METODOLOGIA DE LA

INVESTIGACIÓN

IDEA DE INVESTIGACIÓ N

PRESENTA:
MARIA CRISTINA BERRIO VARELA
DOCENTE:
MAURICIO ANDRES MESTRE MESTRE

NRC:26239

ADMON SALUD OCUPACIONAL

CORPORACIÓ N UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

APARTADO ANTIOQUIA
 INDICE

INVESTIGACIÓN CIENTIFICA…………………………….……………………………….2

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN…………………………………………...……7

FUENTES DE INFORMACIÓN CIENTIFICA……………………………………..……….9

LA IDEA INVESTIGACIÓN………………………………………………………………..13

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………………………….....15

OBJEIVOS DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………………………..16

JUSTIFICACIÓN…………………………………………………………………………….17

MARCO LEGAL………………………………………………………………………….…25

MARCO TEORICO………………………………………………………………………….25

MEODOLOGIA……………………………………………………………………………..26

TIPO DE ESTUDIO………………………………………………………………………...26

ETAPAS DEL AUSENISMO LABORAL……………………………………………….…27

ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………………….……29

PROPUESTA………………………………………………………………………….…….30

FORMAS DEL AUSENTISMO………………………………………………………….…32

REFERENCIAS…………………………………………………………………………..…34
 INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

¿Qué es la investigación científica?

La investigación científica es un proceso de observación, reflexión, control y medición que

permite aportar conocimientos científicos. Toda investigación científica busca ofrecer algo

nuevo: descubrir datos, leyes o relaciones, o bien desarrollar nuevos métodos de

investigación.

Los elementos de una investigación científica son:

● Sujeto. La persona, equipo o institución que lleva a cabo la investigación. Las

capacidades y formación de los sujetos involucrados deben ser pertinente para dicha

investigación.

● Objeto. Es aquello que se estudia, sea un organismo, evento, fenómeno o entidad

inanimada.

● Medio. Los métodos y técnicas empleados.

Características de la investigación científica:

Planificada.

Toda investigación científica requiere una planificación previa. Esto significa establecer:

Objetivos. Qué es lo que se espera comprobar o averiguar.

Método. Cuáles serán los pasos que se seguirán para recolectar los datos. Este método es

algo más específico que el método científico en general.

Plazos. Todo objetivo se plantea en relación a un plazo específico.

 2. Validez

Para que una investigación sea considerada científica debe utilizar métodos e instrumentos

que sean considerados válidos por la comunidad científica. Los métodos son válidos cuando

son confiables, pero también es imprescindible que demuestren de forma lógica y

experimental que son pertinentes en el área en que son aplicados para obtener los resultados

que se buscan.

3. Innovadora

Las investigaciones tienen como objetivo obtener nuevos conocimientos, por lo tanto, no

pueden repetir investigaciones anteriores. Los únicos casos en que esto ocurre es para

comprobar o completar datos previamente obtenidos, y por lo tanto, es la continuación de una

investigación anterior.

4. Objetividad.

Toda actividad científica tiene pretensión de objetividad. Es muy difícil eliminar todo tipo de

apreciación subjetiva, ya que los datos obtenidos siempre deben ser interpretados. Sin

embargo, para lograr objetividad se recurre a equipos de trabajo (evitando la limitación a un

único punto de vista) y publicando la metodología utilizada para la obtención de los

resultados, permitiendo su comprobación por parte de otros equipos de trabajo.

 5. Muestra representativa.

Para que una investigación sea confiable y pertinente no puede estudiar un único evento sino

que debe incluir una cantidad suficientemente amplia de eventos o elementos como para

llegar a la conclusión de que no se trata de un fenómeno aislado. Esto permite, en algunos

casos, generalizar los resultados obtenidos por la investigación.

6. Resultados comprensibles

Los resultados de las investigaciones pueden ser numéricos, es decir, cuantitativos. Sin

embargo, los mismos deben ser explicados para hacer explícitas las conclusiones a las que

puede llegarse a partir de los mismos.

7. Método científico.

El método científico es una estructura metodológica que puede adaptarse a diferentes

disciplinas. Consiste de:

● Observación. La observación de un fenómeno motiva el inicio de una investigación.

● Creación de hipótesis. Se plantean posibles resultados a los que llegará la

investigación.

● Experimentación. Puede referirse a la experimentación en laboratorio o a la

observación reiterada de fenómenos en la naturaleza.

 ● Comprobación de hipótesis. La experimentación debe confirmar o descartar las

hipótesis planteadas.

Publicación.

Las investigaciones se realizan en el marco de los conocimientos ya obtenidos por la

comunidad científica y los desafíos que se plantean a partir de ellos. Ninguna investigación

que se considere científica se realiza meramente para satisfacer la curiosidad individual. Por

eso, los resultados son publicados y de esta manera pueden aportar al conocimiento

científico.

9. Verificable

Al publicarse las investigaciones, no sólo se comparten los resultados sino también los

métodos y procedimientos utilizados para obtenerlos. De esta manera se permite que otros

grupos verifiquen, corrijan o contradigan los resultados obtenidos.

10. Permite elaboración de teorías.

No todas las investigaciones científicas otorgan conocimientos que permiten generalizarse en

forma de teorías. Sin embargo, los conocimientos de cada investigación pueden sumarse a los

conocimientos obtenidos por otras y llegar a conclusiones más generales.

Existen también otras investigaciones que por sus resultados contradicen teorías y permiten

rectificarlas o desecharlas.

Cita:
 "Investigación Científica". Autor: Julia Máxima Uriarte. Para: Caracteristicas.co.

Última edición: 10 de marzo de 2020. Disponible en:

REFERENCIAS.

https://www.caracteristicas.co/investigacion-cientifica/. Consultado: 02 de marzo de

2021.

