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SERVICIO un borrador,
NACIONAL DE no es un documento
APRENDIZAJE legal del SIG
SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL 23/12/2023
Fue reemplazada por la(s) norma(s) 220501106- 2 que ya se encuentra(n) publicada(s)

Código NSCL: 220501106

Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)
Configurar dispositivos de cómputo de acuerdo con
especificaciones del diseño y protocolos técnicos Versión NSCL 1

Proyecto Definitivo Avalado Aprobado

Estado Producto Fecha de Revisión (dd/mm/aa): 23/12/2023
X

Fecha de Aprobación Consejo Directivo

Nacional (día/mm/aa) 14/12/2016 No. Acta de Aprobacion CDNS 1541

Mesa Sectorial TELEINFORMATICA Código Mesa 20501

Centro de Gestión de
Centro de Formación Mercados, Logística y
Regional (Seleccionar en lista) DISTRITO_CAPITAL
(Seleccionar en lista) Tecnologías de la
Información

Análisis funcional en el que se soporta la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

(Diagrama Mapa Funcional)

Construir el servicio Configurar

software e Incorporar la dispositivos de
Proveer soluciones de aplicaciones de infraestructura infraestructura cómputo de
software e infraestructura tecnológica tecnológica de acuerdo tecnológica de acuerdo con
de acuerdo con requerimientos del con el diseño de la acuerdo con especificaciones
cliente y estándares del sector solución y procedimientos y del diseño y
herramientas criterios técnicos protocolos
tecnológicas. técnicos.

Términos Técnicos Utilizados

Términos Definición

Son los instrumentos que establecen la estructura conceptual, definen lineamientos, incorporan mejores prácticas y trazan la ruta el
Marcos de referencia
desarrollo de software; son reglas de alto nivel que se deben tener en cuenta para el desarrollo de productos de alta calidad.

Componentes de infraestructura
Son los elementos de hardware, software y comunicaciones requeridos para el funcionamiento de la red
tecnológica

Asignación Es la instalación y/o configuración de los requqerimientos técnicos

Son los parámetros o propiedades usadas en ingeniería de sistemas de comunicación y se utilizan para establecer el comportamiento de
Variables
los equipos y componentes de las redes de interconexión y transmisión de datos.

Actividades Clave
Las acciones fundamentales que se desarrollan para
cumplir con la función son:
Criterios de desempeño específicos
Consecutivo
Los resultados esenciales de la actividad son:

1.1 La caracterización del contexto está acorde con el diseño y marcos de referencia

La determinación de componentes de infraestructura tecnológica cumple con el diseño y estándares

1.2
técnicos

1.3 El acondicionamiento de dispositvos de cómputo está acorde con el diseño y estándares técnicos

1.4 La comprobación de funcionamiento cumple con manuales técnicos

Alistar entorno de
1
configuración
1.5 La verificación de licenciamiento cumple con normativa y procedimientos técnicos

1.6 La definición del sistema operativo está acorde con manuales técnicos

1.7 La caracterización de parámetros del sistema operativo está acorde con manuales técnicos

La actualización de características del dispositivo cumple con procedimientos técnicos y marcos de

1.8
referencia

2.1 La caracterización del direccionamiento está acorde con el diseño y criterios técnicos

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Código NSCL:

Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

2.2 Configurar
La asignación dispositivos
de variables de cómputo
está acorde de acuerdo
con estándares y tipo decon
dispositivo
especificaciones del diseño y protocolos técnicos
2.3 La caracterización de servicios de red está acorde con el diseño y criterios técnicos

2.4 La verificación de conectividad está acorde con estándares y criterios técnicos

Parametrizar dispositivos de
2
cómputo
2.5 La asignación de servicios de red cumple con el diseño y criterios técnicos

2.6 La validación de transmisión de datos está acorde con estándares y criterios técnicos

2.7 La instalación de software de aplicación cumple con parámetros del fabricante y criterios técnicos

2.8 La asignación de parámetros cumple con el diseño y estándares de seguridad de la información

Aplica
Descripción
Criterios de desempeño generales Consecutivo (Relacione el No. de No aplica
Los resultados esenciales que aplican a toda la función son:
la actividad)

1 1y2 La elaboración de copias de respaldo cumple con políticas de seguridad

A Gestión de contingencias
2 X

1 1y2 La verificación condiciones corresponde con las normas de seguridad y salud en el trabajo
B Seguridad y salud en el trabajo
2 X

1 1y2 El manejo de radiación electromagnética está acorde con normativa ambiental

C Gestión ambiental
2 1y2 El manejo de energía cumple con normativa ambiental

1 1y2 El registro de documentación técnica cumple con procedimientos técnicos

D Gestión de la información
2 X

Conocimientos esenciales:
Los conocimientos aplicados en el desarrollo de la función son: (Asociar los criterios de desempeño con los conocimientos)

