INTRODUCCIÓN

Una metodología administrativa en la auditoría sirve como un marco para que las acciones ejecutadas se
realicen de forma programada y sistemática, se unifiquen criterios y se delimite la profundidad con la que
se revisan y se apliquen enfoques de análisis administrativos que garantice manejo oportuno y objetivo a
resultados.

Una metodología para realizar una auditoría administrativa facilita al auditor como identificar y ordenar la
información correspondiente al registro de los hechos, situaciones hallazgos, transacciones, argumentos,
informe, seguimiento, etc.

Una excelente metodología conlleva a la planeación, instrumentación, informe, examen y seguimiento.

American Management Association (AMA), es una organización dedicada al tema relativo a la dirección y
gestión administrativa, que usa técnicas para el desarrollo de soluciones y aprendizaje basadas en
estrategias.

Jackson Martindell desarrolló el método donde incluye: el manejo del dinero, verificación de créditos,
métodos que las entidades adopten al mejor control.

En 1962, el American Institute of Management (Instituto Americano de la Administración) estaba presidido

por Jackson Martindell, diseño un cuestionario de 301 preguntas que abarcaba 10 áreas organizacionales
que debían revisarse.

Propuso, además, un esquema valorativo de 10 mil puntos sobre la calidad de la gerencia.

Dio un primer paso para el establecimiento de modelos cuantitativos de apreciación del desempeño
administrativo.

Hoy en día, el antiguo Instituto se le llama American Management Associattion (AMA).

OBJETIVOS
General

Conocer el método del Instituto Americano de la Administración, para evaluar la administración de las
organizaciones.

Específicos

1. Conocer cuáles son los factores que se evalúan de acuerdo al tipo de organización.
2. Saber cuál es el método que desarrolla Jackson Martindell del Instituto Americano.
3. Determinar cuál es la escala mínima y máxima que utiliza este método para obtener una evaluación
de la administración.
4. Determinar cuáles son las áreas generales sujetas a investigación que permiten obtener una
evaluación de la administración de acuerdo a este método.

METODO DEL AMERICAN INSTITUTE OF MANAGEMENT

¿Que es el American Institute of Management?

Ahora es llamado American Management Associattion (AMA), es una organización educativa
estadounidense sin fines de lucro fundada en 1923, con sede en la Ciudad de Nueva York, además de su
sede cuenta con oficinas centrales locales en todo el mundo. Su objetivo principal es ofrecer servicios a
sus 100,000 miembros y al público en general a través de productos educativos en una amplia gama de
temas relativos a la dirección y gestión de empresas, tales como programas de formación, seminarios,
conferencias, estudios y publicaciones, que cubren temas diversos como gestión industrial o comercial,
comunicación, finanzas y contabilidad, gestión de recursos humanos, liderazgo, gestión internacional,
marketing y ventas. Se trata de una entidad líder en técnicas de dirección con la capacidad de desarrollar
soluciones y procesos de aprendizaje, basándose en las estrategias de negocio y necesidades de cada
uno de sus miembros y empresas clientes.

Como grupo corporativo de consultoría y capacitación, brinda una variedad de servicios educativos y de
desarrollo gerencial a empresas, agencias gubernamentales e individuos.

Orígenes del American Institute of Management

Se remonta a principios del Siglo XX, cuando la formación de los trabajadores industriales, se convirtió en
una preocupación para las grandes empresas estadounidenses. En 1913, 35 de las Escuelas
profesionales mas importantes, lideradas por la New York Edison Company, se unieron para crear la
Asociación Nacional de Escuelas Corporativas (NACS), siendo creada el 24 de enero de 1913 en la que se
adoptó una constitución, se eligieron funcionarios y se dispuso el nombramiento de comités de trabajo.

La primera convención nacional de la asociación se llevó a cabo durante el mes de septiembre de 1913 en
Dayton, Ohio, bajo los auspicios de National Cash Register Company, en el primer año se habían unido
mas de 30 corporaciones importantes, con un total de mas de 500 mil empleados.

Bajo la afluencia de los métodos de Taylor, el objetivo de la asociación era promover la formación
profesional como factor de competitividad de la actividad industrial.

Después de la Primera Guerra Mundial, la Asociación Nacional de Escuelas Corporativas se acercó a otra
asociación de reciente creación, la Asociación de Gestores de Empleo.

La asociación de Gerentes de Empleo, se reorganizó en 1920 en la Asociación de Relaciones Industriales

de América, que en 1922 se fusionó con la Asociación Nacional de Escuelas Corporativas para formar la
Asociación Nacional de Personal.

Primeros años

En 1923, la asociación cambió su nombre por el actual American Management Associattion, algunos de
los fundadores fueron Meyer Bloomfield, Henry S. Dennison, William J. Graham y el primer Presidente
Sam A. Lewisohn.

Al final de la guerra, hubo movimientos en la industria para difundir los ideales socialistas y revivir el
sindicalismo. La American Management Associattion, se propuso ayuda a los gerentes a administrar las
relaciones sociales para poder hacerles frente. Sin embargo, con la gran depresión de 1929, adoptó
posiciones mas progresistas para limitar las intervenciones políticas directas en la gestión de empresas.

