle que podrá presentar la solicitud de devolución, a más tardar
dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que se realizó el pago que dio
origen al pago en exceso.
Decreto 1625 de 2016, 1.6.1.21.12
https://normograma.dian.gov.co/dian/compilacion/docs/decreto_1625_2016.ht
m
CASO

Se ha realizado una serie de visitas de inspección a establecimientos de


comercio, para verificar ciertas mercancías y se ha establecido la existencia
de una causal de aprehensión sobre las mismas. Inmediatamente se genera
el acto administrativo de tramite contra el que no procede recurso alguno en
sede administrativa.

60. Teniendo en cuenta el caso anterior, con referencia a las actas de


aprehensión usted debe:

A. Indicar que efectivamente no procede recurso alguno en sede


administrativa.
B. Mencionar que si procede recurso de reposición en sede administrativa.
C. Establecer que únicamente para mercancías provenientes de la CAN,
procede recurso de consideración.
RESPUESTA
A. Indicar que efectivamente no procede recurso alguno en sede
administrativa.
Decreto 920 de 2023, articulo 83.
https://www.suin-
juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30046709#:~:text=DECRETO%2092
0%20DE%202023&text=(junio%2006)-
,por%20medio%20del%20cual%20se%20expide%20el%20nuevo%20régi
men%20sancionatorio,así%20como%20el%20procedimiento%20aplicable
61. Teniendo en cuenta el caso anterior, después de realizada la
aprehensión, el encargado del recinto de almacenamiento, le solicita a
usted un documento con el cual pueda recibir las mercancías; además se
requiere que en dicho documento se especifiquen las condiciones en que
se entregan las mercancías. Ante esta solicitud usted:

A. Diligenciar el acta de entrega de mercancías 418 de la DIAN, con el fin


de relacionar las características y condiciones en que esta la mercancía
entregada.
B. Manifestar que es el encargado del depósito, quien debe inspeccionar la
mercancía y diligenciar el acta correspondiente.
C. Indicar que en el acta de aprehensión están todos los datos de la
mercancía.
RESPUESTA
C. Indicar que en el acta de aprehensión están todos los datos de la
mercancía.
El acta de aprehensión es un acto administrativo de trámite contra el que
no procede recurso alguno en sede administrativa y hará las veces de
documento de ingreso de las mercancías al recinto de almacenamiento. En
ella se dejará constancia sobre las condiciones en que se entrega al
depósito.
Decreto 920 de 2023, articulo 83.
https://www.suin-
juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30046709#:~:text=DECRETO%2092
0%20DE%202023&text=(junio%2006)-
,por%20medio%20del%20cual%20se%20expide%20el%20nuevo%20régi
men%20sancionatorio,así%20como%20el%20procedimiento%20aplicable
62. Teniendo en cuenta el caso anterior, en otra visita de inspección a
establecimientos, se logra evidenciar una gran cantidad de mercancía que no
cumple con los requisitos de ley, por lo tanto se procede a su aprehensión; sin
embargo, las cantidades son altas y se requerirán de varios días para hacer
su inventario. Ante esta situación usted debe:

A. Mencionar que la fecha del acta de aprehensión corresponderá a la del día


de inicio de la diligencia.
B. Establecer que solo se podrá hacer la diligencia por partes y se generaran
varias actas de aprehensión.
C. Indicar que la fecha del acta de aprehensión corresponderá a la del día de
finalización de la diligencia.
RESPUESTA
C. Indicar que la fecha del acta de aprehensión corresponderá a la del día de
finalización de la diligencia.
El acta de aprehensión deberá expedirse el mismo día en el que se practique
la acción de control que da lugar a ella, salvo que por el volumen de las
mercancías o por circunstancias especiales debidamente justificadas se
requiera un plazo adicional, el cual no podrá ser superior a cinco (5) días
hábiles. En casos excepcionales el jefe de la unidad aprehensora podrá
autorizar mediante auto un plazo mayor al de los cinco (5) días hábiles sin
que pueda exceder el término de un mes. La fecha del acta de aprehensión
corresponderá a la del día de finalización de la diligencia y se notificará de
conformidad con el artículo 144 del presente decreto.
Decreto 920 de 2023, articulo 83.
https://www.suin-
juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30046709#:~:text=DECRETO%20920
%20DE%202023&text=(junio%2006)-
,por%20medio%20del%20cual%20se%20expide%20el%20nuevo%20régime
n%20sancionatorio,así%20como%20el%20procedimiento%20aplicable
CASO

Se recibe una solicitud que busca dar claridad sobre el ingreso de divisas con
destino a una entidad sin ánimo de lucro. Lo que se pretende averiguar es si
esta constituye inversión de capital del exterior o no.