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

En el mundo actual, el verdadero ejercicio de la libertad y la soberanía está en el

conocimiento, se necesita la ciencia para disminuir los límites de la ignorancia y aumentar la

capacidad para resolver los problemas. Un mejor estándar de vida puede lograrse en un país

que disponga de recursos humanos altamente adiestrados formados en centros capaces de

crear conocimientos y de formar profesionales imaginativos que puedan innovar y crear.

Una de las funciones fundamentales de la Universidad es propiciar la generación de nuevos

conocimientos mediante la investigación científica, tecnológica, humanística y social. Esta

función se ha convertido en el centro de la evaluación de las universidades en Venezuela.

La fusión universidad e investigación básica provoca elevados costos y para muchos no

aporta resultados útiles, rentables, capaces de producir recursos para las universidades. Un

argumento recurrente para criticar la investigación en las universidades consiste en decir que

la mayor parte de sus resultados no se aplican, son por tanto inútiles y no reportan beneficios

a la sociedad.

Sin embargo, la investigación rentable se apoya en resultados menores, que a su vez se

apoyan en otros aún más minúsculos. La investigación rentable y útil es la cima del iceberg,

un iceberg que emerge gracias a un montón de resultados sin aplicación (investigación

básica), por tanto, ambos tipos de investigaciones son importantes.

Las instituciones académicas deberían desempeñar un rol central y todos sus cargos

académicos deberían ser científicos productivos. No obstante, de unos 49.759 docentes que

trabajan en las universidades del país, apenas el 8,9% para el año 2007 habían sido

incorporados al Programa de Promoción del Investigador (PPI), situación que contrasta con la

Facultad de Ciencias Veterinarias de la Universidad del Zulia, donde el 87% de su personal

docente se encuentra adscrito al PPI.

La investigación estimula el pensamiento crítico, la creatividad y es a través de ella, que el

proceso de aprendizaje se vitaliza y se combate la memorización, que tanto ha contribuido a

formar profesionales pasivos, pocos amantes de la innovación, con escasa curiosidad e

iniciativa personal. La investigación es de vital importancia en los estudios de postgrado, no

es posible tener egresados de alto nivel si no se investiga.

El éxito de un país no solo se debe al buen manejo de las políticas macroeconómicas, a

decisiones empresariales adecuadas o a oportunidades del mercado nacional e internacional,

también dependen del conocimiento de las tecnologías pertinentes y de un personal técnico

bien entrenado, es fundamental disponer de una capacidad científica y tecnológica

actualizada que permita desarrollar y solucionar las mejores tecnologías disponibles, preparar

los profesionales necesarios y tener un conocimiento profundo de los recursos y

posibilidades.

Por tanto, debería existir una mayor articulación entre los organismos adscritos al Ministerio

del Poder Popular para la Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias y las Universidades, y

a éstas últimas concederles mayor financiación, más confianza y posibilitar que sus

conocimientos sean implantados en el sector empresarial.

Referencias del artículo.

 Importancia de la investigación.

Rev. cient. (Maracaibo) [online]. 2010, vol.20, n.2, pp. 125-125. ISSN 0798-2259.

FUENTES DE INFORMACIÓN CIENTÍFICA

Además de los grandes avances en el conocimiento que se han logrado en estos últimos

años a partir de experimentos muy refinados y teoría matemática sofisticada, la tecnología

moderna y la innovación han mejorado enormemente la capacidad de distribuir y recoger

información a escala mundial. En concreto, para el mundo académico y científico, la

aparición de arXiv.org., un archivo en línea, en el que físicos, matemáticos, biólogos,

computistas y educadores pueden publicar pre-prints de sus trabajos antes o después de

publicarlo en revistas especializadas de prestigio internacional. El archivo arXiv.org ha

permitido que los científicos comuniquen nuevas ideas a una velocidad relativamente alta y

como consecuencia el ritmo de la actividad investigativa ha aumentado a un grado sin

precedentes, tal como lo revela la lista de artículos que aparece diariamente en esta base de

datos.

Encontrar un archivo en arXiv.org es muy sencillo. Utilice su buscador preferido para ir a

www.arxiv.org y encontrará opciones que permitirán hacer la búsqueda de artículos por años,

autores o palabras clave desde el año 1992 hasta el presente. Por supuesto, esto será útil para

los lectores que tengan acceso a Internet y cuyas limitaciones no le permitan acceso a una

biblioteca donde se encuentren revistas como Physical Review D, Classical Quantum

Gravity, General Relativity and Gravitation, etc.

 La ventaja de usar la bibliografía disponible en esta base de datos es que, en general, los

artículos que allí se publican han aparecido o por lo menos se han aceptado para publicación

en revistas internacionales de prestigio. Además de permitir que los investigadores usen

bibliografía actualizada a la hora de preparar sus artículos, es completamente gratuita. Otro

dato interesante es que el artículo se puede bajar completo, en diferentes formatos.

Actualmente, en las referencias de muchos artículos publicados se cita directamente a esta

base de datos.

En Venezuela, la biblioteca más completa está en el Instituto Venezolano de

Investigaciones Científicas (IVIC). Allí se encuentran las revistas científicas de mayor

importancia a nivel nacional e internacional, en distintas áreas. Invitamos a los investigadores

a usar esta base de datos que contiene información actual de los artículos publicados en

revistas de prestigio internacional, porque además de visitar la biblioteca Marcel Roche,

permitirá usar como referencias artículos muy recientes.

Referencias del artículo

ROSALES, Luis.

El acceso a fuentes de información científica.

uct [online]. 2007, vol.11, n.45, pp. 166-166. ISSN 1316-4821.

NORMAS APA.

