UNIVERSIDAD AMERICANA

Facultad de Marketing diseño y ciencias de la

comunicación

Teoría de la Comunicación Publicitaria

Trabajo final: El Castillo del Cacao

El presente trabajo está realizado por:

📌
📌 Mariangeles Madriz Alvarado.

📌
📌
Fernanda Nayelis Henrriquéz Berajano.
Rose Mary Paola Poveda Barba.

📌 Ema González Jaime

Rafael Francisco Hernández Navarro

Docente de la asignatura:

📌 Irene Mercado

Managua, Nicaragua
9 de mayo del 2023
Introducción........................................................................................................................... 3
I. Presentación de la agencia................................................................................................ 5
II. Actividades que se incluirán.............................................................................................8
1. Cargos y funciones de cada uno...................................................................................... 8
2. Descripción del cliente (marca que trabajarán).............................................................. 9
FODA del Castillo del Cacao............................................................................................... 11
Productos:............................................................................................................................ 12
3. Descripción de la audiencia meta de la marca..............................................................14
4. Selección de signos, símbolos que asociará a la marca............................................. 19
5. Redacción de un anuncio publicitario........................................................................... 21
6. Redactar una nota informativa (periodística)................................................................23
7. Métodos de investigación............................................................................................... 26
8. Modelo de percepción..................................................................................................... 27
9. Definición de la estrategia publicitaria.......................................................................... 28
Conclusión............................................................................................................................31
10. Bibliografía..................................................................................................................... 32

2
Introducción

Actualmente 207 Agency es una agencia publicitaria creativa e innovadora que se

especializa en el desarrollo de estrategias publicitarias y de marketing para una amplia

gama de clientes en diversos sectores de la industria.

En 207 Agency, nos esforzamos por ser líderes en la vanguardia de las tendencias

publicitarias y de marketing, asimismo, personalizamos nuestros servicios para satisfacer

las necesidades únicas de cada cliente. Nos enorgullece ser una agencia confiable, creativa

y comprometida con el éxito de nuestros clientes.

A continuación presentamos a nuestro cliente “El Castillo del Cacao”. Esta marca se dedica

a la producción, empaquetado y venta de barras de chocolate con fines de comercialización.

Sus productos son de origen nacional, con base de cacao producido en el departamento de

Matagalpa, y se destacan por su uso de insumos locales y la ausencia de preservantes y

azúcares añadidos. Ofrecen una variedad de productos en diferentes sabores y

concentraciones de cacao.

Hoy en día, El Castillo del Cacao se encuentra en una etapa de crecimiento y consolidación

en el mercado local e internacional. La empresa ha logrado establecerse como un referente

en la producción y comercialización de chocolate y derivados naturales del cacao,

destacándose por su enfoque en la calidad, la sostenibilidad y el compromiso social.

Con una trayectoria que se remonta al año 2005, El Castillo del Cacao ha evolucionado

desde una pequeña iniciativa local hasta una fábrica mayorista con presencia en

supermercados de renombre como La Colonia, Walmart, y otros. Además, ha expandido su

alcance a nivel internacional, llegando a mercados en países como Estados Unidos, Francia

y Holanda.

En cuanto a su público objetivo, El Castillo del Cacao se dirige a los amantes del chocolate

y los productos gourmet, especialmente aquellos que valoran la calidad, la sostenibilidad y

3
la experiencia culinaria única. Su audiencia meta incluye a adultos jóvenes y adultos

mayores de 25 años, de nivel socioeconómico medio-alto y alto, interesados en la

gastronomía, el consumo responsable y el apoyo a iniciativas locales.

Con una visión clara de convertirse en una empresa líder en su industria, El Castillo del

Cacao continúa enfocándose en la innovación, la expansión de su línea de productos y

servicios, y la consolidación de su posición en el mercado local e internacional. A través de

su compromiso con la calidad, la innovación y la responsabilidad social empresarial, buscan

contribuir al desarrollo sostenible y al bienestar de las comunidades donde operan.

4
I. Presentación de la agencia: nombre, características, servicios, equipo profesional,

etc.

Bienvenidos a 207 Agency, una agencia publicitaria creativa e innovadora que se

especializa en el desarrollo de estrategias publicitarias y de marketing para una amplia

gama de clientes en diversos sectores de la industria.

La propuesta de valor única de 207 Agency es su capacidad para pensar en el futuro, lo que

significa que siempre están buscando nuevas formas de innovar y mejorar sus servicios.

