FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA DE PROCESOS INDUSTRIALES

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

CASO DE ESTUDIO: ELECCIÓN DE PROYECTOS

Tazer, una compañía de productos farmacéuticos, entró al mercado de medicamentos hace

12 años con la introducción de seis nuevos productos. Cinco de estos seis eran sólo
variaciones de medicamentos existentes y por lo tanto no tuvieron ventas fuertes. El sexto
medicamento, sin embargo, se relaciona con la hipertensión y fue un gran éxito. Como
Tazer tenía una patente del medicamente para la hipertensión, no tuvo competencia y las
ganancias del medicamento mantuvieron a la compañía.

Durante los últimos 12 años, Tazer continuo con una moderada cantidad de investigación y
desarrollo, pero nunca tropezó con un medicamento tan exitoso como el de la hipertensión.
Una razón es que la compañía nunca tuvo una motivación real para invertir suficiente en
investigación y desarrollo de innovación. Se encontraba en una oleada de ganancias
generadas por el medicamento para la hipertensión y no sentía la necesidad de
comprometer sus recursos significativos para encontrar nuevos adelantos.

Ahora Tazer teme la presión de la competencia. La patente del medicamento para

hipertensión vence en 5 años1 y sabe que una vez que expire, las compañías fabricantes de
medicamentos genéricos se apoderaran del mercado como buitres. Las tenencias históricas
muestran que los medicamentos genéricos disminuyen 75% de las ventas de los de marca.
Por todo esto, Tazer se encuentra en la búsqueda de inversiones significativas en
investigación y desarrollo este año para intentar encontrar un nuevo avance que ofrezca a
la compañía que el medicamento para la hipertensión. Tazer cree que, si la empresa inicia
ya un programa extenso de investigación y desarrollo, tendrá una alta probabilidad de
encontrar un medicamente exitoso antes de la expiración del de la hipertensión.

Como jefe de investigación y desarrollo de Tazer, usted es responsable de elegir los

proyectos potenciales y asignar directores de proyectos a cada uno. Después de investigar
las necesidades de mercado, analizar las deficiencias de los medicamentos actuales y
entrevistar a números científicos respecto a áreas prometedoras de la investigación médica,
decidió que su departamento buscará cinco proyectos separados, que son:

Proyecto Arriba Desarrollar un antidepresivo que no cause cambios serios en el ánimo.

Proyecto Estable Desarrollar un medicamento para maniaco-depresivos.
Proyecto Opción Desarrollar un método de control natal menos invasivo para la mujer.
Proyecto Esperanza Desarrollar una vacuna para prevenir la infección del virus VIH.
Proyecto Liberación Desarrollar un medicamente más efectivo para bajar la presión.

1En general, las patentes protegen las inversiones 17 años. En 1995, se aprobó el reglamento GATT que extiende la
protección dada a las patentes a 20 años; pero la patente del medicamento para la hipertensión de Tazer se emitió de
esta aprobación y solo lo protege por 17 años.
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Para cada uno de los cinco proyectos, usted solo puede especificar la dolencia médica a la
que debe dirigirse la investigación, ya que no se sabe que compuesto existirán y su
efectividad, sin la investigación.

Además, cuenta con cinco científicos reconocidos para dirigir los cinco proyectos. Usted
sabe que los científicos son temperamentales y trabajan bien solo si el proyecto es un reto
y los motiva. Para estar seguro de asignar proyectos que los motiven, estableció un sistema
de puntos para los proyectos. Le otorga a cada científico 1000 puntos. Ellos dan puntos a
cada proyecto, de manera que colocan puntos en los proyectos que más les interesan
dirigir. La siguiente tabla proporciona la puntuación individual de los cinco científicos
reconocidos para los cinco proyectos separado:

Proyecto Dr. Kvaal Dra. Zuner Dr. Tsai Dr. Mickey Dra. Rollins
Arriba 100 0 100 267 100
Estable 400 200 100 153 33
Opción 200 800 100 99 33
Esperanza 200 0 100 451 34
Liberación 100 0 600 30 800

Usted decide evaluar una variedad de escenarios que cree son probables.

