PLANEACION

viernes, 26 de mayo de 2023 06:18 p. m.

MISION:
Somos una empresa 100% mexicana que busca ayudar y apoyar a aquellos pequeños
emprendedores en sus finanzas, con contadores totalmente capaces para llevar a cabo esta tarea,
dando cursos, asesorías o tomando el control total del negocio o microempresa, para su mejor
administración y asi ayudar a nuestra comunidad ubicada en Yerba Santa, Oaxaca; misma en
donde se encuentra ubicada nuestra empresa, siendo una empresa totalmente independiente que
solo tiene como misión ayudar a nuestra comunidad a crecer económicamente.

VISION:
Nuestra visión como empresa es ser una empresa contable nacionalmente reconocida por todos
los mexicanos por tener a los mejores contadores del país, para asi ser en el futura la primera
opción para todos aquellos pequeños emprendedores que buscan realzar su negocio, asi poco a
poco no solo ser contadores los integrantes de la empresa si no también licenciados de
mercadotecnia, y de administración de empresas para una mejor asesoría a las empresas.

VALORES:
❖ Brindar asesorías de calidad a nuestros clientes.
❖ Promover el espíritu emprendedor.
❖ Un fuerte compromiso con nuestro cliente para la obtención de sus objetivos.
❖ Contribuir en el desarrollo de nuestra gente.
❖ Solidaridad para tener siempre en cuenta la vida laboral de nuestro cliente.

PREMISAS:
INTERNAS:
Falta de trabajadores en la empresa, ya que cada vez es más complicado encontrar gente capaz
de desempeñar con total confianza su labor.
Una mala autoridad que gestione mal la misión y visión de la empresa.
EXTERNAS:
Algunos factores económicos para poder sustentar la empresa si no marcha en lo planeado.
La sociedad en la que vivimos que muchas veces miran lo que hacemos como innecesario.

OBJETIVOS:
❖ Ser la empresa contable número uno en el estado de Oaxaca y después del país.
❖ Dar las mejores asesorías para que aquellos pequeños emprendedores obtengan sus
resultados esperados.
❖ Crear emprendedores exitosos y capaces de tener resultados en el mercado laboral.
❖ Crear esa fama para que más personas en busca de asesorías con sus finanzas nosotros
como empresa seamos su opción número uno.

ESTRATEGIAS:
Alcance: se busca llegar a un nivel de dominio principalmente en la comunidad para ello incitando
el estudio de licenciaturas en contaduría, en negocios, administración de empresas y
mercadotecnia para asi ir alcanzo el alcance esperado, ya que en la comunidad hay muchos
jóvenes estudiando estas carreras y asi podríamos darle provecho. Nos desempeñaríamos en el
mercado a base principalmente de cursos a aquellos que buscan crecer su negocio y entender el
mundo de las finanzas eso generando una mejor economía para las personas y sus familias.
Asignación de recursos:
1. Habrá encargados en busca de aquellos profesionales totalmente capaces de llevar a cabo
bien las asesorías con publicidad para reclutarlos.
2. Asi mismo habrá quien de publicidad a nuestra empresa para que asi aquellos buscando una
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2. Asi mismo habrá quien de publicidad a nuestra empresa para que asi aquellos buscando una
estabilidad financiera o un impulso a su negocio para sacarle el mejor provecho.
3. Asi habrá gente de experiencia supervisando que en las asesorías se desarrollen de la mejor
manera para asi llevar una mejor experiencia a nuestros clientes y poder asesorar a nuestros
empleados en lo que se necesite para que se desempeñen de mejor manera.
4. Todas estas asesorías serán ejecutadas por profesionales 100% capaces de desarrollar las
asesorías.
5. Todos estos a su vez estarán dirigidos por gerentes que dictaran las actividades a realizar, por
quienes y como siendo estos los que tengan el nivel de jerarquía más alto en la empresa.
Ventajas competitivas: nuestra empresa destaca por ser innovadora ya que nosotros buscamos no
solo dar asesorías si no involucrase con el cliente más allá de una asesoría, ser empáticos y
solidarios con el cliente para llegar a ser más allá que sus asesores, poder tener esa conexión con
el cliente para entender sus necesidades y sus objetivos para centrarnos en ellos y poder hacer
sentir al cliente cómodo y en confianza. También otorgamos asesorías muy amplias y de todo tipo
para que los clientes tengan herramientas para conseguir sus objetivos.

