TOMA DE

DECICIONES
importancia
y alternativas
limitaciones desarrollo de
alternativas y factor
limitante
racionalidad
suponiendo que sabemos
cuáles son nuestras metas
racionalidad y que estamos de acuerdo
limitada con ciertas premisas claras
de planeación, el primer
paso de la toma de
aún cuando trate decisiones es desarrollar
en serio de ser alternativas.
completamente
racional, las
limitaciones de Factor limitante Algo
información, tiempo que obstruye el logro
y certeza limitan de un objetivo
la racionalidad deseado.
evaluacion de
Factores cuantitativos
Factores que pueden medirse en
términos numéricos
Factores cualitativos o
intangibles Factores que son
difíciles de medir numéricamente.
Análisis marginal Comparación de
los ingresos adicionales y los
costos adicionales resultantes de
una producción creciente.
Análisis del costo-beneficio Pretende
encontrar la mejor proporción entre
los beneficios y los costos..
 decisiones toma de decisiones en
seleccion de programadas y no situaciones de certeza,
una programadas incertidumbre y riesgo
alternativa:
tres Decisiones Decisiones no
enfoques programadas programadas Prácticamente todas las
Se aplican a Se usan para decisiones se toman en un
los situaciones no ambiente en el que, por lo
problemas estructuradas, menos, hay algo de
estructurado nuevas y incertidumbre. Sin embargo,
s o rutinarios su grado variará desde una
definidas certeza relativa hasta una
vagamente de gran inseguridad. Se corren
naturaleza no riesgos al tomar decisiones.
recurrente.

En una situación de certeza, las

personas están bastante seguras
sobre lo que pasará cuando tomen una
decisión. Cuentan con información, la
consideran confiable y conocen las
relaciones causales.
Por otra parte, en una situación de
incertidumbre las personas tienen pocos
datos, no saben si estos son fiables o
no, y se sienten muy inseguras sobre si
la situación va a cambiar o no.
 creatividad e innovación

Creatividad: La habilidad y el poder de Invención Implica nuevas

concebir nuevas ideas ideas y procesos

Proceso creativo:
El proceso creativo Innovación: es la aplicación de las
casi nunca es 1. Escaneo inconsciente. ideas a los productos o servicios.
sencillo y lineal. En 2. Intuición.
general consta de 3. Percepción.
4. Formulación lógica
cuatro fases que se
superponen e
influyen entre sí:
El administrador creativo

Lluvia de ideas 1. No se critica nunca Con demasiada frecuencia se supone que la

mejorar la resolución ninguna idea. mayoría de las personas no son creativas y
de problemas 2. Cuanto más radicales
sean las ideas, mejor. que tienen pocas facultades para concebir
encontrando 3. Se hace énfasis en la nuevas ideas. Esta noción es perjudicial
soluciones nuevas y cantidad de ideas. para la organización, porque en un
poco comunes. Las 4. Se motiva el ambiente apropiado prácticamente todos
mejoramiento de las los individuos son capaces de ser creativos,
reglas son las propuestas de otras
aunque el grado de inventiva varíe
siguientes: personas.
considerablemente.