a) Según los puntos, debe asignar un científico a cada uno de los cinco proyectos, de
manera que se maximicen las preferencias de los científicos. ¿Cuál es la asignación?

b) La Dra. Rollins ha recibido una oferta de Harvard Medical School para un puesto
académico. Usted lucha con desesperación para mantenerla en Tazer, pero el prestigio
de Harvard puede ser más importante para ella. Si esto ocurriera, la compañía cancelaria
el proyecto que cuenta con su entusiasmo. ¿Qué proyecto sería este?

c) Usted no desea sacrificar un proyecto, pues tener sólo cuatro proyectos de investigación
disminuye la probabilidad de encontrar un nuevo medicamento. Decide que la Dra.
Zuner o el Dr. Mickey pueden dirigir dos proyectos. Con estas nuevas condiciones de sólo
cuatro científicos, ¿Quién dirigiría que proyecto a fin de maximizar las preferencias?

d) Después de informar a la Dra. Zuner que ella y el Dr. Mickey serían considerados para
dirigir dos proyectos ella decidió cambiar su puntuación. La siguiente tabla muestra las
preferencias de la Dra. Zuner:
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Proyecto Dr. Zuner

Arriba 100
Estable 400
Opción 200
Esperanza 200
Liberación 100

Con estas nuevas condiciones de sólo cuatro científicos, ¿Quién dirigirá qué proyecto de
manera que se maximice las preferencias?

e) ¿Apoyaría la asignación encontrada en el inciso d? ¿Por qué?

f) Ahora considere otra vez a los cinco científicos, piense que varios de ellos no pueden
dirigir ciertos proyectos. En particular, el Dr. Mickey porque no tiene experiencia en
investigación sobre el sistema inmunológico, por lo que no puede dirigir el proyecto
Esperanza, además su familia tiene antecedentes de maniaco depresión y usted cree que
estaría demasiado involucrado en el proyecto estable para tener un desempeño efectivo.
Entonces el Dr. Mickey no puede dirigir este proyecto. El Dr. Kavaal tampoco tiene
experiencia en la investigación del sistema inmunológico y no puede dirigir el proyecto
esperanza. Tampoco puede dirigir el proyecto liberación porque nunca ha hecho
investigación sobre el sistema cardiovascular. Por último, la Dra. Rollins no puede dirigir
el proyecto arriba porque su familia tiene antecedentes de depresiones y usted piensa
que su interés personal en el proyecto le impediría dirigir con efectividad. Como el Dr.
Mickey y el Dr. Kavaal no pueden dirigir dos de los cinco proyectos cada uno tiene solo
tiene 600 puntos. La Dra. Rollins tiene sólo 800 puntos porque no puede hacerse cargo
de uno de los cinco proyectos. La siguiente tabla presenta las dos nuevas ofertas del Dr.
Mickey y de la Dra. Rollins:

Proyecto Dr. Kvaal Dr. Mickey Dra. Rollins

Arriba 86 300 No puede
Estable 343 No puede 50
Opción 171 125 50
Esperanza No puede No puede 100
Liberación No puede 175 600

¿Qué científico debe dirigir que proyecto para maximizar las preferencias?

g) Usted decide que los proyectos Esperanzas y Liberación son proyectos demasiados
complejos para que los dirija un sólo científicos. Entonces, asigna a dos científicos a cada
uno como directores de proyectos. Decide contratar dos científicos más, el Dr. Arriaga y
el Dr. Santos, para tener suficiente personal para todos los proyectos. Por razones
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religiosas, ninguno de los dos quiere dirigir el proyecto Opción. La siguiente tabla
muestra proyectos, científicos y puntos completos:

Proyecto Kvaal Zuner Tsai Mickey Rollins Arriaga Santos

Arriba 86 0 100 300 No puede 250 111
Estable 343 200 100 No puede 50 250 1
Opción 171 800 100 125 50 No puede No puede
Esperanza No puede 0 100 No puede 100 250 333
Liberación No puede 0 600 175 600 250 333

¿Qué científicos debe dirigir que proyecto para maximizar las preferencias?

h) ¿Cree que sería bueno basar su decisión del inciso g solo en la solución óptima de un
problema de asignación?