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SERVICIO un borrador,
NACIONAL no es un documento
DE APRENDIZAJE legal del SIG
SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL
Conocida también como orden de servicio, tiquete de trabajo programado; es un documento escrito o digital que la empresa le entrega al técnico
Orden de mantenimiento (O T).
correspondiente y que contiene una descripción pormenorizada del trabajo que debe llevar a cabo.
Ventana de mantenimiento Conocida también como prioridad del servicio, aviso, tiket; es el tiempo máximo de respuesta para la corrección de la falla.
Fractura Conocida también como ruptura, apertura, fisura; es la interupción o perdida de la señal en el cable de fibra.
Stress Conocida también como microcurvatura, atenuación; es un evento reflectivo que afecta las propiedades físicas del cable.
Actividades Clave
Las acciones fundamentales que se Criterios de desempeño específicos
Consecutivo
desarrollan para cumplir con la función Los resultados esenciales de la actividad son:
son:
1.2 La definición del plan de trabajo está acorde con la orden de mantenimiento.
1.3 La selección de los equipos de medida ópticos cumple con criterios técnicos.
1.4 La selección de las herramientas cumple con criterios técnicos y normativa de seguridad.
1 Diagnosticar servicio.
1.5 La verificación del funcionamiento de los equipos terminales de red cumple con procedimientos técnicos y normativa de seguridad.
1.6 La verificación del funcionamiento de los equipos terminales de abonado cumple con procedimientos técnicos y normativa de seguridad.
1.7 La verificación de la continuidad óptica de la red de abonado cumple con procedimientos técnicos y normativa de seguridad.
1.8 La verificación de los parámetros ópticos de la red de abonado cumple con procedimientos técnicos y normativa de seguridad.
2.1 La identificación de la falla está acorde con los parámetros ópticos medidos y los resultados del diagnóstico.
2.2 La localización de la falla está acorde con los parámetros ópticos medidos y los resultados del diagnóstico.
2.3 La corrección de la falla en el segmento de red de abonado cumple con procedimientos técnicos y normativa de seguridad.
2.4 La rehabilitación de la continuidad óptica en el segmento de red de abonado cumple con parámetros de operación.
2 Reestablecer servicio.
2.5 La rehabilitación de los niveles de señal óptica en él toma terminal de usuario cumple con normas y parámetros de operación.
2.6 La verificación de los servicios está acorde con procedimientos técnicos y parámetros definidos.
2.7 La realización de las pruebas de funcionalidad y calidad del servicio está acorde con procedimientos y parámetros definidos.
2.8 La entrega del servicio al cliente en el proceso de reclamación por fallas cumple con procedimientos administrativos y de calidad.
GICL-F-012 V.03
Este formato se considera
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El uso de los elementos de protección individual corresponde con la normativa de seguridad y salud en el
1 1, 2
trabajo.
B Seguridad y salud en el trabajo
2 1, 2 El manejo de los elementos de protección cumple con la normativa de trabajo en alturas.
Conocimientos esenciales:
Los conocimientos aplicados en el desarrollo de la función son: (Asociar los criterios de desempeño con los conocimientos)
Redes ópticas: Tipos de redes, cobertura, fundamentos. (1.2, 1.5, 1.7, 1.8, 2.5, 2.7)
Electrotecnia y medidas: Fundamentos. (1.3, 1.5, 1.6, 1.7, 2.1, 2.2, 2.3)
Redes de área local: LAN y WLAN, fundamentos. (1.5, 1.6, 2.1, 2.3, 2.6, 2.7, 2.8)
Operación del localizador visual de fallas: Configuración básica del OTDR. (1.3, 1.5, 1.7, 1.8, 2.1, 2.2, 2.4, 2.5, 2.6, B.1)
Herramientas y equipos: Tipos, características, usos utilizados en la instalación de la red de abonado de fibra óptica. (1.2, 1.3, 1.4, 1.6, 2.3, 2.6, 2.7)
Cables para red de abonado de fibra óptica: Tipos, características, propiedades. (1.2, 1.6, 1.7, 1.8, 2.3, 2.4)
Instalación de conectores de campo en cables de red de abonado de fibra óptica: Tipos, características, usos. (1.3, 1.4, 1.7, 1.8, 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, B.1, B.2)
Parámetros ópticos de redes de fibra óptica: Tipos, características, usos. (1.3, 1.5, 1.6, 1.7, 1.8, 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7)
Equipos terminales de red y de abonado para redes de fibra óptica: Tipos, características, configuración básica, funcionamiento. (1.3, 1.5, 1.6, 1.7, 2.1, 2.2, 2.3, 2.5, 2.7)
Normas de seguridad y salud en el trabajo: Tipos de equipos y elementos, manejo de herramientas, usos, riesgo eléctrico. (1.4, 1.5, 1.6, 1.7, 1.8, 2.3, B.1, B.2)
Normas de atención al usuario: Protocolos y modelo de actuación del técnico reparador. (1.1, 1.2, 2.8, A.1)
Formatos: Técnicas de diligenciamiento, tipos. (1.1, 2.1, 2.3, 2.7, 2.8, D.1)
Evidencias
El desarrollo competente de la función se demuestra a través de:
4. Conocimientos sobre: Funcionalidades de los equipos de protección personal para trabajo en alturas, espacios confinados, clasificación
Evidencias de conocimiento
de los tipos de riesgo en el sector eléctrico.
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FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL
Experto técnico
técnicos.
Luis Fernando Vélez Cano UNE Medellín
telecomunicaciones
Coordinador Semillero de
Investigación SIAT | Grupo de
William Segundo Puche Plaza Politécnico Jaime Isaza Cadavid Medellín
Investigación en
Telecomunicaciones GIAT
John Alexander Ortiz Bedoya Supervisor fibra óptica ENECON S.A. Medellín
Carlos Alberto Rodriguez Baez Instructor SENA/Centro Nacional Colombo Alemán Barranquilla
CENTRO DE LA
La orientación metodológica estuvo a
John Montoya Ángel Regional ANTIOQUIA Centro de Formación: TECNOLOGIA DE LA
cargo de:
MANUFACTURA AVANZADA
La norma fue avalada en el Consejo Ejecutivo de la Mesa Sectorial conformado por Representantes de:
Rol en el Consejo
Nombre de la Organización Nombre del Integrante del Consejo Ejecutivo Ciudad
Ejecutivo
Esta norma toma como referente la norma: 280102085 elaborado por (Organismo o entidad): elaborado por (Organismo o entidad): SENA (DSNFT) del año: 2012 y se puede consultar en:
http://certificados.sena.edu.co/claborales/default.asp#resultado
Control de Cambios
Tipo de Cambio Síntesis Cambio Realizado
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