Administración de direccionamiento lógico: funcionamiento, tecnologías, configuración, resolución de problemas. (1.2, 1.4, 1.7, 2.1, 2.2)

Algebra booleana: conceptos, operaciones. (1.2, 1.4, 1.7, 2.1, 2.2)

Comunicación: técnicas de comunicación oral y escrita, criterios de manejo de la información, técnicas de redacción y ortografía. (1.1, 1,8, D.1)

Conversión de direcciones de red (NAT):características, configuración, resolución de problemas. (1.2, 1.4, 1.7, 2.1, 2.2, 2.6, 2.8)

Dispositivos de cómputo: características, componentes hardware y software, clasificación, sistema operativo, criterios de configuración e interconexión, criterios de administración,
tecnologías, protocolos. (1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 2.2, 2.4, 2.6, 2.7)

Estándares y normativa de telecomunicaciones: concepto, características, oraganismos, consideraciones. (1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.8, 2.2, 2.4, 2.6, 2,8)

Gestión ambiental: generalidades, políticas aplicables a la actividad. (C.1, C.2)

Gestión de contingencias: conceptos, procedimiento, copias de respaldo, recuperación de información. (A.1)

Gestión de la información: concepto, técnicas y procedimiento, técnicas de levantamiento de información, normativa. (D.1)

Gestión de redundancia de servidores: generalidades, tolerancia a fallas, planes de contingencia, procedimientos de operación. (1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 2.2, 2.4, 2.6, 2.7)

Herramientas tecnológicas: características, funcionalidad, criterios de manejo, paquetes integrados, correo electrónico, herramientas colaborativas y de acceso a la nube. (1.1, 1,8,
D.1)

Licenciamiento: características, criterios de instalación, configuración, criterios de adquisición y manejo, legislación.(1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 2.2, 2.4, 2.6, 2.7)

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Código NSCL:
Configurar
Metodologías de análisis de información: características, técnicas,
Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)
dispositivos
procedimiento. (1.1, 1.4, 1.7,de
1.8,cómputo
2.6) de acuerdo con
Red de datos: especificaciones del diseño y protocolos técnicosdireccionamiento. criterios de seguridad.
concepto, características, tipos, topologías, clasificación, características de la infraestructura, modelos de referencia, (1.2,
1.3, 1.4, 1.5, 1.8, 2.1, 2.2, 2.4, 2.6, 2,8)

Relaciones humanas: concepto, factores claves, criterios de manejo de conflictos. (1.1, 1,8, D.1)

Segunda lengua: vocabulario técnico, comprensión de lectura técnica. (1.1, 1,8, 2.3, D.1)

Seguridad de la información: concepto, políticas, estándares, criterios de configuración, tipos de protección. (1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.8, 2.1, 2.2, 2.4, 2.6, 2,8)

Seguridad y salud en el trabajo: generalidades, principios, protección contra riesgos específicos. (B.1)

Servicio al cliente: conceptos, factores, atención al cliente, características de satisfacción, criterios de negociación. (1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 2.5, 2.7)

Servicios de red: generalidades, acuerdos de niveles de servicio, calidad de servicio, control de tráfico. (1.2, 1.3, 1.7, 2.2, 2.3, 2.4, 2.6, 2,8)

Sistema numérico: conceptos, conversiones. (1.2, 1.4, 1.7, 2.1, 2.2)

Sistemas operativos: conceptos, estructura, tendencias, hardware, software, sistema de archivos, directorios, seguridad, criterios técnicos de configuración, criterios de solución de
problemas.. (1.2, 1.6, 1.7, 1.8, 2.2, 2.3, 2.4, 2.6, 2,8)

Software de virtualización: generalidades, características, clases, criterios de operación, paquetes, máquinas virtuales. (1.2, 1.6, 1.7, 1.8, 2.2, 2.3, 2.4, 2.6, 2,8)

Tecnologías IP: concepto, tipos, características, criterios técnicos de configuración, sistemas de videoconferencia. (1.2, 1.6, 1.7, 1.8, 2.2, 2.3, 2.4, 2.6, 2,8)

Evidencias
El desarrollo competente de la función se demuestra a través de:

1. Preparación de dispositivos de cómputo

Directo: 2. Instalación de dispositivos de cómputo

3. Asignación de parámetros de red y servicios

Evidencias de desempeño
4. Informe de instalación de dispositivos de cómputo

De producto: 5. Dispositivos de cómputo en servicio

6. Servicios y aplicaciones funcionales

1. Administración de direccionamiento lógico: Funcionamiento, tecnologías, configuración, resolución de problemas

2. Sistemas operativos: Conceptos, estructura, tendencias, hardware, software, sistema de archivos, directorios,
Evidencias de conocimiento
seguridad.