Esto se ve reflejado en su compromiso con la investigación de mercado y análisis de datos,

y su enfoque en la personalización de sus soluciones para satisfacer las necesidades

específicas de cada cliente.

Algunos de los servicios que ofrece 207 Agency incluyen estrategias de marca y

posicionamiento, desarrollo creativo de campañas publicitarias y de marketing, diseño

gráfico y producción audiovisual, gestión de medios y publicidad en línea, relaciones

públicas y comunicación corporativa, y marketing digital y redes sociales. Además, su

equipo de profesionales altamente capacitados, incluyendo a Rose Mary Paola Poveda

como Directora de Comunicación No Publicitaria, Ema Gonzalez como Ejecutivo de Cuenta,

Rafael Hernandez como Director de Arte y Diseño, Mariangeles Madriz como Director

Creativo, y Fernanda Henrriquez como Director de Medios, garantiza la calidad y la eficacia

de sus servicios.

Un ejemplo reciente de su trabajo incluye la campaña publicitaria "The Future Is Now" para

un cliente en la industria de tecnología. 207 Agency desarrolló una estrategia de marketing

basada en la investigación y el análisis de datos, que incluyó la creación de un video

publicitario innovador y altamente creativo para promocionar el producto del cliente. Como

resultado, el cliente experimentó un aumento significativo en las ventas y una mayor

conciencia de marca en el mercado.

5
Misión:

En 207 Agency, nuestra misión es brindar soluciones publicitarias innovadoras y efectivas

que permitan a nuestros clientes alcanzar y superar sus objetivos de negocio. Nos

esforzamos por ser líderes en la vanguardia de las tendencias publicitarias y de marketing,

al mismo tiempo que personalizamos nuestros servicios para satisfacer las necesidades

únicas de cada cliente. Nos enorgullece ser una agencia confiable, creativa y comprometida

con el éxito de nuestros clientes.

Visión:

Nuestra visión en 207 Agency es convertirnos en una de las agencias publicitarias más

respetadas y reconocidas en el mercado. Buscamos ser líderes en la innovación y la

personalización de soluciones publicitarias, al mismo tiempo que mantenemos altos

estándares de calidad y eficacia en todo lo que hacemos. Queremos ser la primera opción

de nuestros clientes en todo el mundo, y mantener una cultura de trabajo en equipo,

creatividad y compromiso con el éxito de nuestros clientes.

Nombre y Características:

El nombre de nuestra agencia, "207", proviene del hecho de que nuestro enfoque está

siempre en el futuro. Nos esforzamos constantemente por estar a la vanguardia de las

tendencias publicitarias y de marketing, con el objetivo de proporcionar a nuestros clientes

soluciones innovadoras y efectivas para alcanzar sus objetivos comerciales.

Servicios:

Ofrecemos una amplia gama de servicios publicitarios y de marketing, que incluyen:

● Estrategia de marca y posicionamiento

● Investigación de mercado y análisis de datos

● Desarrollo creativo de campañas publicitarias y de marketing

6
 ● Diseño gráfico y producción audiovisual

● Gestión de medios y publicidad en línea

● Relaciones públicas y comunicación corporativa

● Marketing digital y redes sociales

Equipo Profesional:

Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados y con experiencia en las

áreas de estrategia publicitaria, creatividad, diseño, medios y análisis de datos. Algunos de

los miembros clave de nuestro equipo incluyen:

1. Rose Mary Paola Poveda, Directora de Comunicación No Publicitaria

2. Ema Gonzalez, Ejecutivo de Cuenta

3. Rafael Hernandez, Director de Arte y Diseño

4. Mariangeles Madriz, Director Creativo

5. Fernanda Henrriquez, Director de Medios

7
II. Actividades que se incluirán.

1. Cargos y funciones de cada uno de los integrantes del equipo de trabajo de la

agencia.

Cargos:

1. Director de comunicación No publicitaria: Rose Mary Paola Poveda

2. Ejecutivo de cuenta: Ema Gonzalez

3. Director de Arte y diseño: Rafael Hernandez

4. Director Creativo: Mariangeles Madriz

5. Director de Medios: Fernanda Henrriquez

Funciones:

● Director de Comunicación No Publicitaria: Rose Mary Paola Poveda es

responsable de establecer la estrategia general de comunicación y relaciones

públicas de la agencia. Esto implica gestionar la comunicación interna y externa,

8
 coordinar eventos, manejar la reputación de la agencia y establecer relaciones con

los medios y otras organizaciones.