63. Con referencia al caso anterior, usted debe:

A. Especificar que sí constituye inversión de capital del exterior, siempre que


el destino de las divisas sea el capital de la entidad sin ánimo de lucro
como empresa receptora de la inversión de capital del exterior.
B. Explicar que no constituye inversión de capital del exterior, teniendo en
cuenta que el destino de las divisas es el capital de la entidad sin ánimo de
lucro como empresa receptora de la inversión de capital del exterior.
C. Indicar que sí constituye inversión de capital del exterior, solo si la empresa
receptora de la inversión de capital del exterior en sin ánimo de lucro.
RESPUESTA
A. Especificar que sí constituye inversión de capital del exterior, siempre
que el destino de las divisas sea el capital de la entidad sin ánimo de lucro
como empresa receptora de la inversión de capital del exterior.
Numeral 7.2.1.1 del capítulo 7 Circular Reglamentaria Externa DCIN-83.
https://d1b4gd4m8561gs.cloudfront.net/sites/default/files/reglamentacion/ar
chivos/Capitulo%207_7.pdf
64. Teniendo en cuenta el caso anterior, se recibe nueva información que
evidencia que la finalidad de las divisas, es apoyar el cubrimiento de gastos
de funcionamiento de la entidad sin ánimo de lucro a título de donación; en
este caso usted debe:

A. Indicar que este aporte no constituye inversión de capital del exterior.


B. Mencionar que este aporte si constituye inversión de capital del exterior.
C. Establecer que no se considera un aporte, sino una contribución.
RESPUESTA
A. Indicar que este aporte no constituye inversión de capital del exterior.
Numeral 7.2.1.1 del capítulo 7 Circular Reglamentaria Externa DCIN-83.
https://d1b4gd4m8561gs.cloudfront.net/sites/default/files/reglamentacion/arc
hivos/Capitulo%207_7.pdf
65. Teniendo en cuenta el caso anterior y suponiendo que efectivamente
este ingreso de divisas con destino a una entidad sin ánimo de lucro,
constituye inversión de capital del exterior, usted debe:

A. Indicar que la transferencia de las divisas al país deberá canalizarse por


conducto del mercado cambiario.
B. Mencionar que la transferencia de las divisas al país podrá de manera
voluntaria, canalizarse por conducto del mercado cambiario
C. Establecer que la transferencia de las divisas al país no se deberá
canalizar por conducto del mercado cambiario.
RESPUESTA
A. Indicar que la transferencia de las divisas al país deberá canalizarse por
conducto del mercado cambiario.
Numeral 7.2.1.1 del capítulo 7 Circular Reglamentaria Externa DCIN-83.
https://d1b4gd4m8561gs.cloudfront.net/sites/default/files/reglamentacion/arch
ivos/Capitulo%207_7.pdf
66. Teniendo en cuenta el caso anterior y suponiendo que efectivamente este
ingreso de divisas con destino a una entidad sin ánimo de lucro, no constituye
inversión de capital del exterior, porque su finalidad es apoyar en el
cubrimiento de sus gastos de funcionamiento a título de donación, usted debe:

A. Indicar que la transferencia de las divisas al país deberá canalizarse por


conducto del mercado cambiario.
B. Mencionar que la transferencia de las divisas al país podrá de manera
voluntaria, canalizarse por conducto del mercado cambiario.
C. Establecer que la transferencia de las divisas al país no se deberá
canalizar por conducto del mercado cambiario.
RESPUESTA
B. Mencionar que la transferencia de las divisas al país podrá de manera
voluntaria, canalizarse por conducto del mercado cambiario.
Numeral 7.2.1.1 del capítulo 7 Circular Reglamentaria Externa DCIN-83.
https://d1b4gd4m8561gs.cloudfront.net/sites/default/files/reglamentacion/arc
hivos/Capitulo%207_7.pdf
PROCESO CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES ADUANERAS Y OTROS

Solicitudes de verificación del


cumplimiento de los requisitos
Solicitudes de devolución de
Solicitudes de legales vigentes para la
vehículos hurtados en otros
1 aprobación de garantías 2 obtención del levante de las 3
países, en virtud de convenios
globales mercancías debidamente
internacionales vigentes.
presentadas a su ingreso al
territorio aduanero nacional.