El uso de normas y estilos de descripción bibliográfica estándares a nivel internacional ha

dotado a las revistas científicas de un considerable nivel de rigor y uniformidad para el

intercambio y manejo de datos bibliográficos entre sistemas distintos, al influir positivamente

en la difusión y el impacto de la producción científica. En pleno auge de la publicación en

acceso abierto creemos conveniente estudiar estos patrones de comportamiento,

concretamente en las revistas editadas en España. El análisis destaca la "herencia editorial"

presente en las revistas de acceso abierto que procede de las revistas impresas en la forma de

citación y las normas empleadas, en donde el estilo APA es el más utilizado en la muestra

objeto de estudio. No obstante, el resultado global no es del todo satisfactorio debido al

escaso porcentaje de uso de estas normas internacionales en las revistas españolas de acceso

abierto.

Del mismo modo que ocurre en las revistas científicas clásicas, existen una serie de

normas de mayor aplicación en las revistas en acceso abierto (ISO, APA, Vancouver, etc.) y

"[…] otras creadas por bibliotecas o instituciones con la intención de establecer

procedimientos uniformes de referencia para sus publicaciones o para ser empleados por los

miembros y usuarios de esa organización" (Sorli Rojo y Merlo Vega, 2000: 1). Vamos a

continuación a revisar su uso y aplicación en este contexto.

a) Modern Language Association o MLA style: estilo muy utilizado en Humanidades,

especialmente en Lengua y Literatura, y adoptado por más de 1 000 revistas en todo el

mundo. Acceso a normas no gratuito.

b) The Chicago Manual of Style (CMS o CMOS): "[…] uno de los estilos bibliográficos

más antiguos y más conocidos. El CMS es toda una normativa de estilo de edición, las

recomendaciones tratan de puntuaciones, organización del texto, pies de página, notas, citas.

El Manual se publicó por primera vez en 1903 con la intención de unificar los criterios de
citas bibliográficas de los investigadores. Usado principalmente en las materias de historia,

ciencias sociales, arte, musicología y literatura" (Álvarez De Toledo, 2012: s. pág.). Acceso a

normas gratuito.

c) APA: "[…] el estilo de citas bibliográficas oficial de la American Psychological

Association y establece el formato para todo tipo de citas y documentos en Psicología y

Ciencias Sociales. Creado en 1929 contempla la estructura de los documentos, longitud,

puntuación, abreviaturas, cuadros, partes del manuscrito y citas bibliográficas" (Álvarez De

Toledo, 2012: s. pág.). Es predominante su uso en Ciencias de la Actividad Física y el

Deporte (Villamón, Devís y Valenciano, 2006). Acceso a normas gratuito en una versión

reducida.

Referencias del artículo.

LOPEZ CARRENO, Rosana y MARTINEZ MENDEZ, Francisco Javier. Tendencias de la descripción

bibliográfica en revistas españolas de acceso abierto. Investig. bibl [online]. 2015, vol.29, n.65, pp.15-38.

ISSN 2448-8321.
 LA IDEA DE INVESTIGACIÓN

 AUSENTISMO LABORAL EN LOS EMPLEADOS DE LA COOPERATIVA

COOTRABAN EN LA REGION DE URABA EN EL ULTIMO SEMESTRE

DEL 2020.

- Se estudiará las causas del ausentismo laboral en la cooperativa Cootraban.

- El método para aplicar en la cooperativa la variable sería una de las soluciones

para reducir el ausentismo laboral es el uso de sistemas informáticos que permitan el

control y la gestión de ausencias. Los empleados podrán, de manera muy sencilla,

pedir sus permisos y avisar a los jefes de los días que no estarán en su puesto de

trabajo y el motivo de su ausencia.

Se tendrá como opción el sistema del software de control de ausencias, además

facilitará el trabajo del departamento de SST, con la información a la mano sería

mucho más sencillo reducir el ausentismo laboral. El software a utilizar seria el

siguiente:
 - Kenjo es software cuenta, entre otras funcionalidades, con la capacidad de controlar

las ausencias de los empleados. Con Kenjo podrás:

o Asignar las ausencias y diferenciarlas con un sistema de colores.

o Hacer público o privado el motivo de la falta.

o Recibir en una misma plataforma los permisos de los trabajadores.

o Aprobar en un clic los días que tendrán que ausentarse.

o Almacenar los justificantes que envían los empleados en la nube.

o Ver en un calendario las ausencias o vacaciones de un departamento.

o Consultar el histórico de ausencias de un empleado.

o Obtener informes automatizados con la tasa de absentismo de tu empresa.

- Se realizará el método del ausentismo laboral en los trabajadores de la empresa

cootraban con el fin de medir el rendimiento laboral.

- Se hace el estudio en las oficinas de la cooperativa.

- Se hace los métodos de la variable en la cooperativa cootraban a los trabajadores en la

zona de Urabá en un tiempo determinado de 6 meses de estudio.

 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿CÓMO SE COMPORTA EL AUSENTISMO LABORAL EN LOS

EMPLEADOS DE LA COOPERATIVA COOTRABAN EN LA REGIÓN DE

URABA EN EL ULTIMO SEMESTRE DEL 2020?

En el presente informe investigativo se presentan los resultados de la Encuesta de

Indicadores Laborales (EIL)1 que describen la incidencia del ausentismo laboral en la

empresa Cootraban de la zona de Urabá de 52 trabajadores, con contrato fijo y 18

trabajadores con contratos por prestación de servicios, que pertenece a los tres

sectores por su variedad de suministros que cubre los diferentes campos, la empresa

Cootraban se encuentra  localizada en el municipio de Apartadó en el barrio los

fundadores calle 94 99 33 av. las margaritas en el casco urbano.

Se analizarán los resultados del ausentismo laboral en la empresa durante el 2°

semestre de 2020. Teniendo en cuenta la relevancia que presenta el ausentismo

laboral para este periodo, la empresa decidió incorporar esta temática mediante una
encuesta de Indicadores Laborales (EIL) a partir del 20 marzo del 2021, con el fin de

elaborar una medición agregada sobre este fenómeno para el conjunto de la empresa. 