POLITICAS:
Política de convivencia: Disposición de un comedor confortable en un área determinada, con la
finalidad de que los empleados puedan consumir sus alimentos para evitar que ensucien o dejen
fuertes olores en el lugar de trabajo.
Política de jerarquía: La jerarquía en las empresas es muy importante para un óptimo
funcionamiento, por lo tanto se les obliga e indican a todos los empleados que deben cumplirlas y
a su vez respetar a los superiores que se encuentran dentro del organigrama de la organización.
Política legales y jurídicas: ayudar a proteger y prevenir de cualquier tipo de conflicto legal
significativo, además de darle mayor formalidad a los reglamentos de la organización.
Política del modo de vestir: Un sistema formal de código de uniformes con su respectivo traje
formal, zapatos formales y corte adecuado sin ser exuberante.
Política de trabajo: Nuestra empresa es muy flexible en cuanto a los horarios de trabajo de
nuestros empleados para que siempre puedan contar con su mejor rendimiento.
Política de contratación: Realizar selecciones que no sean discriminatoria en cuanto a nuestro
personal y le brindan posibilidades de trabajos a personas que tengan discapacidad como los
jóvenes que tengan necesidades especiales.
Política de diversidad e inclusión: La empresa promueve un ambiente de trabajo inclusivo y
respetuoso para todos los empleados, independientemente de sus diferencias.
Política de ética y conducta profesional: La empresa establece una conducta ética y profesional
para todos sus empleados, incluyendo la no discriminación, el acoso, la corrupción, etc.
Política de bienestar laboral: La empresa fomenta un equilibrio entre la vida profesional y personal
de sus empleados, ofreciendo un entorno de trabajo saludable y seguro, y apoyando su bienestar
físico y emocional.

PROGRAMAS Y PRESUPUESTOS:
PRESUPUESTO
SEMANA 1 Los encargados en la búsqueda de profesionales empezaran a repartir información por internet para que
los interesados nos contacten y nos entreguen su curriculum y asi mismo se examinen para que los que POR LA ACTIVIDAD
$20,000.00
mejor se adapten a lo que buscamos sean contratados.
Los encargados en la publicidad emplearan métodos publicitarios en las páginas de la empresa y en la PRESUPUESTO
SEMANA 1 creación de una página web para que en ella se observe todas las propuestas que la empresa tiene para POR LA ACTIVIDAD
sus clientes, asi mismo pagando en algunos establecimientos para que se propague más rápido la $30,000.00
empresa.
Ya con las agendas llenas los profesionales se repartirán a cada uno de los microempresarios para que se PRESUPUESTO
SEMANA 1 empiecen las asesorías llevando seguimiento de los avances de nuestros clientes, llevando una sesión POR LA ACTIVIDAD
cada 3 días, con un costo de $700.00 por cada una que se lleven a cabo, teniendo una política que $33,000.00
después de 5 sesiones el cliente debe tener lo básico para poder desempeñarse mejor en el marco laboral
y administrar de mejor manera sus finanzas.
Ya llevando a cabo las actividades habrá supervisores totalmente capaces para que informen a los PRESUPUESTO
SEMANA 1 superiores que todo se está haciendo de manera adecuada y con forme se indicó sin ningún tipo de mal POR LA ACTIVIDAD
trato al cliente o alguna corrupción del cual perjudique a la empresa o sus intereses. $25,000.00
Asi mismo las máximas autoridades estarán operando, designando las actividades y ordenando todo PRESUPUESTO
SEMANA 1 dentro de la empresa para que asi todo vaya de buena manera y la empresa siga en su mejor POR LA ACTIVIDAD
funcionamiento. $40,000.00

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ORGANIZACION
domingo, 28 de mayo de 2023 05:16 p. m.

JERARQUIZACION:

DIRECTORES GENERALES

SUPERVISOR

PUBLICITARIO CONTRATISTA ASESORES

DEPARTAMENTALIZACION:
FUNCIONAL

PUBLICIDAD

DISEÑO PUBLICACION

ASESORIAS

ASESORIA PRACTICAS

GEOGRAFICA

CONTA- PROS CORPORATION

RECEPCION OFICINAS

AREA DE ASESORIAS

DIVISION DE TRABAJO:
DIRECTORES GENERALES: Tendrán la tarea de asignar cada una de las actividades que se
realicen dentro de la empresa, también serán quienes chequen los informes de los gerentes de
cada área, en términos generales serán quienes lleven el rumbo de la empresa.
SUPERVISORES: Encargados de supervisar cada una de las actividades que se hagan dentro

