PRINCIPIOS DE MARKETING

PLANEACIÓN ESTRATEGICA Y VENTAJA COMPETITIVA

¿Para qué sirve?

 Mercado objetivo

 Crea y mantiene el equilibrio entre los objetivos empresariales, los recursos de la empresa
(humanos, materiales, etc) y las oportunidades de mercado

 Expandir su mercado y mantenerse en el mercado

PLAN DE MARKETING

 Un documento guía

 Incluye la planificación de estrategias de la mezcla de marketing

 Integra el trabajo de las diferentes áreas de la empresa, buscando un fin común

 Incluir a toda la empresa en el proceso (todos los departamentos)

 Evalúa el desempeño del producto o servicio

 1 vez al año se hace un plan de marketing, pero depende de cómo este el mercado o la situación
como la pandemia (adaptar el plan de marketing-cambios)

ELEMENTOS PLAN MARKETING

 Misión: enfoque empresa/objetivos a cumplir

 Objetivos

 Analisis FODA- ventaja competitiva

 Descripción del segmento de mercado

 Mezcla de marketing

 Implementación

 Control

 Evaluación

MISION

 Es la razón de ser de la empresa: consumidor

 Razón por la cual la empresa está en el mercado

 Sin el consumidor la empresa no sobrevive

 El enfoque de la misión de la empresa debe ser hacia el segmento de mercado, no sobre el bien
o servicio que ofrece
  Lo que yo le voy a dar a mi consumidor, el valor que le doy

 Si la misión está bien expresada, debe estar en términos de los beneficios que se brindan a los
clientes

 EJEMPLOS MISIONES: GOOGLE Y WALT DISNEY

OBJETIVOS

 SMART

S: Specific- Debe ser claro en lo que quieres cumplir

M: Measurable- Cuantificable de alguna manera, medible para analizar resultados y proceso. Example:
generate one lead PER MONTH.

A: Achievable-Las metas no deben ser tan fáciles ni tan difíciles. Plantear objetivos ambiciosos pero
realistas

R: Relevant-Relevante para mi negocio, estar alineado en tus objetivos del negocio. TARGET SHOULD
ALIGN WITH YOUR BUSINESS GOALS

T: Time-bound- Determinar un tiempo (time frame) o un clear deadline para cumplir tus objetivos

 FODA

 Elementos internos: fortalezas y debilidades-corregir desde adentro

 Elementos externos: oportunidades y amenazas- no puedo hacer nada para controlarlo

Sale ventaja competitiva

F: FORTALEZAS

O: OPORTUNIDADES

D: DEBILIDADES

A: AMENAZAS

VENTAJA COMPETITIVA

 En que soy mejor que el resto-diferente

 Después de hacer el foda, se puede determinar la ventaja competitiva del producto o servicio

 La ventaja competitiva es la característica del producto o servicio que son identificadas como
absolutamente superior a la competencia
VETANAJA COMEPTITIVA DEL COSTO

 Ser el competidor con el menor costo de producción y a la vez márgenes de utilidad buenos

 Los costos pueden reducir por medio:

 Experiencia

 Mano de obra eficiente presentación austera

 Reingeniería (cambio profundo)

 Innovaciones de producción

EJEMPLO: VENUS

 Materia prima de costo bajo

 FORTALEZA: proveedores de costo bajo

 Costo bajo de producción para buena utilidad

VENTAJA COMPETITIVA DE DIFERENCIACION

 Efectiva y duradera

 Temas intangibles

 Empresa ofrece algo ÚNICO que tiene mucho valor para los consumidores

 Las más comunes son marca, presencia en el mercado, seguridad, imagen, personalización

 No se va a poder copiar nunca

 COCA-COLA

 ADIDAS VS NIKE: Competencia siempre para corredores: 6 meses dura su ventaja competitiva
cuando sacan cosas nuevas, publicidad, etc.

 PATENTES: protección para que no les copien, cuidar tu marca

VENTAJA COMPETITIVA DE NICHO

 Enfocarse en un segmento de mercado.