La temática se realiza sobre la misma muestra de los trabajadores de la empresa que

laboran directamente vinculados a la misma.  En el marco de la encuesta, se define

como ausentismo a la inasistencia de un trabajador en relación de dependencia de por

lo menos una jornada de trabajo durante un período determinado. Entre las principales

causas de inasistencia se incluye: enfermedad, maternidad, accidentes de trabajo,

problemas familiares o personales, faltas sin aviso. Y se excluyen como tales

vacaciones y feriados.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL.

El objetivo de la investigación es lograr el control de general de los trabajadores de

la empresa Cootraban en cuanto al ausentismo laboral, considerando el ausentismo un

aspecto importante a resaltar dentro de la empresa. Es por ello que se desea lograr una

buena estructura de planificación y de desarrollo, formulando estrategias que

controlen las causas que lo originan, tomando decisiones que permitan reducir la

ausencia de los empleados al trabajo.

OBJETIVO ESPECIFICO.

El ausentismo laboral representa para la empresa un elemento negativo debido a

que afecta el desempeño de las diferentes actividades del objeto social de la empresa.

La empresa debe mantener un bajo nivel de ausentismo, porque este factor afecta en
los costos y metas planteadas. Para ello se plantea un plan de mejora que promueva los

siguientes términos:

 Identificar las causas que generan el ausentismo laboral en la empresa

Cootraban.

 Determinar el grado de satisfacción manifestado por los trabajadores de la

empresa Cootraban.

 Proponer las distintas estrategias que implementa la organización para motivar

al personal en sus actividades laborales.

 Implementar programas de software que lleve un control especifico de cada

salida de la empresa.

 Realizar capacitaciones para concientizar al personal a mantener su puesto

seguro.

JUSTIFICACIÓN

El ausentismo laboral representa para las organizaciones un elemento negativo

debido a que afecta el desempeño de las diferentes actividades del objeto social de la

empresa. Un elevado ausentismo genera improductividad a la empresa, aumentando

los costos a razón que es necesario cubrir el puesto de trabajo, requiriendo un esfuerzo

administrativo para reemplazar o asignar la ejecución de actividades a otro trabajador

produciendo desgaste o sobre carga laboral si es el caso para atender la necesidad del

empleado ausente, cabe agregar que la realización de las funciones no se da con la

misma eficiencia que lo realiza una persona que tenga la experiencia en el cargo, o en

el caso de sobre cargar al colaborador no contara con el mismo tiempo de dedicación

para la labor. Las Organizaciones deben mantener un bajo nivel de ausentismo, porque

este factor afecta en los costos y metas planteadas. Es imposible que una empresa
pueda alcanzar sus objetivos si su fuerza laboral no cumple sus funciones asignadas

dentro del cronograma de actividades, cada acción es un aporte para el crecimiento y

consecución del estado esperados de la organización.

--En una publicación realizada por el Departamento de Psicología y Psicología

Social de la Universidad de Valencia en agosto de 2003, se menciona el ausentismo

laboral como el Síndrome de Quemarse por el Trabajo, establecido como una

respuesta al estrés laboral crónico que ocurre con frecuencia en los profesionales de

las organizaciones de servicios (médicos, profesionales de enfermería, maestros,

funcionarios de prisiones, policías, trabajadores sociales, etc.) que trabajan en contacto

directo con los usuarios de tales organizaciones (pacientes, alumnos, presos,

indigentes, etc.). El estudio de esta problemática nace con la necesidad de analizar los

procesos de estrés laboral, a su vez las organizaciones se han estado preocupando cada

vez más por la calidad de vida laboral que ofrecen a sus empleados.

MAGNITUD:

--Un estudio realizado en el personal de enfermería en Maturín estado Monagas

para el año 2005 sobre los factores que generan ausentismo laboral, dio como

resultado que dicha problemática se debía en su mayoría a la insatisfacción del

personal hacia la Organización, ocasionado por los bajos costos que reciben, altas

horas de trabajo, política salarial, ambiente de trabajo inapropiado y falta de

reconocimientos por la labor que desempeña. Igualmente se observó que las

enfermeras no poseen ningún distintivo que las identifique como miembro de la

institución, no conocen las políticas, ni la visión y misión de la empresa; por otro lado,

no se encuentran comprometidas con los objetivos y metas organizacionales pues no

tienen participación en la toma de decisiones, situación que hace más difícil el sentido
de pertenencia por parte de las enfermeras con la empresa. Br. Leonett Daniel br.

Méndez Oscar (2005).

--Otro estudio similar realizado en la ciudad de Cartagena – Colombia para el año

2008 en la empresa C.L. OCEANOS S.A, identifico las causas reales de ausentismo

laboral en los procesos productivos, los cuales estaban generando una serie de

deficiencias en la actividad productiva, mediante la disminución en las tareas

asignadas, agotamiento de los trabajadores y aumento en costos organizacionales,

debido a que es una empresa de tipo industrial que trabaja bajo 27 programación en la

que se define la cantidad determinada de trabajadores para cada actividad, y al

ausentarse un trabajador demanda personal perteneciente a otros turnos, o extender las

jornadas laborales. Este estudio se realizó con el objetivo de tomar medidas tendientes

a disminuir dicho índice propicie mayor dinamismo en los procesos productivos de C.

I Océanos S.A como beneficiario de los servicios que presta la cooperativa Cootrasin.

Adrián Alberto Alario Rojas. (2008). Dado que el ausentismo es un fenómeno

complejo en el ámbito laboral, Esta investigación realizada en España en el año 2010,

exploro las alternativas más eficaces para combatir dicho fenómeno, en España las

cifras de ausentismo son elevadas; se pierden anualmente 60 horas anuales por

trabajador y el coste anual se cifra en unos 2000 millones de euros anuales (De la

Torre y García Lombardía, 2010:169), lo cual se evidencia que dicha problemática

perjudica la productividad de las organizaciones, al generar costos de incapacidades

laborales, reemplazos de personal, y otros relacionados al tiempo perdido en el propio

lugar de trabajo e ineficiencia en el cumplimiento de tareas. El propósito central de

esta investigación es explorar las alternativas más eficaces para combatir el

ausentismo laboral. Para ello se indago sobre las causas y el impacto que repercute

mediante la elaboración de cinco focus group a los que fueron invitados representantes
de diferentes sectores empresariales. Las conclusiones que se generaron a través de la

herramienta utilizada fue que el absentismo es un fenómeno que tiene un impacto

negativo muy relevante para la empresa, el mercado laboral y la sociedad, por ende, es

un tema que se le debe dar máxima prioridad, pues las principales causas están ligadas

a la motivación de los trabajadores y las condiciones laborales en que se encuentran.

