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Experimentos de Hawthorne:
Fue una llamada de atención acerca de la importancia del reconocimiento y las
relaciones humanas en una época en la que la teoría clásica reinaba en el mundo
empresarial.
Se creía que aspectos como la especialización o el incentivo salarial eran
suficientes para alcanzar incrementos en la producción laboral.
No obstante, a raíz de dicho experimento, se probó que la confianza de la
gerencia, o el simple hecho de sentirse tenidos en cuenta
El profesor de Harvard Elton Mayo se propuso estudiar, junto a un grupo de
colaboradores, la relación existente entre las características ambientales y la
productividad de los trabajadores.