14/10/2019

COMIENZA LA INVESTIGACIÓN

LINA MARIA SUAREZ RIVERA

ID: 604228

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESA
SEXTO SEMESTRE
2019
INTRODUCCION
En este concepto podemos ver que la investigación de mercados puede definirse como la

herramienta científica de investigación que da lugar al conocimiento de la situación del

comercio. Aporta las dificultades, oportunidades, fortalezas, amenazas que pueda reunir la

empresa frente a su mercado.

 Al tratarse de un método científico, la investigación de mercados utiliza herramientas

metodológicas para reunir los datos. Se realiza con el fin de probar ideas, Se utiliza para

conocer las situaciones que determinarán nuestras decisiones de marketing, aunque existen

otras organizaciones no comerciales que también pueden hacer tales investigaciones. El fin

de una organización, con ánimo de lucro o sin él, es satisfacer una necesidad social. Para

hacerlo del modo correcto, es necesaria una investigación de mercados.

También se puede ver que en muchas empresas se dedican a realizar investigaciones de

mercados. Es un proceso que debe estar correctamente definido para que los resultados no

se vean afectados y la interpretación sea la apta.

DESARROLLO HISTÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

La investigación de mercado nació cuando el ofertante necesitaba saber cuáles eran los
intereses de la demanda, que quería la gente y que hacían los competidores para vender.
Iniciando con la relación artesano cliente, llegando así a la producción industrial, en el que
necesitaba saber las necesidades de las masas.

En el siglo XIX que se inicia la aplicación de gestionarlos para conocer los intereses de la
demanda en comparación a la oferta. En 1911 Charles Carlin de Curtis publishing Group
funda el primer departamento de investigación de mercados. Los años siguientes se
populariza el uso de encuestas de preferencia del consumidor. En 1950 hasta el presente,
cambio del mercado de vendedores al mercado de compradores. Ahora la investigación de
mercados determina primero lo que quiere el mercado y luego fabrica el producto para
satisfacer esas necesidades.

La investigación de mercados es una técnica que sirve para recopilar datos de cualquier
aspecto que se deseen conocer para después poder interpretarlos y al final hacer uso de
ellos para una correcta toma de decisiones. La industria está cambiando, los consumidores
tienen nuevos hábitos de consumo, otras necesidades o preferencias. La investigación de
mercados nos indica hacia donde enfocar nuestros esfuerzos y recursos. Para hacer esta
investigación se recurre a métodos estadísticos y analíticos y de diversas técnicas para
obtener los datos o información que necesitemos. Los informes realizados luego de realizar
dicha investigación nos dan las bases para actuar a favor del cliente y tener éxito en la
compañía, también para definir, campañas de publicidad y marketing, y lanzar nuevos
productos.

La investigación de mercados podemos ver que tiene 3 tipos de objetivos diferentes.

Administrativos: Ayudar al desarrollo de la empresa o negocio mediante una correcta
planeación, organización y control del recurso tanto material como humano, para así poder
cubrir las necesidades específicas dentro del mercado en el tiempo exacto.

Sociales: Satisfacer las necesidades específicas del cliente mediante un bien o servicio
requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos del
cliente cuando sea utilizado.

Económicos: Determinar el grado económico del éxito o fracaso que pueda tener una
empresa al ser nueva en el mercado, o en su defecto introducir un nuevo producto o
servicio para así poder saber con seguridad las acciones que se deben implementar.

El alcance de la investigación de mercados es bastante amplia, ya que puede darse desde

observaciones, entrevistas personales, experimentos, por medio de los cuales se podrá
obtener información de distinto tipo. Algunos autores definen el alcance en términos:
Cognitivo (conocimiento – recordación) Afectivo (Sentimientos) y Comportamental
(actitudes – preferencias, Compra.).
BIBLIOGRAFIA

https://www.codigonexo.com/blog/marketing-digital/psicologia-del-consumidor/la-
investigacion-mercados/

https://prezi.com/004ynix-7oje/desarrollo-historico-de-la-investigacion-de-mercados/

https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-mercados.html

https://revistabnews.wordpress.com/2013/03/17/alcances-de-la-investigacion-de-mercado/

 Investigación de Mercados del autor Prieto, J