● Ejecutivo de Cuenta: Ema Gonzalez es responsable de gestionar la relación con

los clientes de la agencia. Esto incluye entender las necesidades y objetivos del

cliente, desarrollar estrategias de marketing y publicidad, supervisar la producción de

materiales publicitarios y asegurarse de que se cumplan los plazos y presupuestos

establecidos.

● Director de Arte y Diseño: Rafael Hernandez es responsable de supervisar el

equipo creativo y de diseño de la agencia. Su función principal es garantizar que los

materiales publicitarios sean visualmente atractivos, coherentes con la marca del

cliente y efectivos para alcanzar los objetivos de la campaña publicitaria.

● Director Creativo: Mariangeles Madriz es responsable de liderar el equipo creativo

de la agencia y de supervisar el desarrollo de las ideas creativas para las campañas

publicitarias. También debe asegurarse de que las ideas sean efectivas para

alcanzar los objetivos del cliente y que se cumplan los plazos y presupuestos

establecidos.

● Director de Medios: Fernanda Henrriquez es responsable de planificar y ejecutar la

estrategia de medios de la agencia. Esto incluye seleccionar los medios adecuados

para llegar a la audiencia objetivo, establecer los plazos y presupuestos de la

campaña de medios, y asegurarse de que se cumplan los objetivos de la campaña

publicitaria.

2. Descripción del cliente (marca que trabajarán).

- Nombre de la marca: El Castillo del Cacao

- Giro del negocio: Producción, empaquetado y venta de barras de chocolate con

fines de comercialización.

9
 - Historia: Creada en 2005, pequeña empresa que busca crear valor a la cadena de

valor del cacao

- Características de los productos:

➢ De origen nacional, con base de cacao producido en el departamento de

Matagalpa.

➢ Uso de insumos locales

➢ Chocolate y derivados del cacao sin preservantes ni azúcares añadidos

➢ Variedad de gamas de productos, en presentaciones con diversos sabores y

distintos niveles de concentración de cacao.

Misión

Nuestra misión es producir y comercializar chocolate derivado del cacao de buenas

prácticas ambientales y sociales para el mercado local e internacional, creando empleo

decente y agregando valor a la cadena de cacao en el país. Desarrollamos buenas

prácticas laborales, ambientales y sociales, y establecemos vínculos de confianza y equidad

con nuestros proveedores, personal, clientes y otros actores en el mundo del chocolate.

Visión

Nuestra visión es ser reconocidos como una empresa líder en la producción y

comercialización de chocolate derivados de cacao de buenas prácticas ambientales y

sociales, que contribuye al desarrollo sostenible y al bienestar de las comunidades donde

operamos. Queremos consolidar nuestra posición en el mercado local e internacional,

expandir nuestra línea de productos y servicios, y seguir siendo un referente de calidad,

innovación y responsabilidad social empresarial.

10
FODA del Castillo del Cacao
FODA del Castillo del Cacao
Debilidades:
- Escasez de personal
- Limitaciones de capital
- Falta de inversión en el área de
marketing
- Falta de experiencia en la
comercialización y distribución de
productos a nivel internacional.
- Falta de innovación
- Falta de reconocimiento en el
mercado nacional
- Falta de tecnologías para
industrializar la producción
- Precios altos que van en incremento
Fortalezas:
- Chocolates y derivados del cacao
naturales (sin preservantes y muy
bajo en agroquímicos)
- Productos artesanales y de alta
calidad
- Garantizan la sostenibilidad del
medio ambiente mediante el uso de
productos orgánicos
- Fidelización de los clientes
- Buena reputación en el mercado
- Materia prima orgánica
Amenazas:
- Aumento de la competencia
- Innovación de la competencia
- Situación económica del país
- Guerra de precios con la
competencia
- Competidor con producto nuevos e
innovadores
- Competencia con mejores canales de
distribución
Oportunidades:
- Apertura de nuevos mercados en el
marco global
- Entrar a nuevos mercados o
segmentos
- Personalización del producto y
exclusividad
- Adquisición de nuevas tecnologías
11
Productos:

Nombre Producto

Pedazos de cacao
CACAO NIBS

Chocolate Orgánico
50% Cacao

12
Chocolate Orgánico
100% Cacao

Chocolate Orgánico
75% Cacao

13
 Café Coffee
Chocolate Orgánico

Nuevo Producto
Ronald Bons

3. Descripción de la audiencia meta de la marca: perfil del consumidor de productos o

servicios.