Requerimientos de los Denuncias por presunto Recursos y revocatorias directas


organismos de control, incumplimiento de las presentadas en sede
en ejercicio de sus obligaciones sustanciales y administrativa en aduanera, con
4 5 6
funciones y lograr el formales en materia tributaria, el fin de garantizar el debido
mejoramiento continuo aduanera, cambiaria y de proceso y la seguridad jurídica
de la entidad. fiscalidad internacional -TACI. de la entidad.

Usted es el encargado de trasladar una serie de solicitudes y prefiere organizar las mismas por
proceso y subproceso, con el fin de llevar un mejor control.

67. Con referencia a las solicitudes relacionadas con operación aduanera usted debe:

A. Seleccionar las solicitudes de los cuadros 1 y 2.


B. Seleccionar las solicitudes de los cuadros 3 y 4.
C. Seleccionar las solicitudes del cuadro 5.
RESPUESTA
A. Seleccionar las solicitudes de los cuadros 1 y 2.
Mapa de procesos DIAN
https://www.dian.gov.co/dian/entidad/Paginas/mapaprocesos.aspx
PROCESO CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES ADUANERAS Y OTROS

Solicitudes de verificación del


cumplimiento de los
requisitos legales vigentes Solicitudes de devolución de
Solicitudes de
para la obtención del levante vehículos hurtados en otros
1 aprobación de garantías 2 3
de las mercancías países, en virtud de convenios
globales
debidamente presentadas a internacionales vigentes.
su ingreso al territorio
aduanero nacional.

Requerimientos de los Denuncias por presunto Recursos y revocatorias


organismos de control, incumplimiento de las directas presentadas en sede
en ejercicio de sus obligaciones sustanciales y administrativa en aduanera,
4 5 6
funciones y lograr el formales en materia tributaria, con el fin de garantizar el
mejoramiento continuo aduanera, cambiaria y de debido proceso y la seguridad
de la entidad. fiscalidad internacional -TACI. jurídica de la entidad.

68. Teniendo en cuenta el caso anterior, con referencia a las solicitudes


relacionadas con fiscalización y liquidación, usted debe:

A. Seleccionar las solicitudes de los cuadros 2 y 4.


B. Seleccionar las solicitudes de los cuadros 3 y 5.
C. Seleccionar las solicitudes del cuadro 6.
RESPUESTA
B. Seleccionar las solicitudes de los cuadros 3 y 5.
Mapa de procesos DIAN
https://www.dian.gov.co/dian/entidad/Paginas/mapaprocesos.aspx
PROCESO CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES ADUANERAS Y OTROS

Solicitudes de verificación del


cumplimiento de los
requisitos legales vigentes Solicitudes de devolución de
Solicitudes de
para la obtención del levante vehículos hurtados en otros
1 aprobación de garantías 2 3
de las mercancías países, en virtud de convenios
globales
debidamente presentadas a internacionales vigentes.
su ingreso al territorio
aduanero nacional.

Requerimientos de los Denuncias por presunto Recursos y revocatorias


organismos de control, incumplimiento de las directas presentadas en sede
en ejercicio de sus obligaciones sustanciales y administrativa en aduanera,
4 5 6
funciones y lograr el formales en materia tributaria, con el fin de garantizar el
mejoramiento continuo aduanera, cambiaria y de debido proceso y la seguridad
de la entidad. fiscalidad internacional -TACI. jurídica de la entidad.