Teniendo en cuenta los resultados arrojados, se estableció una serie de

recomendaciones a los directivos de las empresas, la cual consiste en la creación de

políticas y estrategias encaminadas a mejorar las condiciones de los colaboradores en

materia de remuneración, capacitación y crecimiento laboral.

-- Para analizar la caracterización del ausentismo laboral en empresas colombianas,

se analizó un proyecto de investigación sobre ausentismo laboral presentado en los

trabajadores de una empresa de telecomunicaciones en el año 2013, donde su principal

causa son las enfermedades de origen común. La investigación dio como resultado que

las mujeres se incapacitan con mayor frecuencia; después de la maternidad la ausencia

por enfermedad en las mujeres se incrementa entre 0,5 y 29 0,85 días por mes, y lo

explican fundamentalmente por el aumento de la carga en el hogar. Los diagnósticos

que generaron mayor número de días perdidos fueron el trastorno mixto de ansiedad y

depresión, seguido del trastorno de estrés postraumático. Panamericana de la Salud

que informa que una de cada cuatro personas sufre de algún trastorno mental en algún

momento de su vida. Por esta razón el ministerio de salud expidió la ley de Salud

Mental 1616 de 2013, basado no solo en las estadísticas mundiales sino en las

nacionales. La última encuesta de salud mental en Colombia demostró que “los

trastornos de ansiedad son los de mayor prevalencia en la población con un 19,3%”.

Un estudio realizado en la Universidad de Manizales por el programa de Psicología en

el año 2013, cuyo objetivo era establecer la relación entre enfermedad común y
ausentismo laboral, de los empleados de una central de energía de Antioquía

Colombia durante los años, 2009, 2010 y 2011, comprobó que la ausencia física de un

empleado por causa médica en su labor puede representar para la organización

consecuencias en el logro de sus objetivos e incremento de los costos laborales.

Cuando la empresa solicita un remplazo en muchas ocasiones por causa médica, como

es el caso de enfermedad, si la organización cuenta con el personal entrenado para

efectuar dichos turnos laborales, se pueden generar dos situaciones: por una parte,

quien hace el reemplazo puede estar más propenso a sufrir un accidente de trabajo, por

no contar con la experiencia suficiente para desempeñar el cargo, y por el otro, si la

tarea es asignada a otro trabajador, la 9 jornada de trabajo se deba extender para

culminar con las tareas de ambos cargos. Un artículo publicado por la revista Salud

bosque en el año 2015, sustenta las consecuencias generadas por el ausentismo

laboral, afectando las organizaciones en términos de costos, productividad, desgaste

administrativo y de recursos 30 humanos. Así mismo, describe los factores

determinantes que producen esta problemática en las compañías, los cuales son:

Factores individuales: relacionados con el sexo, dicha problemática se genera

principalmente en las mujeres, donde las causas están ligadas con la familia, los hijos,

el embarazo y otras enfermedades frecuentes, como migraña, dismenorrea o infección

urinaria. Factores organizativos: dentro de este factor incide la motivación en los

trabajadores, la cual se ve afectada por la asignación de responsabilidades, roles, el

mal ambiente que pueden generar muchos superiores mediante acciones punitivas e

impositivas, creyendo conseguir mayor productividad bajo el régimen del miedo.

Debido a esto, los factores de riesgo Psicolaboral, son considerados de gran influencia

dentro de las causas de ausentismo en las organizaciones, pues en muchas ocasiones el

colaborador busca una supuesta incapacidad médica, como excusa legal para
ausentarse del trabajo, siendo la principal razón la motivación o los factores

psicosociales. Condiciones de trabajo: las condiciones de trabajo influyen en el nivel

de satisfacción de los empleados, estos se relacionan con los horarios extendidos, los

trabajos de alto riesgo, la poca remuneración entre otras. Diana Carolina Sánchez

(2015).

TRASCENDENCIA:

La empresa Cootraban, es una organización pensada en las comunidades de bajos

recursos, con más de 16 años en la zona de Urabá, la cual orienta sus esfuerzos al

mejoramiento de las condiciones de vida para sus asociados, además realiza

actividades anuales culturales, de mejoras de vivienda y cada año regala una casa,

dentro de sus actividades se hacen rifas de electrodomésticos, artículos de ferretería y

enseres. A través de la implementación de proyectos y programas de capacitación y

procesos permanentes orientados a fortalecer la práctica de valores de solidaridad,

cooperación y ayuda mutua, con el fin de generar actitudes y conductas que permitan

fomentar un compromiso social. El papel fundamental que juega la Cooperativa

Cootraban dentro de la sociedad radica las áreas bases que la conforma como

desarrollo social y el bienestar teniendo en cuenta la realización de sus actividades las

cuales van enfocadas al mejoramiento de la calidad de vida de las poblaciones.

La medicina del trabajo o medicina aboral se propone dar una dimensión más humana

y social, consagrando la supremacía del hombre, preservando la capital salud, único

bien del trabajador, que le da capacidad de ganancia. Es importante recalcar el papel

del médico del trabajo. La prevención debe ir encaminada a evitar las consecuencias

de los riesgos profesionales que siempre son graves para el trabajador, físicamente
disminuido, discapacitado en su actividad laboral, también la sociedad soporta cargas

sociales y en la economía laboral, con su potencial desvalorizado.