El Castillo del Cacao en Nicaragua tiene una audiencia meta muy específica, que se enfoca

en los amantes del chocolate y los productos artesanales de alta calidad. El perfil del

consumidor de productos o servicios del Castillo del Cacao es el siguiente:

Edad: Principalmente adultos jóvenes (entre los 18 a 23) y adultos mayores de 25 años.

14
Género: hombres y mujeres por igual, ya que el chocolate es un producto apreciado por

ambos géneros.

Nivel socioeconómico: principalmente de nivel medio-alto y alto, ya que los productos del

Castillo del Cacao son artesanales, premium y con un valor agregado.

Intereses: personas interesadas en la gastronomía y la cultura culinaria, en la búsqueda de

experiencias únicas y sabores exóticos.

Valores: consumidores que valoran la calidad de los productos, la sostenibilidad y el

compromiso social.

Geografía: Principalmente Managua, Nicaragua. Supermercados La Colonia, Walmart.

Ciclo de vida familiar: Jóvenes solteros y jóvenes casados sin hijos.

Escolaridad: Universitario, Universitario Graduado, posgraduados y trabajadores jóvenes.

Ocupación: La ocupación de los clientes objetivo de El Castillo del Cacao puede variar,

pero algunos grupos ocupacionales relevantes podrían incluir profesionales, empresarios,

emprendedores, estudiantes universitarios, empleados de oficina, creativos, y trabajadores

jóvenes en diversas industrias.

Costumbres: Las costumbres asociadas al consumo de productos de El Castillo del Cacao

incluyen la indulgencia en el placer del chocolate, la apreciación por los productos gourmet,

el disfrute de momentos de relajación y celebración, y la búsqueda de experiencias

culinarias únicas. Además, los clientes pueden valorar la calidad, la procedencia del cacao y

la sostenibilidad en la producción de alimentos.

Comportamiento de consumo: El comportamiento de consumo de los clientes de El

Castillo del Cacao puede estar influenciado por varios factores, como la preferencia por

productos naturales y artesanales, la búsqueda de variedad y nuevas experiencias de

sabor, la disposición a pagar por productos de calidad, la preocupación por el impacto

15
ambiental y social de sus decisiones de compra, y la disposición a probar productos

innovadores en el mercado del chocolate y sus derivados.

Empresa: El Castillo del Cacao - Nicaragua

Productos y Empresa especializada en la producción y comercialización

marcas/servicios de chocolate y derivados naturales del cacao, libres de
(caso aplique) a que conservantes y muy bajos en agroquímicos.
se dedica

Ubicación: A las afueras de la ciudad de Matagalpa, en la ruta hacia La

Dalia, se encuentra El Castillo del Cacao (Nicaragua).

● El Castillo del Cacao fue fundado en el año 2005 con

la finalidad de producir y comercializar chocolate,
pasta de cacao y «nibs» de cacao de buenas prácticas
ambientales y sociales para el mercado local e
internacional. La idea de crear una fábrica de
chocolates surge en 2014 y emerge del interés de un
grupo de amigos (2 holandeses y 1 chileno) por llevar
adelante un negocio local, enraizado en las tradiciones
culinarias locales, con un esquema innovador,
rentable, socialmente responsable y ambientalmente
amigable. La idea matriz fue agregar valor a la cadena
Antecedentes (Si hay del cacao en Matagalpa, que es de alta calidad y
información) muchas veces desconocida.
Antigüedad, origen, ● En 2005, CDC gana el primer premio por la mejor idea
desarrollo, empresarial para combatir la pobreza con estrategias
modificaciones. ambientalmente sostenibles en el Bid in Challenge
Award.
● Durante 2005 – 2006 CdC jugó un papel importante en
la formación del conglomerado del cacao en
Nicaragua.
● En 2006 ganó HIVOS por iniciativa para capacitar
productores/as de cacao en el proceso de chocolate.
● Desde 2009 a la fecha la empresa ha venido dando
pasos para consolidar sus operaciones
internacionales:
- Honduras: chocolate.
- USA (cuenta con FDA): pasta y nibs.

16
 - EU (Francia y Holanda): chocolate, pasta y nibs.