69. Teniendo en cuenta el caso anterior, con referencia a las solicitudes


relacionadas con control interno, usted debe:

A. Seleccionar las solicitudes del cuadro 6.


B. Seleccionar las solicitudes del cuadro 4.
C. Seleccionar las solicitudes de los cuadros 4 y 6.
RESPUESTA
B. Seleccionar las solicitudes del cuadro 4.
Mapa de procesos DIAN
https://www.dian.gov.co/dian/entidad/Paginas/mapaprocesos.aspx
PROCESO CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES ADUANERAS Y OTROS

Solicitudes de verificación del


cumplimiento de los
requisitos legales vigentes Solicitudes de devolución de
Solicitudes de
para la obtención del levante vehículos hurtados en otros
1 aprobación de garantías 2 3
de las mercancías países, en virtud de convenios
globales
debidamente presentadas a internacionales vigentes.
su ingreso al territorio
aduanero nacional.

Requerimientos de los Denuncias por presunto Recursos y revocatorias


organismos de control, incumplimiento de las directas presentadas en sede
en ejercicio de sus obligaciones sustanciales y administrativa en aduanera,
4 5 6
funciones y lograr el formales en materia tributaria, con el fin de garantizar el
mejoramiento continuo aduanera, cambiaria y de debido proceso y la seguridad
de la entidad. fiscalidad internacional -TACI. jurídica de la entidad.

70. Con referencia al caso anterior, y teniendo en cuenta todas las solicitudes usted debe:

A. Indicar que se relacionan con los procesos de cumplimiento de obligaciones aduaneras y


planeación, estrategia y control.
B. Mencionar que se relacionan con los procesos de cumplimiento de obligaciones aduaneras y
control interno.
C. Establecer que se relacionan con los procesos de cumplimiento de obligaciones aduaneras y
gestión jurídica.
RESPUESTA
A. Indicar que se relacionan con los procesos de cumplimiento de
obligaciones aduaneras y planeación, estrategia y control.
Mapa de procesos DIAN
https://www.dian.gov.co/dian/entidad/Paginas/mapaprocesos.aspx
CONDUCTUALES E
INTERPERSONALES
71. Uno de sus compañeros atiende a un ciudadano extranjero que habla
idioma inglés únicamente; esto ha generado muchas dificultades para su
atención.
Su compañero solicita ayuda, con el fin de atender correctamente al
ciudadano. Para esto usted:

A. Propone la descarga de una aplicación de traduce en tiempo real de un


idioma a otro.
B. Pregunta al público en general, en caso de que haya una persona que
hable idioma inglés.
C. Intenta comunicarse con el ciudadano por medio de señales.
RESPUESTA
A. Propone la descarga de una aplicación de traduce en tiempo real de un
idioma a otro.
Aquí se evidencia la innovación.
72. Teniendo en cuenta el caso anterior, el ciudadano extranjero argumenta
que tiene familia colombiana y por eso ha decidido hacer varias inversiones en
el país, razón por la cual se requiere que explique detalladamente las razones
por las cuales solicita el trámite; sin embargo, no es posible identificar estas
razones. Ante esta situación usted:

A. Sigue haciendo uso de la aplicación, hasta que se logre determinar alguna


respuesta.
B. Solicita comunicarse con los familiares que seguramente hablan idioma
español y puedan explicar las razones del trámite.
C. Decide mostrar algunos folletos de la entidad, con el fin de que el
extranjero pueda identificar algo que de pistas sobre lo que se requiere.
RESPUESTA
B. Solicita comunicarse con los familiares que seguramente hablan
idioma español y puedan explicar las razones del trámite.
Aquí se evidencia iniciativa e innovación.
CASO

Su jefe le ha solicitado apoyo en la creación de la presentación que usará para


la rendición de cuentas de la entidad, la cual estará a su cargo. Al evento
asistirán directores de otras entidades, representantes de los diferentes entes
de control y enviados del gobierno nacional. El día anterior al evento, usted se
encuentra haciendo ajustes a la presentación que se encuentra en el portátil
de su jefe, encontrando algunos errores en las estadísticas presentadas,
razón por la cual decide hacer correcciones, pero el inconveniente que tiene,
es que usted no estará el día de la presentación porque debe viajar a cubrir
otra labor y al parecer su jefe tiene problemas con su celular.