3. Servicios de red: Generalidades, acuerdos de niveles de servicio, calidad de servicio, control de tráfico.

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Configurar dispositivos
En la elaboración/actualización de
de la cómputo
Norma participaron: de acuerdo con

Experto Cargo
especificacionesEmpresa/Organización
del diseño y protocolos técnicos Ciudad

Héctor Salamanca Gerente TI Telesolin Bogotá D.C

Miguel Higuera Director de TI AppFuture Bogotá D.C

Jhon Richard Martín Territory Account Manager Panduit Bogotá D.C

Manuel Duvan Castiblanco Director ITEC Universidad Militar Nueva Granada Bogotá D.C

Instructora - Experta
Sonia Elizabeth Cárdenas Urrea SENA Bogotá D.C
WorldSkills

En la validación técnica participaron representantes de:

Experto Cargo Empresa/Organización Ciudad

Roberto Cantillo Gerente Redytel Limitada Barranquilla

María Paola Torres López Instructor Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Barranquilla

Juan Fernando López Gerente de Proyecto IP Center S.A.S. Barranquilla

Cesar Foliaco Sandoval Profesional Sénior C&W Networks Barranquilla

Martin Lara Jefe Mantenimiento Sykes Colombia S.A.S. Barranquilla

Hernando Forero Guarín Instructor Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Bucaramanga

David Soto Marín Instalador Redes y Sistemas Integrados S.A.S Bucaramanga

Jaime Rueda Rivera Gerente Génesis Data S.A.S. Bucaramanga

Claudia Patricia Rincón Serrano Coordinador SGC Génesis Data S.A.S. Bucaramanga

Mateo Serrano Gerente Proyecto DCIM Génesis Data S.A.S. Bucaramanga

William Acelos Granados Director Inf.IT Génesis Data S.A.S. Bucaramanga

Iohan Sandoval Gerente Isideas S.A.S. Bucaramanga

Profesional de la dirección de Empresa de Telecomunicaciones de

Iván Felipe Toledo Medina Bogotá D.C
ingeniera Bogotá. ETB

Ricardo Alfonso Ochoa Gamboa Vocal Educación ATELCA Bogotá D.C

Centro de Gestión de
La orientación metodológica estuvo a cargo de: Emilsen Calderón López Regional Distrito Capital Centro de Formación: Mercados, Logística y
Tecnologías de la Información

La norma fue avalada en el Consejo Ejecutivo de la Mesa Sectorial conformado por Representantes de:

Nombre de la Organización Nombre del Integrante del Consejo Ejecutivo Rol en el Consejo Ejecutivo Ciudad

Everis Mónica María López Sánchez Presidente Bogotá D.C

Federación Colombiana de la Industria de

Paola Restrepo Ospina Vicepresidente Bogotá D.C
Software y Tecnologías Relacionadas

FINDING SQA Diana Patricia Arteaga Gil Delegado Cali

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Código NSCL:
ICDL Colombia
Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)
Configurar
Paula Alvarez dispositivos deDelegado
cómputo de acuerdo con Bogotá D.C
especificaciones del diseño y protocolos técnicos
Universidad Santo Tomás Luis Abdul Samaca Delegado Bogotá D.C

Cámara de Comercio de Bogotá Andres Mauricio Carbo Abello Delegado Bogotá D.C

Programa de Transformación Productiva Jennifer Pineda Romero Delegado Bogotá D.C

Cymetria Group S.A.S Oscar Orlando Dueñas Mora Delegado Bogotá D.C

Compunet Julieta Parra de Aguilar Delegado Bogotá D.C

Sistemas Citisalud Benhur Torres Tobón Delegado Bogotá D.C

Corporación Intersoftware Maria Isabel Sierra Delegado Medellín

Universidad Nacional Abierta y a

Jorge Portella Cleves Delegado Bogotá D.C
Distancia

Escuela Nacional de Sistemas Raúl Torres Delegado Bogotá D.C

Corporación Unificada Nacional de

Andres Alfonso Cardenas Rojas Delegado Bogotá D.C
Educación Superior

IBM Mónica Tatiana Torres Diaz Delegado Bogotá D.C

Ministerio deTecnologías de la
Myriam Stella Fernandez Rincon Delegado Bogotá D.C
Infomración y Comunicaciones

Esta norma toma como referente la norma: 220501072 Implementar los dispositivos de computo en entornos cliente/servidor de acuerdo con el diseño de la solución y protocolos
establecidos. Vrs. 2 Elaboradas por (Organismo o entidad): SENA del año: 2011 y se pueden consultar en: www.sena.edu.co

Control de Cambios
Tipo de Cambio Síntesis Cambio Realizado

GICL-F-012 V.03