Giro del Negocio -

Operatividad funcional
(minorista, mayorista, Es un negocio dedicado a la producción, principalmente una
importación-exportaci fábrica minorista, actualmente es una fábrica mayorista de
ón, comercial, exportación.
agrícola, industrial,
etc.):

Mercado geográfico
Supermercado La Colonia, Walmart, Mantica Waid, FSC,
(zona de distribución, Puerto Libre Internacional, Zoen (Holanda), Pure Kakaw
venta o consumo) (Holanda).

Mercado
socio-económico El segmento al cual sirve la empresa son supermercados de
clase media y alta.
(segmento de
mercado que sirve:
sectores o niveles,
características)

Principales ● Chocolate Maüa.

Competidores ● Chocolate Momotombo.
● Rizco Cocoa Company.

Productores de cacao de la zona (productores de pequeña

Principales
escala están alrededor del castillo), quienes también están
Proveedores
capacitados en el proceso de elaboración del chocolate.

En la actualidad la empresa produce cerca de 500 kg de

chocolates al mes. Asimismo se encuentran trabajando a un
45% de su capacidad, y haciendo grandes esfuerzos para
¿Cuál es nuestra recuperar el ritmo de desarrollo y crecimiento que les ha
situación actual?, caracterizado en su vida de 14 años. Sus productos son
chocolate en barras (50% cacao, 75%, 55%, con café, con
(Presente) es decir, café y marañón), Ron Bon (un bon bon con ron añejo), pasta
buena, regular, de 100% cacao (sin edulcorantes), nibs de cacao (pedacitos
iniciando, etc. de la semilla del cacao natural tostado) y té de cascarilla de
cacao.

A raíz de esto, podríamos decir que su situación actual es

buena pues la empresa ha ido creciendo a lo largo de los

17
 años y su índice de productividad ha ido incrementando con
el paso del tiempo.

¿Hacia dónde En el futuro, la empresa espera fortalecer el consumo interno

queremos ir?, de chocolate natural y de calidad, posicionando su chocolate
(Futuro) como un alimento y no como una golosina. También, tienen
como meta fortalecer su proceso de internacionalización.

¿Cómo está
respondiendo la La empresa procura la innovación y lo hace mediante la
simplificación de la composición del chocolate. En cuanto a
empresa a las
las condiciones económicas han logrado destacar en el
condiciones mercado nacional y holandes.
económicas, servicio
y de mercado?

¿Cuáles son las ● El chocolate que se elabora en el Castillo del Cacao,

se crea a partir de ingredientes orgánicos que se
ventajas competitivas procesan localmente
y/o fortalezas claves ● Su chocolate es natural y saludable, puesto que no
que identifica? posee aditivos sintéticos (a excepción del azúcar), ni
emulsiones, ni preservantes

Cantidad de Tiene 8 empleados divididos en 5 mujeres y 3 varones.

empleados y
departamentos que La empresa posee los siguientes departamentos: Gerente,
tiene la empresa administrador, contabilidad, producción, área de
mantenimiento y vigilancia.

18
4. Selección de signos, símbolos que asociará a la marca: descripción de cuál es

simbología de la marca, interpretación de los colores e imágenes con que trabaja su

logotipo.

El cacao El castillo Colores cálidos y Diseño artesanal

terrosos

● El cacao: el cacao es el ingrediente principal de los productos del Castillo del

Cacao, por lo que es fundamental incluirlo en la imagen de la marca. Además, el

cacao tiene una gran importancia cultural e histórica en Nicaragua, y su inclusión en

el logotipo y publicidad de la marca puede ayudar a evocar la tradición y la calidad

de los productos.

● El castillo: el Castillo del Cacao tiene una arquitectura imponente y elegante que

hace referencia a la época colonial de Nicaragua. Incluir elementos visuales que

hagan referencia al castillo, como torres o fortalezas, en el logotipo y publicidad de la

marca, puede ayudar a transmitir la idea de la tradición y la historia detrás de la

producción de cacao en Nicaragua.

● Colores cálidos y terrosos: los tonos cálidos y terrosos, como el marrón, beige,

verde oscuro y naranja, son una buena elección para el logotipo y publicidad de la

marca del Castillo del Cacao. Estos colores están asociados con la tierra, la

19
 naturaleza y el cacao mismo, y pueden transmitir una sensación de calidad y

sostenibilidad en los productos.

● Diseño artesanal: incluir elementos de diseño artesanal en el logotipo y publicidad

de la marca, puede ayudar a evocar la calidad y la artesanía que caracterizan la

producción de los productos del Castillo del Cacao. Los diseños artesanales pueden

incluir elementos como tejidos, cerámicas o bordados, que son comunes en la

artesanía nicaragüense.