73. Teniendo en cuenta el caso anterior, para poder comunicar los cambios a
su jefe usted decide:

A. Dejarle un mensaje de texto con los detalles de los cambios.


B. Enviarle un correo electrónico, mencionándoles los cambios.
C. Dejarle una nota escrita en el portátil que usará su jefe el día de la
presentación.
RESPUESTA
C. Dejarle una nota escrita en el portátil que usará su jefe el día de la
presentación.
Aquí se evidencia el uso adecuado de cualquier medio de comunicación,
con el fin de entregar correctamente y a tiempo un mensaje.
74. Teniendo en cuenta el caso anterior, su jefe ya había dejado la tarea a su
secretaria de imprimir la presentación a primera hora, con el fin de que estos
informes puedan ser entregados a los asistentes del evento. Ante esta
situación usted:

A. Envía un correo electrónico a la secretaria, con el fin de que sea leído a


primera hora.
B. Deja una nota escrita en el escritorio de la secretaria.
C. Imprime los informes y los deja en el escritorio de la secretaria, con una
nota explicando el motivo de este cambio.
RESPUESTA
C. Imprime los informes y los deja en el escritorio de la secretaria, con
una nota explicando el motivo de este cambio.
Con esta acción se asegura que el mensaje sea entregado correctamente
a los asistentes, demostrando comunicación efectiva.
75. Conforme al caso anterior, usted observa que el portátil que se usará en la
presentación, tiene una salida HDMI MAC, mientras que el proyector de video
beam, tiene una entrada HDMI ANDROID. Ante esta situación usted:

A. Le deja otra nota escrita en el portátil, con el fin de que trate de conseguir a
tiempo los convertidores para la presentación.
B. Le deja un mensaje de texto a la secretaria para que trate de solucionar el
inconveniente.
C. Se comunica con el encargado de informática de la entidad, con el fin de
dar a conocer la situación, y que pueda asistir al jefe en el evento.
RESPUESTA
C. Se comunica con el encargado de informática de la entidad, con el fin de
dar a conocer la situación, y que pueda asistir al jefe en el evento.
Aquí se evidencia el uso adecuado de los canales de comunicación y el uso
correcto de conocimiento, al asegurarse que una persona idónea para
solucionar este tipo de procesos técnicos, pueda participar.
CASO

Usted es líder de un grupo de trabajo en la entidad y debe seleccionar a una


persona para que tome un encargo que representa un gran ascenso y mejora
considerable del salario.
Después de verificar los estudios realizados y la experiencia de cada
integrante del grupo, quedan dos de los funcionarios más cercanos a usted
como candidatos; el problema, es que se debe tomar la decisión lo más
rápido posible.

76. Teniendo en cuenta el caso anterior y conforme a que los posibles


candidatos son muy cercanos a usted, se debe:

A. Tomar la decisión al azar.


B. Dejar que otro tome la decisión por usted.
C. Proponer un examen de conocimiento para ambos.
RESPUESTA
C. Proponer un examen de conocimiento para ambos.
Aquí se evidencia la competencia solución de problemas, la cual busca la
salida correcta a situaciones complejas.
77. Teniendo en cuenta el caso anterior, los dos candidatos manifiestan que
desean que exista imparcialidad en el desarrollo de las evaluaciones. Ante
esto usted:

A. Propone que usted sea quien desarrolle la prueba.


B. Propone que sea un tercero que desarrolle la prueba.
C. Propone que la prueba sea supervisada por todos los funcionarios del
grupo.
RESPUESTA
C. Propone que la prueba sea supervisada por todos los funcionarios del
grupo.
Esta solución evidencia mayor supervisión, razón por la cual predomina la
competencia solución de problemas.
CASO

Usted tiene mucha confianza con su jefe, como consecuencia de muchos


años de amistad; sin embargo, últimamente ha recibido por parte de él,
varias propuestas que tienen que ver con la realización de acciones ilícitas
al interior de la entidad.

78. Conforme al caso anterior, ante las propuestas de su jefe, se debe:

A. Denunciar este hecho ante la oficina de control interno.


B. Comentar a los demás compañeros para que estén alerta.
C. Negarse a las propuestas y guardar distancia.
RESPUESTA
C. Negarse a las propuestas y guardar distancia.
Aquí se evidencia un comportamiento ético en el actuar, porque en otro
caso, se convierte en la palabra suya, contra la de su jefe.
79. Conforme al caso anterior, usted encuentra evidencia que muestra que
otro compañero ha decidido aceptar la propuesta de su jefe y están
cometiendo acciones corruptas al interior de la entidad. Ante esto se debe:

A. Denunciar ante la oficina de control interno de la entidad.


B. Guardar distancia.
C. Comentar a los demás compañeros para que estén alerta.
RESPUESTA
A. Denunciar ante la oficina de control interno de la entidad.
Al tener evidencia sobre acciones corruptas, el deber es denunciar.
Comportamiento ético.
80. Conforme al caso anterior, su jefe le advierte que, si su decisión es
denunciarlo, se verá obligado a solicitar destitución para usted por
incumplimiento de sus deberes. Ante esta decisión usted debe:

A. Desistir de sus pretensiones.


B. Denunciar y demostrar que si ha desarrollado los deberes asignados.
C. Pedir ayuda a los compañeros, con el fin de que medien en la situación.
RESPUESTA
B. Denunciar y demostrar que si ha desarrollado los deberes asignados.
Este es un deber de todo funcionario público. Además, se debe demostrar
que se actúa bajo amenaza.
INTEGRIDAD
CASO

Al interior de la entidad, usted siempre ha buscado tener un ascenso para


coordinar un grupo de trabajo. Este sueño está a punto de cumplirse, pero
usted acude al doctor por una serie de dolores, encontrando que posee una
enfermedad bastante grave, razón por la cual se le prohíbe tener cargos que
manejen altos niveles de estrés.

81. Teniendo en cuenta el caso anterior, usted debe tomar la decisión de


recibir la coordinación o mencionar su estado de salud. Ante esta situación
usted debe:

A. Aceptar la coordinación, teniendo en cuenta que es una gran oportunidad y


la salud puede mejorar.
B. Rechazar la coordinación, teniendo en cuenta que primero es la salud.
C. Aceptar la coordinación con la condición de tener mucha ayuda por parte
de los compañeros para evitar el estrés.
RESPUESTA
A: 1
B: 3
C: 2

Aquí se demuestra el respeto consigo mismo, teniendo en cuenta que la


salud es primero.
82. Teniendo en cuenta el caso anterior, su jefe al darse cuenta de su
estado de salud, le indica que necesita su experiencia para que oriente a
la persona que tomara el cargo de coordinación, ante esta situación usted
debe:

A. Indicar al jefe que, por las razones de salud, no puede dar orientación
al nuevo coordinador.
B. Mencionar que dará orientación al nuevo coordinador.
C. Sugerir que otra persona se encargue de dar orientación al nuevo
coordinador.
RESPUESTA

A: 1
B: 3
C: 2

Aquí se evidencia el compromiso que se tiene con la entidad, teniendo en


cuenta que, aunque el trabajo no es suyo, los intereses de la entidad son
importantes.
CASO

Usted ha pasado todos los filtros y pruebas para el concurso de la DIAN y


ha quedado en lista de elegibles; sin embargo, la DIAN ha realizado una
solicitud de exclusión, teniendo en cuenta que usted no ha aportado un
documento necesario para poder tomar posesión.
Usted tiene que contestar a la CNSC esta solicitud de exclusión,
argumentado o adjuntando el documento faltante.

83. Teniendo en cuenta el caso anterior, usted puede conseguir ese


documento en dos meses, pero solo tiene 15 días para presentarlo. Ante
esta situación usted:

A. Falsifica el documento, porque de igual forma lo tendrá en 2 meses.


B. Responde el requerimiento argumentando que aún no lo posee, pero
está en trámite.
C. No contesta el requerimiento a ver qué pasa.
RESPUESTA
A: 1
B: 3
C: 2

HONESTIDAD
84. Teniendo en cuenta el caso anterior y conforme a los otros aspirantes
que están en lista de elegibles, usted debe:

A. Investigarlos, con el fin de encontrar alguna inconsistencia y así poder


denunciarlos ante la CNSC.
B. Solicitar a la CNSC que se investigue a fondo a cada aspirante,
haciendo valer el espíritu de justicia.
C. Guardar distancia, conforme a los procesos de cada aspirante.
RESPUESTA

A: 1
B: 2
C: 3

Aquí se evidencia el respeto por la institucionalidad, teniendo en cuenta


que confía en que el proceso se desarrolla con transparencia.
CASO

Usted tiene 3 hijos pequeños por los que debe responder y por cuestiones de
la vida, hace las funciones de padre y madre.
En su oficina se está tomando la decisión sobre quien debe trabajar el 24 y 31
de diciembre, pero usted tiene el problema que en esos días no tiene quien
cuide a sus hijos, razón por la cual no puede dejarlos solos. Al parecer la
decisión se tomará por sorteo.