Un trabajador sano aporta a la producción, disminuye cargas sociales, estimula la

producción, enriquece el capital humano, baja el costo de vida. Indica lo anterior que

el médico del trabajo debe asumir una actitud más activa con relación a su posición

dentro de la empresa. Si bien el control tecnológico de los lugares de trabajo

corresponde específicamente al ingeniero, el medico del trabajo debe conocer los

riesgos reales del ambiente laboral, para evaluar las incidencias nocivas sobre el

trabajador, como única forma de hacer medicina preventiva. Se enfatiza la labor

prevencionista del médico del trabajo porque, “las enfermedades profesionales no se

curan, se evitan”.

Habrá de ser este un examen racional, consistente y ordenado que permita obtener del

objetivo determinado. Se deben tener en cuenta las demandas físicas fisiológicas,

mentales y emocionales del trabajo que desempeñara el candidato. Contar con

exámenes suplementarios básicos y complementarios para ciertos riesgos especiales:

ruidos, metales, gases, polvos, tóxicos etc.

La realización de exámenes médicos periódicos busca investigar la aparición de la

lesión patológica incipiente de origen profesional o no profesional, pero que su

descubrimiento temprano de margen para esperar un tratamiento más oportuno, que a

la vez se hace más corto, más efectivo, con mejores posibilidades de éxito, sin

secuelas graves permanente. Se puede decir que el éxito en la conservación de la

integridad funcional del trabajador con preservación máxima de capacidad laboral,

está en razón directa de la buena calidad y efectividad del servicio médico.

Aunque los exámenes médicos ocupacionales deben ser ordenados por el médico de la

empresa, de conformidad con las condiciones de riesgo específicas, es importante

tener en cuenta una periodicidad en que deben realizarse exámenes. Para ejercer las

funciones, los servicios de medicina del trabajo deberán.

- Tener libre acceso a todos los lugares de trabajo y a las instalaciones auxiliares de la

empresa.

- Visitar los lugares de trabajo a intervalos adecuados en colaboración si fuere

necesario con otros servicios de la empresa.

- Poder informarse acerca de los procedimientos empleados, las normas de trabajo y

las sustancias utilizadas, o cuya utilización se haya previsto.

- Tener la posibilidad de efectuarse por organismos técnicos reconocidos: encuestas o

investigaciones sobre los riesgos profesionales que puedan amenazar la salud, por

ejemplo, mediante toma de muestras y análisis a la atmósfera de los lugares de trabajo

de los productos y de las sustancias utilizadas y sustancias nocivas, el control de los

agentes físicos perjudiciales.

VULNERABILIDAD:

Alguno de los programas que permiten que lo anterior se lleve a cabo encontramos

en el área de desarrollo social Micro crédito y en lo que se refiere al área de salud

comunitaria encontramos programas de gestión del riesgo en salud, participación

social en salud y educación comunitaria para la salud. De acuerdo a lo anterior, la

Cooperativa busca consolidar procesos de autogestión empresarial en función del

desarrollo sostenible de la calidad de vida de los asociados y de la comunidad en

general, en base a eso es necesario resaltar que la organización cuenta además de los
cargos que tiene también con asociados líderes de gestión, todo esto se lleva a cabo en

donde cabe destacar el compromiso que tiene la cooperativa Cootraban con cada uno

de los asociados, y para ello se hace indispensable salvaguardar cada una de las áreas

que sean convenientes y evitar el bajo rendimiento de labor lo que produce con el

ausentismo laboral, para ello se toman medidas de control y aseguramiento de cargos

fijos ubicados dentro del plan de acción de la empresa para evitar las no

conformidades por parte de los asociados o clientes y lograr así poder cubrir las

necesidades de cada uno brindando la mejor atención oportuna y eficaz.

MARCO LEGAL:

Esta disciplina se encuentra enmarcado a nivel nacional a través del Sistema General

de Riesgos Profesionales, aquí con la Ley 100 de 1993 se estableció la estructura de la

Seguridad Social en el país, la cual consta de tres componentes como son: Régimen de

pensiones, atención en salud y el Sistema General de Riesgos Profesionales. Cada uno

de estos componentes tiene su propia legislación y sus entes ejecutores y fiscales para

su desarrollo efectivo. Dentro de los principales decretos y resoluciones que

reglamentan la salud ocupacional en Colombia desde 1995.

Esta metodología se basa en la norma NTC 3793 de ICONTEC tiene como objetivo

conceptualizar y establecer lineamientos para el registro, la clasificación y el

seguimiento estadístico de las causas de ausentismo, en concordancia con las

exigencias legales. Para su análisis se aplican las herramientas estadísticas, como es el

software del registro de entradas y salidas (KENJO). Para así poder identificarlas y

darle el mejor tratamiento posible para cumplir con lo propuesto.

MARCO TEORICO:

La esencia del contrato de trabajo consiste en la prestación de un servicio u obra a

cambio de un salario. En la gran mayoría de los casos la prestación del servicio está

ligada al cumplimiento o de una jornada laboral con unos horarios preestablecidos.

El Ausentismo Laboral se refiere a los periodos de tiempo en que un empleado se

ausenta de la organización dentro del horario de trabajo establecido o programado. En

cualquier caso, el Ausentismo Laboral implica necesariamente ausencia del trabajador,

e independientemente de la justificación de la misma, que puede ser aparente, aquélla

será el elemento determinante a todos los efectos, por lo que se definirá el Ausentismo

Laboral como: “toda ausencia de una persona de su puesto de trabajo, en horas que

correspondan a un día laborable, dentro de la jornada legal de trabajo”. Es decir, las

vacaciones o los días festivos no son ausentismo.

Lo que pretende es observar el total de ausencias habidas en un período determinado,

dentro del total de horas de trabajo pactadas por convenio colectivo, o a nivel de

empresa, correspondientes al período de referencia.