Basado en los elementos de nuestra marca hemos seleccionado el castillo como elemento

primordial para la creación del logotipo, en virtud de su destacada representatividad

respecto a su identidad corporativa. Además, hemos incorporado el mapa geográfico de

Nicaragua como un simbolismo inequívoco de la naturaleza exclusivamente nicaragüense

de nuestros productos, otorgándoles un atributo distintivo y genuino.

20
5. Redacción de un anuncio publicitario para medios escritos y otro para redes

sociales de la marca.

Anuncio Publicitario para medio escrito:

Te invitamos a visitar nuestros puntos de venta y descubrir el maravilloso mundo del

chocolate artesanal. No pierdas la oportunidad de deleitar tus sentidos con la magia de El

Castillo del Cacao.

21
Anuncio para redes sociales:

¡Déjate seducir por el sabor auténtico del chocolate artesanal en El Castillo del Cacao!

🍫✨
¿Eres un amante del chocolate y buscas una experiencia única? En El Castillo del Cacao

tenemos lo que necesitas. Nuestros expertos chocolateros elaboran chocolate de alta

calidad, utilizando técnicas tradicionales y los mejores ingredientes. El resultado: un sabor

irrsistible que te transportará a otra dimensión.No pierdas la oportunidad de vivir una

experiencia chocolatera única en El Castillo del Cacao. ¡Te esperamos con los brazos

abiertos! 💕 #chocolateartesanal #calidadsuprema #ElCastillodelCacao

22
6. Redactar una nota informativa (periodística) a manera de publirreportaje de la

marca.

Castillo del Cacao: Un deleite irresistible para los amantes del chocolate

Descubre la exquisita delicia del cacao nicaragüense con Castillo del Cacao

En un mundo lleno de sabores y experiencias, existe un ingrediente que ha cautivado el

paladar nicaragüense a lo largo de la historia: el chocolate. Y cuando se trata de chocolate

de alta calidad, no hay marca que se compare con Castillo del Cacao.

Castillo del Cacao te invita a embarcarte en un viaje de sabores y sensaciones con sus

exquisitos chocolates nicaragüenses. Cada barra es el resultado de una cuidadosa

selección de los mejores granos de cacao cultivados en las tierras fértiles de Nicaragua,

donde el clima y el terreno se combinan para producir un sabor inigualable.

El compromiso de Castillo del Cacao con la calidad va más allá. Trabajando de la mano con

los agricultores del distrito, la marca fomenta prácticas sostenibles y justas, asegurando que

cada bocado de chocolate contribuya al bienestar de las comunidades cacaoteras de

Nicaragua.

La variedad de sabores y texturas que ofrece El Castillo del Cacao es simplemente

irresistible. Desde el intenso olor a chocolate negro hasta la barra que cada creación es un

deleite para los sentidos.

Sumérgete en la historia y la cultura del cacao nicaragüense visitando El Castillo del Cacao,

auténtico oasis del chocolate. Ubicado del Puma Las Marías, 500 mts N, 100 mts O,

Matagalpa-Nicaragua. Allí podrás disfrutar de nuestro producto, conocer el proceso

artesanal de elaboración y dejarte envolver por el encanto de una marca que ha

conquistado el paladar de los amantes del chocolate.

Descubre el auténtico sabor de Nicaragua con El Castillo del Cacao. Un bocado te

transportará a un universo de placer y satisfacción que no podrás resistir.

23
Contacto de prensa:

Rose Mary Poveda

Directora de Comunicaciones

Castillo del Cacao

Tel: 8890-5090

Email: rosemarypoveda@gmail.com

Email Castillo del Cacao: info@elcastillodelcacao.com

24
25
7. Qué métodos de investigación utilizarán para conocer el comportamiento del

consumidor.

Métodos de investigación que se utilizaran para conocer el comportamiento del

consumidor.

Se aplicarán encuestas a través de

plataformas en línea o en persona para
recopilar información sobre los hábitos de
Encuestas compra, la frecuencia de consumo de
chocolate, las preferencias, las opiniones, las
necesidades de los consumidores, las razones
para elegir el producto de “El Castillo del
Cacao", entre otros aspectos.

Realizaremos observaciones directas en

lugares donde los consumidores interactúan
con los productos de El Castillo del Cacao,
como tiendas minoristas, ferias, mercados o
Street Planning eventos relacionados.

Observaremos cómo los consumidores se

acercan a los productos, cómo los examinan y
qué factores influyen en su decisión de
compra.