Durante la segunda guerra mundial la American Management Associattion, comenzó abogar por una
mayor igualdad de trato en el trabajo. En 1942 publicó un estudio que pedía una mejor integración de los
trabajadores negros en el mundo del trabajo. En 1943 publicó un estudio similar sobre el trabajo de la
mujer. Durante los años de guerra la American Management Associattion reunió a un gran numero de
lideres empresariales y estuvo muy cerca del poder político.

Después de la guerra, la influencia de la American Management Associattion, siguió siendo alta y

publicaron recomendaciones sobre la calidad de los informes financieros en 1946 y sobre la cooperación
con los sindicatos en 1948; Lawrence A. Appley presidente de la asociación de la American Management
Associattion, ofreció un foro de debate, una red de influencia y una plataforma para los lideres en la
formación de lideres empresariales.

A lo largo de la década de 1950, la American Management Associattion, siguió vinculando al mundo de las
grandes empresas con el gobierno. Fue en 1961 cuando inició su expansión internacional con la apertura
de un centro europeo en Bruselas. Luego abrió uno en la Ciudad de México en 1966, Canadá en 1974,
Japón en 1993, Shangai en 1995 y América Latina en 1996. Durante ese periodo, también se
establecieron varios centros en los Estados Unidos en Atlanta, Chicago, San Francisco y Washington.

Objetivo

El American Institute of Management (Instituto Americano de la Administración) utiliza el método

desarrollado por Jackson Martindell. En 1962, fue un entusiasta propulsor de los estudios de revisión
administrativa. Sus aportes a este campo son de verdadero interés y trascendencia. Es una empresa que
realiza auditorías administrativas a cualquier tipo de empresa, con giro, estructura, indistinta, todo esto
mediante un método creado por Jackson Martindell.

El análisis del American Institute of Management parte de que cualquier empresa, de cualquier índole,
tiene áreas generales sujetas a investigación que permiten obtener una evaluación de la administración.
Esta organización utiliza un esquema con un mínimo de 7,500 puntos y máximo de 10,000 aplicados a
estas áreas generales. Cada área recibe distinta intensidad y el total valora a la empresa.
Cualquier empresa, de cualquier índole, tiene áreas generales sujetas a investigación que permiten
obtener una evaluación de la administración.

Publica que actualmente las 500 mejores empresas; partiendo de que debe de existir un análisis totalitario,
tanto en lo que se desarrolla adecuadamente como en lo que no.

Dio un primer paso para el establecimiento de modelos cuantitativos de apreciación del desempeño
administrativo.

Varía para los distintos tipos de organizaciones, de acuerdo a este método.

En cada tipo de organización se evalúan 10 áreas organizacionales.

Por otra parte, diseñó un cuestionario de 301 preguntas que abarcaba 10 áreas organizacionales que
debían revisarse, siendo las siguientes:

1. Funciones económicas.
Es difícil precisar la importancia relativa de la actividad económica, quizás la mejor medida sería
realizar la interrogación ¿Qué perderían los individuos y grupos en caso de que la empresa
desapareciera?

2. Estructura formal
La administración adecuada se caracteriza porque existe claridad en la autoridad y responsabilidad
de cada uno de sus miembros, siempre equilibradas para lograr eficiencia. Para la toma de
decisiones, los ejecutivos deben efectuar las comunicaciones necesarias y prevenir las
consecuencias de sus instrucciones. Las técnicas y manuales de la organización se usan como
instrumentos, pero no son los únicos factores, también se debe tomar en cuenta la organización como
un todo.

Claridad en la autoridad y responsabilidad

Gerente

Departamento de Departamento de Departamento de

Finanzas Producción Recursos Humanos

Contador Colaboradores Secretaria

3. Porcentaje de ganancias
 La administración correcta genera buenas utilidades. Para conocerlas, se utilizan tendencias de tipo
estadístico. Las utilidades no deben permanecer estáticas a lo largo del tiempo, porque significaría un
retroceso debido a la pérdida del poder adquisitivo de la moneda. Los resultados en utilidades deben
compararse con los obtenidos por la competencia, con la capacidad el mercado y las perspectivas del
negocio.

4. Honestidad hacia los accionistas

Los representantes de los accionistas deben mantener un equilibrio entre las necesidades que
demanda el negocio y las peticiones de los accionistas, las cuales generalmente incluyen:
 Evitar riesgos innecesarios de capital
 Aumentar el capital contable por medio de reinversión de utilidades
 Obtener dividendos razonables
 Mantener informados a los accionistas de los 3 puntos anteriores.

5. Investigación y desarrollo
Esta área proporciona nuevas soluciones a los problemas y propone la orientación para el futuro de la
empresa.

6. Directores
Este grupo de personas que generalmente son ejecutivos y personas distinguidas que no trabaja en
la empresa, analiza los propósitos de la compañía y garantiza la continuidad de las operaciones.