 Sirve exclusivamente a un solo segmento de mercado que busca beneficios específicos.

 Beneficios específicos que ofrezco: VEGANO, CRUELTY FREE, CLEAN BEAUTY, ETC

 Rentable: para las personas que buscan estos beneficios.

  Es efectiva si se mantiene en el tiempo y la competencia no la puede copiar (a mediano plazo
más o menos 1 año) aprovechar para crecer.

 Algunos elementos que puedan cuidar la ventaja competitiva: patentes, derechos de registro,
ubicación y tecnología.

 Que beneficio a que segmento de mercado.

VENTAJA COMPETITIVA SUSTENTABLE

 La ventaja competitiva es afectiva si se mantiene en el tiempo y la competencia no la puede

copiar (a mediano plazo)

 Algunos elementos que puedan ‘’cuidar’’ la ventaja competitiva, son las patentes, los derechos
de registro, ubicación y teconologia

DESCRIPCION DEL SEGMENTO DE MERCADO

 El mercado meta o segmento de mercado es el grupo de interés de clientes. Tienen

características y deseos similares.

 PRIMER PASO MARKETING: Identificar a quien va

 Se debe identificar los segmentos a los cuales se va a enfocar: descripción…

MARKETING MIX/ MEZCLA DE MARKETING

 Como atendemos a un segmento de mercado

 PRODUCTO/ PRECIO/PLAZA/PROMOCION: desarrollado en un plan de marketing

 Deben complementarse adecuadamente para que los resultados alcancen los objetivos

 AL FINAL: precio

 A partir de esto alcanzo mis objetivos

PRODUCTO

 Punto de partida de la mezcla de marketing

 Puede ser tangible, en forma de producto: MARCA, EMPAQUE, ETIQUETA. Ej: Coca-cola.
REVISAR SU PAGINA

 Distinguirse de los demás por su marca

 Que producto desarrollo para cada mercado: INKA COLA EN USA Y CHERRY COLA EN
ECUADOR--- Investigación de mercado por diferentes consumidores

 Promociones diferentes para cada segmento de mercado

  O intangible en forma de un servicio: consumo de la EXPERIENCIA del servicio. EJ: discoteca

PLAZA

 Estrategias de distribución física, movimiento del producto para que este siempre disponible y
en buenas condiciones

 Se relaciona con actividades de almacenamiento, transporte, exposición

1. Terminado producto: buenas carreteras

2. Mediadores/intermediarios: DISTRIBUCIÓN DIRECTA Y NO DIRECTA

3. Otra manera de distribuir: maquinas dispensadoras

PROMOCIÓN

 Incluye publicidad, relaciones públicas (eventos, colaboración con marcas), promoción de ventas
(aumentar ventas: cupones, sorteos) y ventas personales

 Comunicación del valor que estoy entregando a mi cliente

 Proporciona información, educación, persuasión y recordación de beneficios del producto o

servicio

 Una buena promoción, no garantiza éxito

 Comunicando que es lo que significa ser parte de la empresa como tal

PRECIO

 La cantidad de dinero que el cliente esta dispuesto a pagar a cambio para obtener el producto

 Es el elemento que cambia con mayor rapidez: depende de condiciones, competencia—pero en

un rango adecuado

 Hacer al último del plan de marketing

IMPLEMENTACION

 Plan de marketing se convierte en tareas: lista

 ACTIVIDAD DE IMPLEMENTACIÓN SE INCLUYE:

 Asignaciones de trabajo- responsables

 Descripción de actividades

 Fechas de entrega
  Las acciones deben ser bien ejecutadas para cumplir los objetivos propuestos

CONTROL

 Se hace durante todo el proceso/ desarrollo del plan

 Puede generar alertas para corregir errores

 Permite ajustar detalles antes de la evolución

 Evaluando que pasa en el mercado para averiguar si es adecuado, incluso cambio precios

EVALUACIÓN

 Medida cumplimiento de objetivos

 Mide el grado de cumplimiento de los objetivos SMART en el tiempo determinado