Nos convertiremos en un consumidor de El

Castillo del Cacao y así podremos
experimentar el proceso de compra, consumo
y servicio. Visitando los diferentes puntos de
venta, probando diferentes tipos de chocolate
e interactuando con el personal y observando
cómo otros consumidores se relacionan con la
Inmersión marca.

Participar en eventos, degustaciones o catas

de chocolate organizadas por El Castillo del
Cacao. Al sumergirnos en estas actividades,
podremos tener una experiencia de primera
mano y comprender las preferencias,
opiniones y comportamientos de los
consumidores.

Realizaremos un seguimiento de las

Change Observer
tendencias emergentes en la industria del
chocolate y los productos relacionados y de
esta manera comprender los cambios en las
preferencias de los consumidores, como la
demanda de chocolate orgánico.

26
 Observaremos los cambios en el mercado,
como la entrada de nuevos competidores, las
estrategias de marketing de otras marcas de
chocolate o los cambios en los hábitos de
consumo que podrían afectar la demanda de
El Castillo del Cacao.

8. Qué modelo de percepción utilizarán para hacer que el mensaje impacte

adecuadamente en la mente del consumidor.

Utilizaremos el Modelo de percepción cognitiva: ya que este modelo se centra en cómo

procesamos y organizamos la información en nuestra mente. Utilizaremos estrategias de

comunicación claras y concisas, asegurándonos de que el mensaje sea fácilmente

comprendido y recordado por los consumidores. Además, podrían resaltar datos objetivos

sobre los chocolates, como premios o reconocimientos, para respaldar la percepción de

calidad y confiabilidad.

1.Simplificación del mensaje: Nos aseguraremos de que el mensaje sea claro, conciso y

fácil de entender, destacando los beneficios clave de los chocolates nicaragüenses de

manera simple y directa.

2.Destacar características distintivas: Enfatizaremos los aspectos únicos y

diferenciadores de los chocolates nicaragüenses de "El Castillo del Cacao". Resaltar su

origen, la calidad premium del cacao utilizado, las técnicas de producción artesanales o

cualquier otro aspecto que lo haga destacar frente a la competencia.

3.Mensaje consistente y repetición: La consistencia en el mensaje ayudará a que se fije

en la mente del consumidor y sea más fácilmente recordado. Reforzaremos y

actualizaremos los mensajes clave en diferentes puntos de contacto con el consumidor,

como anuncios publicitarios, redes sociales, material impreso, etc.

27
4.Testimonios y referencias: Utilizaremos testimonios de clientes satisfechos, influencers

u expertos en la industria para respaldar la calidad y el sabor de los chocolates

nicaragüenses. Estas referencias externas pueden influir en la percepción del consumidor y

aumentar su confianza en la marca.

5.Estímulos visuales atractivos: Utilizaremos imágenes y diseños visuales atractivos que

capturen la atención del consumidor. Mostraremos imágenes de los chocolates, el proceso

de producción o situaciones placenteras relacionadas con el consumo de chocolate. Siendo

nuestro objetivo crear una asociación positiva y deseable en la mente del consumidor.

6.Experiencias sensoriales: A los consumidores se les dará a experimentar los chocolates

nicaragüenses de “El Castillo del Cacao” a través de muestras gratuitas, degustaciones en

tiendas o eventos especiales. Estas experiencias sensoriales ayudarán a crear una

conexión emocional y a fortalecer la percepción positiva de los productos.

9. Definición de la estrategia publicitaria que llevarán adelante para la marca

seleccionada.

Estrategia publicitaria para El Castillo del Cacao:

● Definir la identidad de marca: Como punto de partida, es importante definir la

identidad de marca de El Castillo del Cacao. Esto implica establecer los valores

fundamentales de la empresa, su propuesta única de venta y la personalidad que se

desea transmitir a los consumidores. Por ejemplo, se puede enfatizar la calidad,

autenticidad, sostenibilidad y el compromiso con el cacao local.

● Segmentación de mercado: Identificar los segmentos de mercado más adecuados

para los productos de El Castillo del Cacao. Esto puede incluir amantes del

chocolate gourmet, consumidores conscientes de la salud y el origen de los

alimentos, así como aquellos que buscan apoyar a empresas locales y sostenibles.