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SUPERVISORES: Encargados de supervisar cada una de las actividades que se hagan dentro
de la empresa, llevar un control, y guiar a los encargados de las áreas para que se hagan bien
las actividades.
GERENTE PUBLICITARIO: Encargado del manejo de la publicidad de la empresa, para que
se propague de manera adecuada a las personas indicadas para asi hacer más conocida la
empresa y más microempresarios nos conozcan y ocupen nuestros servicios.
Lic. En Mercadotecnia: Los licenciados en esta área estarán encargados de ocupar técnicas y
habilidades para que la publicidad de la empresa sea la adecuada para que asi sea más
conocida nuestra empresa.
GERENTE DE CONTRATOS: Este se encargara de supervisar los currículos de los
interesados en ingresar en la empresa para ser enviados a los directores generales para que
asi mismo el gerente de contratos informe si es aceptado o no.
LIC. CONTADURIA: Estos serán los responsables de llevar las asesorías a los clientes para
ayudarlos en sus finanzas y en asi mismo apoyarlos en la administración de sus pequeñas
empresas.
LIC. ADMINISTRACION: Estos al igual que los Lic. Contaduría se encargaran de dar las
asesorías pero estos enfocándose un poco más en la administración de las microempresas de
nuestros clientes.
RECEPCIONISTA: Esta será la encargada de atender a los clientes que ingresen a la empresa
y administrarles un horario para pasar con nuestros asesores.
INTENDENCIA: Serán las personas que se encarguen de mantener limpios los
establecimientos para trabajar en un sitio limpio y reconfortarle.

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DIRECCION
lunes, 29 de mayo de 2023 05:41 p. m.

LIDERAZGO:
Nuestros lideres de cada área sin importar el rango en el que estén, deben seguir el proceso
administrativo -planear, organizar, controlar y coordinar- para delegar las actividades a los
subordinados, ya que la visión de la empresa es de lograr con éxito los objetivos, asi
generando lideres instrumentales.

MOTIVACION:
Nuestra empresa asi como está muy involucrada en el bienestar y en los intereses de nuestro
cliente, asi mismo a los empleados se les intenta dar el mejor trato para que siempre vengan
con la motivación de trabajar, enfocándonos en sus necesidades que tienen y tenemos como
seres humanos, siendo asi dándoles incentivos por su desempeño laboral para asi motivarlos
y se desempeñen de mejor manera ayudándonos a nosotros como empresa, estos incentivos
serán recompensados con impulsos como efectivo o subir el puesto a los empleados que lo
merecen.

COMUNICACIÓN:
Una de las filosofías de nuestra empresa es que siempre debe existir la comunicación en la
misma, tanto las máximas autoridades como los de intendencia, tenemos que tener que
comunicar, vía oral, escrita y no verbal, para que asi mismo se pueda trabajar en un ambiente
comunicativo en donde se puede hablar opinar para que asi la empresa sea de todos y se
sienta más comprometido los trabajadores, todo esto en la comunicación interpersonal.
Pero para que no haya problemas de comunicación cada empleado debe ser consiente
cuando si debe hablar y cuando no ya que cada subordinado tiene su autoridad y siempre
debe ser con respeto, ya que la comunicación de nuestra empresa es de forma descendente
donde los de jerarquía más altas comunican hasta las más bajas, y cuando es necesario y se
hace de forma respetuosa va en forma ascendente.

SUPERVISION:
La supervisión para nosotros es algo fundamental por eso nuestra empresa cuenta con
personas encargadas de eso en cada área para que todo marche en las mejores condiciones
y no se falte a ninguna norma, ayudándonos asi a mejorar la productividad de los empleados,
una buena rentabilidad, un buen monitoreo y poder ayudar a nuestros empleados en caso de
ser necesario, desarrollándolos y mejorando sus habilidades para que se desempeñen de
mejor manera.
Los conflictos son algo natural o que ocurren muy a menudo, no solo en nuestra empresa si
no en la vida diaria del ser humano, para esto nosotros hemos optado por que nuestros
empleados sepan resolver por sí mismos sus problemas, como adultos, por medio de la
negociación de los involucrados, pero en caso de que fracase esta estrategia se optara por el
medio de arbitraje en donde las autoridades máximas de la empresa decidirán qué hacer en
el caso que se presente tratándose siempre de ser lo más justo.

TOMA DE DECISIONES:
En toda empresa es normal que a veces las cosas como se planearon no salgan como se
desea o tengamos complicaciones en algunos casos pero la toma de decisiones ante esos
casos se implementa ocho etapas.

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Primero se identifica cual fue el problema
Por qué surgió y que lo origino para asi
Sacar nuestras conclusiones de lo que lo
Origino .
Se selecciona la alterativa adecuada y la
Que mejor le convenga a la empresa
En esta etapa las alternativas elegidas
Son implementadas, llevando un
Seguimiento detallado
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Después la identificación de criterios,
Se asignan las ponderaciones, los
De lo que origino el problema.
Criterios más importantes que originaron
El problema.
En esta etapa ya se analizan las alternativas Desarrollarse alternativas para
Planteadas se evalúan y se identifica Posteriormente evaluarlas
Fortalezas y debilidades
Ya implementadas las estrategias, se
Hace una evaluación de efectividad
En donde se evalúa que tan eficaz fue
La solución planteada
 CONTROL
lunes, 29 de mayo de 2023 09:28 p. m.