85. Ante esta situación usted:

A. Explica esta condición al jefe para que no deba ir a trabajar esos días y no
participar del sorteo.
B. Explica a su jefe estos motivos, pero ofrece una compensación de mayor
tiempo otros días laborales, por no poder asistir estos días.
C. Se niega rotundamente al sorteo conforme a su condición.
RESPUESTA

A: 2
B: 3
C: 1
Aquí se evidencia el espíritu de justicia y respeto, aceptando que todos los
compañeros tienen prioridades y compromisos. Por eso se ofrece
compensación.
86. Teniendo en cuenta el caso anterior, su jefe no acepta sus
explicaciones y sus compañeros tampoco. Al final se hace el sorteo y usted
ha quedado seleccionado para trabajar el día 31 de diciembre. Ante esta
situación usted:

A. Habla con instancias mayores, con el fin de que su caso sea verificado.
B. Solicita asesoría jurídica, teniendo en cuenta que usted tiene derechos.
C. Acepta con disposición la situación, buscando alternativas de solución.
RESPUESTA

A: 2
B: 1
C: 3
Aquí se evidencia el respeto por las decisiones grupales, teniendo en cuenta
que el proceso de selección fue justo.
CASO

Antes de salir de la oficina a descansar el fin de semana, usted se olvida de


apagar el equipo de trabajo, dejando el sistema abierto con sus claves.
Durante ese fin de semana, usted estuvo preocupado por esa situación.
El día lunes, al llegar a su puesto de trabajo, usted verifica y efectivamente
observa cambios que reflejan la manipulación del equipo de trabajo.

87. Teniendo en cuenta el caso anterior, usted debe:

A. Guardar silencio de lo ocurrido, teniendo en cuenta que es haber dejado


abierta la sesión, puede perjudicarlo.
B. Denunciar ante el superior lo ocurrido, incluyendo la falta cometida.
C. Investigar por su cuenta, con el fin de establecer quien pudo haber
accedido durante el fin de semana.
RESPUESTA
A: 1
B: 3
C: 2
CASO

88. La entidad tiene un concurso interno, que busca la recopilación de ideas


de todos los funcionarios, con el fin de mejorar el uso adecuado de los
implementos de oficina con miras a la preservación ambiental. Este concurso
tiene un premio muy interesante.
Usted se inscribe al concurso y logra pasar todos los filtros, quedando en la
final con otro funcionario.
Se deben presentar las propuestas frente a los directivos de la entidad y el
día de presentación, usted se encuentra con la sorpresa que el otro
funcionario de alguna forma ha copiado su idea. Ante esta situación usted:

A. Coloca la denuncia ante los jurados del concurso, argumentando lo


sucedido con las pruebas.
B. Decide no participar en la presentación de proyectos.
C. Hace cambios y mejoras a su idea, con el fin de dar valor agregado a la
misma.
RESPUESTA
A: 2
B: 1
C: 3

INNOVACION
89. Teniendo en cuenta el caso anterior, uno de sus amigos que conoce la
verdad, tiene la posibilidad de acceder al pc del otro funcionario de forma
remota, antes de que realice la presentación a los jurados, con el fin de
eliminar el archivo que usará en la presentación y así entorpecer su
propuesta.

Su compañero le propone realizar esta actividad, para lo cual usted:

A. Acepta su realización, teniendo en cuenta que, por el espíritu de justicia,


así deben ser las cosas.
B.Decide no realizar acciones, teniendo en cuenta que ese no es su actuar.
C.Le dice a su compañero que si desea que lo haga por su cuenta.
RESPUESTA
A: 1
B: 3
C: 2

HONESTIDAD
90. Usted como líder de grupo, recibe constantemente relatos de algunos
funcionarios que se quejan de otros compañeros. Ante esta situación
usted debe:

A. Escuchar atentamente este tipo de quejas para tomar acción.


B. Hacer caso omiso de este tipo de quejas.
C. Confrontar las diferentes versiones para llegar a la verdad.
RESPUESTA
A: 2
B: 1
C: 3

JUSTICIA
GRACIAS

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