 METODOLOGIA

En este proyecto se describe un completo trabajo de diseño e implementación de una

nueva metodología estructurada que permita estudiar o monitorear las causas que

están generando el ausentismo laboral para así analizar las causas y tomar acciones

encaminadas a prevención de enfermedades y/o a la eliminación de estas causas

minimizando el índice de ausentismo.

Este proyecto fue diseñado para la Empresa Cootraban en la ciudad de apartado. El

estudio se enfocó en el comportamiento del ausentismo laboral, donde se describen

sus características en frecuencia, duración y costo y conocer los factores

sociodemográficos asociados, así como los factores del comportamiento,

específicamente la participación en programas de mantenimiento físico.

TIPO DE ESTUDIO: Estudio descriptivo en donde consiste en describir las

tendencias claves en los datos existentes y observar las situaciones que conduzcan a

nuevos hechos. 

ETAPAS DEL AUSENTISMO LABORAL

Causas generales del ausentismo: El análisis de las causas que dan lugar al

Ausentismo Laboral es de gran importancia para su clasificación, bien sea bajo una

perspectiva preventiva, bien bajo una perspectiva correctiva.

La unificación de criterios es un hecho que esclarece y activa tanto la información,

como la toma de decisiones. Para ello es importante la elaboración de un listado en el

que figuren, con todo detenimiento, el máximo posible de hechos concretos que

motiven las ausencias. Todo ello con el fin de obtener una normalización del tema y
que así se pueda elegirse la clasificación que más convenga, desagregada según las

exigencias y necesidades características.

De este modo, no se obstruyen posteriores comparaciones y asimilaciones. De ahí que

se haya elaborado la siguiente lista de posibles causas del Ausentismo Laboral, la cual

se han asociado a la norma colombiana del ICONTEC NTC 3793.

AUSENTISMO LEGAL O INVOLUNTARIO: se caracteriza por ser un coste para

la empresa y porque el trabajador, en tales circunstancias, sigue percibiendo su

remuneración. Es lo que se podría denominar ausentismo retribuido y comprende los

siguientes apartados:

a) Enfermedad Normal

b) Accidente Laboral

c) Licencias Legales

d) Maternidad y Adopción de menores de 5 años

e) Enfermedad Profesional

f) Otros

AUSENTISMO PERSONAL O VOLUNTARIO: Se caracteriza por ser un coste de

oportunidad para la empresa y porque el trabajador, en tales circunstancias, no sigue

percibiendo su remuneración. Es lo que se podría denominar ausentismo no retribuido

y comprende los siguientes apartados:

1. Permisos Particulares
2. Ausencias no autorizadas

3. Conflictos Laborales dentro del primer tipo de ausentismo; sin embargo, hay que

decir al respecto que los trabajadores que se encuentren en esa situación no dejan de

percibir su salario, al ser requeridos para realizar otro tipo de actividades “posibles”

por parte de la empresa.

En cuanto al segundo tipo de ausentismo, es indudable que todos aquellos permisos,

retribuidos o no, a que legalmente el trabajador tiene derecho, deben considerarse

dentro del Ausentismo Legal. Igualmente se incluirán aquellos permisos que el

trabajador solicita fuera de lo regulado legalmente y la empresa conceda. Con ello se

está introduciendo el elemento subjetivo, puesto que, si la ausencia se ha solicitado

pero la empresa, al no estar obligada por convenio colectivo o norma legal, decide

denegar tal solicitud, si se produce, a pesar de ello, la falta al trabajo deberá

considerarse Ausentismo Personal.

Ello significa dejar a criterio de las empresas, en algunos casos, la clarificación en un

sentido u otro de una determinada ausencia. Como ya se ha mencionado ninguna

empresa puede pensar en actuar eficazmente sobre el Ausentismo Laboral, sin conocer

con precisión la importancia con que se manifiesta en ella misma. La observación de

los datos es el instrumento más adecuado.

Es conveniente establecer un diagnóstico real del ausentismo, el cual implica un

registro (en fichas o herramientas electrónicas) de todas las horas de ausencia, con

independencia de ser o no computadas para el cálculo de la tasa de ausentismo. Los

datos obtenidos del examen de las fichas o herramientas electrónicas, como controles

de presencia se deben de emplear del mejor modo para llegar a conclusiones precisas.
ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN

El presente proyecto se realiza con la finalidad de estudiar los factores que generan

ausentismo laboral en la Cooperativa Cootraban, para determinar sus causas, debido a

que es una problemática que está afectando el buen desempeño en las actividades

organizacionales en el personal operativo y a su vez el alcance de los objetivos

deseados.

Esta investigación cuenta con un nivel de significancia para los grupos de interés en

vista que la información resultante dará la posibilidad no solo de la solución a una

problemática presente, sino que le genera valor a la organización objeto de estudio. La

empresa se verá beneficiada con la realización de este proyecto, por la razón que

conocerá más a fondo las verdaderas motivaciones de los empleados en la parte

operativa, siendo de gran ayuda para el ajuste y creación del plan de bienestar laboral

el área de gestión humana, que responda con las verdaderas necesidades del personal

de la Cooperativa. Adicionalmente, la empresa al tener directrices claras para atacar el

ausentismo , obtiene beneficios económicos en el ahorro de recursos disponibles, que

se traduce en la disminución de los costos directos, como el pago de beneficios e

incapacidades e incremento de las primas de seguros; así como los costos indirectos,

como el costo de contratación de personal suplente, las horas extras, las oportunidades

perdidas, los procesos detenidos y los aumentos en los tiempos de producción, de tal

modo que la organización podrá incrementar la productividad al tener su personal

motivado a realizar las labores con eficiencia.

Por otra parte, le es significativa la realización del proyecto, por la razón que permite

profundizar un tema que afecta a la gran mayoría de las empresas en el país, abriendo
campo a la creación de líneas de investigación a futuro e incluso algunas de las

recomendaciones pueden ser adoptadas para mejoramiento de beneficios que ayuden a

motivar a los empleados.