PROCESO DE CONTROL:
CANTIDAD:
En el seguimiento y supervisión de la empresa, se observó que gracias a la publicidad que se generó y a
los profesionales en esa área con los que cuenta nuestra empresa, su propagación fue buena y varios
clientes se acercaron a nosotros para ofrecerles nuestros servicios, creando asi una buena eficiencia y
ganancias en la empresa.
CALIDAD:
Varios clientes quedaron satisfechos con las asesorías ya que sus empresas realzaron gracias a la
administración Lic. En Administración, estas mismas que se llevaron en un tiempo de más o menos un
mes, donde está la opción de ser necesario tomar unas asesorías extra, con su evidente costo extra, el
costo para realizarlas comparado a las ganancias fue en realidad algo muy productivo ya que las
ganancias fueron grandes y el cliente se fue satisfecho con el servicio otorgado.
EVALUA EL DESEMPEÑO:
El desempeño fue bueno y de buena calidad de los empleados de nuestra empresa, con algunos
problemas con los jóvenes empleados que por su poca experiencia su desempeño no fue el mejor, asi
tuvieron que intervenir los supervisores para capacitarlos y guiarlos en su desempeño.
APLICA ACCIONES CORRECTIVAS:
Tras los problemas presentados en relación con nuestros jóvenes empleados, se implementaran
capacitaciones para ellos y todo aquellos que quieran tomarlas para que su desempeño en la empresa
sea de mayor calidad con forme vaya pasando el tiempo.

ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES
En cuanto al mercado la estadística marca que empresas que ofrezcan los mismos servicios que
nosotros, en nuestra comunidad, esto genera poca competencia un margen más amplio en cuanto a los
clientes.
En cuanto a los estándares cuantitativos, las asesorías producida por día son increíblemente rentables
en cuanto al precio que genera producirla formando un ciclo beneficioso para el crecimiento de la
empresa.
En cuanto a los estándares cuantitativos, la inversión inicial se espera recuperar en los primeros 4
meses, para ir expandiendo nuestra empresa con forme las nuevas ganancias para obtener la utilizacion
de activos, todo esto al estudio de mercado y de ventas que se generaron al principio y en estos
momentos de la empresa siendo esto los estándares cualitativos.
Tener bien planteado estos estándares nos darán una utilidad de:
1. Un buen rendimiento de los beneficios de la empresa.
2. Una buena posición en el mercado para mantener las ganancias.
3. Una excelente productividad
4. Calidad del servicio
5. Un buen desarrollo de nuestro personal

MEDICION
Semana a semana se ha dado un seguimiento a la empresa en donde ha sido realmente bueno el nivel
de crecimiento de la misma, esto anudado a la buena planeación que se realizó con antelación, que
aunque hay mucho que mejorar y por establecer creemos que estamos muy cerca de los objetivos, ya
que el desempeño de la empresa ha sido fructífero alcanzo un nivel de crecimiento muy rápido, las
asesorías cada vez son más, creando la necesidad de contratar más personal, asi generando trabajo y
crecimiento de la empresa para pronto expandirse a más regiones del estado de Oaxaca para poco
apoco hacernos una empresa internacional.

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CORRECCION:

EL DESEMPEÑO EN TERMINOS GENERALES FUE

CORRECTO Y SE REALIZO BAJO LAS NORMAS
QUE SE DISEÑARON EN LA MEDICION

LAS CORRECIONES
MAS IMPORTANTES,
SERIA LA CAPACITACION DE
NUESTRO PERSONAL
PARA QUE APRENDAN A DAR A UNAS
MEJORES ASESORIAS,
PARA TENER MAS CALIDAD
EN EL
SERVICIO

RETROALIMENTACION: Otro de los problemas que tuvo la

Dentro de la empresa se observó que aunque las cosas empresa fue la poca experiencia de
iban de gran manera a veces se sobrecargaba el trabajo a algunos miembros del personal
unas ciertas personas provocando un poco de provocando asi unas asesorías sin
un nivel de calidad alto como la
inconformidad, donde se solucionó dando incentivos empresa desea dar, para mantener
económicos a los empleados para evitar su molestia, esto la calidad de nuestros servicios y la
a su vez no causo perdidas e inconformidad de nuestros preferencia de nuestros clientes.
Para la solución de esto se harán
empleados. capacitaciones a todos aquellos
empleados que presentaron
Para mejorar esta situación se planteó hacer contratación problemas con las asesorías para
de otro 25% de los empleados actuales en la área de asi poder próximamente generar
una mayor calidad en los servicios
asesorías para asi poder solucionar el problema otorgados, y quien se niegue a la
capacitación será despedido para
darle el lugar a alguien que tome
importancia y responsabilidad a su
trabajo.

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