7. Políticas fiscales
Para obtener utilidades atractivas, es indispensable el manejo adecuado del dinero, y generalmente
constituye uno de los problemas mas importantes de las empresas. Se deben establecer políticas
financieras a largo plazo, adoptar métodos de depreciación, vigilar estrictamente el presupuesto y
evitar el abuso del crédito.

8. Eficiencia de la producción
La calidad y precio de los productos y servicios que ofrece la empresa es fundamental para lograr la
lealtad de los consumidores. Por lo tanto, es necesario conocer los mejores métodos para
incrementar constantemente la eficiencia y tomar en cuenta los problemas laborales y sueldos de los
recursos humanos dentro del área de producción.

9. Empuje de las ventas

Esta área representa el motor de las actividades de la empresa y requiere coordinación perfecta con
el resto de las áreas de la organización. Se debe evaluar la selección y capacitación de los
vendedores, las operaciones de apoyo a ventas y políticas de precios.

10. Capacidad ejecutiva

 El desempeño general de la empresa depende de las decisiones de su grupo de ejecutivos, en los
cuales interesa conocer principalmente su:
 Habilidades
 Integridad
 Dinamismo

El trabajo de Martindell, resumiendolo, consistió en aplicar por primera vez el cuestionario como
instrumento de investigación en esta disciplina administrativa; elevó el número de áreas de examen
haciéndolas mas amplias y, por último, dio un primer paso para el establecimiento de modelos
cuantitativos de apreciación del desempeño administrativo.

Para un sistema de tipo educativo:

No. Áreas Máximo Mínimo

1. Función académica 1000 750

2. Estructura formal 800 600

3. Crecimiento 500 375

4. Programa de desarrollo 800 600

5. Análisis de los alumnos egresados 1300 975

6. Políticas financieras 800 600

7. Eficiencia en la operación 700 525

8. Análisis del consejo de directores 800 600

9. Evaluación administrativa 1200 900

10. Efectividad en la enseñanza 2100 1575

Total 10,000 7,500

Para una empresa de tipo religioso:

No. Áreas Máximo Mínimo

1. Función Social 1000 750

2. Estructura formal 800 600

 3. Crecimiento de sus instalaciones 500 375

4. Análisis de la membresía 1300 975

5. Programa de desarrollo 800 600

6. Políticas financieras 800 600

7. Análisis del consejo de directores 800 600

8. Eficiencia en la operación 700 525

9. Evaluación administrativa 1200 900

10. Efectividad en la dirección 2100 1575

Total 10,000 7,500

Para un hospital

No. Áreas Máximo Mínimo

1. Función social 1000 750

2. Estructura formal 800 600

3. Crecimiento de instalaciones 500 375

4. Programa de desarrollo 800 600

5. Cuidado de los pacientes 1300 975

6. Políticas financieras 800 600

7. Eficiencia en la operación 700 525

8. Evaluación del consejo de directores 800 600

9. Evaluación administrativa 1200 900

10. Efectividad en la actividad científica 2100 1575

Total 10,000 7,500

Para una empresa con fines de lucro

No. Áreas Máximo Mínimo

1. Función económica 400 300

2. Estructura formal 500 375

3. Utilidades 600 450

4. Atención a los accionistas 700 525

5. Investigación y desarrollo 700 525

6. Consejo de administración 900 675

7. Políticas fiscales 1100 825

8. Eficiencia en la producción 1300 975

9. Distribución 1400 1050

10. Evaluación de los Ejecutivos 2400 1800

Total 10,000 7,500

Para una empresa sin fines de lucro

No. Áreas Máximo Mínimo

1. Función económica 1000 750

2. Estructura formal 500 375

3. Crecimiento 500 375

4. Atención a los donadores 1200 900

5. Investigación y desarrollo 700 525

6. Análisis del consejo de directores 800 600

7. Políticas financieras 800 600

 8. Eficiencia en la operación 700 525

9. Servicio al publico 1400 1050

10. Evaluación de los Ejecutivos 2400 1800

Total 10,000 7,500

El método que desarrolla Jackson Martindell también incluye lo relacionado al manejo del dinero, verifica
que no haya abuso de crédito, que las utilidades sean las indicadas, adoptar métodos de control, como
inventarios, créditos que puedan pedir, todo esto guiado por el área de contabilidad de la organización
para llevar un control en los ingresos y egresos de la empresa.

CONCLUSIÓN

Cualquier empresa de cualquier índole, tiene áreas generales sujetas a investigación que permiten obtener
una evaluación de la administración.

El Institute American of management, desarrolla un método desarrollado por Jackson Martindell, el análisis
del IAM, la cual parte de que cualquier empresa de cualquier índole tiene áreas generales sujetas a
investigación que permiten obtener una evaluación de la administración, esta organización utiliza una
escala con un mínimo de 7,500 puntos y máximo de 10,000 aplicados a estas áreas, en cada tipo de
organización se evalúan 10 factores dentro de estas; la función económica, estructural formal, utilidades y
atención a los accionistas, en donde cada uno de ellos se enfoca al desarrollo de una auditoría
administrativa efectiva y eficiente.