Este proyecto se realizará un análisis de la información proporcionada por los mismos

empleados con el objetivo final de dar sugerencias o posibles cursos de acción para

mejorar la problemática.

PROPUESTA

Se propone revisar por parte de los directivos el salario devengado por los

trabajadores, ya que este es un factor en el cual hay descontento, y es de suma

importancia que el trabajador se sienta motivado respecto a su salario.

• Hacer seguimiento a los procesos de capacitación a los trabajadores en su área,

permitiendo que el personal genere sentido de pertenencia con la entidad, y su laboral

sea reconocida como clave fundamental de los procesos desarrollados, además de

permitirle progresar laboralmente dentro de la empresa.

• Realizar con mayor frecuencia reuniones, que permitan la socialización y aclaración

de dudas por parte del personal involucrado, en las diferentes tareas de la empresa. De

este modo se tiene en cuenta las inquietudes y sugerencias por parte de cada uno de los

trabajadores, lo cual enriquece los procesos y aumenta el sentido de pertenencia por

parte de ellos.

• Se debe generar reconocimientos al personal por su labor y dedicación con la

empresa, este tipo de incentivos pueden ser económicos o en especies, mediante la

implementación de estrategias motivacionales donde se destaque a los mejores

empleados en cada periodo y se le haga entrega de un premio por la labor realizada,

esto con el fin de mejorar el ambiente laboral y motivar a los trabajadores a realizar

mejor sus funciones.

• Se debe continuar con el seguimiento y la intervención a los casos de los ausentados

detectados por problemas familiares o personales, para generar un mayor control o

plan de acción para apoyar a este tipo de trabajadores.

• Se recomienda implementar un programa de salud mental que ayude al

mantenimiento de un buen equilibrio físico, psíquico y social, del agente educativo

con el entorno a través de la integración con sus compañeros de trabajo, esta estrategia

permite tener un mejor manejo del estrés laboral, entre otro tipo de situaciones que se

encuentran inmersa en la labor ejercida.

• Se recomienda realizar mayores capacitaciones en el área de seguridad y salud en el

trabajo (SST), debido a que la mayoría de los trabajadores se encuentran expuestos a

riegos de tipo público, lo que implica un buen conocimiento en las normas de

seguridad necesarias para su labor.

FORMAS DEL AUSENTISMO:

La reducción del Ausentismo Laboral se consigue a través de una política

multifactorial de la empresa enfocada a tal objetivo. Las decisiones que se deben

tomar sobre el Absentismo Laboral tienen que cubrir todos los ámbitos estructurales

de la empresa, y no pueden fijarse de forma unilateral, sino que deben ser el resultado

del diálogo o incluso de la negociación con los representantes de los trabajadores.

Lo que puede hacer la empresa para no perder competitividad por el índice de

absentismo, es por ejemplo crear cultura, motivar al personal, encontrar mecanismos

para que el empleado se reintegre al trabajo sin inconvenientes e implicar a los

mandos medios en este proceso, al margen del seguimiento y control que propuso que

las empresas hicieran sobre las bajas del personal. Se debe tener en cuenta la

importancia creciente que los trabajadores le están dando al tiempo personal y de ocio,

hay que tenerlo en cuenta y actuar.

Dentro de las formas de control más comunes para el ausentismo laboral, se encuentra

el denominado Plan para gestionar ausencias, cuyos pasos principales son los

siguientes:

Investigar:

Los expertos coinciden en que una empresa no debe avergonzarse del índice de

absentismo de sus empleados y está obligada a averiguar cuáles son las causas del

mismo: enfermedad real o simulada, alargamiento de la baja laboral, accidentes de

trabajo, clima laboral insostenible, ausencia de interés en el empleo, escasa o nula

motivación, o responsabilidades de tipo familiar, entre otras.

Motivar:

La importancia de reforzar la cultura corporativa y generar motivación para que el

empleado se sienta identificado con la empresa y su estrategia son cruciales para

disminuir el índice de ausencias de trabajo. También, el generar información y buena

comunicación en todos los niveles de la compañía.

Estudiar:
 Los implicados en la gestión del ausentismo laboral deben trabajar de manera

coordinada: la empresa, el servicio público de salud y las mutuas, efectuando un

seguimiento y control de la salud de los trabajadores y de las altas y bajas laborales

solicitadas para detectar eventuales fraudes y para certificar las bajas por discapacidad.

Diferenciar:

Es fundamental que las empresas aprendan a diferenciar el ausentismo laboral

justificado del que no lo es, que observen el fenómeno del ausentismo presencial, y

que piensen en otras causas de ausencia en el trabajo, como pueden ser el acoso

laboral y el síndrome del quemado (burn out), por ejemplo.

Actuar:

Ante el ausentismo laboral, los expertos recomiendan elaborar un programa con un

enfoque sistémico. Es decir: tras estudiar el fenómeno y las causas que lo provocan,

involucrar a las distintas partes implicadas y asignar tareas y responsabilidades en el

programa destinado a combatir el fenómeno.

REFERENCIAS

https://prevencionar.com.co/2016/10/11/el-ausentismo-laboral/#:~:text=El

%20Ausentismo%20Laboral%20es%20la,se%20cometan%20dentro%20de%20ella.

https://repositorio.unicartagena.edu.co/bitstream/handle/11227/5553/TESIS

%20DE%20ANALISIS%20DE%20AUSENTISMO%20LABORAL

%20FUNDACION%20SERSOCIAL
%20CARTAGENA.pdf;jsessionid=E2A6DA2711DDE2EDEA37287B815F928D?

sequence=1

https://contenidos.usco.edu.co/salud/images/documentos/grados/T.G.Salud-

Ocupacional/57.T.G-Gina-Marcela-Beltran-Martinez,-Lina-Paola-Vargas-

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