28
● Mensaje central: Desarrollar un mensaje central que destaque los aspectos únicos

y atractivos de los productos de El Castillo del Cacao. Por ejemplo, se puede

destacar la calidad del cacao nacional, el uso de ingredientes locales, la ausencia de

preservantes y azúcares añadidos, así como la variedad de sabores y

concentraciones de cacao disponibles.

● Alianzas estratégicas: Establecer alianzas con otras marcas o empresas afines,

como tiendas de productos orgánicos, cafeterías o restaurantes que compartan los

mismos valores de calidad y sostenibilidad. Esto permitirá ampliar la visibilidad de El

Castillo del Cacao y llegar a nuevos públicos.

● Degustaciones y eventos: Organizar degustaciones de los productos de El Castillo

del Cacao en lugares estratégicos, como ferias gastronómicas, eventos culturales o

en colaboración con establecimientos de comida y bebida. Estas actividades

permitirán que los consumidores prueben y conozcan los productos de primera

mano, generando interés y potenciales clientes.

● Influencers y embajadores de marca: Colaborar con influencers, bloggers y

expertos en el campo del chocolate y la gastronomía para promocionar los productos

de El Castillo del Cacao. Estas personas pueden realizar reseñas, publicaciones en

redes sociales, recetas y recomendaciones, ampliando así el alcance de la marca y

generando confianza en los consumidores.

● Packaging atractivo: Diseñar un packaging atractivo y distintivo que refleje la

calidad y la esencia de los productos de El Castillo del Cacao. Un empaque elegante

y sostenible puede ayudar a captar la atención de los consumidores en los estantes

y transmitir una imagen premium.

● Publicidad local y digital: Utilizar estrategias publicitarias locales, como anuncios

en medios de comunicación regionales, vallas publicitarias en áreas clave y

colaboraciones con empresas locales para promocionar los productos. Además,

invertir en publicidad digital a través de anuncios en redes sociales, búsqueda de

29
 palabras clave y colaboraciones con influencers digitales para llegar a un público

más amplio.

● Programa de fidelización: Implementar un programa de fidelización para premiar a

los clientes frecuentes y fomentar su lealtad. Esto puede incluir descuentos

exclusivos, regalos personalizados o invitaciones a eventos especiales relacionados

con el chocolate y el cacao.

30
Conclusión

En conclusión, 207 Agency es una agencia publicitaria creativa e innovadora que se

destaca por su enfoque en el futuro y su capacidad para adaptarse a las necesidades

específicas de cada cliente. Con un equipo de profesionales altamente capacitados y una

amplia gama de servicios, estamos comprometidos en brindar soluciones publicitarias

efectivas y personalizadas.

Hemos presentado la agencia, destacando nuestros servicios, equipo profesional y un

ejemplo reciente de nuestro trabajo exitoso. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a

alcanzar y superar sus objetivos de negocio, mientras que nuestra visión es convertirnos en

una de las agencias publicitarias más respetadas y reconocidas en el mercado.

Además, hemos proporcionado una descripción detallada del cliente con el que

trabajaremos, El Castillo del Cacao, una marca dedicada a la producción y comercialización

de chocolate y derivados naturales del cacao. También hemos identificado el perfil de la

audiencia objetivo de esta marca, que se compone de amantes del chocolate y productos

artesanales de alta calidad.

Finalmente, hemos realizado un análisis FODA del Castillo del Cacao, identificando las

debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa. Este análisis nos

permitirá desarrollar estrategias efectivas para ayudar a la marca a alcanzar sus metas y

superar los desafíos que enfrenta.

En conclusión, en 207 Agency estamos comprometidos en proporcionar soluciones

publicitarias innovadoras y efectivas, y trabajar de cerca con nuestros clientes para

ayudarles a lograr el éxito en el mercado. Estamos emocionados de tener la oportunidad de

trabajar con El Castillo del Cacao y ayudarles a alcanzar su visión de ser reconocidos como

una empresa líder en la producción y comercialización de chocolate de buenas prácticas

ambientales y sociales.

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10. Bibliografía: listado de las obras y los medios consultados para cada acápite del

trabajo.

Fernández Blanco, E., Alameda García, D., & Martín Martín, I. (2011). Las estrategias

publicitarias de las marcas en el contexto de crisis.

de Marketing, F. (2000). Stanton William J., Etzel Michael J., Walker Bruce J.

Porter, M. (n.d.). La cadena de valor en la empresa “El Castillo del Cacao” durante el año

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La publicidad y los medios, 1-271.

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comunicación publicitaria, capacidad de elección y segmentación del producto anunciado.

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